因?yàn)閺V告成本的飆升，私域流量也被越來(lái)越多的跨境出海玩家所重視。

這就要說(shuō)到海外跨境私域流量的三板斧了：郵件，短信和FB Messenger/Whatsapp。

可能你會(huì)問(wèn)了，如果想要建立我們的私域流量池，我們到底該使用哪個(gè)工具呢？

事實(shí)上，都要用。

這三板斧各有各有用處。

1.FB Messenger/Whatsapp

因?yàn)榧磿r(shí)通訊的本質(zhì)，使得這兩個(gè)工具更適合簡(jiǎn)短但高頻的社群營(yíng)銷(xiāo)。

更高的打開(kāi)率和互動(dòng)率，可以讓我們信息的觸達(dá)效率最大化。

不過(guò)，我們一般只會(huì)使用這兩個(gè)作為和客戶(hù)建立關(guān)系的第一站。千萬(wàn)不要上來(lái)就想著轉(zhuǎn)化。

建立品牌認(rèn)知和信任是這兩個(gè)工具的最大價(jià)值。

從內(nèi)容的角度講，發(fā)送一些品牌動(dòng)態(tài)和新品推送都是在這兩個(gè)平臺(tái)進(jìn)一步強(qiáng)化客戶(hù)關(guān)系的最好方式。

2.郵件

因?yàn)閷?duì)內(nèi)容形式和長(zhǎng)度更加寬容，其實(shí)郵件最大的價(jià)值是在于在私域流量池里做內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)。

類(lèi)比我們的朋友圈。

節(jié)假日發(fā)促銷(xiāo)郵件是必要的，但大部分時(shí)候我們訂閱一個(gè)品牌絕對(duì)不只是為了得到幾個(gè)折扣碼。

即使有人這么做，那對(duì)我們來(lái)說(shuō)可能也只是一些低價(jià)值用戶(hù)。

我們完全可以把我們的郵件設(shè)計(jì)成精美的動(dòng)畫(huà)和雜志的形式。

在抓住客戶(hù)眼球的同時(shí)，也拉高了我們的品牌調(diào)性。

客戶(hù)也會(huì)更容易地被我們動(dòng)人的品牌故事和產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)所種草。下單轉(zhuǎn)化自然是水到渠成的事了。

不需要促銷(xiāo)，沒(méi)有廣告成本，還能賣(mài)出溢價(jià)，郵件營(yíng)銷(xiāo)可以很香的!

3.短信

和FB Messenger/Whatsapp類(lèi)似，短信也是更適合簡(jiǎn)短精干的內(nèi)容形式。

雖然打開(kāi)率一樣很高，但是人們打開(kāi)短信往往是有著很明確的目的的。

沒(méi)有什么人會(huì)愿意通過(guò)短信跟一個(gè)品牌閑聊。

所以，在短信營(yíng)銷(xiāo)中，短平快是第一要義。

我們的目的一定要非常明確和直接。要么是召回棄購(gòu)，要么是閃購(gòu)促銷(xiāo)，短短的幾十個(gè)字一定要能把我們的轉(zhuǎn)化率拉起來(lái)。

大家可以把短信營(yíng)銷(xiāo)當(dāng)成私域流量的海豹突擊隊(duì)。

雖然人數(shù)少(頻率少)，但定點(diǎn)清除穩(wěn)準(zhǔn)狠(高轉(zhuǎn)化)。

對(duì)于日漸紅海的跨境電商行業(yè)來(lái)說(shuō)，私域流量不一定是賣(mài)家們最好的解藥。

但一定是能在關(guān)鍵時(shí)刻救我們命的。

只有打造好自己的私域流量池，經(jīng)營(yíng)好真正熱愛(ài)自己品牌的那些用戶(hù)，無(wú)論平臺(tái)和渠道如何變化，我們都能立于不敗之地。

相比于需要長(zhǎng)線投資的產(chǎn)品力和品牌力，

私域流量帶來(lái)的用戶(hù)力，才是我們每一個(gè)賣(mài)家最好最深的護(hù)城河。

Santiago, 一個(gè)在紐約的深圳人

品牌出海|跨境電商|海外創(chuàng)業(yè)

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