1月底，一位平時(shí)聯(lián)系不多的老師給我發(fā)了信息，建議我嘗試用AI來(lái)協(xié)助廣告投放。2月初，ChatGPT熱度爆發(fā)，迅速攻占了朋友圈至今熱度不減，公司內(nèi)部也有不少同事分享使用ChatGPT來(lái)生成的文字和媒體內(nèi)容。甚至聽到一些斷言，不僅是客服等基礎(chǔ)崗位，就連SEO和SEM都可以被ChatGPT取代。

2月底的最后一次更新，我想分享個(gè)人對(duì)于ChatGPT可能會(huì)給我們SEO/SEM工作帶來(lái)的變化和該如何應(yīng)對(duì)的一些思考和學(xué)習(xí)過(guò)程中認(rèn)同的一些外界觀點(diǎn)?？赡懿粔虺墒?、不夠系統(tǒng)，歡迎探討。

1. AI技術(shù)，不管是ChatGPT，還是谷歌的Bard, 都必然改變我們進(jìn)行SEO/SEM的方式，且可能是革命性的，不管我們喜不喜歡。保持關(guān)注最新的動(dòng)態(tài)，積極主動(dòng)并適應(yīng)事物變化。

2. ChatGPT不會(huì)完全取代搜索引擎，因?yàn)樗皇?00%正確，同時(shí)對(duì)于復(fù)雜的問(wèn)題研究人員不能依賴單一來(lái)源。

3. ChatGPT不可能取代所有SEO和SEM工作。由于SEO和SEM工作的戰(zhàn)略性、主觀性和競(jìng)爭(zhēng)性，而標(biāo)準(zhǔn)化的想法很少奏效。

4. 基于上一點(diǎn)，ChatGPT不太可能取代有經(jīng)驗(yàn)的專家。仍然需要有人去制定SEO/SEM策略，確定優(yōu)先級(jí)，落地，根據(jù)監(jiān)測(cè)的效果做調(diào)整優(yōu)化。但如果你的工作是一般性主題文章的英文SEO文章編輯，那很容易被取代。提升人工智能不擅長(zhǎng)的專業(yè)核心能力， 比如基于你們產(chǎn)品/業(yè)務(wù)，和對(duì)目標(biāo)客戶的理解，制定真正的內(nèi)容策略和創(chuàng)意。

5. 利用ChatGPT擅長(zhǎng)做的事來(lái)協(xié)助你處理一些日常工作，提高效率。ChatGPT可以加快我們進(jìn)行用戶、競(jìng)品、關(guān)鍵字研究的速度，可以快速創(chuàng)建一般性主題內(nèi)容，可以改善不地道的英文表達(dá)等。

我們之前招了幾批實(shí)習(xí)生幫忙創(chuàng)建大量科普性的文章，ChatGPT完全可以取代實(shí)習(xí)生寫科普文章，而且質(zhì)量更是高了幾個(gè)層次。但AI寫的文章，一定要經(jīng)過(guò)人工審核，加以適量的調(diào)整再發(fā)布，以避免被谷歌懲罰。雖然谷歌聲稱獎(jiǎng)勵(lì)高質(zhì)量的內(nèi)容，不管是如何制作的，但后面谷歌一定會(huì)有相應(yīng)的機(jī)制去制約純AI生成、未經(jīng)任何改動(dòng)的內(nèi)容。

6. AI的輸出的嚴(yán)重依賴輸入的提示，學(xué)習(xí)如何聰明地向ChatGPT提問(wèn)很有必要。向ChatGPT詢問(wèn)信息時(shí)一定要具體，以便它提供最準(zhǔn)確和有用的輸出?，F(xiàn)在國(guó)外已經(jīng)有不少SEO/SEM專家輸出了一些標(biāo)準(zhǔn)提問(wèn)范本，在前期可拿來(lái)快速借鑒。

7. 不要過(guò)度依賴ChatGPT，尤其是初學(xué)者。真正能讓你戰(zhàn)勝對(duì)手的SEO/SEM技能和理念，一定是建立在實(shí)踐基礎(chǔ)上，同時(shí)依靠多渠道的知識(shí)輸入。初學(xué)者要有研究、質(zhì)疑的精神，笨笨的從基礎(chǔ)學(xué)起是一種聰明的做法。比如，Google 搜索中心和Google Skillshop依然是谷歌SEO/SEM入門必學(xué)習(xí)的兩個(gè)平臺(tái)。

8. ChatGPT的出現(xiàn)，我認(rèn)為不是降低了從事SEO的門檻，反而對(duì)人的要求更高了。SEO的競(jìng)爭(zhēng)屬性很強(qiáng)，只要你做得比同行好，你就能拿到更好的排名；如果大家都用AI工具來(lái)做SEO，那你要做得比別人好，就要做AI做不到的事情。如果你不是對(duì)營(yíng)銷工作很感興趣，謹(jǐn)慎入行。

9. 大部分網(wǎng)站從搜索引擎得到的自然流量會(huì)越比ChatGPT出現(xiàn)之前要少，不同行業(yè)的受影響程度不一樣。ChatGPT通過(guò)參考多方的資料后直接給用戶整合成了一個(gè)相對(duì)完整且個(gè)性化的解決方案；而搜索引擎會(huì)按照相關(guān)度、權(quán)威度給用戶返回具有普遍適用性的一個(gè)個(gè)相對(duì)零散的參考資料。大多數(shù)人都是懶惰的，而且確實(shí)有很多問(wèn)題不需要確保信息的可信度和進(jìn)一步深挖。

基于此，我們可以嘗試做出以下的應(yīng)變：

• 做好一般性內(nèi)容SEO流量會(huì)下降的心理準(zhǔn)備，加強(qiáng)深度內(nèi)容建設(shè)。

• 致力成為所在行業(yè)的專家。

• 拓展搜索引擎以外的推廣平臺(tái)，比如Tiktok, Twitter, 行業(yè)站點(diǎn)等。

10. 比以往任何時(shí)候更加重視用戶忠誠(chéng)度的建設(shè)和維護(hù)。尤其對(duì)于經(jīng)營(yíng)To B業(yè)務(wù)的企業(yè)，口碑傳播永遠(yuǎn)都是最好的獲客來(lái)源之一。

11. 廣告不會(huì)消失。因?yàn)閷?AI 貨幣化很困難，而搜索廣告一直是搜索引擎的核心收入。據(jù)稱，微軟目前正在 Bing 聊天機(jī)器人的初始版本中試驗(yàn)廣告，只有有限數(shù)量的用戶可以訪問(wèn)。是時(shí)候考慮，是否要開通Bing的廣告賬戶了。

12. 但正如前面所說(shuō)，ChatGPT已經(jīng)提供了一個(gè)相對(duì)完整的方案，加上人的惰性，都會(huì)導(dǎo)致廣告鏈接的點(diǎn)擊率很低，這很可能會(huì)導(dǎo)致要付出更高的廣告成本，要寫出更容易吸引用戶點(diǎn)擊的廣告語(yǔ)。從而對(duì)SEM從業(yè)人員的技能有更高的要求。

在谷歌推出PMax廣告類型后，很多廣告從業(yè)者就對(duì)機(jī)器學(xué)習(xí)、人工智能會(huì)取代他們的工作表示憂慮，但到現(xiàn)在PMax已經(jīng)推出了很長(zhǎng)一段時(shí)間，我們都能夠清楚地看到，通過(guò)PMax廣告取得高ROI回報(bào)的人其實(shí)并不多。

13. 在搜索廣告上得到的展示份額和點(diǎn)擊減少，或成本過(guò)高，不妨嘗試不受搜索限制、通常成本更低的展示廣告。

14. 主動(dòng)從銷售和產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)那里獲得盡可能多客戶的問(wèn)題和需求方面的信息。這將會(huì)幫助你做出區(qū)別于簡(jiǎn)單用人工智能生成的方案，能夠在產(chǎn)品市場(chǎng)匹配上做到更貼合。

掌握客戶的隱性需求，努力了解搜索者的心理，就能夠和一般的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手拉開差距。

15. 盡可能讓你的品牌出現(xiàn)在ChatGPT結(jié)果里。

如果你的公司/產(chǎn)品/業(yè)務(wù)品牌能在ChatGPT中被推薦，肯定能夠給你的官方網(wǎng)站帶來(lái)流量和客戶。

ChatGPT的信息來(lái)源維基百科、書籍、新聞文章、科學(xué)期刊、Reddit等。從用戶的角度，使用ChatGPT去搜很大可能會(huì)給你帶來(lái)客戶的關(guān)鍵字，從ChatGPT提供的答案里分析哪些品牌推薦了，這些品牌為什么被推薦；信息的來(lái)源可能是哪里，你是否可以去信息來(lái)源出處去做一些品牌推薦？

要比以往更重視品牌影響力的建設(shè)。

目前想到的是以上的15點(diǎn)，后續(xù)有新的思考和實(shí)踐心得會(huì)更新。

總結(jié)：重視、保持關(guān)注ChatGPT可能給SEO和SEM工作帶來(lái)的改變，積極學(xué)習(xí)如何應(yīng)對(duì)。增強(qiáng)SEO/SEM的專業(yè)技術(shù)能力，找到客戶核心需求和業(yè)務(wù)獨(dú)特優(yōu)勢(shì)的匹配點(diǎn)，制定避免直面競(jìng)爭(zhēng)的有效營(yíng)銷策略。開拓SEO/SEM以外的有效推廣平臺(tái)。增加品牌影響力。

看了不少關(guān)于翻譯、客服、SEO優(yōu)化、郵件和品牌文案等跨境電商崗位可以很容易被ChatGPT替代的言論。最后我想說(shuō)，不要去制造、散布恐懼。我個(gè)人對(duì)于ChatGPT是深感敬畏。但散布恐懼對(duì)任何人都沒有幫助，去認(rèn)識(shí)ChatGPT可能會(huì)給自己當(dāng)前的工作和銷售帶來(lái)哪些潛在的威脅從而制定有效的應(yīng)對(duì)措施，才是我們更應(yīng)該去做的事。