社交內(nèi)容無(wú)法一勞永逸。這種緩慢而穩(wěn)定的增長(zhǎng)基于個(gè)人目標(biāo)、個(gè)人感到舒適的方式以及自定義戰(zhàn)略。 制定戰(zhàn)略之前,想想,之前發(fā)布的內(nèi)容還有個(gè)人資料在陌生人看來(lái)是什么樣子——這會(huì)讓他們想要關(guān)注你或者你的業(yè)務(wù)嗎? 1.你的內(nèi)容(帖子、置頂帖子、輪播圖、表情包、故事、Reels、亮點(diǎn)、標(biāo)簽、標(biāo)題等)和個(gè)人資料(你的簡(jiǎn)介、關(guān)于部分的關(guān)鍵詞使用等)應(yīng)該清晰地展現(xiàn)你是怎么解決問題的,讓目標(biāo)群體知道你可以滿足他們的需求——這使你更容易被人發(fā)現(xiàn)。 2.要吸引目標(biāo)受眾,而不是隨機(jī)的關(guān)注者。所以清點(diǎn)一下什么有用,什么沒用,然后制定業(yè)務(wù)戰(zhàn)略,將內(nèi)容個(gè)性化,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)增長(zhǎng)。 3.審核社交內(nèi)容時(shí),首先發(fā)布各種類型的內(nèi)容——故事、Reels、輪播圖、靜態(tài)圖像、直播等。雖然對(duì)許多人來(lái)說(shuō),直接對(duì)著手機(jī)攝像頭說(shuō)話感覺很不自然,但這樣效果更好,因?yàn)楣适潞椭辈サ睦寐瘦^低。 4.不能只是關(guān)注范圍/瀏覽次數(shù)。要查看多少人通過(guò)該內(nèi)容訪問了你的個(gè)人資料。如果輻射范圍較小,那么你的內(nèi)容可能傳達(dá)給了錯(cuò)誤的人,無(wú)論瀏覽次數(shù)多高。真正深入研究什么類型和主題的內(nèi)容數(shù)據(jù)表現(xiàn)最好。發(fā)現(xiàn)內(nèi)容有效時(shí),往相同方向持續(xù)努力和輸出。 內(nèi)容戰(zhàn)略的制定是持續(xù)的科學(xué)實(shí)驗(yàn),而非一勞永逸。根據(jù)數(shù)據(jù)不斷調(diào)整,才能實(shí)現(xiàn)最大化的效果。 Instagram曾經(jīng)宣布停止讓人們?cè)诠适轮蟹窒硖?,引發(fā)憤慨。但I(xiàn)nstagram的數(shù)據(jù)顯示,當(dāng)人們?cè)诠适轮锌吹教訒r(shí),他們會(huì)退出或完全退出應(yīng)用程序。Instagram就是通過(guò)使用數(shù)據(jù)來(lái)了解不同內(nèi)容如何影響行為。我們也可以用同樣的方法研究市場(chǎng)。 1.注意你的受眾傾向于參與哪種內(nèi)容類型、主題、設(shè)計(jì)、標(biāo)題等。然后,在選題庫(kù)中進(jìn)行跟蹤——尋找爆文的相似之處。為什么某些帖子就是效果更好? 把它們的共同點(diǎn)找出來(lái)。例如,有人發(fā)現(xiàn),在Instagram Stories中發(fā)大量文字效果比視頻更好。人們閱讀的時(shí)間更長(zhǎng)。 2.粉絲足量(100+)數(shù)據(jù)才有效。建議查看30或90天的范圍——數(shù)據(jù)越多越好。然后,截屏獲取關(guān)注者、互動(dòng)、分享、保存和網(wǎng)站點(diǎn)擊的爆文。其他平臺(tái),比如Facebook,會(huì)提供內(nèi)容報(bào)告,分析他們每個(gè)季度最受歡迎的內(nèi)容,看看每個(gè)季度火的是什么。 3.找到最合適的主題、標(biāo)簽、設(shè)計(jì)、話題等。例如,當(dāng)你對(duì)新的社交媒體的新功能發(fā)表意見時(shí),人們會(huì)積極回應(yīng),因?yàn)檫@樣就省了麻煩。留意這類帖子。 4.基于實(shí)際數(shù)據(jù)優(yōu)化帖子——你知道受眾對(duì)什么反應(yīng)最強(qiáng)烈。繼續(xù)深入挖掘你的數(shù)據(jù)模式——所有你的爆文都可以重復(fù)并擴(kuò)展。讓受眾的參與引導(dǎo)你的內(nèi)容,而不是猜測(cè)他們可能喜歡什么。 創(chuàng)作者經(jīng)常過(guò)于關(guān)注像覆蓋范圍這樣比較虛的指標(biāo),而忽視了構(gòu)建關(guān)系。以下三步“社交銷售階梯”提供了一個(gè)將內(nèi)容變現(xiàn)的框架: 第1步:與受眾建立關(guān)系 在線建立關(guān)系應(yīng)該像在現(xiàn)實(shí)生活中一樣——逐漸了解別人。無(wú)論你有10個(gè)還是10,000個(gè)關(guān)注者,你在社交媒體渠道上仍然會(huì)遇到真實(shí)的人。 把它看作是擁有每天都有常客和新顧客的小店。友好地分享信息,沒有強(qiáng)烈的銷售策略。隨著時(shí)間的推移,建立信任。如果有人訪問你的頁(yè)面,就像在柜臺(tái)前一樣,介紹一下自己和你的服務(wù)。現(xiàn)實(shí)生活里,我們不會(huì)立刻向陌生人推銷產(chǎn)品,或?yàn)榱送其N在競(jìng)品的帖子上評(píng)論——現(xiàn)實(shí)生活里,你根本不會(huì)這樣做! 首先,發(fā)布統(tǒng)一的、對(duì)別人有幫助的內(nèi)容,建立關(guān)系。例如,走日常路線的,選題像撫養(yǎng)孩子或追求愛好,讓關(guān)注者跟你產(chǎn)生共鳴。當(dāng)關(guān)系建立后,變現(xiàn)就會(huì)更容易。 第2步:與受眾建立信任 建立信任需要時(shí)間。很少有人會(huì)在一夜之間迅速走紅并月入五位數(shù)。對(duì)于大多數(shù)人來(lái)說(shuō),建立信任是一個(gè)緩慢的過(guò)程,從慷慨分享你的專業(yè)知識(shí)開始。 如果有人通過(guò)私信向你提問,盡力提供幫助或指導(dǎo),即使通常你會(huì)為此收費(fèi)。把它當(dāng)作市場(chǎng)研究——人們都在問什么?同時(shí),回復(fù)評(píng)論;不要只是“點(diǎn)贊”。個(gè)性化的回應(yīng)或記住個(gè)人細(xì)節(jié)讓人感覺被看見。在故事中也要展示專業(yè)和個(gè)人的更新。 建議每天花20-30分鐘回復(fù)你的關(guān)注者的評(píng)論和問題。這有助于建立與你的受眾的關(guān)系和信任,并將關(guān)注者轉(zhuǎn)化為潛在客戶。把它看作是你咖啡店里的常客——你逐漸了解他們的生活。你越像一個(gè)真實(shí)的人而不僅僅是一家企業(yè),人們就越能與你產(chǎn)生共鳴并信任你。 先與個(gè)人建立聯(lián)系。然后,當(dāng)提供付費(fèi)服務(wù)時(shí),他們已經(jīng)認(rèn)識(shí)并信任你。此外,為了獲得認(rèn)可,打造值得信賴的印象,創(chuàng)作者應(yīng)敞開大門分享觀點(diǎn)、建議和見解。這樣在做出業(yè)務(wù)決策時(shí),關(guān)注者才能權(quán)衡創(chuàng)作者的觀點(diǎn)。 第3步:在受眾面前建立權(quán)威 最后一步是將自己定位為權(quán)威。你可能在社交媒體上很受歡迎,但仍然需要說(shuō)服人們雇傭或從你這里購(gòu)買。你必須建立自己的權(quán)威——說(shuō)明你為他們的需求最合適。 是什么建立了權(quán)威?社交證明——分享與你合作的客戶的故事和變革。即使是小小的勝利也是必不可少的。例如,Allie關(guān)注者不到5000人,但每年賺取六位數(shù),她把這作為故事講述出去。飛咕咕建議創(chuàng)作者積極分享他們的成功案例,讓關(guān)注者看到變成像他們這樣的好處。 當(dāng)你始終將自己定位為你工作的專家時(shí),人們就會(huì)更信任你,你成為他們需要服務(wù)時(shí)首先想到的人。這不僅僅是為了受歡迎或擁有關(guān)注者——而是讓關(guān)注者看到你是他們?cè)跍?zhǔn)備購(gòu)買時(shí)可以依賴的權(quán)威。清晰地講述你的專業(yè)知識(shí)故事,讓人們知道你是你領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者。 雖然偶爾會(huì)在一夜之間取得病毒性的成功,但對(duì)于大多數(shù)人來(lái)說(shuō),緩慢而穩(wěn)定的關(guān)系建立更加現(xiàn)實(shí)。與其試圖設(shè)計(jì)捷徑,飛咕咕鼓勵(lì)創(chuàng)作者擁抱社交媒體根本上的個(gè)人性質(zhì)。 獎(jiǎng)勵(lì)是給予堅(jiān)持者的。發(fā)布頻率較低,仍然有吸引客戶和銷售的機(jī)會(huì),因?yàn)槎嗄陙?lái)精心打造的社群基礎(chǔ)。根據(jù)經(jīng)驗(yàn),小號(hào)完全可以獲得關(guān)注和利潤(rùn)。關(guān)鍵在于為合適的人優(yōu)化用戶生成的內(nèi)容,而不是追求規(guī)模。5000個(gè)關(guān)注而且了解你、喜歡你和信任你的人,將產(chǎn)生比100萬(wàn)個(gè)漠不關(guān)心的觀察者更大的回報(bào)。 The End
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