關(guān)于品牌授權(quán)出錯(cuò),修正的方案。
事情如下:
5461報(bào)錯(cuò) 上周我們遇到一個(gè)問(wèn)題,亞馬遜5461報(bào)錯(cuò)。其中一個(gè)店鋪無(wú)法刊登了,檢查后發(fā)現(xiàn),發(fā)現(xiàn)品牌A,備案了歐洲站點(diǎn)
但是美國(guó)站點(diǎn)沒(méi)有備案,只是在20年的時(shí)候,用做了一個(gè)產(chǎn)品,上面印了品牌A的LOGO,當(dāng)時(shí)刊登都沒(méi)有問(wèn)題。
但是上周,美國(guó)站沒(méi)有辦法刊登了。重新備案后,依然報(bào)錯(cuò):5461。
按照基本套路問(wèn)客服,客服也是說(shuō)了標(biāo)準(zhǔn)答案,卻沒(méi)有辦法解決問(wèn)題。
靠天靠地不如靠自己。我們的小伙伴自己研究了下,提出解決方案,然后通過(guò)了。
所以21世紀(jì)什么最貴 人才
解決了J20的5461報(bào)錯(cuò)問(wèn)題,目前店鋪恢復(fù)正常,且并做好了GTIN豁免。
本周大部分時(shí)間都在處理這個(gè)問(wèn)題,開case根據(jù)case的要求準(zhǔn)備資料,最后還是用了一個(gè)非常規(guī)的辦法才解決了這個(gè)問(wèn)題。
復(fù)盤了下解決問(wèn)題的流程,以后遇到類似問(wèn)題也可以這樣操作:
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從品牌授權(quán)那邊取消了美國(guó)站的銷售許可
鏈接https://brandregistry.amazon.com/brg/selling-benefits
取消銷售許可后等待上傳產(chǎn)品頁(yè)面沒(méi)有可選品牌,類目一定要選品牌所在的類目,然后手填品牌名,與商標(biāo)注冊(cè)的品牌保持一致
寫完之后下面選擇“我沒(méi)有商品編碼”然后就會(huì)出現(xiàn)對(duì)應(yīng)的申請(qǐng)豁免按鈕,進(jìn)去按照要求提交內(nèi)容即可,主要會(huì)涉及到的一個(gè)是產(chǎn)品名稱,還有就是帶有永久Logo的真實(shí)產(chǎn)品圖片,這里提交的產(chǎn)品圖不用特別美觀,越真實(shí),越容易過(guò)。
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然后等回復(fù)就好,我等了3小時(shí)就好了
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