在進(jìn)入新市場(chǎng)的初始階段對(duì)當(dāng)?shù)貐^(qū)域進(jìn)行廣泛的研究是一個(gè)重要事項(xiàng)，在制定策略之前，首先需要知道用戶對(duì)你的產(chǎn)品可能會(huì)產(chǎn)生興趣嗎，對(duì)產(chǎn)品可能的疑問是什么，涉及到的宣傳賣點(diǎn)如何用對(duì)方更加能理解的方式進(jìn)行解釋呢。

如果不提前考慮本地化就貿(mào)然向新受眾進(jìn)行營(yíng)銷，可能會(huì)很冒險(xiǎn)。因?yàn)橛锌赡芟氡磉_(dá)的觀點(diǎn)有信息傳遞錯(cuò)誤，或者是有損品牌在當(dāng)?shù)氐拿?，甚至冒犯到?dāng)?shù)厥袌?chǎng)的用戶。這點(diǎn)也很好理解，就是很多不了解中國(guó)文化和中國(guó)市場(chǎng)的外國(guó)品牌，在進(jìn)行宣傳的時(shí)候也可能會(huì)犯類似的錯(cuò)誤，這也是對(duì)受眾的了解程度還不夠高的原因，本地化策略失誤導(dǎo)致的。

既然要進(jìn)入新的市場(chǎng)，就需要了解你的用戶，需要確定市場(chǎng)機(jī)會(huì)的實(shí)際情況。最快的辦法是和當(dāng)?shù)厝诉M(jìn)行合作或者是派人到目標(biāo)市場(chǎng)去真正了解客戶的訴求。

尤其是和當(dāng)?shù)氐暮献骰锇檫M(jìn)行有效溝通非常重要，能幫助我們更加準(zhǔn)確，更加有效的了解本地化的經(jīng)驗(yàn)和反饋，包括一些不曾被關(guān)注的細(xì)節(jié)文化差異，也是在和當(dāng)?shù)厝诉M(jìn)行溝通的過程中才可能被發(fā)現(xiàn)，對(duì)方覺得習(xí)以為常的東西可能是我們出海需要特別注意的點(diǎn)。

有許多簡(jiǎn)單的事情在中國(guó)可能沒有任何意義，但可能會(huì)對(duì)新的市場(chǎng)產(chǎn)生重大影響。例如，產(chǎn)品的主色調(diào)選擇什么顏色，對(duì)于有些國(guó)家，可能某些顏色甚至顏色組合可能會(huì)冒犯人們，中國(guó)人覺得紅色喜慶，在很多地區(qū)紅色代表血腥和暴力。這種細(xì)節(jié)是我們優(yōu)化師在提創(chuàng)意需求時(shí)尤其需要關(guān)注的。

語(yǔ)言和宗教

語(yǔ)言和宗教文化也是不可忽視的內(nèi)容。

語(yǔ)言的本地化其實(shí)是比較基礎(chǔ)的一環(huán)，一般想到做本地化的都會(huì)最先考慮語(yǔ)言的本地化，但真正做的優(yōu)秀也是需要花費(fèi)大量精力和時(shí)間去維護(hù)的。

語(yǔ)言不光是體現(xiàn)在網(wǎng)站，應(yīng)用內(nèi)產(chǎn)品頁(yè)面上，也包括運(yùn)營(yíng)和客服環(huán)節(jié)，甚至ASO技術(shù)等，都會(huì)涉及到當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言。如果有條件，盡可能找本地的專業(yè)團(tuán)隊(duì)或者是雇本地人來完成這些環(huán)節(jié)，本地化的落地會(huì)更加到位。

我們優(yōu)化師在進(jìn)行投放的時(shí)候，選擇合適的語(yǔ)言種類進(jìn)行廣告文案創(chuàng)作，會(huì)比只用一種自己的所熟悉的語(yǔ)言更加容易打動(dòng)新市場(chǎng)用戶，這也是我們?cè)谕斗乓粋€(gè)新市場(chǎng)時(shí)首先會(huì)注意到的事情。

當(dāng)?shù)鼗ヂ?lián)網(wǎng)趨勢(shì)

除了當(dāng)?shù)氐奈幕驼Z(yǔ)言宗教之外，互聯(lián)網(wǎng)出海尤其還需要注意當(dāng)?shù)氐幕ヂ?lián)網(wǎng)趨勢(shì)。

主要包括三個(gè)方面，一方面是網(wǎng)絡(luò)覆蓋率，智能手機(jī)滲透率等網(wǎng)絡(luò)硬件基本情況；還有一方面是當(dāng)?shù)刂髁魃缃痪W(wǎng)站，游戲平臺(tái)，視頻渠道，主要支付手段等網(wǎng)絡(luò)軟件情況，最后如果有條件的話，可以針對(duì)產(chǎn)品所在細(xì)化品類在當(dāng)?shù)氐陌l(fā)展進(jìn)行線上調(diào)研和研究。

如果一款游戲需要花費(fèi)大量的流量進(jìn)行加載和運(yùn)行，那在無線網(wǎng)絡(luò)不發(fā)達(dá)或者電信流量費(fèi)用昂貴的區(qū)域，做大力度推廣的時(shí)候需要慎重，也要特別關(guān)注產(chǎn)品穩(wěn)定性和用戶情緒。

很多國(guó)家移動(dòng)應(yīng)用平臺(tái)占本地化工作的很大一部分，重要的是要牢記各個(gè)市場(chǎng)的社交網(wǎng)絡(luò)趨勢(shì)。Facebook 和 Twitter 等社交網(wǎng)絡(luò)在全球范圍內(nèi)很受歡迎，但有些國(guó)家的用戶還會(huì)有一些本地化的流行應(yīng)用。選擇何種推廣方式和平臺(tái)之前，需要對(duì)當(dāng)?shù)氐钠脚_(tái)流行趨勢(shì)有一個(gè)比較全面的了解，適當(dāng)?shù)脑诒就疗脚_(tái)進(jìn)行推廣會(huì)更容易受到用戶的信賴。

除了這些軟硬件情況，國(guó)際交易和線上支付條件也是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品出海很重要的一環(huán)。對(duì)接本地化的交易渠道和支付方案，能幫助用戶更流暢的進(jìn)行購(gòu)買。

產(chǎn)品體驗(yàn)調(diào)整

在了解了用戶和當(dāng)?shù)氐幕ヂ?lián)網(wǎng)基本情況后，也需要對(duì)新用戶的路徑有一個(gè)基礎(chǔ)的梳理和評(píng)估。

把自己想象成一個(gè)什么都不懂的用戶，從每一個(gè)細(xì)節(jié)去思考目標(biāo)用戶在為產(chǎn)品產(chǎn)生收益的過程中所有要觸及的地方，這些就是我們需要本地化的基本領(lǐng)域。

如果一個(gè)app需要推到本地化市場(chǎng)，從用戶看到我們廣告的那一刻開始，就需要用他們所熟悉的語(yǔ)言和文化進(jìn)行溝通。

從渠道上，需要我們考慮不同渠道的影響力，選擇目標(biāo)受眾喜愛的且與品調(diào)性符合的當(dāng)?shù)豄OL或者明星來進(jìn)行合作；從廣告內(nèi)容上，廣告文案的文本翻譯就需要進(jìn)行本地化翻譯工作，尤其需要注意當(dāng)?shù)亻喿x習(xí)慣和常用字體，在提出素材需求的時(shí)候就需要考慮到當(dāng)?shù)赜脩舻南埠玫脑O(shè)計(jì)風(fēng)格和色調(diào)。

除了營(yíng)銷上，用戶進(jìn)來了，需要登陸，在登陸界面，是否有當(dāng)?shù)赜脩舨幌矚g的元素，是否需要為當(dāng)?shù)赜脩舻牧?xí)慣進(jìn)行按鈕排序的調(diào)整，比如說美國(guó)用戶喜歡用Facebook登陸自家App更多，那其他國(guó)家呢，當(dāng)?shù)氐挠脩羰褂昧?xí)慣是手機(jī)號(hào)更多還是郵箱或者Facebook更多呢，考慮好當(dāng)?shù)赜脩舻那闆r，進(jìn)行調(diào)整，對(duì)于轉(zhuǎn)化率來說可能也有想不到的效果。

運(yùn)營(yíng)在進(jìn)行活動(dòng)策劃和用戶溝通時(shí)，也需要盡可能的用當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言或者本地團(tuán)隊(duì)，這也能幫助我們提高用戶信任度和忠實(shí)度；在節(jié)日活動(dòng)的時(shí)候，也需要考慮當(dāng)?shù)赜脩魧?duì)于不同節(jié)日的態(tài)度和參與程度，歐美來說，圣誕節(jié)和感恩節(jié)，同一種營(yíng)銷活動(dòng)可能收到的效果也并不會(huì)相同；必要的時(shí)候需要我們通過本地化調(diào)研去了解消費(fèi)者的偏好和反饋等情況，幫助我們?nèi)ジ玫姆?wù)用戶。

無論如何，在決定進(jìn)入新市場(chǎng)之前，都不要在整個(gè)過程中對(duì)目標(biāo)受眾、用戶的語(yǔ)言或文化一無所知，評(píng)估每個(gè)本地化細(xì)節(jié)的調(diào)整預(yù)期，選擇好優(yōu)先級(jí)最高的事項(xiàng)開始著手。每種商業(yè)模式在進(jìn)入新市場(chǎng)時(shí)都將面臨很多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，本地化是幫助我們快速擴(kuò)大潛在客戶群并避免跨文化營(yíng)銷失誤的重要手段。

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