近些天，小維針對日本的游戲市場進行挖掘，討論了當?shù)氐乃接蛉绾芜\營，?日本游戲也能做私域？如何提升日本玩家粘性指南看這里。另外，在信息流素材方面，小維也通過經(jīng)驗和數(shù)據(jù)，梳理了一套日本當?shù)乇钏夭牡摹包S金法則”?日本游戲素材怎么爆量？學好這三招就夠了！有興趣的小伙伴可以往前看看~。本期小維將轉向日本電商市場，進一步解讀當?shù)刳厔荨?/span>

大家都知道，中國和美國是公認的兩大電商巨頭，東南亞電商正在飛速發(fā)展，然而人口遠少于以上國家的日本電商市場正在穩(wěn)步擴張，整體規(guī)模位列世界第四。那么如何能在借力國內(nèi)成熟經(jīng)驗，深入日本當?shù)厥袌?，成功出海呢?/span>

小維將為各位想要出海日本地區(qū)的跨境電商小伙伴們，帶來超強干貨！本文將探討日本電商市場現(xiàn)狀、網(wǎng)購消費者畫像、廣告投放的現(xiàn)狀和趨勢等內(nèi)容，幫助大家更好地理解當?shù)叵M者的需求和偏好，從而針對性地調(diào)整產(chǎn)品設計和營銷策略，滿足當?shù)叵M者的需求，提高產(chǎn)品的市場競爭力。

這里放個小預告，我們下期還會帶來一個超完整的日本游戲市場報告~關注我們，有機會獲得神秘下載口號哦~敬請期待！

2021年日本電商銷售額達到1412.6億美元，復合增長率為14.7%，市場規(guī)模預計將在2025年達到3246億美元。

不僅如此，在新冠的影響下，日本消費者習慣大幅改變，對線上購物的接受度不斷提升日本的電商用戶數(shù)量預計將在2025年達到1.13億，屆時將占據(jù)總人口的92%。隨著電商市場逐步擴大，通過智能手機參與電商消費的比例逐年飛升，在2020年占據(jù)了物品銷售類別電商市場規(guī)模的?半。

中國的電商市場發(fā)展較早，相應的數(shù)字化能力也更強。中國品牌可以利用自己的數(shù)字化優(yōu)勢，在日本電商市場上開展更為高效和便捷的營銷活動。但中國和日本之間存在著不同的文化背景和價值觀念，如果沒有了解當?shù)厥袌鑫幕秃苋菀自诋a(chǎn)品設計、營銷策略等方面與當?shù)匚幕l(fā)生沖突，導致日本人不買賬。

那么如何借力國內(nèi)成熟經(jīng)驗，同時深入日本當?shù)厥袌?？首先我們來一起看看日本當?shù)氐碾娚逃脩舢嬒瘛?/span>

日本電商市場的消費者以年輕人和女性居多。其中，20-30歲的年輕人是電子商務的主要消費人群，占比達到了35%以上。此外，女性消費者的購買力也很強，占據(jù)了電子商務市場的較大份額。

圖源自statista

2）選擇網(wǎng)購的主要原因：“可以隨時下訂單且派送速度很快”的理由占70%以上，半數(shù)消費者表示“送貨上門，我不需要搬運重物”“購買前可以比較不同產(chǎn)品的質(zhì)量和價格”也是他們比較看重的理由，企業(yè)可以營銷時強調(diào)物流及性價比，觸動用戶下單。

3）注重個人隱私：電商賣家需要刻意保護客戶的個人信息，這就要求賣家在物流方面盡可能采用日本本土運營商，否則就會讓客戶產(chǎn)生不信任感，從而降低店鋪整體利潤。

4）重視版權：日本消費者對“版權意識”較強，在日本販賣盜版屬于違法行為，絕大多數(shù)消費者不接受盜版產(chǎn)品。

5）消費及目的：物欲已被滿足，消費只是實現(xiàn)理想生活方式的手段，這就要求企業(yè)提供有益社會的產(chǎn)品和服務，打造獨特的品牌調(diào)性，塑造受眾實現(xiàn)向往的生活方式。

6）成熟人士亦網(wǎng)購：電商不容忽視的日本銀發(fā)?族。

日本銀發(fā)一族的消費實力不容小覷，同時他們也加入了網(wǎng)購大軍。據(jù)WagayaJapan，58%銀發(fā)一族在過去一個月內(nèi)用手機/平板電腦在網(wǎng)上購買過東西。他們看重網(wǎng)購的透明度和體驗感，品牌可以適當添加或優(yōu)化服務來吸引更多銀發(fā)?族放心下單購買。

1）生活家電，音樂視頻播放設備，PC及相關設備

由于新冠影響，日本人在家時間增加，使得生活家電，音樂視頻播放設備更換變得頻繁，此外“居家辦公”情況的增加也拉動PC及相關設備此類用品銷量的增加，相比2019年提升了13.5%。

2）食品，飲料，酒類

因為日本人近年外出就餐的減少和在家吃飯的比率提升，促使?品，飲料，酒類銷量提升，且線上購物節(jié)省了購買時間、減輕了老年人購物負擔，此品類后續(xù)仍有上升趨勢。

3）生活雜物，家具，室內(nèi)裝飾

在家時間的增加，讓不少日本人表示想要重新改裝室內(nèi)、改善居住環(huán)境，此類消費也隨之增加，個人平均支出額較2019年增加5.7%。

此外，除實體類產(chǎn)品，數(shù)字信息類B2C市場中，電子出版（電子書/雜志）及付費視頻兩大類別也值得關注，兩者與2019年相比，市場規(guī)模增長均超30%。

（以上數(shù)據(jù)來自METI“日本經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)省”2022年8月報告）

日本電商市場的廣告投放渠道主要包括搜索引擎廣告、社交媒體廣告、電子郵件營銷等。其中，搜索引擎廣告（以Google和Yahoo為主）占據(jù)了最大的市場份額，其次是社交媒體廣告和電子郵件營銷。

近年，隨著智能手機和移動互聯(lián)網(wǎng)的普及，日本社交媒體平臺的用戶數(shù)量也在不斷增加，其中以Twitter和LINE為代表，對消費者行為有了極大的影響，因此社交媒體廣告投放也成為了企業(yè)獲取流量和提升銷售的重要途徑。

1）LINE

LINE是日本最受歡迎的社交媒體應用之一，尤其受年輕人和女性用戶的青睞。它不僅提供實時聊天功能，還支持語音和視頻通話，同時也具備社交游戲、表情包、在線購物等多種功能。LINE的用戶數(shù)量已經(jīng)超過了8000萬，是日本最大的社交媒體平臺之一。

2）Twitter

Twitter是全球最受歡迎的社交媒體之一，在日本也擁有大量的用戶。它以即時性、簡潔性和互動性為特點，用戶可以實時發(fā)布和分享自己的想法、圖片、視頻等內(nèi)容。在日本，Twitter主要由年輕人和職業(yè)人士使用，同時也是政治和新聞信息傳播的主要平臺之一。

3）Instagram

Instagram是一款以圖片和視頻分享為主的社交媒體應用，在日本也有大量的用戶。它以簡單的操作和美觀的界面為特點，用戶可以通過編輯和濾鏡等功能，將自己的照片和視頻變得更加有趣和吸引人。在日本，Instagram主要由年輕人和女性用戶使用，同時也是時尚、美容、旅游等行業(yè)商家的主要宣傳平臺之一。

4）Facebook

Facebook是全球最大的社交媒體之一，在日本也有一定數(shù)量的用戶。它以個人主頁、好友互動、社群等功能為主，用戶可以通過發(fā)布狀態(tài)、圖片、視頻等內(nèi)容，與朋友和家人保持聯(lián)系。在日本，F(xiàn)acebook主要由30歲以上的用戶使用，同時也是企業(yè)宣傳和廣告投放的主要平臺之一。

5）TikTok

字節(jié)跳動的數(shù)據(jù)表明，到2022年初，TikTok廣告覆蓋了日本所有18歲及以上成年人的14.2%。2022年初，TikTok在日本的廣告受眾中女性占58.7%，男性占41.3%。71%的TikTok日本用戶會發(fā)生“計劃外購買”行為，遠高于其他平臺。商家在當?shù)剡M行節(jié)點營銷時，可充分利用TikTok平臺，塑造購物狂歡的氛圍，有利于刺激用戶沖動消費。

（以上數(shù)據(jù)來自TikTok營銷報告及“datareportal”）

1）日本用戶購物支付手段

在日本，現(xiàn)金是最主要的支付方式，其次是信用卡。非現(xiàn)金消費比例逐年上升，其中二維碼支付增長尤其顯著。新常態(tài)推動了線上支付的使用，消費者也愿意沿用這一支付手段。

2）日本用戶支付習慣

在日本，Visa在信用卡類型支付市場的占比最高，為42.3%。其次是Mastercard，市場占比36.6%；日本本土信用卡組織JCB在本國的市場占比為18.8%。

信用卡支付和便利店支付是日本電商用戶在支付時首選支付方式，占比分別為79.7%和34.4%；選擇第三方支付的比例為16.4%，選擇Paypal支付的比例為9.8%。

（以上數(shù)據(jù)來自statista及嘉年華株式會社EC）

日本電子商務市場的快速發(fā)展，給中國跨境電商商家?guī)砹瞬恍〉臋C會。而從近期趨勢看，生活家電、PC、生活雜物等改善生活的商品受到日本人的歡迎，同樣食品飲料等快消產(chǎn)品也存在一定增長空間，商家可瞄準日本用戶需求，精準選品。

在營銷推廣時，選擇當?shù)責衢T平臺——LINE、Twitter，并根據(jù)自己的產(chǎn)品定制獨家媒介策略。

比如對于做B2B營銷的人來說，更適合使用LinkedIn；

而對于B2C營銷來說，更適合使用Facebook，YouTube等。

從產(chǎn)品形式來看：

科技類產(chǎn)品，則可以通過YouTube，以視頻的形式對產(chǎn)品的使用和性能進行更詳細的展示；

時尚類產(chǎn)品，如衣服、珠寶等，則可以選擇Instagram作為主要平臺，重在展示外觀，可以在平臺發(fā)精致、氛圍感強的圖片，展示穿戴場景。

此外，品牌可以考慮透明地展示各項費用，采用公認安全的支付方式，與物流公司達成合作，加強對配送速度和質(zhì)量的把關，取得當?shù)赜脩舻男刨?，提高復購率。在投放素材時，著重強調(diào)“物流快速”“信息安全”“保護隱私”等關鍵詞，打消用戶的疑慮。

隨著移動廣告和社交媒體廣告的普及，以及數(shù)據(jù)驅動的廣告投放的應用，日本電商市場的廣告投放將會更加多樣化和精準化。企業(yè)需要不斷優(yōu)化廣告投放策略，提高廣告效果和轉化率，才能在日本電商市場中取得更好的業(yè)績。更多日本精準化投放策略可咨詢我們～

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附：日本營銷日歷

接下來的4月29日—5月5日黃金周，日本人將開始“逛吃逛吃”一條龍，跨境商家可千萬不要錯過這個營銷好時機喲！利用Google、Youtube、TikTok等媒體，提前一個月開始準備廣告投放，讓您事半功倍！

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未來，我們將持續(xù)關注日本出海營銷市場，為您帶來最新的營銷洞察，如果您有出海日本的廣告投放和數(shù)字營銷需求，歡迎我們聯(lián)系。

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