白皮書丨獨立站如何應對出海新市場的4大挑戰(zhàn)？

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隨著東南亞、中東、非洲等新興市場快速崛起，跨境電商全球化迎來了新機遇。

根據(jù)Statista的數(shù)據(jù)，預計到2025年，全球電子商務零售銷售額將從4萬億增長至6萬億美元。這表明，在全球范圍內(nèi)開展電子商務業(yè)務可以為品牌帶來巨大的市場機會和銷售額增長。

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2012年，快時尚獨立站巨頭SHEIN在發(fā)展初期積極布局全球市場，除了北美地區(qū)外，逐步上線法國、俄羅斯、意大利等多個站點，業(yè)務在2年內(nèi)飛速擴張，2014年公司總單量首次突破500萬件。

越來越多的中國電商品牌積極布局全球市場，一項針對中國跨境賣家的調(diào)查顯示：

○ 近六成賣家已同時運營2個以上海外站點

○ 82%的賣家計劃在現(xiàn)有基礎(chǔ)上拓展新的站點

現(xiàn)在，通過SHOPLINE Markets功能，獨立站賣家可以通過一個店鋪更低成本、更高效率地觸達全球多市場的消費者。??點此下載《出海新市場：一站售全球解決方案》白皮書

然而，在獨立站“一站賣全球”的布局中，賣家往往會面對語言切換、貨幣支付本地化、關(guān)稅和進口稅同步、配送制約這四大挑戰(zhàn)。

ONE

機械化翻譯降低商品吸引力

客戶流失率高

一項針對29個國家8709名全球消費者的調(diào)查發(fā)現(xiàn)?65%消費者更喜歡瀏覽本地語言網(wǎng)站，外部翻譯工具翻譯生硬且不支持商家自主調(diào)整，容易使得顧客無法準確理解產(chǎn)品，進而質(zhì)疑品牌的專業(yè)性，導致轉(zhuǎn)化流失。

對此，SHOPLINE Markets提供了本地化語言自動切換：

SHOPLINE Markerts 支持全球35+種語言，設(shè)置后不同市場將切換到對應的本地語言，方便本地客戶更準確地讀取品牌信息、商品描述、發(fā)貨以及退貨政策等內(nèi)容，提供本地化購物體驗，提高店鋪整體轉(zhuǎn)化。

TWO

幣種和支付方式受限

本地客戶容易棄購

相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，如果不展示本地貨幣價格，或者不支持顧客使用本地貨幣支付，超過1/3的顧客將放棄購買，交易成功率大幅下降。

不僅如此，客戶更喜歡使用他們認可和信任的服務進行支付，而這些服務在世界各地都有所不同。

美國消費者使用超過93種支付方式，加拿大80+，澳洲65+，英國更是多達95種以上。PPRO研究報告顯示：20%的消費者因為結(jié)賬時發(fā)現(xiàn)店鋪不支持本地支付方式而放棄訂單。

基于此，SHOPLINE Markets提供了安全流暢的本地化支付服務：

SHOPLINE Payments和SHOPLINE支付合作伙伴支持多種本地化支付服務，客戶可以自主選擇喜歡的支付方式，提供安全流暢的本地化支付體驗，提高支付成功率，提高店鋪轉(zhuǎn)化率。

THREE

國際稅費復雜，合規(guī)化發(fā)展

遇挑戰(zhàn)?

獨立站賣家布局全球市場的同時需要注重不同區(qū)域的稅務合規(guī)問題，不同市場的稅收政策有差異，同一市場的不同商品，在不同時間段的稅費也可能會有差別。

如果店鋪不能準確計算商品在不同市場的稅費并在結(jié)賬頁展示。不僅顧客不能清楚了解價格明細，對交易總費用產(chǎn)生疑慮，易產(chǎn)生訂單糾紛；獨立站賣家的合規(guī)化發(fā)展也會遇到挑戰(zhàn)，可能造成經(jīng)營困境。

為此，SHOPLINE Markets提供精準的稅率自動結(jié)算：

SHOPLINE Markerts 輕松快捷為不同市場設(shè)置對應的稅率，并在結(jié)算頁面自動顯示商品在該市場應當支付的稅收。

FOUR

跨境配送制約品牌開拓多市場

布局全球市場的企業(yè)通常在不同的國家和地區(qū)使用不同的海外倉，業(yè)務量龐大，數(shù)據(jù)協(xié)同管理難，倉管效率低。

而且跨境運輸費用高，尤其是零售模式下的小包裹發(fā)貨有時甚至超過商品本身利潤，海外倉儲費用也同樣昂貴，中小跨境商家難以承擔多個海外倉的費用。

基于此，SHOPLINE Markets推出了優(yōu)質(zhì)全鏈路的物流服務：

SHOPLINE物流覆蓋歐美、東南亞、非洲、中東、拉美等多個熱門市場，為賣家提供優(yōu)質(zhì)全鏈路的智慧物流服務，幫助中小跨境商家實現(xiàn)降本增效。

數(shù)位化的智慧倉管匯總多庫存數(shù)據(jù)，隨時查閱進銷庫存記錄，協(xié)同管理多倉庫；一流全球海外倉供應商，降低倉儲成本；?？者\多樣服務和供應商，給出成本、時效最優(yōu)的物流方案。

單店鋪面對龐大的全球市場，如何解決由于國家、地區(qū)差異帶來的語言、支付、稅費、物流等難題？SHOPLINE重磅推出《出海新市場：一站售全球解決方案》，深度解讀品牌全球出海機遇，提出應對全球布局挑戰(zhàn)的措施，助力賣家全球化布局。

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