訂閱制，曾被看作是電商的下一個突破口，是傳統(tǒng)零售體驗和電商便捷性、私人定制的結(jié)合，并在DTC模式所推崇的客戶導向、以人為本的商業(yè)風潮下應(yīng)運而生。

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不過，除了訂閱制以外，「定制化」被提及的頻次也越來越高。

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根據(jù)The Deloitte Consumer Review的數(shù)據(jù)，有超過50%消費者表示有興趣為自己、朋友和家人購買個性化產(chǎn)品，1/5的消費者愿意為個性化產(chǎn)品多支付20%的價格。

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為什么個性化定制會興起？

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從商家的角度來說，個性化屬于非標品的范疇，而標準品賺錢的邏輯主要是通過各種方法不斷壓低成本、提高效率，給用戶提供“既要、又要、甚至還要”的產(chǎn)品。

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如今，在某些賽道已經(jīng)出現(xiàn)了這樣的產(chǎn)品——兼具高顏值、高質(zhì)量、高情感共鳴，甚至價格只需原來的一半，這也讓不少企業(yè)深感“生意難做”。

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不過，從目前整體趨勢來看，商品定制化仍是一個藍海賽道，還有大片的市場都可以用“定制化”再做一遍。

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本篇文章，品牌方舟就以定制禮盒品牌「Happybox」為引子，聊聊那些關(guān)于“定制化”的那些事兒。

“讓送禮變得簡單，為世界帶來更多“快樂”，這便是Happybox給自己的「使命」。

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作為一家來自美國的在線定制禮盒品牌，Happybox通過定制化的方式為消費者提供更加獨特和有意義的禮物選擇，旨在為用戶打造獨一無二的禮物，表達關(guān)心和祝福。

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據(jù)了解，Happy?Box的創(chuàng)意來源于創(chuàng)始人Hannah和Ariel姐妹倆的一次經(jīng)歷——

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某個情人節(jié)前后，Ariel被分手，好姐妹Hannah想要買禮物來安慰她。

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不過，Hannah在網(wǎng)上搜索時卻發(fā)現(xiàn)，她竟找不到一個合適的禮物，大多數(shù)禮物都是傳統(tǒng)的禮盒和鮮花。最終，Hannah不得不親自跑了7家商店，并在郵局排隊辦理郵寄，才為Ariel送去了一份特別的禮物。

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基于這次經(jīng)歷，Hannah和Ariel意識到，像她們這樣“遠距離、個性化送禮”的需求非常大，但當時卻沒有較好的解決方式。

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就這樣，一個定制禮盒平臺的想法誕生了——用戶可以通過Happy Box的網(wǎng)站，直接挑選禮品、禮盒和祝?？ㄆ?，然后由平臺直接寄送到收禮人的地址。

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在品牌方舟看來，Happybox能崛起的亮點之一正是提供了各種不同類型的定制禮盒，并涵蓋了多個場景和用途，其產(chǎn)品包括生日禮物、感謝禮物、婚禮紀念日禮物等多種定制禮盒類型——用戶可以根據(jù)自己的喜好和需求，在Happybox的在線平臺上選擇不同的禮盒主題、禮品內(nèi)容和包裝樣式，從而定制屬于自己或收禮對象的獨特禮盒。

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不過，如何確保每個用戶都能選到滿意的禮物呢？這也是Happy Box面臨的一個挑戰(zhàn)。

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據(jù)了解，Happy Box通過與供應(yīng)商合作，提供豐富多樣、有趣的禮品。在Happy Box的網(wǎng)站上，有150多種禮品供選擇，包括服飾、零食、茶/咖啡包、文具、飲品、配飾、蠟燭、娛樂用品等多個類別。

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這些商品都設(shè)計獨特、有趣，迎合了年輕人的口味。每件商品都標明價格，這意味著發(fā)禮物的人可以根據(jù)預(yù)算來選擇合適的商品，更加方便。

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據(jù)了解，Hannah和 Ariel從2016年開始將 Happy Box 作為兼職項目啟動，取得了小范圍的成功之后，他們在2017年推出了自己的獨立站，并在 2020-2021 年疫情爆發(fā)期間快速增長了 10?倍之多。

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Happy Box的目標受眾是廣泛的，但主要聚焦于20-40歲之間的年輕人，他們注重個性化、創(chuàng)意性和品質(zhì)，同時也有一定的消費能力。這一群體的共同特點是注重個性化、獨特性、品質(zhì)和創(chuàng)意性，他們喜歡獨特、創(chuàng)新和質(zhì)量好的產(chǎn)品。

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他們在送禮時注重禮物的含義和價值，不想選擇一些平凡、缺乏思考的禮物。

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如今，消費者對于個性化的需求越來越高，“定制化”成為傳統(tǒng)電商零售升級改造的核心競爭優(yōu)勢。

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Happy Box正是抓住了這一趨勢，實現(xiàn)了品牌與用戶的雙贏。

總體來看，Happy box通過“個性化定制”很好地滿足了用戶需求。

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在廣闊的市場中，品牌方舟還發(fā)現(xiàn)了3家，同樣以“個性化”為主要特點的品牌——它們各有不同，卻都通過“個性化”書寫了屬于自己的品牌故事。

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1、Stitch?Fix

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如今，一片紅海的服裝行業(yè)，每年都有無數(shù)的服裝品牌誕生。

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不過，對于消費者而言，如何從這“汪洋大?！敝羞x擇最適合自己的那一件，成了一種令人頭痛的煩惱。

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2011年，在美國舊金山，有這么一家公司成立了，它就是Stitch Fix。

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在面對所有人“買衣難”這樣的共同煩惱時，Stitch Fix幫助消費者們解決的恰恰是購物最難的一個環(huán)節(jié)——選擇。

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Stitch Fix更高效地運用算法和數(shù)據(jù)，加上人類造型師的情感溫度，靠售賣服裝“盲盒”，賺取“搭配費”。

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根據(jù)其2021年年報，成立10年的Stitch Fix交出了一份亮眼的成績單——活躍客戶近420萬，銷售額達21億美元，覆蓋所有服飾零售細分品類，能一站式滿足全家購衣需求，業(yè)務(wù)橫跨美歐大陸。

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2、Function?of?Beauty

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DTC洗護品牌Function of Beauty，則是通過產(chǎn)品定制化突出重圍——其曾在5年內(nèi)，斬獲8次千萬級融資，融資總金額達到2.5億美元。2020年，年銷售額已超過1億美元。

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據(jù)了解，F(xiàn)unction of Beauty洗護產(chǎn)品主打的噱頭是：「沒有完全相同的，只有專注于你的定制化洗護用品?！?/span>

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Function of Beauty經(jīng)過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，一個人回答12個問題，與另一個人回答完全相同的概率是240億分之一，而通過配方算法隨機改變一種成分，哪怕是一克，也會產(chǎn)生兩瓶完全不同的產(chǎn)品。

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對于那些渴望擁有獨屬于自己發(fā)質(zhì)的洗護產(chǎn)品，卻又無法光顧高端定制護理場所的用戶來說，F(xiàn)unction of Beauty不僅售賣了高性價比的實用產(chǎn)品，還為他們拓寬了一個從未想過的產(chǎn)品模式——僅用10%的錢，擁有屬于自己的定制洗護產(chǎn)品。

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3、CASETiFY?

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在海外，有這么一家國際潮流生活方式品牌CASETiFY，其售賣著均價折合人民幣300-400元的手機殼，卻受到全球年輕人的追捧。

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據(jù)其創(chuàng)始人透露，CASETiFY 年均手機殼銷售超 300?萬件，成立 10?年每年都保持倍數(shù)式增長，并持續(xù)保持盈利。其中，美國、日本、韓國的銷售額各占 1/3。

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據(jù)了解，其個性化的定制服務(wù)，用戶可以在CASETiFY的獨立站上300000多個設(shè)計目錄中進行選擇購買，選用自己鐘愛的字體、特殊信息或特定圖案，在方寸之間展現(xiàn)專屬自己的無限創(chuàng)意和靈感表達。

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不僅如此，用戶可以邊挑選邊看效果圖，讓用戶直觀的、有參與感地“設(shè)計”自己的手機殼，大大提升了用戶的購物體驗。

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眾多炫酷的模板將藝術(shù)創(chuàng)意與趣味性完美結(jié)合，再加上“高度定制”——用戶可以加上自己專屬的“個性宣言”，彰顯自己的個性。

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在品牌理念中，CASETiFY堅信通過“自我表達”能展現(xiàn)每個人的獨特之處。換言之，CASETiFY明確提出自家產(chǎn)品能成為消費者自我表達的一部分，使用CASETiFY的產(chǎn)品是一種生活方式。

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CASETiFY致力于傳達一種「show your colors」的獨特的彰顯自我風格的生活態(tài)度。當一件產(chǎn)品上升到一種態(tài)度、一種文化，它就將產(chǎn)生超高的溢價。CASETiFY 賣的不只是手機殼，更是獨一無二的自我表達方式。

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按需定制的商業(yè)模式，在滿足了消費者日益增長的個性化購物需求的同時，也為商家?guī)砹诵碌脑鲩L機遇，根據(jù)PRINTGENIE的數(shù)據(jù)，

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● 93%的人認為使用定制化產(chǎn)品提升了轉(zhuǎn)化率；

● 75%的消費者對購買定制化產(chǎn)品意向度更高；

● 77%提供個性化產(chǎn)品公司實現(xiàn)每年收入增長。

隨著消費者對于個性化和獨特性的追求日益增加，定制化的服務(wù)能夠滿足用戶對于個性化禮物的需求，從而贏得他們的青睞。

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不僅如此，定制化的服務(wù)可以幫助品牌在競爭激烈的市場中脫穎而出，形成差異化的競爭優(yōu)勢。通過提供獨特的產(chǎn)品和服務(wù)，品牌能夠吸引更多的消費者，建立品牌認知和忠誠度。

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而在產(chǎn)品復購率方面，定制化的服務(wù)也能夠提高用戶的黏性和復購率。

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一旦消費者通過定制禮盒獲得了滿意的購物體驗，他們更有可能在未來選擇再次購買品牌的產(chǎn)品，并推薦給他們的親朋好友，從而形成良好的口碑傳播。

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如此看來，在未來消費市場中，具有挑戰(zhàn)傳統(tǒng)大牌競爭力的，或許是各種定制化品牌。

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