作為一名廣告優(yōu)化師,你肯定遇到過這樣的情況:當(dāng)自家的產(chǎn)品數(shù)據(jù)表現(xiàn)不好的時(shí)候,尤其是收入減少的時(shí)候,總會(huì)有其他部門/甲方的人會(huì)把相應(yīng)的責(zé)任推給你,或是說你買的量不精準(zhǔn),或者說你買的量中有假量,總之,好像無論什么問題都會(huì)關(guān)聯(lián)到帶來用戶的廣告優(yōu)化師。
作為優(yōu)化師的我們,此時(shí)自己辛苦勞動(dòng)的工作成果得不到認(rèn)可,還有可能被分擔(dān)其他部門的責(zé)任,也是很委屈的。那我們?cè)撊绾螠p少做背鍋俠的機(jī)率呢。?

掌握好產(chǎn)品進(jìn)度

廣告優(yōu)化師不僅僅要懂得廣告推廣的套路,同時(shí)對(duì)于自己在投放的產(chǎn)品也需要有一定的了解程度;對(duì)于不知道產(chǎn)品進(jìn)度和發(fā)展周期的優(yōu)化師,就很難根據(jù)產(chǎn)品的現(xiàn)狀來合理的調(diào)控預(yù)算,廣告內(nèi)容更是不容易挖掘到自己產(chǎn)品中的更新熱點(diǎn)和不同時(shí)期的受眾特點(diǎn)。
對(duì)于產(chǎn)品進(jìn)程了解的少,我們自己再推廣過程中就有可能犯一些錯(cuò)誤,再其他部門針對(duì)一些問題對(duì)我們提出疑問的時(shí)候,我們也很難就這些問題做出相應(yīng)的答復(fù)。
所以除了投放本身的進(jìn)度之外,我們必須要多渠道的來了解產(chǎn)品的進(jìn)度,積極的參與到產(chǎn)品的開發(fā)和更新探討之中,了解產(chǎn)品下一步的發(fā)展進(jìn)程,配合產(chǎn)品情況進(jìn)行有節(jié)奏有計(jì)劃的推廣。

多了解其他部門的工作進(jìn)度

作為廣告優(yōu)化師,我們不能僅僅是兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書;也要去了解別的部門的工作計(jì)劃,與別的部門協(xié)同作戰(zhàn),效果肯定會(huì)強(qiáng)于我們單兵作戰(zhàn)。
比如,我們了解了運(yùn)營(yíng)部門的相關(guān)活動(dòng),就可以結(jié)合活動(dòng)內(nèi)容做推廣;了解產(chǎn)品部門將要開發(fā)新的功能,就可以通過廣告內(nèi)容就行預(yù)熱,讓新老用戶對(duì)于產(chǎn)品的新功能有一個(gè)初步的了解;乙方的優(yōu)化師也可以積極跟甲方溝通,一般遇到想要把數(shù)據(jù)做起來的代理,甲方都會(huì)很愿意解答和同步更新資料的。
這樣不僅僅讓我們的推廣效果更好,也會(huì)讓其他部門的人對(duì)我們的工作有一個(gè)了解。工作中,大家對(duì)于彼此的任務(wù)都有了了解,再出現(xiàn)問題時(shí),也就更容易去溝通去解決了。

做好對(duì)上的匯報(bào)工作

在很多產(chǎn)品項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中,領(lǐng)導(dǎo)比較重視的部門往往不一定是推廣部門,很多時(shí)候都是技術(shù)部門還要產(chǎn)品部門;甚至有些項(xiàng)目經(jīng)理,不太了解推廣的,在他們的概念中,總覺得把產(chǎn)品做好之后,不用怎么做推廣就會(huì)有很多用戶主動(dòng)過來;對(duì)于自家產(chǎn)品的期望值總會(huì)比較高,從而意識(shí)不到推廣工作的重要性,總覺得只要花了錢,就要一定會(huì)有效果。
對(duì)于這種情況,最好的解決辦法就是做好對(duì)上的匯報(bào)工作,根據(jù)項(xiàng)目的推廣需求,列出一份盡量詳盡的推廣計(jì)劃:主要包括推廣渠道、各個(gè)渠道的預(yù)算、每個(gè)渠道所需要的素材類型、每個(gè)渠道預(yù)期的收益等等。
根據(jù)計(jì)劃,定期的與項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通,讓項(xiàng)目負(fù)責(zé)人知道你每個(gè)階段工作的主要任務(wù)是什么,你為什么要這么去分配預(yù)算和選擇這些渠道等等。
通過我們的匯報(bào),讓相關(guān)人員對(duì)我們的工作內(nèi)容有一定的認(rèn)知,知道我們每一筆花費(fèi)的主要目的是什么,我們推廣后獲得的最直接的結(jié)果是什么,目前的進(jìn)度到哪等等。當(dāng)同事對(duì)我們的工作有了了解和認(rèn)知,就能更加深刻的理解情況,方便大家共同去解決問題,配合行動(dòng)。
工作中,兄弟部門之間的交集是在所難免的,可能一些無端的矛盾也是會(huì)出現(xiàn)的,我們做到低調(diào)做人,高調(diào)做事,對(duì)產(chǎn)品足夠了解,對(duì)其他部門工作有一定的了解,讓自己做的工作得到有效溝通和理解,問題發(fā)生時(shí),我們才能更加游刃有余。
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