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共有107篇原創(chuàng)文章分享跨境電商干貨


01
開發(fā)紅人前的思考
「紅人的開發(fā),是人與人、?對?之間的對話,不應只是簡單的發(fā)?封冷冰冰的開發(fā)信。」
紅人營銷可以說是我們品牌搶占流量渠道、快速建立信任、品牌口碑營銷的重要?環(huán)。但是,我們找紅人的時候要記住?個原則,不找粉絲最多的,只找合適的,真正認同我們品牌的,能夠真實與粉絲進行互動的才是關(guān)鍵。首先,做好多次發(fā)送的準備。
那么在開發(fā)前,你將如何設(shè)計篩選出合適的紅人標準?你是否愿意接受付費的紅人?你計劃通過什么樣的方法或工具去開發(fā)紅人?
在不限制預算的情況下,你會如何考核ROI指標,即紅人的開發(fā)投資回報率,包括但不限于紅人的溝通時間成本、紅人的勞動成本、所獲得的收益等等。
在預算有限,甚?沒有預算的情況下,你又如何用最少的錢獲得最多的回報?你的策略是什么?你將如何考量或評估你的效果?如果效果不佳的情況下,你又如何去優(yōu)化你的策略?
明確策略后,你的紅人破冰開發(fā)信如何寫?有哪些細節(jié)需要注意?如何回復拒絕合作的紅人?如何處理紅人不滿的危機?遇到騙子有沒有相應的機制去預防?你又將如何設(shè)計你們內(nèi)部文案話術(shù)庫?

02
前言
商場如戰(zhàn)場,了解對手,不僅僅是合作伙伴,團隊成員,也包括和我們產(chǎn)生任何聯(lián)接的人。?這個時間上能把事情做好的都是了解人性的人。
本文的標題是:利而誘之,強而避之,攻其不備,出其不意,此兵家之勝,不可先傳也。就是孫武老師總結(jié)出來的底層邏輯。
孫老師針對不同性格的將領(lǐng),設(shè)計修理他們的方法,比如遇到對方強勢的,我們就跑,任何人都是好利的,那么利是什么?每個人都會有所不同,有人好財,有人好色,有人好名,有人好被吹捧,有人好被肯定,利無常形,利無常態(tài),只要對方有利的需求,就是突破口。只要抓住好時機,?擊必殺就能拿下人頭。
以上是孫老師的底層邏輯,他只告訴大家邏輯,卻沒有告訴具體的TO DO LIST和SOP,
這也是后世晚輩痛苦的地方。
不落地無法操作啊。
英雄總是超越?個時代的人。什么都給你做好了,還需要你嗎?
所以凡事還是自己親自上手?。
老規(guī)矩,先點贊再觀看,養(yǎng)成好習慣!
本文的思維導圖完整版在本文的客服處領(lǐng)取。


圖一:本文思維導圖

03
如何找到KOL和紅人?
第一種靠工具找,此類工具有noxinfluencer.com, heepsy.com,以及TIKTOK上的KOL計劃, CREATORMARKETPLACE.TIKTOK.COM這些就相對比較簡單,花錢就能解決問題。
在競爭對手的賬戶中:比如shein聯(lián)系的過的KOL都在他自己的關(guān)注人中。?般都會相互關(guān)注。此時需要你的耐心,每個關(guān)注KOL都要看?遍,來確定是不是你想要的KOL。


圖二:KOL的關(guān)注列表
第二種在活動頁面中找KOL:在Giveaway的活動頁面中,都會提到和那個KOL聯(lián)名做活動。尤其在賬戶的初期,做的活動基本都會有@KOL,反而是后期,就會弱化KOL的存在。


圖三:Giveaway活動中@KOL
第三種是通過開發(fā)機構(gòu),是專業(yè)做聯(lián)系紅人的事情,他們手上有大量的紅人,他們會給你推薦,但是機構(gòu)是要賺錢的,也沒有辦法給結(jié)果負責,你真要問能不能給結(jié)果負責,他們的回復會讓你覺得很專業(yè)。

04
判別KOL真?zhèn)?/span>
當我們發(fā)現(xiàn)KOL后,如何判斷這些KOL的真?zhèn)文??畢?000粉絲只需要10美元。
——看粉絲數(shù)量多,但活躍度低,評論內(nèi)容不相干;或者看到粉絲數(shù)量很多,但是沒什么評論和點贊;或者他打包服務(wù)去買了評論和點贊,點贊很多,評論非常少;或者有評論的,但是你點進去看這些完全是?些和發(fā)帖毫無關(guān)系的評論。【Great Post! 】【 Love This】這樣的評論,而沒有什么實際的主觀意見,就很可能是機器人發(fā)出來的。
——關(guān)注的帳戶數(shù)量異常的多,可以點擊進去他關(guān)注的帳戶里看看,是不是很奇怪的帳戶,比如都是粉絲很少,沒發(fā)幾個帖子的帳戶,或者是和他類似,都是關(guān)注的帳戶數(shù)量異常多的情況。
——粉絲情況異常 ∶?比如用戶名是否包含大量數(shù)字,或者無規(guī)律的名字。因為很多假帳戶可能都是機器幫忙注冊的,名字都是隨機取的。再看粉絲是不是有沒有發(fā)帖,是不是私密帳戶,使用的是不是和KOL不同的語?。
——帳戶建立時間短,并且短時間內(nèi)獲得人氣;真正的KOL人氣可能需要幾年的時間。如果你看到他短時間獲得大量關(guān)注,并且發(fā)的帖子數(shù)量極少。

05
如何寫開發(fā)信
首先我們的目標是什么,第?是能得到回復,不要小看這個訴求,能有回復就說明你寫的信,KOL看了,你站在KOL的立場,每天都有上百封郵件,他可能每封都回復嗎?這種類型的郵件主要對他的產(chǎn)品和作品評論,要站在專業(yè)的角度評論,類似, amazing, great,這些就不要寫了。
第?是達成合作。在多如牛毛的開發(fā)信中,KOL為什么要和你合作?
我見過深圳大廠站外推廣寫的開發(fā)信,第?句話就說自己所在公司是上市公司,產(chǎn)品牛,質(zhì)量好,這個KOL直接把這封信post在了自己的主頁,竭盡所能的嘲諷了。
去做KOL的人都是想站著把錢給賺了。
滿?他們的虛榮心,才是寫開發(fā)信的目的之?。

開發(fā)信的框架可以利用5W2H模型
WHO:首先介紹我們是誰,我們?yōu)槭裁磿u這些產(chǎn)品,我們產(chǎn)品的理念是什么,能夠解決用戶哪些痛點,同時要提供產(chǎn)品品質(zhì)質(zhì)量背書,比如亞?遜排名,用戶好評,以及其他的有效價值,包括但不限于,認證證書,當?shù)赜泄镜?。我之前見過?個KOL測評中國賣家?個老鼠夾,結(jié)果在視頻中看到?只碩大的老鼠拖著?條殘腿,從老鼠夾中痛苦的掙扎著爬出來了。這位KOL氣的在視頻大罵,情緒激動?度幾乎暈厥。
WHY: 我們?yōu)槭裁磿?lián)系KOL,我們要在他們的視頻中找到他們的價值所在,幫助他們搭建價值體系,比如是在業(yè)內(nèi)的專業(yè)度上,還是解釋的通俗易懂。這個需要你耐心看完這個KOL大部分視頻才能總結(jié)。
WHAT:我們聯(lián)系KOL需要對方做什么,我們主動提出合作模式,是發(fā)POST,直播,還是視頻,開箱視頻,對比視頻,還是希望對方提供視頻素材。
WHERE: 確定對方在那些平臺上可以推廣,不同的KOL擅長的能力不同,深耕的平臺也不同,需要你再聯(lián)系前對KOL做個最基本的了解。
WHEN:和KOL確認什么時候能發(fā)帖,或者什么時候可以拍完視頻。KOL都是很忙的,他們自己都有工作時間表,并不是你要什么時候發(fā),就能什么時候發(fā)。有的KOL做視頻需要1個?的時間。這些都是要提前了解好,把你想要的時間點告訴他。
HOW:把你愿意提供的資源告訴KOL,以上資源包括但不限于產(chǎn)品本身,以及后續(xù)你能提供的軟性資源,比如能給對方的粉絲提供哪些服務(wù),或者配件等。
HOW MUCH:最后才是你愿意?付多少錢,現(xiàn)在KOL被中國人?養(yǎng)壞了,有的KOL能開3w美元拍?條視頻。
我們也需要?個表格來跟蹤和記錄KOL的聯(lián)系過程。

圖四:KOL聯(lián)系表格跟蹤
最好的方式還是用CRM軟件來管理。比如VTIGERCRM也是免費的,也挺好用。
KOL營銷總結(jié)出來就四個字:說學逗唱
今天分享基本入門技巧:說和學
我們?個沒什么錢 ?(等于沒有錢) ?做推廣的快倒閉團隊,我們找KOL要說什么?找KOL和高級催眠是?樣的,基本就是靠嘴,以及文字。能語?最好就不要文字。
說真話嗎?告訴對方我們沒錢,就最多送你個產(chǎn)品,讓你發(fā)帖引流到我們賬號?說真話的是傻子。
說假話嗎?告訴KOL我們背靠工廠,真格投資,產(chǎn)品?準比肩蘋果?
說假話是騙子!
那我們應該怎么說?我們要說胡話。
這些KOL可敏感了,閱人無數(shù),所以態(tài)度?定好,?旦被他們發(fā)現(xiàn)你態(tài)度上胡來,就達不到脫離現(xiàn)實的效果了。
所以?開始我們的底層邏輯就是:?本正經(jīng)的胡說?道。
我舉個例子,之前我找了?個競爭對手的KOL,
對方直接問:
What Can I expect from you, little kitty?直接調(diào)戲我,當然不能怪他,因為我用的是女號,不可否認的是這項工作女性的天然優(yōu)勢大于摳腳大漢。
我回答:hey, I would not say you will get more quality machine, you will get …… you will get …… . Plus you will definitely have a reliable business partner ever before.
此時用youwill 句式就是?個簡單心理暗?,連續(xù)幾個youwill會加深的暗?,如果是在電話中,那will 就會重讀,那效果更好,不要問我為什么會知道,大學輔修心理學,軍隊擔任MP準備,這個是基本操作。最后?句是重點:強行灌輸我是你可靠的商業(yè)伙伴。
當然對方也不傻,直接問:
How can I trust it?
我的回復:
You will never know it if don’t try
在等待的時候,我又加上?句:
just take a try, give me a chance to prove my words .
后來他接受了。為什么呢?因為我們同行沒人這么說,都是傳統(tǒng)谷歌翻譯思路,因為在日常生活中KOL很少有機會聽到胡話,對于他們來說,新鮮,刺激,浪漫,有意思,同時也說明你們的?切都在按部就班的進行,沒有脫離KOL的控制。
但是大部分KOL從后續(xù)的溝通中,KOL們得來的信息和消息都是與實際情況不符的 ?(為什么呢?明明產(chǎn)品不行,你還P了?堆好評?明明是代工,你說是自有工廠,明明是技術(shù)都?樣,你說是技術(shù)專利)。換句話說,如果我們不說胡話,而老說實話,那在無形中就給KOL帶來了不必要的壓力。
大部分的KOL的心理壓力都是非常巨大的,不要認為他們收入很高, 2020年, youtube第?的KOL,?年才100萬美元收入,交稅就是45萬,在美國的生活成本也是很高的,KOL們會為了?些微不足道的小謊?,而產(chǎn)生非常過激的反應,不可理遇,就象?個喜怒常的很脆弱的,所以我們有責任也有義務(wù)去呵護我們的KOL,哄著她,捧著她,寵著她,讓她不要輕易的發(fā)作,你說她要是發(fā)作了,對誰有好處?對誰都沒好處。
整個對話在fb完成,我并沒有騙他,我也沒有任何承諾什么,這個就是胡話,你也看可以理解成銷售的藝術(shù),這種銷售的藝術(shù)在理財和保險兩個行業(yè)應用很多。
從行業(yè)?度來說,他們的話術(shù)培訓做的很棒,又能把你忽悠了,又可以不負任何責任,具體你可以想想哪個行業(yè)可以先做視頻人臉驗證,讓你自己說已經(jīng)看過合同沒有問題后,再把合同發(fā)給你呢?這里順便勸各位?句,真正好的保險和理財,不是你在市面上能買的到的。
前面說到的說胡話,僅僅是迷惑對手保護自己而已,只是?點皮毛上的技巧,要想立于不敗之地, 就要“學”,因為只有學習,才能與時俱進,跟上潮流,時刻了解KOL?個蠢蠢欲動的不安分的心?。
對于KOL來說,我們不僅要說胡話,還要學弱智。那么對于?個弱智而?, KOL為什么不把你刪掉呢?因為KOL知道其實你并不弱智,她就是喜歡你和她在?起那種弱智的狀態(tài),這種狀態(tài)讓她感覺很良好,感覺很自信。
作為想賺錢的你來說,我們有責任也有義務(wù),讓KOL保持?種良好自信的心態(tài)。如果你總是讓你的KOL覺得她很弱智,那么你才是?個真正的弱智,如果你的KOL是?個真正的弱智,你就沒有必要在這個弱智面前學弱智,而應該在另外?個并不弱智的KOL面前學弱智。
現(xiàn)場教學來了,行業(yè)大咖NOVIA小姐姐在講課時提到怎么夸KOL攝影高超嗎?就是這個套路,不要只說你拍的好,要說拍攝?度和構(gòu)圖,要說配色和搭配,如果不會的話,看看?邊有沒有綠茶,她們就是你學習的榜樣。
我之前找?個KOL,當然我還是女號,我給送衣服的。
我在和他聊的時候,說hey , Your pectoral muscles are sooooooo good, don’t tell me you?have nothing to do with it,你的?頭肌真棒,你不會啥都沒做吧?
當然還在后面打賞幾個迷戀的表情,表情符號是標配啊,自學去啊。
對方立刻發(fā)了幾張在家鍛煉肌肉的猥瑣照。
我立刻回復:woooooow
我問他pectoral is really hard to do … . How do you?
對方立刻發(fā)來?堆他怎么做的。我對這個沒興趣,
我回復:How about this T-shirt, ?I do beileve that would make you muscles more powerful 對方回復是:no harm to try
以上只是和KOL聊天的?些小技巧,奇技淫巧只能取巧,
想要真正的開發(fā)KOL,靠谷歌翻譯是不行,看看美劇是不夠的,
是要努力提高英文的聽說讀寫能力才是根本。
感謝各位大哥大姐觀看,碼字不易,先點贊在觀看養(yǎng)成好習慣。


? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?作者:小孔明
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?編輯:特別感謝e大
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