Hello 大家好，我是Jack，一個只分享干貨不BB的自媒體博主。

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專注外貿(mào)和跨境電商6年，海外SEO/SEM/SNS實戰(zhàn)派，對外貿(mào)、獨立站、跨境電商有自己的認識，終生學習實戰(zhàn)派。

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公眾號/知乎/雨果網(wǎng): 好學的Jack，個人微信：haoxuedejack。?

新冠目前持續(xù)了一年半，并還在持續(xù)進行中，新冠改變了世界上發(fā)生的很多事情，有一件事并沒有發(fā)生改變：大家的假期并沒有被取消。

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人類的本質(zhì)是享樂的，所以大家總是會想方設法慶祝即將到來的假期，即使有新冠的存在。

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麥肯錫作為全球頂級的咨詢公司，做了一份詳細的問卷調(diào)查，終端消費者如何看待疫情對假日和購物的影響。

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這份問卷跨越了5個國家(中國、美國、應該、法國、德國)，面向3500名終端消費者，最終提煉了16頁PPT報告，我這篇文章主要就是結合麥肯錫的調(diào)研報告做的一些深入挖掘。

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需要英文PPT報告的，可以轉發(fā)這篇文章到外貿(mào)、跨境微信群或者發(fā)到你朋友圈，然后給我截圖，我把這份報告免費送你。

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接下來進入大家最喜歡的干貨環(huán)節(jié)：

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一、跟隨潮流

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在他們的假日購物播客和 2021 年消費者趨勢報告中，麥肯錫公司強調(diào)了五個需要密切

關注的趨勢：

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1. 黑色星期五在美國以外的市場變得越來越火熱

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假期對于購物變得越來越重要，特別是購物狂歡節(jié)，黑色星期五現(xiàn)在是法國、德國和英國最受歡迎的購物節(jié)日。

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2. 40% 的消費者在疫情期間嘗試過新品牌

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事實證明，消費者非常愿意轉換零售渠道、轉換零售商、轉換品牌、轉換產(chǎn)品，甚至放棄他們以前非常忠誠的品牌或零售商。

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為什么會出現(xiàn)這種情況呢？

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麥肯錫調(diào)查報告顯示：一個核心驅(qū)動因素是便利。

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線上購物便利性越來越強，特別是支持免費試用的店鋪，以及支持送貨上門，這樣子可以減少接觸，避免被感染。

消費者點擊下鼠標或者手機屏幕，就可以在線下單，剩下的就是在家等送貨上門了。

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周末可以在后院搞搞燒烤、冰點啤酒，不用像之前那樣花大半天時間開個皮卡車，去Costco或者沃爾瑪買一車的東西回來。

3. 近 1/3 的購物者表示他們會提早開始假日購物

一方面是疫情人們需要通過購物剁手來刺激下，讓自己開心一些，另一方面由于快遞運輸有個時間周期，所以蠻多人開始提前假日購物。

4. 2020 年大眾零售商的在線銷售額增長了 93%

對于消費者來講，之前大家想到黑色星期五時，總會想到線下商店里成群結隊的人，有些人甚至通宵排隊以確保他們優(yōu)先搶購自己想要的商品。

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為了大家的安全，這種情況已經(jīng)有一年多沒發(fā)生了，現(xiàn)在更多的消費者喜歡在網(wǎng)上購物，等著貨物送貨上門。

在線銷售額增長93%也算是意料之中。

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對于零售商來講，他們現(xiàn)在不得不加大布局線上渠道，以滿足消費者日益增長的線上購買需求。

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除了考慮線上渠道布局外，還需要考慮自己的物流發(fā)貨能否及時將商品送到客戶的家庭，以及自己的倉庫庫存是否及時跟上在線訂單的需求。

5. 卓越的全渠道體驗是成功的關鍵

如果你有線上商城和線下體驗店，那么你將會比你的同行有更多的優(yōu)勢。

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消費者在網(wǎng)上查看商品，并希望在他們進入線下商店時能夠協(xié)調(diào)一致。

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他們希望隨后能夠跟進零售商，他們希望零售商不僅知道他們在商店里做了什么，而且知道他們在網(wǎng)上做了什么。

對于很多服裝業(yè)者和奢侈品業(yè)者而言，“在一個具有大量不可預測性的世界中，如何更好地管理庫存、降價和產(chǎn)品生命周期，以及如何利用高級分析來做到這幾點，正在變得幾乎存在。

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因此，如果你也是零售商，你需要非常迅速地建立這些能力并學習如何更有效地管理你的銷售。

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在處理好在線營銷渠道后，如何管理好供應鏈日益成為零售商的重心。

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二、盡早規(guī)劃自然流量

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對于黑五這種季節(jié)性、時效性很強的節(jié)日促銷活動來說，SEO 見效沒那么快，不是一個快速解決方案。

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黑五促銷不是馬拉松比賽，而是百米賽跑。

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所以，你需要提前2個月布局SEO，因為SEO需要慢慢沉淀，積累關鍵詞排名，積累外鏈收錄，積累網(wǎng)站流量，屬于長跑。

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黑色星期五具體SEO營銷優(yōu)化建議：

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1、深入了解 2021 年購物趨勢

目前市面上已經(jīng)有一些2021年 購物趨勢的報告，大家可以谷歌搜下：2021 shopping trends report，根據(jù)這個報告在挑選適合自己的產(chǎn)品品類。

2、找到你想要定位的季節(jié)性關鍵詞（并推送假期內(nèi)容）

找一些適合黑五、感恩節(jié)、萬圣節(jié)、圣誕節(jié)的產(chǎn)品，并針對這些產(chǎn)品找到合適的關鍵詞(關鍵詞可以用關鍵詞工具來布置，關鍵詞工具，可以看Jack之前的文章。)

谷歌SEO推薦的4個關鍵詞工具

3、構建以黑色星期五為中心的登陸頁面，著落考慮移動端用戶體驗度

由于目前手機幾乎人手一部，很多人更喜歡在手機購物，移動端購物體驗變得越來越重要。

4、弄清楚 SEO 如何與你的其他營銷工作協(xié)同工作

比如說SEO和SEM的搭配，季節(jié)性關鍵詞布局到落地頁之后，網(wǎng)站體驗度很好，質(zhì)量分自然就比較高，SEM的PPC成本就會下降很多。

5、測試你SEO付出的努力

主要查看布局的季節(jié)性關鍵詞在谷歌的排名，落地頁打開速度、跳出率、內(nèi)鏈布局等。

三、廣告快速應用到黑色星期五 PPC活動中：

1、仔細選擇要定位的關鍵字，以免破產(chǎn)

黑五算是歐美最火爆的購物狂歡節(jié)了，疫情歐美政府直接撒錢，更是刺激了人們瘋狂消費的欲望。

很多商家都看重了這次黑五的促銷，在年底沖一沖業(yè)績，讓公司財報數(shù)據(jù)更好看一些，讓自己年終獎更多一些。

所以廣告競爭會變得愈發(fā)激烈，為了避免你的廣告費用過高，建議你仔細選擇好關鍵詞，減少不必要的損失。

2、在活動前后開始投放付費廣告以減少競爭

黑五促銷那周廣告CPC競價是相當高的，所以為了避免，建議大家提前一個月布局黑五的廣告，從關鍵詞、文案、圖片、視頻各個角度做出規(guī)劃，不打無準備的仗。

或者在黑五結束后2周內(nèi)，繼續(xù)投放廣告，為圣誕節(jié)、元旦促銷活動做準備。

3、在您未使用過的平臺上進行試驗并找到您的目標受眾群體

假如你之前主要營銷渠道是谷歌廣告，那么黑五促銷，建議你提前2個月用下其他的渠道，比如說Facebook廣告、Tik Tok廣告等，這樣子可以增加你的受眾群體。

谷歌廣告具體介紹可以看之前這篇文章，新用戶注冊谷歌廣告充值可以享受400塊錢的廣告返現(xiàn)，截止時間2021年12月31號前。

跨境電商如何利用谷歌廣告做出海營銷

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四、通過聯(lián)盟營銷給予額外的推動

聯(lián)盟營銷屬于口碑營銷了，在AAFFF模型里面，處于最后一個referral推薦環(huán)節(jié)。

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AARRR模型是國外肖恩在他的書《增長黑客—如何低成本實現(xiàn)爆發(fā)式成長》提出的，AARRR這個模型不僅適用于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，它也可以應用到面向大眾消費者的各個行業(yè)當中，幫助業(yè)務成長。

AARRR模型對應產(chǎn)品運營的5個重要的環(huán)節(jié)，分別是：

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(1)獲取用戶(Acquisition)：用戶如何找到我們？

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(2)激活用戶(Activation) ：用戶的首次體驗如何？

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(3)提高留存(Retention) ：用戶會回來嗎？

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(4)增加收入(Revenue) ：如何賺到更多的錢？

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(5)環(huán)節(jié)推薦(Refer病毒式營銷) ：用戶會告訴其他人嗎？

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這里給大家展示下cuyana.com 的聯(lián)盟營銷流量增長案例，Cuyana是一家為現(xiàn)代女性提供精致產(chǎn)品的獨立站。

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創(chuàng)始人都在加州受過高等教育后(一個是斯坦福的MBA，一個是加州大學伯克利的MBA)，在硅谷創(chuàng)業(yè)，產(chǎn)品從手提包、服裝覆蓋到耳環(huán)、珠寶首飾。

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精心挑選的原材料、簡約風的設計和對細節(jié)的關注，讓Cuyana在美國白領中很受歡迎。

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與美國的第三季度相比，在第四季度，cuyana.com 的推薦流量增加了 106%，展示廣告流量增加了 82%。

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五、試試EDM電子郵件內(nèi)容營銷提高知名度

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全力以赴進行電子郵件營銷，可以讓更多的潛在消費者訪問你的網(wǎng)站或者app登陸頁面，并更快地實現(xiàn)目標。

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內(nèi)容營銷最重要的任務就是找到潛在客群對內(nèi)容進行接觸收集感，最后培養(yǎng)出近距離接觸的客業(yè)務再去接觸。

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EDM郵箱訂閱的用戶，都是忠實的私域流量池，在這個版塊進行營銷推廣，可以大大提高轉化率。

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EDM的內(nèi)容要給客足夠?qū)I(yè)的感覺，因為你所提供的產(chǎn)品、服務，會成為客戶日常生活的一部分，并且會持續(xù)很長時間。

真正做到以客戶為中心，提供好的產(chǎn)品和服務，可以帶來很高的復購率。

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電子郵件營銷技巧：

1、讓你的黑五電子郵件行動起來

可以多訂閱一些做的比較好的品牌，提前訂閱他們的郵件推送，每周專門抽一個時間段出來，專門研究下做的好的品牌EDM推送機制是怎么弄的。

一次兩次可能發(fā)現(xiàn)不出來，別人為什么做的好，研究3-5個月后，你總會有些新的發(fā)現(xiàn)和收獲的。

比如說Jack 訂閱Anker的EDM有好幾個月了，每次瀏覽Anker的EDM都會覺得很驚艷。

比如說那種UI頁面讓你感覺就是高端大氣上檔次，里面的文字內(nèi)容很短，卻總能很好地表達出主題，恩，這就是專業(yè)到極致的體現(xiàn)。

2、活動設計與眾不同

多設計一些有新意的促銷活動、banner圖片、Call to Action點子，可以提高郵件打開率、鏈接跳轉率、轉化率。

可以借鑒行業(yè)做的好的案例，比如說Anker：

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比如說Anker結合iPhone 13新品，推出了一個新的EDM:

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A、標題是Faster, Smarter, Safer，更快、更智能、更安全，借鑒了剛結束奧運會的主題：faster、higher、stronger，更快、更高、更強，既押韻又好記。

B、主要內(nèi)容是一張圖片，圖片做了個GIF動圖，直觀地顯示電流通過，表明充電速度很快。

C、圖片上面標題是Charge the iPhone 13 Series Like a Pro，直奔主題，給iPhone 13系列充電很快。

D、充電器上面放了一個Nano充電器，還有充電線，充電器占據(jù)手機屏幕的1/3，表明充電器小巧玲瓏。

以上就是黑五營銷清單5個最重要的版塊，翻譯借鑒了麥肯錫的消費者用戶調(diào)研報告，也結合我的實操經(jīng)歷做了詳細的更新，大家可以去麥肯錫官網(wǎng)搜英文原文資料。

https://www.mckinsey.com/industries/public-and-social-sector/our-insights/trends-that-will-define-2021-and-beyond-six-months-on

我這里有下載好的英文版的麥肯錫用戶調(diào)研報告，大家有需要的，麻煩把這篇文章發(fā)到朋友圈或者外貿(mào)群，給我截圖，私信給我，我把英文版報告免費發(fā)給大家。

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希望這篇文章能給大家一些啟發(fā)，祝大家中秋快樂，闔家幸福。

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?PS: 中秋節(jié)和其他節(jié)假日，Jack都會在微信群發(fā)紅包(老粉都知道的哈，持續(xù)了1-2年了)，想進群搶紅包和交流外貿(mào)和跨境電商的，私信我(我微信:haoxuedejack)，我拉你進群。

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