“今年平臺費用投入至少砍半?!?/span>
這是今年很多外貿(mào)B2B企業(yè)的聲音。2022年,難也是真的難。全球經(jīng)濟、匯率、疫情、戰(zhàn)爭、運費等都是影響因素,“活下去”成為今年不少企業(yè)的生存目標。但除非放棄B2B這個賽道,否則,從危機中尋找出路是每一家企業(yè)都需要做的事。
對于大部分傳統(tǒng)外貿(mào)B2B企業(yè)而言,老客戶是利潤的保障,新客戶是增長的基礎。只有新客戶增速(不論利潤還是客戶數(shù))大于老客戶流失的速度,企業(yè)才能有一個良性的發(fā)展。但今年利潤保障的部分受到了空前的危機,訂單減少、不下單甚至倒閉的老客戶太多了。也讓外貿(mào)企業(yè)不得不直面新客戶增長的挑戰(zhàn)。
在信息爆炸的互聯(lián)網(wǎng)時代,外貿(mào)人獲取客戶信息的方式變得多元化。由于各個平臺或APP各自占山為王,客戶信息呈現(xiàn)分散的特點。單憑一個渠道開發(fā)客戶已經(jīng)遠遠不夠。傳統(tǒng)的客戶開發(fā)渠道仍然被外貿(mào)從業(yè)者廣泛使用,比如搜索引擎、海關數(shù)據(jù)、展會等。近年來不少社媒平臺的新起之秀紛紛進入大家的視野,它們強勢崛起,迅速壯大。社媒平臺以其自帶的龐大潛客池,成為了外貿(mào)從業(yè)者線上營銷拓客的重要渠道之一。
到底有哪些外貿(mào)客戶開發(fā)渠道?今天,外貿(mào)加油站就來為大家做一個外貿(mào)客戶開發(fā)渠道的全網(wǎng)大盤點,方便大家結合自己的需求和預算,對全網(wǎng)獲客進行合理的布局。
開發(fā)外貿(mào)客戶的網(wǎng)站
一、搜索引擎
搜索引擎開發(fā)外貿(mào)客戶是大家耳熟能詳?shù)墨@客渠道。谷歌,Yahoo這類國際通用搜索引擎收錄全球信息,信息量龐大,各種類型的客戶都有涵蓋。每個國家都有自己本土的主流搜索引擎,比如國內(nèi)百度、搜狗、360;俄羅斯的Yandex。
以下是常見的搜索引擎網(wǎng)址,大家可以根據(jù)自己的需求去使用。
谷歌網(wǎng)址:www.google.com
必應:http://cn.bing.com/
雅虎:https://search.yahoo.com/
俄羅斯搜索引擎:https://yandex.com
日本:https://www.goo.ne.jp/
美國:http://www.search.aol.com
美國:http://www.webcrawler.com/
網(wǎng)址:http://www.wow.com/
網(wǎng)址:http://www.infospace.com/
網(wǎng)址:http://www.blekko.com/
網(wǎng)址:www.fireball.de
網(wǎng)址:www.lycos.com
網(wǎng)址:www.search.com
網(wǎng)址:www.hispavista.com
二、海關數(shù)據(jù)
海關數(shù)據(jù)作為各國海關進出口貨物交易的真實數(shù)據(jù),主要來自于關單、提單、商檢等真實的單證記錄,具有“權威、準確、全面、及時、詳盡”等特點。這些數(shù)據(jù)信息是國家掌控國際貿(mào)易變化、制定貿(mào)易政策最直接的依據(jù),同時也是企業(yè)市場調(diào)研、國際市場開發(fā)和外貿(mào)企業(yè)開展外貿(mào)業(yè)務的一種高效精準資源。
三、B2B平臺/B2C平臺
B2B平臺包括中國制造網(wǎng)、環(huán)球資源等,國外客戶可以在平臺上搜索感興趣的產(chǎn)品,找到賣家,發(fā)布詢盤。賣家回復詢盤,商榷訂單,促成合作。
1、阿里巴巴國際站:全球領先的跨境B2B電子商務平臺,主要是幫助國內(nèi)企業(yè)做外貿(mào)批發(fā)業(yè)務、拓展海外買家,專注服務于全球中小微企業(yè)。
http://www.alibaba.com
2、敦煌網(wǎng):創(chuàng)立于2004年,是中國領先的B2B跨境電商在線交易服務平臺。
https://www.dhgate.com/
3、環(huán)球資源:GlobalSources(環(huán)球資源)總部位于中國,有來自全球140萬的賣家,大部分供應商來自中國大陸、香港和臺灣地區(qū)。
http://www.globalsources.com
4、中國制造網(wǎng):創(chuàng)立于1998年,總部位于南京,匯集中國企業(yè)產(chǎn)品,面向全球采購商,提供高效可靠的信息交流與貿(mào)易服務平臺,主要特色行業(yè)為機械類。
http://www.made-in-china.com
5、Globalspec:全球最專業(yè)的電子及工業(yè)采購網(wǎng)站之一,是目前發(fā)展最迅速的技術類B2B媒體,是美國主流的B2B平臺,面向北美和亞洲市場,主要提供工業(yè)部件、機械以及相關的服務。
http://www.globalspec.com/
6、康帕斯Kompass:1947年在瑞士成立,是全球領先的B2B平臺,是一個幫助中小企業(yè)拓展國際貿(mào)易市場的出口推廣和商業(yè)數(shù)據(jù)服務的電子商務平臺。
http://www.kompass.com
7、TradeKey:成立于2006年,總部在沙特阿拉伯,在巴基斯坦設有運營中心,在中國設有辦事處。該平臺已成為全球知名度和實用性比較強的B2B網(wǎng)站。
http://www.tradekey.com
8、IndustryStock工業(yè)集市:德國最大工業(yè)B2B平臺。
https://www.industrystock.cn/zh
9、EC21:1997年在韓國成立,是全球十大在線B2B平臺之一,服務器在美國。EC21雖然是總部在韓國的平臺,但該平臺定位于致力發(fā)展全球買家,是海外的綜合貿(mào)易平臺,并非僅僅針對韓國市場。
http://www.ec21.com
10.ThomasNet-com:立足北美、匯聚全球供應商和采購商企業(yè)信息及產(chǎn)品信息的B2B電子商務平臺。
https://www.thomasnet.com/
11、Ecplaza:總部位于韓國,Ecplaza為出口商提供以互聯(lián)網(wǎng)為基礎的貿(mào)易解決方案及服務,擁有英文、日文、韓文、中文4種語言版本的站點,以及擁有全球站、韓國站、美國站、日本站、中國站、馬來西亞站以及阿聯(lián)酋七大站點。
https://www.ecplaza.net/
12、B2Brazil:巴西領先的B2B貿(mào)易門戶網(wǎng)站,幫助全球制造商、供應商和出口商與買家對接。
https://b2brazil.com/
13、Tiu.ru:Tiu.ru成立于2008年,是俄羅斯最大的B2B平臺之一,是東歐最大的電商控股公司Allegro-group旗下平臺。
https://tiu.ru
14、TradeIndia:成立于1996年,是印度最大的B2B綜合電子商務平臺之一。
https://www.tradeindia.com
15、Solostocks:專注于西班牙語市場的B2B貿(mào)易門戶平臺,主要針對以西班牙語為官方語言的國家和地區(qū),買家主要分布在西班牙和拉丁美洲。
https://www.solostocks.com/
B2C跨境電商平臺:速賣通、亞馬遜、eBay、Shopee、Wish、Coupang、Lazada、Cdiscount、Ozon、11street、蘭亭集勢等。
發(fā)布產(chǎn)品之前,需要對各大平臺優(yōu)勢及產(chǎn)品的市場做好了解。比如了解你的產(chǎn)品目標客戶群、你的主打市場,通過你的產(chǎn)品,了解你的同行或者你的老客戶、他們常用的平臺有哪些等等。再根據(jù)自己的實際情況,選擇合作的平臺。
四、海外社交媒體
外貿(mào)人想要開發(fā)客戶和營銷推廣,使用海外社交媒體平臺是很重要的渠道。越來越多的外貿(mào)人開始活躍在海外六大主流社交媒體平臺(Facebook、Twitter、Instagram、LinkedIn、Pinterest、YouTube)上。TikTok作為海外社媒的當紅炸子雞,這兩年不斷擴張它的流量版圖,成為巨大的開發(fā)客戶新渠道流量池。
下面介紹一些最受歡迎的海外社交媒體平臺。
LinkedIn:一個面向職場的社交平臺,總部設于美國加利福尼亞州的森尼韋爾。
Facebook:源于美國的社交網(wǎng)絡服務及社會化媒體網(wǎng)站,總部位于美國加州。
Instagram:一款免費提供在線圖片及視頻分享的社交應用軟件
Tiktok:字節(jié)跳動旗下短視頻社交平臺,于2017年5月上線。不僅是最受歡迎的海外在線社交平臺之一,也是增長最快的社交平臺之一。
Twitter:一家美國社交網(wǎng)絡及微博客服務的網(wǎng)站,是全球互聯(lián)網(wǎng)上訪問量最大的十個網(wǎng)站之一。
Tumblr:目前全球最大的輕博客網(wǎng)站,總部位于美國紐約,成立于2007年。
YouTube:一個視頻網(wǎng)站,注冊于2005年,
Pinterest:成立于2010年3月,是社交媒體領域的一個相對較新的成員。該平臺由數(shù)字公告板組成,在這里商家可以鎖定他們的目標受眾,直接推送內(nèi)容。
VKontakte:俄羅斯在線社交網(wǎng)絡服務網(wǎng)站,VKontakte為“接觸”之意,擁有70多種語言,用戶主要來自俄語體系國家占大多數(shù)。(歐洲社交網(wǎng)站)
Flickr:雅虎旗下圖片分享網(wǎng)站,為一家提供免費及付費數(shù)位照片儲存、分享方案之線上服務,也提供網(wǎng)絡社群服務的平臺。(圖片存儲和視頻托管網(wǎng)站)
MySpace:成立于2003年9月,為全球用戶提供了一個集交友、個人信息分享、即時通訊等多種功能于一體的互動平臺。(以音樂為重心的社交網(wǎng)絡服務網(wǎng)站)
社交媒體平臺開發(fā)客戶技巧:添加好友,定期更新發(fā)布個人動態(tài),社交網(wǎng)站一般要和客戶互動起來。作為外貿(mào)人,抓住社交媒體平臺流量,擴大曝光度和品牌影響力,詢盤和訂單才會不斷地增長,收益才會增多。
五、黃頁名錄
黃頁是國際通用按企業(yè)性質(zhì)和產(chǎn)品類別編排的工商企業(yè)電話號碼簿,上面有各行各業(yè)的國外買家的公司信息,包括網(wǎng)站,郵箱,電話等等,非常便于查找。查找黃頁方法:Google搜索“產(chǎn)品關鍵詞+Yellow Pages”。這種方式適合于初創(chuàng)業(yè)者,中小企業(yè),外貿(mào)工廠,SOHO,個人業(yè)務員。
德國名錄:
http://www.wlw.de
歐洲黃頁:
http://www.europages.com
加拿大黃頁:
https://www.yellowpages.ca/
西非黃頁:
http://www.yellow.com/011.html
南非黃頁:
http://www.yellowpages.co.za/
中東黃頁:
http://yellowpages.qa/web/8679/middle-east-merchants
印度黃頁:
http://www.jimyellowpages.com/
南美黃頁:
http://www.seekyellowpages.com/south-america.html
美國名錄:
http://www.thomasnet.com
英國黃頁:
https://www.yell.com/
巴拉圭海關進出口商名錄:
http://www.cip.org.py/
智利進口商名錄:
http://www.chilnet.cl
越南進出口名錄:
http://www.customs.gov.vn
埃塞俄比亞進口商名錄:
http://www.ethiomarket.com/Products/products_init.html
孟加拉企業(yè)名錄:
http://www.bdyellowbook.com
拉脫維亞進口商:
http://www.business-baltics.com/latvia
立陶宛進口商:
http://www.business-baltics.com/lithuania
印度海關進出口網(wǎng)站:
http://www.zauba.com/
印度進出口商名錄:
http://www.tradeindia.com/
印度進出口商黃頁:
http://www.indianyellowpages.com/
英國企業(yè)查詢網(wǎng)站:
https://www.duedil.com/
美國各州企業(yè)名錄:
http://www.trueyellow.com/
美國進口商:
http://www.importersinusa.com/
全美最大目錄導航:
http://www.looksmart.com/
進出口業(yè)務國際貿(mào)易數(shù)據(jù)庫:
http://www.importgenius.com
全球進口商查詢數(shù)據(jù):
http://www.exportersindia.com/foreign-importers/index-a.html
六、政府行業(yè)名錄
比如商會、協(xié)會、貿(mào)促會、駐外經(jīng)濟商務參贊處等。
中國政府采購網(wǎng):
http://www.ccgp.gov.cn/
發(fā)展機構和政府發(fā)布的采購招標資訊:
http://www.dgmarket.com/
中國商品網(wǎng):
http://ccn.mofcom.gov.cn/
建材:
http://www.awci.org
http://www.nwcb.org
http://www.insulation.org
http://www.bcwca.org
http://www.wwcca.org
http://www.csiaonline.org
http://www.esica.org
http://www.micainsulation.org
http://www.naima.org
http://www.seica.org
http://www.swicaonline.org
丹麥家具工業(yè)協(xié)會:
http://www.danishfurniture.dk
加州家具生產(chǎn)商協(xié)會:
http://www.cfma.com
新加坡家具工業(yè)理事會:
http://www.singaporefurniture.com
日本國際家具產(chǎn)業(yè)振興會:
http://www.idafij.com
英國家具生產(chǎn)商協(xié)會:
http://www.bfm.org.uk
美國家具聯(lián)盟:
http://www.ahfa.us
新西蘭家具協(xié)會:
http://www.fanzweb.com
新加坡家具商會:
http://www.sfa.org.sg
安大略家具生產(chǎn)者協(xié)會:
http://www.ofma.ca
泰國家具工業(yè)協(xié)會:
http://www.tfa.or.th
澳大利亞家具工業(yè)協(xié)會:
http://www.fiaa.com.au
馬來西亞家具同業(yè)聯(lián)合總會:
http://www.mfea.org.my
加拿大家具生產(chǎn)者協(xié)會:
http://www.furniturewest.ca
七、展會網(wǎng)站
一般展會的網(wǎng)站上會有一些參展商名錄,這些都是很好的潛在客戶。找國外客戶,可以到國外的展會上查看參展商名錄。
俄羅斯春季家庭用品博覽會:
http://www.hhexpo.ru/
墨爾本手工藝品及床上用品展:
http://craftevents.com.au/landingpage/
日本東京超市貿(mào)易展:
http://www.smts.jp/
德國法蘭克福Paperworld辦公用品展:
https://ru.messefrankfurt.com/moscow/en/besucher/welcome.html
英國伯明翰春季展:
https://www.springfair.com/
芝加哥零售業(yè)展:
https://www.globalshop.org/
德國科隆少兒用品展:
http://www.kindundjugend.com/kindundjugend/index-2.php
拉斯維斯消費品及禮品展:
https://www.asdonline.com/
迪拜秋季商品交易會:
http://www.dubaiautumnfair.com/
臺北自行車展:
https://www.taipeicycle.com.tw/
臺灣水上休閑用品展:
https://www.taispo.com.tw/index.html
勞動保護用品交易會:
http://www.ciosh.com/
更多行業(yè)展會,可以到福步網(wǎng)址查詢:
http://link.fobshanghai.com/
或http://www.eventseye.com
如果你查到一系列符合你產(chǎn)品主題的展會后,可以到展會官網(wǎng)看看往屆的情況介紹。一般主辦方都會說明上屆的各國展商數(shù)量,有的還會列出參展名單。
八、社交聊天工具
如果能掌握外國客戶常用的幾款社交軟件,并了解對方的喜好和生活習慣,就可以有更多的談資和切入點引起對方的注意,不用苦心搜索客戶的社交賬號,或等待客戶回郵件,詢盤轉化率也將大大提高!
WhatsApp:全球用戶最多的通訊軟件,屬于一款超級社交APP,全球用戶有20多億。
Facebook Messenger:由Facebook開發(fā)的即時消息應用程序和平臺。支持發(fā)送消息、照片、視頻、音頻和文件,還支持語音和視頻通話。
Telegram:由俄羅斯企業(yè)家Pavel DurovC創(chuàng)立,它專注于隱私、加密和開源API,是一款加密通訊APP,主要活躍國家是:俄羅斯、伊朗、意大利和西班牙等。
WeChat:中國用戶多,但是現(xiàn)在也有很多國外人在使用。
Skype:優(yōu)點是應用廣泛,基本上每個國家都有人用,而且可以用來撥打國外固話,比較便宜。
Nonoh:一款很流行并且資費相對很廉價的通訊工具,使用Nonoh互相打電話是免費的。
Viber:不用注冊登錄,直接利用電話號碼就可以使用在線語音、視頻、文字通信。Viber是唯一在10個以上國家或地區(qū)占據(jù)主導的社交應用。在東歐頗受歡迎,成為了白俄羅斯、摩爾多瓦及烏克蘭等國排名第一的聊天軟件!
Line:是日本人開發(fā)的一款即時通訊應用,允許用戶之間通過聊天、視頻、貼紙進行溝通!在亞洲很受歡迎,特別是年輕客戶群,想要開拓日韓市場可以用它聯(lián)系看看哦。
除了以上這些社交聊天工具,外國人喜歡的聊天工具還有許多,比如camfrog、PalTalk、KIK、SKOUT、ICQ等。
除了以上盤點的方式,開發(fā)外貿(mào)客戶還有客戶轉介紹、地圖搜索、建獨立站等其他方式。這么多獲客渠道和方法,建議不要只嘗試其中1、2種方法,最好將幾種方法結合起來使用,多管齊下,才能發(fā)揮出更好的獲客效果!
并且對于其中的高價值客戶資源,不僅可以自動進入企業(yè)的私域中心,更能進行一鍵式分類管理讓客戶進入CRM中心,進行跟蹤營銷與數(shù)據(jù)深挖,掌握與客戶溝通的全過程。
出海燕為企業(yè)打造一套專屬的私域中臺,提供來自全球數(shù)十個獲客渠道,實現(xiàn)自動獲客與Ai營銷。一鍵操作,邊獲客邊營銷,輕松拿下客戶詢盤。出海燕為企業(yè)打造一套專屬的私域中臺,便是幫助企業(yè)快速從全球主流搜索引擎、社交媒體、B2B網(wǎng)站、展會、海關等數(shù)十個渠道快速獲取買家資源。并實現(xiàn)自動化及個性化的內(nèi)容營銷,獲客的同時,營銷內(nèi)容已經(jīng)同步至客戶的郵箱、WhatsApp等。業(yè)務員只需等待系統(tǒng)提示,輕松進行背調(diào)及詢盤處理即可。
每天十分鐘,詢盤來得很輕松!
END
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