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有些事情不是看到希望才去堅持,而是堅持了,才會看到希望。


22年間,阿里巴巴國際站始終堅持自己的價值觀,為中國跨境電商、買家服務。

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堅持客戶第一,堅持長期主義,堅持社會價值,堅定不移地做好跨境電商服務基礎設施。

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尤其是今年,面對起伏不定的疫情、復雜嚴峻的國際環(huán)境、價值上漲的原材料、空前短缺的海運集裝箱,阿里巴巴國際站一直在堅守價值觀,幫助企業(yè)做好外貿生意,受到外貿企業(yè)的認可。

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目前,國際站不僅僅是跨境貿易的撮合平臺,而是已建成中國首個初步建成數字化服務貿易體系的跨境電商平臺。

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在構建包括信息流、資金流、物流、人才培育等在內的數字化跨境服務貿易體系,讓外貿企業(yè)在不確定的今年,實現(xiàn)盈利。

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穩(wěn)定性:做中國外貿的壓艙石

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1999年,阿里巴巴國際站成立,定位于跨境貿易B2B電商平臺,是最早的外貿信息撮合平臺。

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互聯(lián)網與外貿的結合,催生了蓬勃興起的外貿企業(yè),也應證了阿里巴巴集團的理念——讓天下沒有難做的生意。

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阿里巴巴國際站聚集了大量中國出口商品的提供商,通過圖片、文字、數據等方式對外展示商品,國外采購商可以通過分類瀏覽、關鍵詞搜索等方式查找商品,并與相應的外貿企業(yè)聯(lián)系溝通。

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這是外貿B2B電子商務的第一個階段,也是阿里巴巴國際站的初始形態(tài)。

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獲得廣泛認可后的阿里巴巴國際站沒有停下腳步,而是不斷地發(fā)展,提高平臺自身的服務標準。慢慢地,阿里巴巴國家站開始提供線下的外貿綜合服務,比如報關、物流、甚至信用擔保、貿易融資等。

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隨著阿里巴巴國際站沉淀的數據越來越多,平臺的功能也越發(fā)強大,外貿電商和國外采購商可以在平臺上完成一筆外貿訂單涉及的所有操作模塊。



2018年12月27日,阿里巴巴發(fā)布了數字化外貿操作系統(tǒng),推出“數字化出海1.0”項目。項目的主要目的就是為中小企業(yè)商家提供開源、節(jié)流。

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半年后,阿里巴巴的外貿操作系統(tǒng)再次進化,利用大數據為外貿企業(yè)提供精準服務。

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如今,阿里巴巴國際站已經歷經了22個年頭。令人驚喜的是,平臺連續(xù)22年保持增長,更讓人無法相信的是,即便B2B成本在不斷飛漲,但國際站會員費10年不漲價,服務多10倍。

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22年間,阿里巴巴經歷了許多事情,中國外貿商家經歷了許多事情,中外貿易經歷了許多事情,但是這些都沒有影響阿里巴巴國際站的運營和服務。

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“穩(wěn)定”是阿里巴巴國際站給所有人的第一印象,也成為眾人選擇阿里巴巴國際站的最大選擇因素之一。

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20年來,陜西龍星新材料科技有限公司通過國際站將上千萬棵圣誕樹銷往海外。

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公司董事長王曉龍回憶道,:2001年大雪天他在老家的山里看到被雪覆蓋的松柏,立志要做圣誕樹,半個月后就在國際站收到了詢盤?!?/p>

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陜西龍星新材料科技有限公司的圣誕樹傳奇,也從這一刻開始傳遍海外。

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眾多企業(yè)根據阿里巴巴的服務收益,官方數據顯示截至2019年6月,有13萬+中國供應商活躍在阿里巴巴國際站,在全球有超過2000萬活躍買家。

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22年的努力,阿里巴巴國際站依舊沒有停止腳步,幫助中國外貿企業(yè)爭戰(zhàn)海外。

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先進性:數字化新模式服務外貿行業(yè)

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22年中,阿里巴巴國際站在科技創(chuàng)新和數字化基礎設施之上,已初步建成中國首個數字化服務貿易體系的跨境電商平臺。

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通過大數據,讓出口商能夠主動挖掘到客戶的需求,基于客戶需求改進產品,并將產品精準推送給客戶,提高達成訂單的幾率。

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成都的皮革制品公司老板趙魏韓是一位資深數據運營專家,他擁有天貓、淘寶等電商平臺超過10年運營經驗。

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在轉戰(zhàn)阿里巴巴國際站后,趙魏韓借力在淘寶、天貓累積的電商運營經驗,對阿里巴巴國際站的數據運營模型進行了充分的測試后,最終選擇了女鞋出口。

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“10年里,我習慣了基于用戶在瀏覽、關注、搜索、購買時產生的行為標注屬性標簽,然后對這些標簽進行大數據挖掘分析,建立用戶模型,從而快速精準的知道自己核心用戶是一群什么樣的人,知道他們的需求、痛點在哪里。”趙魏韓表示。

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趙魏韓利用阿里巴巴國際站的精準投放功能,達成了年銷售額5000萬元的戰(zhàn)績。

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在阿里巴巴國際站,像趙魏韓一樣的外貿人與中國企業(yè)數不勝數。如今,20多萬家中小微企業(yè)通過阿里巴巴的數字化的服務貿易體系,完成選品、采購、銷售、物流、報關、收款、結匯退稅等過去大企業(yè)才能搞定的復雜生意。

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阿里巴巴國際站已經把跨境電商B2B中最難的部分解決掉,讓生產端專注于提升產品的競爭力和議價能力,讓中國外貿企業(yè)能夠更方便的做生意。

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尤其是在當下,疫情爆發(fā)讓外貿的線上化轉型形成了不可逆轉的趨勢,外貿商家紛紛試水外貿新玩法,B2B直播已成商家新標配,B2B短視頻、VR-ShowRoom等新形式也異軍突起。

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10月18日,阿里巴巴國際站聯(lián)合21財經發(fā)布的“2021新外貿指數”。

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數據顯示,9月采購節(jié)期間,外貿直播商家數同比增長383%,跨境直播場次同比增長431%;短視頻數同比增長142%,VR-ShowRoom使用商家數相比3月提升1.2倍。

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阿里巴巴國際站正在用跨境直播、短視頻、3D展廳、數字化工具、VR遠程探廠等諸多先進措施助力中國外貿企業(yè),做好國際生意。

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從最初的交易撮合平臺,阿里巴巴國際通過不斷成長,逐漸演進成先進的全鏈路數字化綜合服務平臺,讓中國外貿企業(yè)沒有難做的生意。

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確定性:震蕩環(huán)境中的底氣

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10月13日,中海關總署13日發(fā)布數據,今年前三季度我國貨物貿易進出口總值28.33萬億元人民幣,比去年同期增長22.7%。

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雖然中國外貿量穩(wěn)質升的基礎進一步鞏固,同時也能看到,全球疫情起伏不定,中國外貿環(huán)境更趨復雜嚴峻,不穩(wěn)定、不確定性因素依然很多。

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面對如此復雜、嚴峻的外貿環(huán)境,跨境買家和賣家心態(tài)上都有一個變化,都從追求極致性價比到追求確定性。

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不確定的環(huán)境中給確定性,阿里巴巴國際站正在用行動讓跨境買家和賣家體驗落袋為安、保證履約的安穩(wěn)。

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面對疫情反復,傳統(tǒng)的線下展遭遇阻礙。阿里巴巴國際站舉辦通過多場線上展會,給外貿企業(yè)短視頻、直播、3D數字展廳、21種國家語言在線翻譯等數字化產品和服務,讓他們有了展現(xiàn)產品的穩(wěn)定窗口。

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據悉,2020年國際站首創(chuàng)了跨境B2B直播,至今已累計進行20多萬場次。今年采購節(jié)9月1日當天,國際站上的直播就達到10000場。

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今年9月的采購節(jié),國際站上跨境直播日均場次同比增長141%,直播商家數同比增長112%,直播海外觀看買家數同比增長169%。

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阿里巴巴國際站還推出了3D展廳、虛擬導購、數據機器人等數字化場景或工具。通過3D展廳,賣家可以設置虛擬導購,帶買家24小時看展看品,數據機器人則幫賣家實時追蹤商品數據。幫助賣家獲得確定性的訂單,降低運營成本、提升運營效率。

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另外,匯率波動也成為外貿企業(yè)的痛點。為此,阿里巴巴國際站升級“鎖匯?!?,幫助商家降低匯率波動帶來的風險。

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據了解,阿里巴巴國際站推出的數字化跨境支付結算,目前已覆蓋26個主流幣種,實現(xiàn)在線秒級匯兌、全程資金鏈路透明可追溯、全球收匯可視化。

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除了波動的匯率率,價格屢創(chuàng)新高的海運也在考驗中國外貿企業(yè)的忍耐限度。

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為了保證跨境物流的確定性,阿里巴巴國際站的數字化跨境物流,標準快件支持全國300多個城市上門取件,推出中美包機“無憂專線”每周5班,3-10個工作日送達。

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大宗貨運,海運覆蓋28個主要港口、1300多個海外卸貨港。

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在跨境物流市場費用不斷上升的背景下,為中小企業(yè)提供“下單鎖價”、“保艙保柜”、“甩柜必賠”等確定性的物流服務。

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為跨境買家、賣家提高高效、確定的物流服務。

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2021年是不確定的一年,起伏不定的疫情、嚴峻的國際環(huán)境讓這一整年都蒙上了陰影。

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阿里巴巴國際站雖然不能直接解決所有問題,但不可否認的是,這一年國際站正在與中國外貿企業(yè)同舟共濟,且取得了不錯的成績。

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阿里巴巴集團副總裁、國際站總經理張闊在采訪中表示,“我們將繼續(xù)重投入跨境電商的基礎設施建設,堅持長期價值,幫助外貿中小微企業(yè)提升出海的抗風險能力、長出數字化的新能力?!?/p>


阿里巴巴國際站怎么做優(yōu)化?

一文讀懂阿里巴巴國際站流量運營(認知篇)


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