齋月是穆斯林最重視的宗教節(jié)日，重要性如同春節(jié)對于咱們中國人一樣。這也是一個世界性的節(jié)日，全球超過 16 億的穆斯林，大概四分之一的人口都會參與進(jìn)來，齋月期間的線上線下消費(fèi)額每年都在快速增長，RedSeer Consulting 最新數(shù)據(jù)顯示，2023 年齋月零售額將達(dá)到 1,500 億美元，線上零售比例將超過 60%。
這意味著，正如中國的雙十一、歐美國家的黑五，齋月是穆斯林國家的銷售旺季，也是中東地區(qū)跨境獨(dú)立站商戶們的好機(jī)會。小匠特地為各位獨(dú)立站商戶制作了這份齋月營銷攻略，助力銷售額 up！up！up！
01 關(guān)于齋月
齋月時間
齋月是伊斯蘭日歷的第九個月份，全球的穆斯林將在這個月進(jìn)行禁食、祈禱、反思和聚會。一年一度的齋月是伊斯蘭教的五大支柱之一，持續(xù) 29 - 30 天。
齋月習(xí)俗
齋月期間，在開齋節(jié)來臨前，穆斯林會粉刷房子、打掃房屋、準(zhǔn)備開齋節(jié)的食物及當(dāng)天要穿的新衣、整理儀容，并且會在開齋節(jié)前清潔沐浴。
● 每天從晨禮（Fājr，日出的意思）到日落期間，以靜坐、誦讀可蘭經(jīng)、救濟(jì)窮人的方式祈禱與懺悔（期間禁止飲食、抽煙、娛樂、性交等生理活動）；
（圖片來源：slidesgo）
02 齋月期間的消費(fèi)習(xí)慣
（圖片來源：consultancy-me.com）
齋月期間的熱門品類
服裝類（向下劃動查看更多）
電子產(chǎn)品
家居產(chǎn)品
不同階段的購物習(xí)慣
齋月的第 1 - 2 周
這個期間，視頻網(wǎng)站的流量將會顯著增加，特別是 YouTube 上關(guān)于美妝、甜食、食譜的搜索。此時是做相關(guān)的視頻營銷及 KOL 營銷的好時機(jī)。
美妝產(chǎn)品商戶，可以參考以下營銷思路：
● 新上架美妝產(chǎn)品測評
● 適合齋月主題的妝容視頻（金色、黑色、白色元素）
● 齋月期間的護(hù)膚攻略
3C 電子商戶，可以參考：
● 突出產(chǎn)品新奇、好玩的特性
● 凸顯科技感，在視頻中制作酷炫的視覺效果
齋月的第 3 - 4 周（齋月最后兩周）
這是娛樂的高峰期，Arab News 的研究表明，沙特阿拉伯的社交媒體使用量在齋月期間增加了 30%，平均每人每天在社交平臺上花費(fèi) 8 小時以上，其中最受歡迎的社交媒體平臺是 WhatsApp、YouTube 和 Facebook。
（圖片來源：TikTok）
齋月期間，娛樂、折扣、慶祝、菜譜、開箱等相關(guān)的視頻得到更多關(guān)注。商戶可嘗試在 TikTok 推廣，并且使用熱門標(biāo)簽，比如 #ramadanmemes（齋月熱梗 / 趣味視頻），#ramadansale（齋月打折 / 熱賣評測）以 #ramadanrecipes（齋月定制菜譜）。
齋月后（開齋節(jié)后）
開齋節(jié)后又是一個購物高峰期，這時人們開始外出就餐、聚會、互相贈送禮物、旅游等。
此時，為你的網(wǎng)站增加“禮品營銷””，比如買一送一，或者設(shè)置“禮品卡”、或附加禮品包裝服務(wù)，都是不錯的營銷思路。
齋月的影響將在齋月之后也會持續(xù)很長時間，因此要為每個階段做好準(zhǔn)備并制定詳細(xì)計劃。
齋月營銷四大關(guān)鍵
制定齋月前中后的社媒營銷策略
首先，根據(jù)不同海外社媒渠道的特點(diǎn)制定營銷計劃，提前規(guī)劃好內(nèi)容和相應(yīng)的發(fā)布的時間。
其次，關(guān)注你的消費(fèi)者畫像，你的用戶是誰？他們有什么特點(diǎn)？你的用戶通常使用哪些社交媒體？關(guān)于中東地區(qū)的消費(fèi)者畫像，本文第三部份將會提及。
最后，營銷主題要與齋月相關(guān)。找到與你的品牌和產(chǎn)品相關(guān)的齋月元素，比如說“聚會”、“家庭”、“慈善”、“凈化精神”等。
短視頻 + KOL 營銷
促銷推廣
齋月促銷優(yōu)惠是幾乎每個商戶都會考慮的營銷手段，比如 “Buy 2 Get 1 Free”（買 2 送 1），或者打包一些產(chǎn)品包裝成促銷禮盒 “Ramadan Box”。
設(shè)計齋月主題的落地頁
● 文案：
用當(dāng)?shù)卣Z言（阿拉伯語）展示營銷信息，產(chǎn)品的文案配上 “Ramadan Kareem”（齋月祝福）、“Eidmubarak”（開齋節(jié)開始時的節(jié)日祝福）或者包裝 30 個不同的產(chǎn)品在同一個落地頁上，配文 “30 Days, 30 Styles”。
把握齋月的主要消費(fèi)群體
● 家庭：齋月期間是家庭聚會、探親或度假的時期，營銷創(chuàng)意可以朝著這個方向構(gòu)思
● 年輕人 / 學(xué)生：年輕群體對涉及宗教、靈性或個人成長的內(nèi)容感興趣，假如目標(biāo)受眾是年輕人，建議內(nèi)容營銷的風(fēng)格可以突出“凈化心靈”
● 老年人：年長的穆斯林更加關(guān)注如何充分度過齋月。比如說，美容產(chǎn)品的商戶，可以突出敏感肌可用，含有天然成分（因?yàn)樵S多老年人皮膚敏感）。關(guān)鍵是要展示產(chǎn)品或服務(wù)不會過度打擾他們的齋月日常，并且增加生活價值
● 非穆斯林：雖然絕大多數(shù)過齋月的穆斯林來自伊斯蘭國家，但越來越多的非穆斯林參與體驗(yàn)齋月。因此你也可以在獨(dú)立站上增加齋月相關(guān)的知識
那么具體如何使用「店匠Shoplazza 后臺」，提高齋月營銷的效果呢？
03 店匠Shoplazza 齋月獨(dú)立站解決方案
獨(dú)立站準(zhǔn)備期
齋月前 1 個月為獨(dú)立站的準(zhǔn)備期，此時要確保您的獨(dú)立站店鋪所有設(shè)置都基本完善，并且店鋪的商品、專輯、頁面裝修等都符合齋月風(fēng)格。
● 選品備貨：一件代發(fā)商戶，建議選擇齋月相關(guān)的商品（如服飾類可選長袍、頭巾）；品牌商戶建議在產(chǎn)品或包裝上增加齋月元素，如新月圖案、Ramadan 文字等。
店匠Shoplazza 商戶可以用「品集 App」一鍵抓取亞馬遜、速賣通商品實(shí)現(xiàn)一件代發(fā)。
● 裝修店鋪：將店鋪裝修為齋月風(fēng)格的配色（綠色 / 金色），為店鋪添加阿拉伯語，或開啟自動翻譯，店鋪將會根據(jù)用戶 ID 自動翻譯店鋪語言。
店匠Shoplazza 所有店鋪主題均支持多語言服務(wù)支持，并已接入 Google 翻譯，您可以在裝修頁面選擇“自動翻譯”，或安裝「多語言插件」添加阿拉伯語，打造本地化店鋪。
● 促銷頁面：設(shè)置齋月商品專輯，并設(shè)置齋月限定促銷優(yōu)惠，建議選擇多種優(yōu)惠：滿減優(yōu)惠、滿包郵、優(yōu)惠碼、倒計時等。
店匠Shoplazza 營銷 App 支持自定義組合「限時促銷」、「優(yōu)惠碼」、「滿減活動」、「優(yōu)惠彈窗」等多種營銷玩法，助力有效提升客單價。
● 廣告素材：為不同的投放渠道準(zhǔn)備合適的廣告素材，注意圖片素材要包含齋月元素、視頻背景音樂選擇齋月主題。
齋月預(yù)熱期
齋月前 2 - 3 周將會有一個購物小高峰，建議商戶開啟多渠道廣告投放，全方面覆蓋潛在受眾。
● 投放廣告：通過 Google、Facebook、TikTok、Snapchat 廣告將產(chǎn)品賣點(diǎn)、促銷信息、與齋月的相關(guān)性傳遞給目標(biāo)用戶。
無需安裝程序，你能夠直接在 店匠Shoplazza 后臺快速創(chuàng)建 Google 廣告、開通 TikTok 廣告賬戶、一鍵同步商品到 Facebook Shop、TikTok Catalog 和 Snapchat Catalog。
● 社媒營銷：海外社媒重點(diǎn)關(guān)注 Instagram、Facebook、TikTok、Snapchat 賬號的運(yùn)營，為齋月推廣造勢。
用 店匠Shoplazza「Instagram 照片墻」功能，在店鋪中添加 Instagram 卡片，讓用戶實(shí)時了解店鋪?zhàn)钚孪⒑蜕唐贰?/span>
● 郵件營銷：針對老用戶，提前發(fā)送齋月倒計時郵件，搭配折扣券、優(yōu)惠碼信息，鼓勵老用戶或訂閱用戶提前知悉店鋪優(yōu)惠，提高店鋪轉(zhuǎn)化率。
營銷鋪墊期
齋月第 1 - 2 周為高峰期做鋪墊，應(yīng)該持續(xù)投放并優(yōu)化廣告素材，并且積極開展紅人營銷，配合廣告提升預(yù)算。
● 持續(xù)投放：此時 Google、TikTok、Facebook、Snapchat 等渠道的流量逐漸上升，由于白天穆斯林們要齋戒，最佳投放時間是每天的中午至開齋飯前（當(dāng)?shù)貢r間 12:00 - 19:00），這個時間段人們在網(wǎng)絡(luò)上花費(fèi)的時間更長。
店匠Shoplazza 多款 Pixels 數(shù)據(jù)追蹤工具，覆蓋 Facebook、TikTok、Snapchat、Pinterest、Twitter、Bing 等渠道，幫助商戶優(yōu)化投放策略。
● 檢查庫存：為了迎接即將到來的第二波購物高峰，商戶此時應(yīng)確保庫存充足，配合廣告預(yù)算準(zhǔn)備平時 1.5 倍的貨物。
店匠Shoplazza 支持選擇“發(fā)起結(jié)賬時”或“成功下單時”扣減庫存，商戶可靈活調(diào)整庫存扣減時機(jī)。
● KOL 營銷：與本地 KOL、KOC 合作進(jìn)行紅人營銷，內(nèi)容建議為產(chǎn)品開箱、產(chǎn)品使用測評、產(chǎn)品與齋月的聯(lián)系等。
購買轉(zhuǎn)化期
齋月第 3 - 4 周為第二波購物高峰，建議商戶積極加量，提升爆品廣告的預(yù)算，集中轉(zhuǎn)化。
● 提升轉(zhuǎn)化：此時需要確保店鋪配置了提升轉(zhuǎn)化的工具，如用戶召回、購物車優(yōu)惠碼等。
店匠Shoplazza 后臺支持設(shè)置用戶挽留彈窗、自動發(fā)送召回郵件，有效提升購買轉(zhuǎn)化率。
● 物流時效：備貨一般是平日的 3 倍，確保物流時效，盡量這個期間的訂單能在開齋節(jié)到貨。
店匠Shoplazza 對接全球 50+ 優(yōu)秀物流商，商戶可以根據(jù)業(yè)務(wù)需求自定義物流、運(yùn)費(fèi)方案，并通過后臺查詢訂單時間軸、物流狀態(tài)進(jìn)度。
● 客服答疑：流量高峰期也是用戶咨詢最多的時候，此時要做好客服答疑的準(zhǔn)備，確保您的獨(dú)立站店鋪配置了在線聯(lián)系的窗口，并且能及時回復(fù)用戶的咨詢 。
沉淀期
開齋節(jié)預(yù)示著齋月已經(jīng)進(jìn)入尾聲，但消費(fèi)行為還會持續(xù)一段時間，此時商戶可專注于再營銷，提升老用戶的復(fù)購率。
● 設(shè)置禮品卡：商戶可以為已購用戶制定不同金額禮品卡，刺激用戶使用優(yōu)惠，提升復(fù)購率。
店匠Shoplazza 支持商戶定制禮品卡，實(shí)現(xiàn)自定義金額、過期日期、發(fā)送對象、郵件樣式。
● 會員回饋：制定店鋪的會員忠誠計劃，通過提供折扣或忠誠度積分等激勵措施，鼓勵用戶推薦您的店鋪。
用 店匠Shoplazza 后臺的用戶管理 App，商戶能輕松制定用戶忠誠計劃
● 感謝好評：當(dāng)您的用戶提交好評后，可以設(shè)置自動彈出限時優(yōu)惠券的感謝彈窗，鼓勵他們再下一單 。
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