自 Open AI 推出 ChatGPT 并敲響下一個(gè)人工智能時(shí)代以來，已經(jīng)過去了六個(gè)多月了。自那以后：

? ? ? ? ?

?谷歌推出了搜索生成體驗(yàn)（SGE），這是一個(gè)人工智能驅(qū)動的搜索測試版。

?ChatGPT通過 Bing 插件添加了強(qiáng)大的搜索功能。

?谷歌推出并改進(jìn)了自己的人工智能聊天機(jī)器人 Bard。

? ? ? ? ?

每個(gè)人都在談?wù)撍?，因?yàn)樗哂芯薮蟮臐摿Σ⑶乙呀?jīng)顯示出實(shí)用性。不過，最近我注意到相關(guān)討論有所降溫。并不完全消失了，而是冷卻了，因?yàn)樵谧畛醯某醋麟A段之后，我們現(xiàn)在更好地了解人工智能的功能。我們可以更好地了解當(dāng)今的人工智能工具有多好。

? ? ? ? ?

5 月份是“chat gpt”搜索量下降的第一個(gè)月（根據(jù) Sametimeweb 的數(shù)據(jù)，為-14.2% ），但 chat.openai.com 的總流量仍在增長。移動流量似乎有所下降，可能是因?yàn)?/span>ChatGPT 推出了移動應(yīng)用程序。

? ? ? ? ? ?

許多 SEO 專業(yè)人士都記得 CNET 發(fā)布過包含錯(cuò)誤信息的人工智能內(nèi)容。這場公關(guān)災(zāi)難之所以嚴(yán)重，是因?yàn)?CNET 在發(fā)布內(nèi)容之前沒有對內(nèi)容進(jìn)行事實(shí)核查。Creditcard.com和 Bankrate 也發(fā)布了人工智能內(nèi)容。最終，這三個(gè)網(wǎng)站上的人工智能內(nèi)容的表現(xiàn)就像人類生成的內(nèi)容一樣。

? ? ? ? ?

但這正是重點(diǎn)：我們意識到我們還沒有達(dá)到可以冷發(fā)布人工智能內(nèi)容的程度。人工智能目前只能創(chuàng)建垃圾一樣的草稿，向我們展示不同的角度，并消除作家的障礙（也許是一些編輯步驟，例如修復(fù)錯(cuò)誤的語法）。

? ? ? ? ?

但我們可以看到人工智能的內(nèi)容越來越多。訓(xùn)練參數(shù)數(shù)量呈指數(shù)級增長的新模型隨處可見。

圖片來自 ourworldindata.org，2023 年 6 月

注意對數(shù)刻度；我們看到了一波可以編輯、總結(jié)和創(chuàng)建各種格式內(nèi)容的人工智能工具。我們不可避免地會走向這樣一個(gè)未來：人工智能存在于每一個(gè)軟件中，并從根本上改變營銷。

? ? ? ? ?

即使是最大的人工智能批評者也承認(rèn)，我們正在走向一個(gè)人工智能成為賭注的未來?？萍碱I(lǐng)域的每個(gè)人——是的，每個(gè)人——目前都在思考三個(gè)問題：

? ? ? ? ?

?人工智能的未來會是什么樣子？

?它將如何影響我們？

?我們對于它可以做些什么呢？

搜索生成體驗(yàn) (SGE) 的影響 ?

如果不了解 SGE 的含義，那么為您的業(yè)務(wù)提供面向未來的建議就沒有意義。請記住，SGE 仍處于測試階段。預(yù)計(jì) 12 月推出的公共版本可能看起來非常不同，而且我們還沒有任何有關(guān) SGE 流量的數(shù)據(jù)。

? ? ? ? ?

本文中的所有陳述都是基于我在測試版中看到的假設(shè)。也就是說，在過去 13 年里，我在 SGE 和搜索引擎上花了很多時(shí)間。與當(dāng)前版本的搜索相比，SGE 可能會減少大多數(shù)針對關(guān)鍵字排名的網(wǎng)站的流量，因?yàn)?SGE 給出了查詢的答案，并且可以促使搜索者更深入地與Bard而不是網(wǎng)站進(jìn)行對話。

SGE 將是大篇幅的精選片段，幾乎沒有自然結(jié)果的空間。如果您想了解可能有多少流量受到威脅，請從當(dāng)前的自然流量中減去所有問題查詢和 PAA 排名。例如，通過正則表達(dá)式“what|why|where|when|how”過濾搜索控制臺查詢，并計(jì)算非品牌流量的份額。這就是你可能損失的金額。

? ? ? ? ?

在側(cè)面輪播中排名的網(wǎng)站是例外的。很重要的問題是用戶是否會點(diǎn)擊這些網(wǎng)站。我的直覺說是的。即使對搜索者的問題有了很好的答案，他們可能仍然希望點(diǎn)擊進(jìn)入網(wǎng)站以獲得完整的圖片、人工評論或更好的答案。大多數(shù)針對某個(gè)關(guān)鍵字進(jìn)行排名的網(wǎng)站很可能會看到較少的流量，但輪播中顯示的網(wǎng)站會看到更多的流量。

就像當(dāng) Bing 成為第一個(gè)顯示人工智能答案時(shí)用戶并沒有放棄 Google 一樣，多年來用戶已經(jīng)對某些網(wǎng)站建立了信任和習(xí)慣。因此，需要驗(yàn)證的一個(gè)假設(shè)是搜索者是否對 SGE 的答案感到滿意，或者他們是否點(diǎn)擊訪問網(wǎng)站以獲取更多信息。

? ? ? ? ?

不同的關(guān)鍵詞在AI答案中呈現(xiàn)出不同的格式和詳細(xì)程度，這就引出了哪些行業(yè)將受到SGE打擊最嚴(yán)重的問題。在人工智能出現(xiàn)之前，谷歌很難很好地回答長尾查詢。大語言模型 (LLM) 和生成式人工智能解決了這個(gè)問題。它們將結(jié)果與經(jīng)典的網(wǎng)絡(luò)搜索結(jié)果進(jìn)行匹配，以減少幻覺和事實(shí)核查人工智能答案，這對于信息查詢尤其有效。

? ? ? ? ?

因此，通過用戶旅程各個(gè)階段的流量貨幣化的公司將受到最嚴(yán)重的打擊：出版商和聯(lián)盟公司。零售商、直接面向客戶（DTC）品牌和本地企業(yè)可能會遇到更困難的事情，因?yàn)楣雀钑苯犹疆a(chǎn)品/企業(yè)列表，除非搜索查詢包含問題（“最佳”除外）。與GoogleTest一起將 Google Merchant Center 直接連接到您的結(jié)賬臺，谷歌可能會建立一個(gè)市場來與亞馬遜正面競爭。

有史以來第一次，YMYL（你的金錢或你的生命）空間可能比其他空間更容易推動自然流量。為什么？大多數(shù) YMYL 空間都受到嚴(yán)格監(jiān)管，人工智能的答案可能會落入建議，這是未經(jīng)許可禁止的。我不認(rèn)為谷歌愿意冒這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)，并且可能會完全遠(yuǎn)離它們，或者直到它找到更好的解決方案為止。盡管我們已經(jīng)看到 SGE 在測試版中回答敏感的 YMYL 問題的例子，但我不太相信它會在公開版本中這樣做。

? ? ? ? ?

由于 SGE 的外觀和工作方式與當(dāng)前版本的搜索截然不同，因此我們在 SEO 中使用的數(shù)據(jù)將不再有用。谷歌有可能會用 SGE 相關(guān)數(shù)據(jù)更新 GSC，或者為我們提供一個(gè)新工具。但如果沒有，我們將錯(cuò)過大量排名數(shù)據(jù)。

企業(yè)如何為成功做好準(zhǔn)備

一旦 SGE 結(jié)束測試版，更好的解決方案就會浮出水面，我們都有更多的時(shí)間來消化它的影響和最終版本。在那之前，我們可以根據(jù)迄今為止所看到的情況做出有關(guān)面向未來的假設(shè)。

1.通過直接流量建立選擇性 ?

直接流量是受歡迎程度的最強(qiáng)標(biāo)志——通常是轉(zhuǎn)化率最好的流量——并且當(dāng)自然流量消失時(shí)，它可以提供選擇性。建立直接流量的方法有多種：

?良好的產(chǎn)品體驗(yàn)：出色的客戶服務(wù)、快速入門和高參與度。

?強(qiáng)大的定位和信息傳遞。

?廣告。

?內(nèi)容。

2.尋找新方法來了解客戶正在搜索什么 ?

在付費(fèi)搜索中進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，看看關(guān)鍵字的轉(zhuǎn)化效果如何。由于尚不清楚我們是否仍會獲得搜索量等需求指標(biāo)或關(guān)鍵字排名等可見度指標(biāo)來了解用戶想要什么以及什么在 SEO 中有效，因此我們需要其他方法來獲取客戶正在尋找的內(nèi)容。最好的方法之一是與客戶談?wù)撍麄兊挠脩艉退阉髀贸獭?/span>

? ? ? ? ?

例如，在床墊市場上購買床墊的人可能有特定的需求，例如減輕背痛。因此，他們可能會搜索“治療背痛的最佳床墊”、“治療背痛和睡眠呼吸暫停的最佳床墊”或“床墊可以幫助緩解背痛嗎”。如果您無法直接與客戶和潛在客戶交談，請使用 AI（Humata等工具可以讓您做到這一點(diǎn)）。

3.創(chuàng)造機(jī)器無法復(fù)制的內(nèi)容 ?

人工智能無法復(fù)制的兩件事是經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識。后者可能在以后的某個(gè)時(shí)候適用于人工智能，但目前還不行。即使機(jī)器可以在某些時(shí)候復(fù)制經(jīng)驗(yàn)，人類也可能對其他人的經(jīng)驗(yàn)更感興趣。

? ? ? ? ?

今天，您可以考慮哪些關(guān)鍵詞和主題具有較高的體驗(yàn)意圖。旅行指南是一個(gè)明顯的例子，但即使在產(chǎn)品評論或描述問題時(shí)，您也可以強(qiáng)調(diào)體驗(yàn)。誰編寫內(nèi)容已經(jīng)很重要，但可能變得更加關(guān)鍵。有些作者與某個(gè)主題的聯(lián)系如此之深，以至于沒有通用機(jī)器可以取代他們。想想安德魯·胡伯曼博士寫的關(guān)于補(bǔ)充劑的文章，蒂姆·費(fèi)里斯關(guān)于自我完善的文章，或者亨利·基辛格關(guān)于外交的文章。

? ? ? ? ?

公司需要捫心自問，如何才能為他們的主題找到最好的作者。如果公司將來獨(dú)家許可某些專家的內(nèi)容，我不會感到震驚。

4.找到正確的角度 ?

主題有不同的角度，例如優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)、相似主題之間的差異或它們的對象。由于SGE強(qiáng)調(diào)了有關(guān)主題的特定角度（我們不知道為什么，這些角度背后的邏輯可能會變得更加復(fù)雜），因此公司必須擅長覆蓋其內(nèi)容中的所有角度，或者有效地找出 Google 更喜歡目標(biāo)關(guān)鍵詞的哪個(gè)角度，并相應(yīng)地調(diào)整內(nèi)容。如今，公司應(yīng)該努力在其內(nèi)容中納入角度。

5.利用人工智能提升你的工作效率 ?

人工智能是雙向的。它改變了搜索，也改變了我們的工作方式。迄今為止，最大的進(jìn)步在于速度。在集成商（必須自己創(chuàng)建內(nèi)容以推動自然流量的公司）工作的專家可以在幾分鐘內(nèi)創(chuàng)建初稿，并花更多時(shí)間編輯并賦予作品個(gè)人風(fēng)格和專業(yè)知識。然后他們可以使用人工智能來挑戰(zhàn)文章，找到新的角度，并消除差距。他們甚至可能會使用良好的提示來定期更新和調(diào)整內(nèi)容。聚合器（利用 UGC 或產(chǎn)品庫存來擴(kuò)展 SEO 的公司）的專家可以開發(fā)巧妙的提示，根據(jù)自己或公共數(shù)據(jù)用小信息填充數(shù)千或數(shù)百萬個(gè)頁面。來自 API 的數(shù)據(jù)可以結(jié)合上下文并以更好的方式呈現(xiàn)。

結(jié)論：人工智能是雙向的 ?

人工智能的興起先慢后快。現(xiàn)在，我們已經(jīng)達(dá)到了“巡航高度”，并開始更好地了解人工智能在哪里有效、在哪里無效。我與許多內(nèi)部和代理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了交談。當(dāng)我問他們使用人工智能的頻率時(shí)，我看到很多人茫然地看著。許多人從未嘗試過。這是一個(gè)嚴(yán)重的錯(cuò)誤。讓您的業(yè)務(wù)面向未來的最佳方法是繼續(xù)參與人工智能、突破界限并嘗試新事物。

? ? ? ? ?