上一篇文章介紹了再營銷很重要,今天想討論下,如何統(tǒng)計分析再營銷的投放效果。
我們一般使用了第三方工具類似appsflyer來統(tǒng)計效果,以appsflyer為例,他在后臺也提供了re-targeting的數(shù)據(jù)分析功能。但是,實際上我一直感覺這個功能有點雞肋,因為他提供的數(shù)據(jù)不是我真的想要知道的,盡管我給他們提出來想要的功能需求,但是實際上半年過去了,還是沒能用上。
appsflyer后臺提供了re-engagement和re-attribution兩種數(shù)據(jù),分別是還存活的用戶看了你廣告后的再營銷數(shù)據(jù),和卸載了再回來安裝的用戶數(shù)(如果我理解錯了請?zhí)嵝盐?,我確實不太關(guān)注這兩個參數(shù)了)。
而我想要看到的數(shù)據(jù)是,再營銷廣告投放出去后,有多少用戶是真的沉睡用戶(包含卸載和不活躍用戶)被我“營銷”回來了的。這里沉睡用戶我定義成比如7天沒啟動或者14天。你想看幾天你就定義成多少天。這個數(shù)據(jù)實際上第三方?jīng)]給,也希望他們能夠開發(fā)出來。
這里討論的是我們應(yīng)該如何來設(shè)計自己的BI,把這部分數(shù)據(jù)展現(xiàn)出來。
首先,我們需要定義一下自己的產(chǎn)品沉睡用戶是多少天沒回來的?比如現(xiàn)金貸,我們可以定義從借款到還款后的幾天之類,游戲也許我們3天不會來就需要知道了。
然后,我們要開始開發(fā)BI了,我們自己的平臺一般都有對應(yīng)設(shè)備ID的啟動時間,我們拿到最后一次啟動時間(或者直接從appsflyer push api拿?),總歸這個數(shù)據(jù)應(yīng)該不難拿到。
按照設(shè)備ID我們不斷更新最后一次啟動時間,再來反過來計算用戶這次啟動距離上次啟動時間的天數(shù)。
按照我們的沉睡用戶標準,算出來一個距離上次啟動時間 比如3天的,7天,14天的用戶,然后每天統(tǒng)計出來后生成曲線。
到這里我們已經(jīng)有大盤的沉睡用戶再啟動的曲線了。
然后我們再需要從第三方(比如appsflyer)拿到我們在營銷廣告投放之后的campaign,廣告信息(appsflyer可以從api拿到在營銷投放出去后的設(shè)備信息對應(yīng)廣告信息),拿到數(shù)據(jù)后,我們在按照渠道展現(xiàn)一下我們分渠道的曲線。
只是單純計算再次啟動可能還不夠,我們還可以根據(jù)自己的數(shù)據(jù),把這部分用戶再次啟動后完成的后續(xù)行為,比如現(xiàn)金貸用戶回來再次申請,再次貸款(可以根據(jù)這個判斷我們跑出去的廣告是不是跑到了黑名單里面),游戲的話可以看后續(xù)的等級,關(guān)卡,充值付費信息等。把這些數(shù)據(jù)也可以做成曲線表現(xiàn)出來。
這個做完可能也不只是能統(tǒng)計投放在Facebook/google廣告的效果,實際上根據(jù)大盤也可以看到某些產(chǎn)品比如電視廣告,或者其他口碑宣傳的效果,不過只能大盤面的分析,總歸可能有點幫助。
思路已經(jīng)有了,現(xiàn)在就差技術(shù)開工了!不過按照優(yōu)先級,我這需求大概可能也許要排到明年了吧。
如果你有更靠譜的思路來追蹤分渠道的再營銷效果,請一定告訴我,紅包拜謝!
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