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您的企業(yè)是否充分利用了 Snapchat？您是否好奇 Snapchat 公開資料的運作方式或它是否對您的業(yè)務(wù)有意義？
在本文中，您將學(xué)習(xí)如何設(shè)置 Snapchat 公開個人資料，并了解品牌如何使用它來吸引新用戶。
為何要用 Snapchat 公開資料？
Snapchat 于 2020 年年中推出了公開個人資料，但直到最近，只有經(jīng)過驗證的創(chuàng)作者才能使用此功能。截至 2021 年 6 月，所有 Snapchatter 都可以創(chuàng)建公開資料并利用他們提供的許多促銷機會。
從本質(zhì)上講，公開資料是您企業(yè)在 Snapchat 上的家。Snapchatter 可以通過搜索、“發(fā)現(xiàn)”選項卡、鏡頭或付費廣告找到它。他們還可以直接從快照代碼或可共享的 URL 訪問它。
公開個人資料帶有以下元素：
簡短簡介：與許多其他社交媒體平臺一樣，Snapchat 為您提供最多 150 個字符來介紹您的品牌并告訴訂閱者您的全部內(nèi)容。
位置：如果您的企業(yè)為當(dāng)?shù)乜蛻籼峁┓?wù)，您可以選擇一個城市和州來幫助客戶識別您的身份。
業(yè)務(wù)類型：從品牌到企業(yè)家再到非營利組織的數(shù)十種業(yè)務(wù)類別中進行選擇。
訂閱按鈕：Snapchatters 可以訂閱您的公開個人資料的內(nèi)容，而不是將您的企業(yè)添加為朋友。
訂閱者：隨著您的企業(yè)獲得訂閱者，總數(shù)會出現(xiàn)在您的公開資料中。訂閱者與您的品牌帳戶可能擁有的任何朋友都是分開的。
已驗證狀態(tài)：如果您的品牌已通過驗證，您的公司名稱旁邊會顯示一個黃色對勾，確認(rèn)您的公開資料是官方頁面。
網(wǎng)站鏈接：如果您希望訂閱者訪問外部網(wǎng)站，請?zhí)砑幽放频?URL。
Snapchat 公開資料還包含多達四種類型的內(nèi)容：
公開報道：自動顯示您的企業(yè)在過去 24 小時內(nèi)發(fā)布的任何報道。
亮點：顯示您最喜歡的故事、照片、視頻和公共快照的精選集。
鏡頭：展示您開發(fā)的鏡頭。
商店：允許 Snapchatter 體驗?zāi)碾娮由虅?wù)商店。
如何創(chuàng)建或切換到 Snapchat 公開個人資料
您可以在幾分鐘內(nèi)設(shè)置 Snapchat 公開個人資料。如果您準(zhǔn)備好設(shè)計鏡頭、創(chuàng)建亮點、設(shè)置商店和添加成員，請計劃至少花費一個小時。
首先登錄Snapchat 商務(wù)管理器。如果您不熟悉商務(wù)管理平臺，請按照以下說明設(shè)置企業(yè)帳戶。
切換左上角的下拉菜單并選擇公開個人資料。
如果您已經(jīng)擁有企業(yè)的 Snapchat 帳戶，請繼續(xù)登錄。如果您還沒有企業(yè)帳戶，請立即創(chuàng)建一個。您需要輸入公司名稱、選擇用戶名并設(shè)置密碼。
在下一頁上，輸入您想分享的有關(guān)您的業(yè)務(wù)的所有基本信息，包括位置、類別、網(wǎng)站 URL 和個人簡介。請務(wù)必上傳徽標(biāo)，以便用戶可以輕松識別您的品牌。
大多數(shù)字段都是可選的，因此您可以根據(jù)自己的喜好分享盡可能多或盡可能少的品牌信息。如果您想讓 Snapchatter 選擇直接從您的公開個人資料向您的企業(yè)發(fā)送電子郵件，請務(wù)必附上您的電子郵件。
由于 Snapchat 公開資料非常新，因此只有少數(shù)品牌采用了此功能。如果您與處理 Snapchat 營銷的機構(gòu)合作，您可能希望幫助客戶建立并運行。
好消息是您可以輕松地為客戶創(chuàng)建公共檔案。如果您還沒有，請設(shè)置 Snapchat Business Manager 以組織客戶登錄和管理權(quán)限。然后使用下面的工作流程為您的客戶創(chuàng)建公開檔案。
為 Snapchat 公開資料分配團隊成員角色
要讓同事、合作伙伴或代理機構(gòu)訪問您的 Snapchat 公開個人資料，請轉(zhuǎn)到您的業(yè)務(wù)設(shè)置并導(dǎo)航至“成員”選項卡。單擊黑色的邀請按鈕將他們添加到您的組織。在您的組織中為他們分配適當(dāng)?shù)慕巧?/p>
組織管理員：此頂級角色自動有權(quán)訪問所有 Snapchat 廣告帳戶、目錄和組織詳細(xì)信息。
業(yè)務(wù)管理員：此中間層角色具有完整的功能，但必須分配給單獨的廣告帳戶、目錄和其他資產(chǎn)。
成員：此較低級別的角色需要特殊權(quán)限才能訪問或修改廣告帳戶。
您的同事接受邀請后，請從您的成員列表中選擇他們的姓名。必要時，將他們分配到適當(dāng)?shù)膹V告帳戶或公開資料，以便他們幫助管理您的 Snapchat 帳戶。公開檔案角色包括：
管理員：可以管理您公開資料的各個方面
合作者：可以查看見解并從故事中刪除快照
故事貢獻者：可以發(fā)布新快照并管理現(xiàn)有快照
見解查看器：可以訪問所有公開的個人資料見解
使Snapchat亮點永久可用
FUNGULL
設(shè)置 Snapchat 公開個人資料后，您可以使用快照、故事、照片和視頻創(chuàng)建最能展示您品牌的亮點。在 Snapchat 應(yīng)用程序中導(dǎo)航到您的公開個人資料，轉(zhuǎn)到“亮點”選項卡，然后單擊“創(chuàng)建新亮點”。
滾動選項卡以選擇要包含的內(nèi)容。添加完內(nèi)容后，單擊藍色的“選擇”按鈕。
現(xiàn)在選擇要作為亮點標(biāo)題的內(nèi)容。然后輸入標(biāo)題并單擊藍色的完成按鈕。內(nèi)容會自動顯示在您的公開個人資料的“亮點”選項卡上。
單擊突出顯示以預(yù)覽它在 Snapchatter 中的外觀。您還可以隨時選擇刪除、查看或編輯突出顯示。如果您不手動刪除突出顯示，它們將永久保留在您的公開個人資料中。
在某些情況下，快照和故事的臨時性質(zhì)可能與您品牌的宣傳風(fēng)格完美匹配。畢竟，并非您創(chuàng)建的每一條內(nèi)容都需要永久保存。
但是，如果您確實想保留快照、故事和其他內(nèi)容，您可以將它們添加到您的公開個人資料的“亮點”部分。創(chuàng)建突出顯示后，您可以隨時通過以下方式對其進行編輯：
——添加更多快照、照片或視頻；
——重新排序內(nèi)容以首先顯示最新的或相關(guān)的；
——刪除您不再希望展示的內(nèi)容。
創(chuàng)建和展示 Snapchat 鏡頭
鏡頭為 Snapchatter 提供了引人入勝的方式來發(fā)現(xiàn)您的品牌并與之互動。為了提高品牌知名度，您的團隊可以快速創(chuàng)建帶有您的徽標(biāo)的簡單鏡片。為了展示您公司的創(chuàng)造力，您的團隊可以使用Snapchat Lens Studio來開發(fā) AR 驅(qū)動的鏡頭。
當(dāng)您準(zhǔn)備好與訂閱者分享您的鏡片時，請?zhí)峤凰鼈円怨徍恕?/span>一旦獲得批準(zhǔn)，鏡頭會自動出現(xiàn)在您的公開個人資料中，以便 Snapchatter 可以輕松訪問它們。當(dāng)用戶搜索您的品牌時，也可能會顯示與您的公開個人資料相關(guān)聯(lián)的鏡頭。
將鏡頭添加到您的公開資料
為您的企業(yè)創(chuàng)建個人資料后，您可以從 Snapchat 商務(wù)管理工具中的“公開個人資料”頁面訪問它。選擇您的公開個人資料并導(dǎo)航到鏡頭選項卡。
如果您已經(jīng)將鏡頭鏈接到您的 Snapchat 廣告帳戶，您只需點擊幾下即可將它們上傳到您的公開個人資料。
如果您想添加一個新鏡頭，請為您的品牌創(chuàng)建一個自定義鏡頭。您可以使用 Snapchat 的 AR 模板、從頭開始或使用 Lens Studio。
將您的電子商務(wù)商店鏈接到您的公開資料
與查看其他社交媒體渠道相比，Snapchat 用戶在購物時使用 Snapchat 的頻率要高得多。盡管他們經(jīng)常使用該平臺進行研究和推薦，但您可以通過將商店鏈接到您的公開資料來幫助他們采取下一步行動。
如果您有位于美國的 Shopify 商店，則可以將其連接到您的公開個人資料。Snapchatter 可以在您的公開個人資料中查看您的“商店”選項卡，在應(yīng)用程序中訪問您的商店，并在不離開 Snapchat 的情況下完成購買。
首先在您的 Shopify 商店中安裝 Snapchat 銷售渠道。然后向您的 Snapchat 代表發(fā)送電子郵件或提交支持請求，并要求將您的商店與您的公開資料相關(guān)聯(lián)。Snapchat 會手動將“商店”按鈕添加到您的個人資料中。
查看和分析 Snapchat 洞察
將時間和資源投入 Snapchat 營銷是沒有意義的，除非它可以幫助您的團隊實現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)。盡管 Snapchat 公共資料洞察力有些基礎(chǔ)，但您可以跟蹤共同目標(biāo)的重要指標(biāo)。
使用應(yīng)用內(nèi)和商務(wù)管理平臺洞察，您可以監(jiān)控以下指標(biāo)：
受眾洞察，包括訂閱者總數(shù)、訂閱來源和個人資料瀏覽量
故事見解，包括唯一身份觀看者、觀看次數(shù)和平均觀看時間
鏡頭洞察力，包括通過鏡頭獲得的覆蓋面、觀看次數(shù)、播放次數(shù)、份額和訂閱者
通過聊天或電子郵件吸引訂閱者
您是否希望 Snapchatter 與您的品牌取得聯(lián)系或開始對話？當(dāng)您擁有公開個人資料時，您可以允許訂閱者與您的團隊聊天。
啟用聊天功能后，您的團隊無需離開 Snapchat 即可與潛在客戶進行交流。他們能：
——回答有關(guān)鏈接商店中產(chǎn)品的問題。
——提供客戶服務(wù)或直接客戶資源。
——詳細(xì)了解您品牌的目標(biāo)受眾。
當(dāng)然，通過 Snapchat 與訂閱者聊天很方便，因為您不必離開應(yīng)用程序。但有時客戶有更復(fù)雜的問題，或者希望以以后更容易參考的格式與您聯(lián)系。
如果您將電子郵件地址添加到您的公開個人資料，Snapchatters 可以點擊直接向您的企業(yè)發(fā)送電子郵件。考慮鏈接社交媒體甚至 Snapchat 特定的電子郵件地址，以便您可以更有效地跟蹤對話。
通過引用回復(fù)來聚焦訂閱者
當(dāng)允許品牌和訂閱者之間進行雙向溝通時，Snapchat 營銷往往效果最佳。當(dāng)您擁有公開個人資料時，您可以在有人回復(fù)您的故事時繼續(xù)對話。公開個人資料提供引用功能，可讓您在故事中分享訂閱者的回復(fù)。
要從此功能中獲得更多收益，您的團隊可以：
——聚焦一個活躍的粉絲或影響者。
——主持“問我任何問題”會議，完成訂閱者的問題和您的回答。
讓您品牌的 Snapchat 個人資料易于分享
如果您的品牌在 Snapchat 上引起轟動，您的訂閱者可能想要傳播這個詞。公開資料為 Snapchatter 提供了兩種共享公開資料的選項。他們能：
——將您的公開個人資料發(fā)送給朋友，以便他們可以在應(yīng)用中查看您的品牌。
——與 Snapchat 以外的任何人分享您的個人資料 URL（即您的快照代碼）。
宣傳你的 Snapchat 公開資料
”
如果您計劃在您的公開個人資料上發(fā)布大量引人入勝的創(chuàng)意內(nèi)容，您會希望您的個人資料盡可能易于新訂閱者找到，即使在 Snapchat 之外也是如此。
要生成您的個人資料的快照代碼，請將您品牌的用戶名插入此 URL：https://snapchat.com/add/ username。然后在您常用的營銷渠道（例如您的網(wǎng)站、電子郵件簡報和其他社交平臺）中共享該 URL。當(dāng) Snapchatter 掃描快照代碼時，他們會立即登陸您的公開個人資料。
通過明智的策略，您的團隊可能能夠僅使用有機內(nèi)容來實現(xiàn)您的 Snapchat 營銷目標(biāo)。但是，如果您想加大努力，可以測試Snapchat 廣告。
要提高品牌知名度并擴大受眾群體，請從知名度目標(biāo)開始。在廣告階段，您可以使您的公開個人資料可點擊，從而為您的品牌頁面帶來流量。
如果您的目標(biāo)受眾包括典型的 Snapchat 用戶人口統(tǒng)計數(shù)據(jù)，那么創(chuàng)建公開個人資料可能是您企業(yè)的明智選擇。雖然您當(dāng)然不必利用所有功能，但至少，Snapchat 建議每周發(fā)布幾次快照或故事，以保持觀眾的參與度。
FUNGULL
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