產(chǎn)品靈感的尋找無(wú)外乎幾種方式，比如頭腦風(fēng)暴，調(diào)研工具、榜單列表，或者是解決實(shí)際工作中碰到的問(wèn)題。今天這篇文章簡(jiǎn)單梳理下，怎么通過(guò)論壇來(lái)發(fā)現(xiàn)一些不錯(cuò)的產(chǎn)品點(diǎn)子。

在進(jìn)行具體的調(diào)研步驟前，你得先找到一個(gè)對(duì)標(biāo)競(jìng)品，最好是細(xì)分行業(yè)里的巨頭。

比如我現(xiàn)在在 G2 上發(fā)現(xiàn)了一些做得不錯(cuò)的電商平臺(tái)（見(jiàn)下圖），那就選擇 Salesforce 為例演示一下具體的操作步驟。

提及調(diào)研要使用的論壇，主要就是 Reddit 了。比如我現(xiàn)在看看 Salesforce 這款產(chǎn)品，在用戶心目中的口碑情況。通過(guò)關(guān)鍵詞搜索后，會(huì)發(fā)現(xiàn)關(guān)于 Salesforce 的內(nèi)容非常多。

且一般用戶在“Salesforce”這個(gè)子話題下發(fā)表的討論基本都是正面的信息交流，與軟件在使用過(guò)程中的問(wèn)題探討。而這些信息，對(duì)于我們想要發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)靈感是沒(méi)有太多意義的。

因?yàn)橹挥袆e家產(chǎn)品沒(méi)有滿足的用戶痛點(diǎn)需求，才可能是我們的機(jī)會(huì)（或者說(shuō)成為我們的靈感）。那這種直接搜索產(chǎn)品關(guān)鍵詞的調(diào)研方法，就不是那么合適。

既然想要找別家產(chǎn)品沒(méi)有滿足的用戶痛點(diǎn)需求，最好的搜索方法自然是直接這款產(chǎn)品目前存在的問(wèn)題或者缺點(diǎn)了。但是由于我們對(duì)產(chǎn)品存在問(wèn)題可能不是那么熟悉，所以就需要另辟蹊徑了。

比如下圖我使用“alternative to salesforce”這個(gè)關(guān)鍵詞來(lái)搜索 salesforce 這款工具的替代方案，其初衷便是想看看他的用戶為什么要放棄他們轉(zhuǎn)而去選擇其它的替代方案。

簡(jiǎn)單瀏覽了一下這個(gè)板塊下的帖子，發(fā)現(xiàn)用戶放棄這款產(chǎn)品的理由千奇百怪。有的用戶轉(zhuǎn)投別家產(chǎn)品是因?yàn)?Salesforce 的價(jià)格太貴了，而有些又是因?yàn)?Salesforce 現(xiàn)有功能沒(méi)辦法滿足實(shí)際需求。

那下一步需要我們?nèi)プ龅?，便是仔?xì)瀏覽這樣的帖子，并將這些千奇百怪的需求做好分類(lèi)。當(dāng)這些的信息整理充分后，自然也就知道后面自己的產(chǎn)品該怎么做，以及目標(biāo)群體的用戶畫(huà)像是什么樣了。

對(duì)了，當(dāng)梳理完這一款產(chǎn)品后，還可以繼續(xù)花精力去梳理其他的競(jìng)品，盡可能做到知己知彼。