做背調(diào)的關(guān)鍵是不能讓客戶有所察覺。如何在不驚動客戶的情況下收集信息？ 有經(jīng)驗的外貿(mào)人會通過關(guān)鍵詞、郵箱等開展模糊搜索。然后在搜索到的碎片信息中再拼接分析出有價值的內(nèi)容。由于網(wǎng)上的信息較為雜亂，如果沒有計劃的胡亂搜只會白白浪費很多時間。 首先，看郵箱后綴。如果客戶用的是Gmail后綴，這時我們就可以打開谷歌，將”dataservice@52wmb.com”作為關(guān)鍵詞進行搜索。通過這種方式看能否找到其公司信息及相關(guān)人員的聯(lián)系方式，如果有，將這些信息放到搜索欄，再進行搜索。
1、郵箱驗證
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如果通過上面的方式?jīng)]有找到有用的信息，這時我們可以把該郵箱放到Skype，看能不能彈出聯(lián)系人。
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如果客戶的郵箱用的是info@abc.com這類較為明顯的企業(yè)郵箱，這時我們可以試著用http://abc.com這種方式，查找客戶的網(wǎng)站，然后了解其所在公司的基本信息、產(chǎn)品類型及價格等相關(guān)信息。
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2、社媒驗證
當(dāng)我們在獲取到客戶的公司名后，我們就可以通過Facebook、LinkedIn、twitter等社媒平臺進一步搜索客戶信息。特別是LinkedIn平臺上，可以獲取到公司的職員信息以及上下游業(yè)務(wù)伙伴信息。但由于國內(nèi)的LinkedIn已經(jīng)變?yōu)槁殘霭姹荆氲卿泧HLinkedIn就需要一些“科技”。??
3、站長工具
通過該工具的whois查詢，了解客戶域名的網(wǎng)站歷史情況。同時也可以查詢到其相關(guān)注冊人的電話、地址、郵箱等，從而判斷對方公司的成立時間，并且還可以查到注冊人名下的其他域名，全面了解其公司狀況。
網(wǎng)址：http://whois.chinaz.com/?
4、Wayback Machine
這是一個網(wǎng)站歷史回溯的工具。如果想了解客戶入行時間，期間是否換過產(chǎn)品等，都可以通過該工具進行了解。工具以年為單位大致可以了解網(wǎng)站某一時間段的變化。
?網(wǎng)址：http://wayback.archive.org/
5、Similarweb
這是一個查看客戶網(wǎng)站訪問量、網(wǎng)站排名、訪客來源、地理分布的工具，通過查看這些信息了解該公司實力，了解網(wǎng)站用戶的受眾，為我們產(chǎn)品推廣做鋪墊。?
網(wǎng)址：https://www.similarweb.com/
6、海關(guān)數(shù)據(jù)
做背調(diào)，海關(guān)數(shù)據(jù)是必不可少的一款工具，通過分析其貿(mào)易數(shù)據(jù)了解其采夠量、采購頻率、采購價格等。從而制定出更有針對性的客戶開發(fā)策略。當(dāng)然除了做背調(diào)外，海關(guān)數(shù)據(jù)還可以調(diào)查競爭對手、做行業(yè)分析、客戶開發(fā)等。
網(wǎng)址：www.52wmb.com
7、谷歌地圖
如果你的潛在客戶公司規(guī)模比較大，想看看實地場景，可以用谷歌地圖，根據(jù)官網(wǎng)上的地址搜索客戶位置，你會發(fā)現(xiàn)新大陸。
有些客戶官網(wǎng)會提供店鋪地址，這時我們就可以通過谷歌地圖的“街景”功能，了解一下周圍商業(yè)環(huán)境，分析其客戶群體，從而做針對性開發(fā)。
最后，工具只是為我們銷售過程服務(wù)的，所有的調(diào)查都是為了有針對性的對客戶做開發(fā)。要想獲得客戶青睞達到銷售目的還是要我們回到銷售過程本身。
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