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今年我發(fā)現(xiàn)一個(gè)趨勢:高客單價(jià)的產(chǎn)品賣特別好!
所以這篇文章純數(shù)據(jù)的方式來講述,產(chǎn)品怎么賣出高溢價(jià)?





01.

什么叫做高溢價(jià)產(chǎn)品?

通常大家會認(rèn)為高客單價(jià)的產(chǎn)品就是高溢價(jià)產(chǎn)品。

我舉個(gè)例子,我有個(gè)朋友賣炭纖維自行車,成本大約700-1000元人民幣,售價(jià)是不到200刀。

這種產(chǎn)品算高溢價(jià)產(chǎn)品嗎?

我們算一下,除去產(chǎn)品本身的成本、物流費(fèi)、收款手續(xù)費(fèi)和退換貨成本,留給營銷的費(fèi)用不到200元人民幣。那利潤就更岌岌可危,根本沒有盈利的空間。

所以,我們一般認(rèn)為:

高溢價(jià)產(chǎn)品一般指實(shí)際售價(jià)在$100以上的產(chǎn)品,且定倍率不低于行業(yè)平均水平(一般跨境電商品牌多數(shù)行業(yè)的定倍率是6-7)。

注明:定倍率指商品的零售價(jià)格除以成本價(jià)的倍數(shù)。





02.

產(chǎn)品為什么要賣高價(jià)?

我們今天用純數(shù)據(jù)的方式從流量成本、用戶購買心理等方面分析一下,為什么高價(jià)產(chǎn)品更容易占據(jù)市場、占領(lǐng)用戶心智,獲得更大的生存空間。


流量成本

從2021年開始,特別是ios 14升級之后,流量成本飛漲。

我有個(gè)朋友做iphone相關(guān)配件,他們的單個(gè)用戶獲取成本在2021年翻了十倍。

18-19年做獨(dú)立站,大部分人吃的是FB廣告的紅利。那個(gè)時(shí)候FB流量是真的便宜,海外用戶對跨境電商也是獵奇居多,客單價(jià)在$50以下的產(chǎn)品平均獲客成本$5-$10。當(dāng)時(shí)這種沖動消費(fèi)品不要太好賣。

但是到了2022年,F(xiàn)B已經(jīng)不是當(dāng)年的FB,google也不是當(dāng)年的google,廣告成本漲了幾倍不止。

現(xiàn)在無論你是什么品類、無論是電子器材還是手工產(chǎn)品,單個(gè)獲客成本至少$30。在這個(gè)前提下,貌似高價(jià)產(chǎn)品才能生存,是這樣嗎?

我們以一款蝴蝶主題手鐲為例,計(jì)算一下售價(jià)和轉(zhuǎn)化率的關(guān)系。

這款產(chǎn)品材質(zhì)是銅胚鍍24k金,產(chǎn)品進(jìn)貨價(jià)¥40.2,包裝費(fèi)和運(yùn)費(fèi)大約¥20,支付平臺和shopify的手續(xù)費(fèi)大約6%-7%??傮w來說,這款產(chǎn)品的總成本約$11。

如果這款產(chǎn)品的售價(jià)是$35,除去成本的毛利是$24,也就是說可以用于廣告營銷的費(fèi)用是$24。們假設(shè)FB廣告的千展是$20,廣告的點(diǎn)擊率是2.50%。

那么在$35這個(gè)售價(jià)下,滿足網(wǎng)站打平(不虧錢)的最低轉(zhuǎn)化率是3.33%。也就是說只要你的網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率在3.33%以上,你的網(wǎng)站就是盈利的。3.33%就是你網(wǎng)站的目標(biāo)轉(zhuǎn)化率。

目標(biāo)轉(zhuǎn)化率和售價(jià)的公式如下

于是我們看一下,隨著產(chǎn)品售價(jià)的增長,滿足網(wǎng)站打平的目標(biāo)轉(zhuǎn)化率是怎么變化的。(注:廣告數(shù)據(jù)不隨我們產(chǎn)品售價(jià)改變而改變。因?yàn)閺V告內(nèi)容不變,廣告不含產(chǎn)品售價(jià)信息。)

下圖就是這款手鐲產(chǎn)品售價(jià)$35增加到$257時(shí),目標(biāo)轉(zhuǎn)化率的變化曲線。

其中橙色的部分是售價(jià),藍(lán)色的曲線是目標(biāo)轉(zhuǎn)化率。$35售價(jià)對應(yīng)的目標(biāo)轉(zhuǎn)化率是3.33%,$257售價(jià)對應(yīng)的目標(biāo)轉(zhuǎn)化率是0.33%。

通過上圖大家可以看出,目標(biāo)轉(zhuǎn)化率并不是隨著產(chǎn)品售價(jià)的增長線性降低而是一條斜率逐漸放緩的曲線。

  • 從$35-$83,售價(jià)只提升了$48,但是目標(biāo)轉(zhuǎn)化率卻從3.33%降低到了1.11%,降低了2.22%。
  • 而售價(jià)從$140增加到$257,增加了$117刀,目標(biāo)轉(zhuǎn)化率從0.62%降低到了0.33%,只降低了0.29%。

從這張圖可以看出,這個(gè)手鐲提價(jià)到$83,是非常劃算的。因?yàn)閺?span style="letter-spacing: 0.544px;">$35-$83這段價(jià)格對應(yīng)的目標(biāo)轉(zhuǎn)化率下降非常快。也就是說提升的價(jià)格不多(用戶對價(jià)格的承受能力不需要太多改變),但是對網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率的要求降低了很多。

簡單的的理解就是:提價(jià)之后,我們有了更多的錢去做廣告、去獲取單個(gè)用戶。網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率雖然因?yàn)樘醿r(jià)會下降,但是網(wǎng)站仍然盈利。因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候網(wǎng)站對轉(zhuǎn)化率的要求更低。

目標(biāo)轉(zhuǎn)化率是一個(gè)網(wǎng)站不虧錢的最低轉(zhuǎn)化率,是一個(gè)理論的邊界數(shù)值。這個(gè)數(shù)據(jù)只和產(chǎn)品、物流等實(shí)際貨品成本有關(guān)。

事實(shí)上你的網(wǎng)站實(shí)際轉(zhuǎn)化率和目標(biāo)轉(zhuǎn)化率的差值,才是你真正的盈利空間。如果你的實(shí)際轉(zhuǎn)化率在目標(biāo)轉(zhuǎn)化率之上,那么你就是盈利的,而且差距越大盈利越大。

下面我們就來看一下,不同用戶群的實(shí)際購買轉(zhuǎn)化率是如何變化的呢?


用戶對價(jià)格的承受能力

用戶群不一樣,對價(jià)格的承受能力不一樣。

比如這款手鐲,它的不同用戶群對產(chǎn)品的承受能力是天差地別。

1.?新娘

這個(gè)群體對價(jià)格的承受能力會很高,沒有哪個(gè)新娘希望自己帶一套廉價(jià)的首飾去自己的婚禮。所以產(chǎn)品的售價(jià)提高時(shí),這個(gè)群體的轉(zhuǎn)化率不會有太大的影響。甚至在價(jià)格非常低的時(shí)候,這個(gè)群體的轉(zhuǎn)化率會直接降為0,因?yàn)檫@個(gè)群體會認(rèn)為低價(jià)代表的質(zhì)量不好、品牌不高級,配不上婚禮這么神圣的時(shí)刻。

下圖是新娘的購買轉(zhuǎn)化率和網(wǎng)站目標(biāo)轉(zhuǎn)化率的曲線。我們利用線性規(guī)劃求一個(gè)最優(yōu)解,就是售價(jià)在$149美金的時(shí)候,網(wǎng)站的實(shí)際購買轉(zhuǎn)化率和目標(biāo)轉(zhuǎn)化率差距最大,利潤空間最大。所以針對新娘這個(gè)客群,定價(jià)在$149比較合適。

2.?化妝品店/美甲店的員工

這個(gè)群體本身收入就不高,而且對飾品的購買習(xí)慣是每幾個(gè)月要買新款。手鐲就是因?yàn)榻?jīng)常見客人而佩戴的裝飾,也不需要高端的飾品。所以用戶對這個(gè)產(chǎn)品的價(jià)格承受能力非常有限。

下圖是美甲店店員的購買轉(zhuǎn)化率和網(wǎng)站目標(biāo)轉(zhuǎn)化率的曲線。同樣利用線性規(guī)劃求最優(yōu)解,售價(jià)在$51美金的時(shí)候,網(wǎng)站的實(shí)際購買轉(zhuǎn)化率和目標(biāo)轉(zhuǎn)化率差距最大,利潤空間最大。所以針對新娘這個(gè)客群,定價(jià)在$51比較合適。

其實(shí)大家也可以看出,對于這個(gè)客群來說,整體的利潤空間并不大。產(chǎn)品從$35提價(jià)以后,利潤空間略有提升,但是提價(jià)區(qū)間不大,價(jià)格超過$76之后,用戶群就承受不起了。

總結(jié)

對于這款手鐲產(chǎn)品來說,價(jià)格提升以后,會有不同程度的利潤提升。

但其不同客群其對價(jià)格的承受能力差別很大,所以大家發(fā)現(xiàn)沒有,其實(shí)你的網(wǎng)站想要做到真正的高溢價(jià),就是找到對你的產(chǎn)品價(jià)格承受能力更高的客群。

下面我們就具體聊一下,產(chǎn)品怎么才能賣高價(jià)?





03.

產(chǎn)品怎么才能賣高價(jià)?

我們經(jīng)常說要做“高端”產(chǎn)品,這個(gè)話非???,說了和沒說一樣。

什么是“高端”?你心中的“高端”有數(shù)據(jù)化指標(biāo)嗎?

通過上面文章的分析,我們發(fā)現(xiàn):產(chǎn)品要賣高價(jià),核心就是找到對你的產(chǎn)品承受能力更高的用戶群。然后用組合營銷策略,對精準(zhǔn)用戶的具體需求點(diǎn)和他聚集地,進(jìn)行精準(zhǔn)營銷。

下面我們以咖啡產(chǎn)品為例,講解如何將產(chǎn)品賣高價(jià)。


第一步:找你產(chǎn)品背后的細(xì)分客群

咖啡產(chǎn)品背后,它的細(xì)分客群是誰?

這個(gè)案例我們在之前的文章《任小姐2021年終分享(精準(zhǔn)客群)》里面詳細(xì)介紹過,大家可以看看。

下表是我們大數(shù)據(jù)系統(tǒng)提供的咖啡產(chǎn)品背后的細(xì)分人群數(shù)據(jù)。

關(guān)于如何找到細(xì)分客群客群這部分內(nèi)容,我們已經(jīng)錄成視頻課程,大家可以購買學(xué)習(xí)。

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第二步:找細(xì)分客群中對價(jià)格承受力高的客群

我們把咖啡的細(xì)分客群中規(guī)模較大、人群需求度較高的優(yōu)秀客群列出來看一下:

他們的需求分別是:

在這五類人群中,很明顯,醫(yī)療從業(yè)人員的收入最高、對產(chǎn)品剛需程度也最高,所以這個(gè)人群對咖啡的價(jià)格承受能力最高。美國執(zhí)業(yè)護(hù)士(NP)平均年薪92,007美元(名校MBA的畢業(yè)生平均年薪也才10萬刀),醫(yī)生平均年薪300,000美元。
而相對比之下,深夜(上夜班的人群),比如7-11值夜班的店員、辦公樓清潔工或者是深夜開車的卡車司機(jī)。這類用戶收入低,雖然也是剛需用戶,但是對咖啡的價(jià)格承受能力十分有限,需要經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的產(chǎn)品。
所以如果你想向醫(yī)生一杯$1不到的咖啡,醫(yī)生可能看都不看,直接認(rèn)為產(chǎn)品品質(zhì)有問題。但如果你向卡車司機(jī)賣一杯$10的咖啡,那直接無人問津。


第三步:分析該客群的需求點(diǎn)

我們找到醫(yī)療從業(yè)人員這個(gè)“高收入”人群之后,就要分析該客群的需求點(diǎn)。
我們看到這個(gè)人群之所以需要咖啡,是因?yàn)獒t(yī)生做手術(shù)時(shí)需要專注力、護(hù)士值夜班需要提神醒腦。
我們需要針對客群及其需求,進(jìn)行品牌定位產(chǎn)品賣點(diǎn)包裝,整個(gè)品牌的宣傳和曝光都要圍繞著用戶的需求點(diǎn)和產(chǎn)品賣點(diǎn)來進(jìn)行。
換句話說,這個(gè)品牌之所以賣的貴,是因?yàn)樵摽Х绕放剖?/span>專門針對醫(yī)護(hù)人員設(shè)計(jì)的,用于提高專注力的咖啡。


第四步:針對該客群的聚集地精準(zhǔn)引流

最后一步就是如何對客群進(jìn)行精準(zhǔn)營銷。
很多人對營銷的理解就是打FB廣告、Google廣告和TikTok廣告。對于所有的產(chǎn)品都是千篇一律的營銷方式。其實(shí)你一旦找到你的精準(zhǔn)用戶,你的營銷方式就可以非常多元化,而且精準(zhǔn)、性價(jià)比極高。
1. 尋找用戶的聚集地,精準(zhǔn)引流
比如醫(yī)護(hù)人員這個(gè)客群,他們的用戶聚集地主要是在醫(yī)療論壇、各大醫(yī)院的FB群組、以及關(guān)注很多醫(yī)療工作者的KOL。
所以我們可以和論壇合作,直接打廣告;或者與論壇版主合作,發(fā)布活動或者軟文;或者和FB群主合作,做活動;或者直接投醫(yī)療相關(guān)的YouTube廣告。
2. 做品牌廣告,提高品牌曝光
高溢價(jià)產(chǎn)品帶來的好處之一,就是你有豐厚的利潤可以做市場營銷。當(dāng)你有競爭對手2-3倍的廣告預(yù)算時(shí),你的廣告策略就不僅僅是做直接的購物轉(zhuǎn)化廣告。而是要考慮多維度的營銷組合策略。
所以大家一定要計(jì)劃一定的預(yù)算,做品牌的branding廣告。branding廣告的目的是提高品牌的曝光度,增加品牌的信譽(yù)度,是一個(gè)復(fù)利很高的事情。所以大家可以這么理解,如果你的產(chǎn)品利潤非常高,做branding廣告的復(fù)利就會很大。品牌的整體收益,最終這些價(jià)值都會反映到你的銷售額上。
關(guān)于如何構(gòu)建品牌站穩(wěn)健的流量模型這部分,大家可以看我們之前的文章《任小姐2021年終分享(流量模型)》。

我們也錄到了視頻課程里,大家可以購買學(xué)習(xí)。視頻課程購買鏈接?>>?視頻課程

今天的內(nèi)容就到這里了。
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