A/B 測試是比較頁面元素的兩個變體的過程,通常通過測試用戶對變體 A 和變體 B 的反應并得出兩個變體中哪一個更有效的結論。我們進行 A/B 測試的原因有多種,其中包括解決訪問者的痛點、增加網(wǎng)站轉化率或潛在客戶以及降低跳出率。實際上,所有和轉化相關的廣告,都需要A/B 測試!今天咱們就來聊聊A/B 測試。實際上通過網(wǎng)站觸達到目標受眾的每一條內容都必須進行優(yōu)化,尤其是直接影響訪問者行為和轉化率的元素,A/B 測試的頻率應該更高才對。以下是幾個我們認為關鍵的測試元素,可能并不詳盡,主要供大家參考:
廣告文本標題是訪問者在網(wǎng)頁上注意到的第一件事兒,這也決定了他們的第一印象和第二印象,填補了訪問者是否會繼續(xù)采取行動并轉化為付費客戶的空白!簡短、直擊要點、朗朗上口,能夠在第一時間傳達訪問者想要的信息,最好嘗試使用不同字體和書寫風格,對幾個副本進行A/B測試,并分析哪個最能吸引訪問者的注意力讓他們采取進一步的行動。網(wǎng)站的正文或者主要文本的內容,應該清楚地說明訪問者將獲得什么,這部分內容更應該與頁面的標題和副標題相呼應。寫得好的正文是可以明顯增加網(wǎng)站的轉化。在準備網(wǎng)站內容的時候,主要參考這兩個參數(shù):
寫作風格:根據(jù)目標受眾使用相匹配的預期。副標題要直接面對終端用戶,然后回答他們所有的問題,必須包含提高可用性的關鍵短語和突出要點的風格元素。
格式設置:使用合適的標題和副標題,將副標題分成簡短的段落,也可以使用項目符號。
如今我們可以把這部分工作交給OpenAI,自己再加以校對,效率可以提高很多。電子郵件主題行質量的高低,將直接影響打開率。如果訂閱者沒有看到他們喜歡的內容,這個電子郵件很可能會被扔進垃圾箱。A/B 測試主題行可以增加人們點擊的機會,嘗試提出問題與陳述,相互測試有力的詞語,并考慮使用帶或不帶表情符號的主題行。?
設計和布局獨立站從轉化的角度來看,產(chǎn)品頁非常重要,客戶們喜歡在下單之前看到足夠清晰的產(chǎn)品圖和視頻,所以我們的產(chǎn)品頁面在設計和布局方面必須處于最優(yōu)的狀態(tài)。除了文案以外,頁面的設計和布局還包括圖像(產(chǎn)品圖片、優(yōu)惠圖片等)和視頻(產(chǎn)品視頻、演示視頻、廣告等),產(chǎn)品頁面應該回答訪問者的所有問題,絕對不能讓他們感到困惑,所以我們要做到以下幾點:提供清晰的信息:根據(jù)銷售的產(chǎn)品,尋找創(chuàng)新型的方法來提供必要的背景信息和準確的產(chǎn)品描述,以便潛在買家在尋找查詢答案時不會被雜亂無章的文案淹沒。
突出顯示客戶評論:為您的產(chǎn)品添加好評或者差評,其實負面評論也會增加獨立站的可信度,全五星好評的網(wǎng)站會給人一種“假”的印象。
編寫簡單的內容:避免在修飾內容時用復雜的語言,也會讓潛在買家感到困惑。保持簡短、簡單且讀起來有趣。
營造緊迫感:添加“庫存僅剩2件”等標簽、“優(yōu)惠2小時15分鐘后結束”等倒計時,或突出獨家折扣和節(jié)日優(yōu)惠等,以促進潛在買家立即購買。
其他需要重點設計的重要頁面是主頁和登陸頁面等頁面。使用 A/B 測試來發(fā)現(xiàn)這些關鍵頁面的最優(yōu)化版本。測試盡可能多的想法,例如添加大量空白和高清圖像、以產(chǎn)品視頻代替圖像,以及測試不同的布局。
導航欄可以通過 A/B 測試優(yōu)化網(wǎng)站的另一個元素是網(wǎng)站的導航。在提供良好的用戶體驗方面,這是最關鍵的元素。確保您對網(wǎng)站的結構以及不同頁面如何相互鏈接并在該結構內做出反應有一個清晰的計劃。?您網(wǎng)站的導航從主頁開始。所有其他頁面均從該頁面出現(xiàn)并相互鏈接。確保您的網(wǎng)站結構使訪問者可以輕松找到他們正在尋找的內容,并且不會因為導航路徑損壞而迷失方向。每次點擊都應將訪問者引導至所需頁面。通過將導航欄放置在標準位置(例如頂部的水平導航和左側的垂直導航)來滿足訪問者的期望,以使您的網(wǎng)站更易于使用。
通過將類似主題的內容保留在同一存儲桶或相關存儲桶中,減少訪問者的認知負擔,使網(wǎng)站的導航可預測。例如,一個銷售各種耳機的網(wǎng)站,其中一些可能是有線的,而另一些可能是無線的。以這樣的簡單方式將它們分類,當訪問者尋找無線耳機或頭戴式耳機時,他們可以在一個地方找到所有這些品種,而不必單獨搜索每種耳機。
CTACTA 是所有實際操作發(fā)生的地方 - 無論訪問者是否完成購買并在填寫注冊表單后進行轉化,以及更多此類操作都會直接影響您的轉化率。A/B 測試使您能夠測試不同的 CTA 文本、它們在網(wǎng)頁上的位置、尺寸和配色方案等。此類測試有助于了解哪種變體有可能獲得最多的轉化。
內容深度一些網(wǎng)站訪問者更喜歡閱讀長篇內容,這些內容廣泛涵蓋甚至最微小的細節(jié)。與此同時,還有另一部分人只是喜歡瀏覽頁面,只深入研究與他們最相關的主題。您的目標受眾屬于哪一類?可以通過A/B 測試內容深度來明確上面的問題。創(chuàng)建兩段相同的內容,其中一段明顯長于另一段,可以提供更多細節(jié)。分析哪一個對你的讀者最有吸引力。?了解內容深度會影響 SEO 和許多其他業(yè)務指標,例如轉化率、頁面花費時間和跳出率。A/B 測試使您能夠找到兩者之間的理想平衡。理想情況下,有四種基本測試方法:A/B 測試、分割 URL 測試、多變量測試和多頁測試。我們已經(jīng)討論過第一種,即 A/B 測試。讓我們繼續(xù)討論另外3種。
分割 URL 測試測試領域的許多人將拆分 URL 測試與 A/B 測試混淆。然而,兩者有著本質上的不同。分割 URL 測試是指一種實驗過程,其中測試現(xiàn)有網(wǎng)頁 URL 的全新版本,以分析哪個版本性能更好。?當您只想測試網(wǎng)站上的前端更改時,會使用 A/B 測試。另一方面,當您希望對現(xiàn)有頁面進行重大更改(尤其是在設計方面)時,可以使用拆分 URL 測試。您不愿意為了比較的目的而接觸現(xiàn)有的網(wǎng)頁設計。?當您運行拆分 URL 測試時,您的網(wǎng)站流量會在控件(原始網(wǎng)頁 URL)和變體(新網(wǎng)頁 URL)之間分配,并測量它們各自的轉化率來決定更優(yōu)的一方。?非常適合嘗試激進的新設計,同時使用現(xiàn)有的頁面設計進行比較分析;
建議用于運行非 UI 更改的測試,例如切換到不同的數(shù)據(jù)庫、優(yōu)化頁面的加載時間等。;
改變網(wǎng)頁工作流程。工作流程極大地影響業(yè)務轉換,有助于在實施變更之前測試新路徑并確定是否遺漏了任何關鍵點。
多變量測試(MVT)多變量測試(MVT)是指一種實驗方法,其中同時測試多個頁面變量的變化,以分析哪種變量組合在所有可能的排列中表現(xiàn)最好。它比常規(guī) A/B 測試更復雜,最適合高級營銷、產(chǎn)品和開發(fā)專業(yè)人員。
下面的示例可以讓您更全面地描述多變量測試。假設您決定測試 2 個版本,分別是英雄圖像、號召性用語按鈕顏色以及目標網(wǎng)頁之一的標題。這意味著總共創(chuàng)建了 8 個變體,將同時測試這些變體以找到獲勝的變體。這是一個計算多變量測試中版本總數(shù)的簡單公式:[No. of variations of element A] x [No. of variations of element B] x [No. of variations of element C]… = [Total No. of variations]如果執(zhí)行得當,多變量測試可以幫助消除在具有相似目標的網(wǎng)頁上運行多個連續(xù) A/B 測試的需要。運行具有更多變化的并發(fā)測試可以幫助您節(jié)省時間、金錢和精力,并在盡可能短的時間內得出結論。有助于避免為同一目標進行多次連續(xù)的 A/B 測試,并節(jié)省時間,因為您可以同時跟蹤各種測試頁面元素的性能;映射所有獨立元素變體(頁面標題、橫幅圖像等)之間的所有交互。
多頁測試多頁測試是一種實驗形式,您可以在多個頁面上測試對特定元素的更改。有兩種方法可以進行多頁測試。第一,您可以獲取銷售漏斗的所有頁面并為每個頁面創(chuàng)建新版本,這使您的挑戰(zhàn)者成為銷售漏斗,然后根據(jù)控件對其進行測試。這稱為漏斗多頁測試。?第二,您可以測試添加或刪除重復元素(例如安全徽章、推薦等)如何影響整個渠道的轉化。這稱為經(jīng)典或傳統(tǒng)多頁測試。?與 A/B 測試類似,多頁測試易于創(chuàng)建和運行,并在盡可能短的時間內輕松提供有意義且可靠的數(shù)據(jù)。?它使您能夠為目標受眾創(chuàng)造一致的體驗;
它可以幫助您的目標受眾看到一組一致的頁面,無論它是控件還是其變體之一;?
它使您能夠在多個頁面上實施相同的更改,以確保您的網(wǎng)站訪問者在瀏覽您的網(wǎng)站時不會分心并在不同的變體和設計之間跳來跳去。
總之,在 A/B 測試中,流量被分配到網(wǎng)頁的兩個或多個完全不同的版本中。在多變量測試中,頁面的幾個關鍵元素的多種組合會相互測試,以確定哪種組合最適合測試目標。