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越南概覽：

越南作為東南亞消費(fèi)能力增長(zhǎng)最快的市場(chǎng)，它的人口眾多，未來(lái)十年城市化進(jìn)程會(huì)加速。

互聯(lián)網(wǎng)普及率：

互聯(lián)網(wǎng)在越南的普及率高，占統(tǒng)治地位且將在未來(lái)繼續(xù)上升。

社媒使用情況：

在越南社交媒體的普及率還有增長(zhǎng)空間，其社交媒體中最活躍的群體是25-34歲的女性。

電商市場(chǎng)格局：

越南也是東南亞地區(qū)增長(zhǎng)最快的電商市場(chǎng)，雖然支付方式以現(xiàn)金為主但是電子錢(qián)包也受人們歡迎。

跨境電商業(yè)務(wù)面臨的挑戰(zhàn)：

在電子商務(wù)里，我們面臨最大的挑戰(zhàn)是物流成本高和海關(guān)清關(guān)。

消費(fèi)者行為：

越南的購(gòu)物高峰期為1貨位月的新年、9月的購(gòu)物節(jié)、11月的雙十一購(gòu)物節(jié)、黑色星期五和網(wǎng)購(gòu)星期一、12月的越南網(wǎng)購(gòu)日和雙十二購(gòu)物節(jié)。越南最熱門(mén)的網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)品品類(lèi)是電子產(chǎn)品和時(shí)尚用品，食品和飲料類(lèi)也增長(zhǎng)迅速。

消費(fèi)者偏好：

在未來(lái)十年，由于消費(fèi)階層在地理位置上的分散，賣(mài)家和品牌需要打造精益且有成本效益的微型配送物流系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)更廣泛的覆蓋范圍和更短的配送時(shí)間。

在越南，社交電商受歡迎程度僅次于三大賣(mài)家平臺(tái)Shopee、Lazsasda和Tiki。

他們有豐富的支付方式選擇，有貨到現(xiàn)金付款、電子錢(qián)包和先買(mǎi)后付。

市場(chǎng)進(jìn)入策略建議：

1、充分發(fā)揮社交媒體的影響力，打造本地化的營(yíng)銷(xiāo)信息和運(yùn)營(yíng)。

2、采用多個(gè)渠道，擴(kuò)大市場(chǎng)覆蓋范圍。

3、保證業(yè)務(wù)覆蓋主要城市。

4、越南有某些特定的政策和要求，要遵守當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)。

推薦平臺(tái)：

1、Messenger

適用情形:銷(xiāo)售、促銷(xiāo)優(yōu)惠

行業(yè):包裝消費(fèi)品、零售和電商

作用：發(fā)放唯一優(yōu)惠碼

2、Instagram

適用情形:潛在客戶開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售

行業(yè):餐飲

作用

發(fā)放非唯一或通用優(yōu)惠碼

從線上引流到線下，并提升互動(dòng)率

成功案例：星巴克

印尼星巴克在動(dòng)態(tài)和快拍中投放了Instagram Direct 直達(dá)廣告，他們針對(duì)消息互動(dòng)量?jī)?yōu)化這些照片廣告，添加了“發(fā)消息”行動(dòng)號(hào)召按鈕。用戶點(diǎn)擊按鈕后，廣告便會(huì)打開(kāi)一條Instagram 消息，提示他們選擇一項(xiàng)促銷(xiāo)優(yōu)惠或加入星巴克獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃。當(dāng)選擇了某個(gè)選項(xiàng)，印尼星巴克就會(huì)在消息對(duì)話中發(fā)送一條自動(dòng)回復(fù)，其中包含一張非唯一的優(yōu)惠券或注冊(cè)星巴克獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃的鏈接。為了確保所有顧客收到的促銷(xiāo)優(yōu)惠券不超過(guò)一張，星巴克特別排除了以前訪問(wèn)過(guò)其Instagram 主頁(yè)和Facebook 公共主頁(yè)的人群。這使得星巴克的廣告花費(fèi)回報(bào)達(dá)6 倍，廣告回想度提升 4.7 點(diǎn)，到店意向提升 1 點(diǎn)。