成功經(jīng)營(yíng)在線商店絕對(duì)是一件令人開心的事。想象一下你的產(chǎn)品正在大賣，而你同時(shí)可以將精力放在實(shí)現(xiàn)其它人生目標(biāo)上，這種感覺并不是所有人都能擁有的。 

問題是，開設(shè)自己的在線商店并不是嘴上說的那么容易，它有時(shí)候還有可能將你帶入情緒低谷。當(dāng)一個(gè)人付出所有的時(shí)間和精力卻得不到相應(yīng)的回報(bào)時(shí)，他或許就變得無(wú)所適從，不知道如何才能繼續(xù)下去。 

這些情緒低谷很可能會(huì)讓不少人想到放棄，但是我的建議是，你得學(xué)會(huì)堅(jiān)持。以下是我們總結(jié)的一些高效策略，希望能夠幫助你成功渡過創(chuàng)業(yè)困難期，獲得最終的勝利。

品牌開始之初

當(dāng)你剛剛成立自己的品牌時(shí)，你很可能感到精力充沛，而且信心滿滿。為品牌命名、產(chǎn)品定位、尋找利基市場(chǎng)和為品牌網(wǎng)站選擇合適的設(shè)計(jì)可能聽起來有點(diǎn)復(fù)雜，但是這些也只不過是桌面籌碼罷了。 

真正的考驗(yàn)其實(shí)還在后頭，是在你宣布產(chǎn)品和網(wǎng)站上線的那天，在你迫不及待地想要看到過去幾個(gè)月的努力得到兌現(xiàn)的時(shí)候。 

但是在多數(shù)情況下，這些前期的努力并不包含你的營(yíng)銷策略，因此你可能在上線那天只有寥寥無(wú)幾的訪問量，而且多數(shù)可能還是家人和朋友為了表示支持而“貢獻(xiàn)”的訪問。 

到了第二天，你可能連一個(gè)訪問者都沒有。這個(gè)時(shí)候你就可能感到有點(diǎn)垂頭喪氣和開始懷疑人生。

你甚至可能開始思考這一行業(yè)究竟適不適合自己。 

所以，你怎么才能弄清你是全心全意地想投入，還是只是找個(gè)借口選擇半途而廢呢？ 

當(dāng)?shù)谝惠啈岩沙霈F(xiàn)時(shí)，有些人直接就會(huì)想到放棄，但放棄的方式可能會(huì)更委婉一些。他們不會(huì)直接說：“就這樣了，我不想干了?！毕喾吹兀銜?huì)聽到像“我手頭太多事情了顧不過來”這樣的說辭。 

如果你承認(rèn)自己是這一類人的話，我必須跟你坦誠(chéng)：“萬(wàn)事開頭難。要想成功，你需要激情與堅(jiān)持不懈的努力。如果你在第一道坎兒面前就打算倒下的話，那么這真的不是一個(gè)好兆頭。”

說實(shí)話，如果你已經(jīng)在閱讀這篇文章的話，那么我就知道你心底里還是想成功的。

掉入戰(zhàn)術(shù)營(yíng)銷陷阱

那些就算銷售業(yè)績(jī)一直不如預(yù)期卻仍在堅(jiān)持的人，有可能是陷入了一個(gè)戰(zhàn)術(shù)營(yíng)銷陷阱。 

這也就意味著你可能在嘗試著一切可能的手段：在Facebook上投廣告、瘋狂發(fā)推特、每天寫博客來增強(qiáng)SEO，以及不斷對(duì)網(wǎng)站設(shè)計(jì)進(jìn)行修改來提高轉(zhuǎn)化率。 

如果幸運(yùn)的話，這些技巧中的某一項(xiàng)可能會(huì)給你帶來持續(xù)的訪問量和銷售。但在更多情況下，一下子就想搞定一切可能會(huì)讓你精疲力竭卻還是一無(wú)所獲。 

沒有進(jìn)步，也就沒有動(dòng)力。

有時(shí)候，你的腦子里可能還會(huì)回蕩著：我是否還能利用一些還未嘗試過的手段來扭轉(zhuǎn)局面呢？ 

但是當(dāng)你轉(zhuǎn)過頭來看看別的一些做得比較成功的商家，你可能已經(jīng)做了他們所作的一切，但是卻未能獲得成功。實(shí)際上，不少成功的商家為獲得銷售所選擇的渠道都差不多。 

那么你究竟能做些什么呢？答案就隱藏在那些可能被你忽略的地方。當(dāng)你一心多用的時(shí)候，你可能最終什么也做不成。 

設(shè)置Google Adwords、策劃內(nèi)容營(yíng)銷、優(yōu)化Facebook廣告或設(shè)置網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟都需要不少時(shí)間。而這些技巧中的每一項(xiàng)，有些人需要花上五年的時(shí)間去專攻（就算這樣，他們可能還在研究如何才能使其變得更加有效）。 

如果你沒有那么多時(shí)間去鉆研，那么你需要怎樣才能提高銷售量呢？ 

通過正確的營(yíng)銷獲得成功其實(shí)并不是一件特別難的事情，但是你需要學(xué)習(xí)的內(nèi)容很多，這足以讓很多人感到有些力不從心。 

你真正需要的是一個(gè)系統(tǒng)。

設(shè)立一個(gè)系統(tǒng) 

你的目標(biāo)是為每一種新的營(yíng)銷渠道提兩道問題： 

• 我有在進(jìn)步么？ 
• 我可以在哪些地方進(jìn)行改進(jìn)？  

這些基本問題不僅能夠?yàn)槟闾峁┓较?，還能夠幫助你判斷一個(gè)營(yíng)銷渠道是否可行。 

所以，如果你已經(jīng)使用了以下途徑，但是所選的營(yíng)銷渠道卻又不可行，那么這可能意味著你的商店存在一些原則上的問題。無(wú)論你的廣告做得有多牛，如果沒有人想要購(gòu)買你的產(chǎn)品，那么你還是舉步維艱。 

要想設(shè)立一個(gè)正確的系統(tǒng)，你可以從the Lean Startup Loop那里借鑒一下，并根據(jù)自己的需求稍作改變。這是一個(gè)包含了三個(gè)階段的環(huán)形示意圖，所有的營(yíng)銷工作都必須經(jīng)過這三個(gè)階段。 

你的目標(biāo)當(dāng)然還是一樣：創(chuàng)造銷售。只是使用的手段可能略有不同。首先，你需要在某個(gè)特定的營(yíng)銷渠道下足功夫。第二，你需要對(duì)結(jié)果進(jìn)行測(cè)量。然后你才可以根據(jù)這些結(jié)果對(duì)最初的計(jì)劃做一些微小的改動(dòng)，使其更加完善。 

你大可以重復(fù)這一步驟，直到你對(duì)結(jié)果滿意，或者意識(shí)到這一營(yíng)銷渠道可能真的行不通為止。 

營(yíng)銷渠道的選擇因人而異。你可能會(huì)在閱讀完一些博客或者跟同輩企業(yè)家交談過后就產(chǎn)生了一些自己的想法。 

要想將這些想法付諸行動(dòng)，使技巧更加突出，我們將引進(jìn)一個(gè)系統(tǒng)，利用Facebook廣告創(chuàng)造銷售。

第一階段：創(chuàng)建期 

現(xiàn)在你已經(jīng)知道你需要?jiǎng)?chuàng)造銷售，并且打算通過Facebook廣告來實(shí)現(xiàn)它。這一階段的目標(biāo)就是創(chuàng)建并執(zhí)行一個(gè)廣告，僅此而已。 

如果你很懂Facebook，那么這一步就很簡(jiǎn)單。但是如果你從未用過他們的廣告平臺(tái)，那么創(chuàng)建第一個(gè)廣告推廣可能需要一些時(shí)間。 

要想創(chuàng)建一個(gè)Facebook廣告，你必須清楚以下幾方面的內(nèi)容： 

你的最終目標(biāo)是銷售，但是Facebook會(huì)根據(jù)不同人群提供不同的優(yōu)化選擇。剛開始時(shí)，你可以選擇“將用戶引至你的網(wǎng)站”或者“提高轉(zhuǎn)化”作為你的目標(biāo)。 

著陸頁(yè) 

你打算將訪問用戶導(dǎo)至哪個(gè)頁(yè)面？ 

目標(biāo)受眾 

在確定目標(biāo)受眾時(shí)，你將選擇那些標(biāo)準(zhǔn)？ 

• 人群特征：位置、性別、年齡、語(yǔ)言、受教育水平等。
• 興趣愛好：用戶喜歡的頁(yè)面或感興趣的話題。
• 行為特征：這一定位選項(xiàng)需根據(jù)Facebook對(duì)用戶行為的學(xué)習(xí)來定。 

預(yù)算 

在還未知道結(jié)果之前，你打算花多少錢在這些廣告上？你可以試著從每日一兩美元開始。 

廣告形式 

你想在哪些地方放置廣告：在電腦桌面的News Feed，移動(dòng)設(shè)備上，還是在最右列？ 

內(nèi)容 

廣告的標(biāo)題和文本是什么？你是想推廣整個(gè)商店，還是某一款特定的產(chǎn)品？或者你只是想通過推廣一些內(nèi)容來增加訂閱量？ 

圖片

你將使用簡(jiǎn)單的產(chǎn)品圖，客戶使用產(chǎn)品的圖片，還是混合類型的圖片來吸引注意力？ 

以上的每項(xiàng)內(nèi)容可能看起來都只是一些小細(xì)節(jié)，但是對(duì)于創(chuàng)建一個(gè)有效的廣告，這些都必不可少。你可以利用像Google、blog posts以及一些指南來幫助自己弄清下一步該做什么。 

你的首次嘗試可能不會(huì)很完美，但是你不需要擔(dān)心這一點(diǎn)。你只需要采取一些行動(dòng)，把品牌推出去即可。 

在你成功創(chuàng)建并運(yùn)行了第一輪廣告之后，你就可以考慮進(jìn)入下一階段了。 

其它營(yíng)銷渠道 

要想把以上這些內(nèi)容運(yùn)用到其它的營(yíng)銷渠道，你需要了解這些渠道的一些基礎(chǔ)內(nèi)容。你需要記住，你不需要成為一個(gè)專家，但是你需要掌握一些基本的東西，并懂得將其應(yīng)用。

第二階段：測(cè)量期 

在這一階段我們將回答之前的第一個(gè)問題：你怎么知道你是否有進(jìn)步？ 

對(duì)于在線商店來說，訂單是最終的目標(biāo)。如果你無(wú)法將訪問者變成客戶，那么你就沒有銷售，所以你的首個(gè)測(cè)量指標(biāo)就是訂單量。倘若你都沒有任何訂單呢？ 

我們打造整個(gè)系統(tǒng)的主要原因之一就是你還不知道自己到底處于什么位置，但是卻還未放棄。 

最重要的還是設(shè)定正確的期望值。因?yàn)槿绻阋呀?jīng)發(fā)布了第一個(gè)Facebook廣告，而且單純只看初步銷售數(shù)據(jù)的話，那么你很難測(cè)量該廣告所帶來的效果。那么你該如何評(píng)估自己所付出的努力呢？ 

答案就在于你從電商平臺(tái)、Google Analytics和Facebook上所收集到的數(shù)據(jù)。我們接下來將統(tǒng)一過一下這三個(gè)平臺(tái)，然后找出你需要重點(diǎn)關(guān)注的指標(biāo)。 

你的電商平臺(tái) 

它可能是你最熟悉的一個(gè)平臺(tái)。在你的在線商店后臺(tái)，你可以找出所有關(guān)于訂單的信息： 

• 訂單量
• 均單值
• 銷售轉(zhuǎn)化率
• 加入購(gòu)物車轉(zhuǎn)化率
• 到達(dá)結(jié)賬步驟轉(zhuǎn)化率 

如果你使用Shopify，你可以在后臺(tái)直接找到以上所有這些指標(biāo)內(nèi)容：

如果你使用其它的電商平臺(tái)，你可以需要在網(wǎng)站做一些調(diào)整來跟蹤這些指標(biāo)。 

Google Analytics 

從Google Analytics處獲取需要的數(shù)據(jù)可能會(huì)讓很多人覺得有些無(wú)所適從。但是你其實(shí)不需要對(duì)所有的報(bào)告進(jìn)行一一查看。以下是你需要著重關(guān)注的一些指標(biāo)： 

• 用戶（在受眾報(bào)告，即Audience report里）
• 訪問來源（流量報(bào)告，即Acquisition report）
• 跳出率，在網(wǎng)站及網(wǎng)頁(yè)分別所花的時(shí)間（在受眾報(bào)告，即Audience report里）
• 交易與銷售額（在轉(zhuǎn)化報(bào)告，即Conversions report里） 

為了確保你能夠?qū)σ陨线@些數(shù)據(jù)進(jìn)行跟蹤，尤其是為Facebook的推廣活動(dòng)做鋪墊，你需要做出一些額外的調(diào)整： 

• 開啟電商跟蹤
• 把Facebook人像加入在線商店的所有頁(yè)面
• 添加對(duì)所有Facebook URL的跟蹤（這點(diǎn)對(duì)所有營(yíng)銷都很有用） 

做到以上這些，你就可以確保在有訂單的情況下，你可以從Google Analytics看出這些銷售究竟來自哪里。 

Facebook 

Facebook會(huì)為你顯示三種數(shù)據(jù)：所有推廣活動(dòng)的有關(guān)信息、你的廣告集合以及每一個(gè)廣告的狀態(tài)。 

一些有用的指標(biāo)： 

• 點(diǎn)擊量
• 點(diǎn)擊通過率
• 每點(diǎn)擊成本
• 每次轉(zhuǎn)化成本
• 頻率
• 相關(guān)度分?jǐn)?shù) 

現(xiàn)在你手頭已經(jīng)掌握了所有的數(shù)據(jù)，那么就讓我們?cè)谙乱徊街袥Q定如何運(yùn)用這些指標(biāo)來提高廣告質(zhì)量，開始真正的銷售。 

其它營(yíng)銷渠道 

測(cè)量是改進(jìn)的奠基石。你需要從電商平臺(tái)、Google Analytics和你需要測(cè)試的特定渠道獲取數(shù)據(jù)。如果你使用Twitter的話，那么它可以就是SEO的關(guān)鍵詞。

第三階段：學(xué)習(xí)期 

從上一階段中獲取的所有數(shù)據(jù)可能會(huì)讓你感到有點(diǎn)手忙腳亂，但是你不必?fù)?dān)心，你無(wú)需一下子把全部數(shù)據(jù)都讀透。 

在該階段中，我們將會(huì)告訴你應(yīng)該著重注意哪些方面的內(nèi)容。它還可以回答你的第二個(gè)問題：你怎么知道該如何改進(jìn)？ 

這應(yīng)當(dāng)算是所有三個(gè)階段中最難的一個(gè)。如果你擁有關(guān)于某一營(yíng)銷渠道的專業(yè)知識(shí)，那么它就可以幫到你。如果你知道在哪個(gè)時(shí)間段需要把注意力放在哪些指標(biāo)上，那么你就可以省下很多時(shí)間和精力。 

以下我將結(jié)合我的一例Facebook廣告活動(dòng)的優(yōu)化經(jīng)驗(yàn)，告訴你優(yōu)化這些廣告需要采取的準(zhǔn)確手段。   

調(diào)整你的目標(biāo)受眾和優(yōu)惠 

如果使用Facebook廣告的話，你會(huì)發(fā)現(xiàn)你無(wú)需費(fèi)多大力氣就能花掉預(yù)算。一旦你開啟了廣告，你會(huì)注意到有人開始點(diǎn)擊它，而且還有人訪問你的網(wǎng)站。 

這一開始可能會(huì)讓人有些小激動(dòng)，但是在過了幾天還是沒有銷售之后，你就會(huì)開始反思當(dāng)初為何要花這筆錢。這時(shí)你要確認(rèn)的是，訪問網(wǎng)站的人是否真的是你的目標(biāo)受眾。 

如果你吸引的是對(duì)的人，但推廣內(nèi)容不當(dāng)，你會(huì)看到一個(gè)較低的點(diǎn)擊通過率。如果你的推廣內(nèi)容是對(duì)的，但是吸引的是錯(cuò)的人，還是會(huì)有人點(diǎn)擊，但是你會(huì)看到網(wǎng)站指標(biāo)（例如跳出率）大大上升。 

你可以決定如何改進(jìn)推廣活動(dòng)，用不同的推廣內(nèi)容創(chuàng)建第二個(gè)廣告集合?？纯茨愕狞c(diǎn)擊通過率（或者你的網(wǎng)頁(yè)指標(biāo)）是否得到改進(jìn)。

需要檢查的指標(biāo)： 

• 訂單：你有賺錢么？
• 到達(dá)結(jié)賬：網(wǎng)站訪問者有沒有進(jìn)入結(jié)賬？
• 加至購(gòu)物車：網(wǎng)站訪問者是否在購(gòu)物車?yán)锾砑赢a(chǎn)品？
• 點(diǎn)擊通過率：人們是否覺得你的廣告更相關(guān)？
• 跳出率：用戶進(jìn)入你的網(wǎng)站著陸頁(yè)，但是什么也沒做就離開了？
• 網(wǎng)頁(yè)訪問時(shí)長(zhǎng)：網(wǎng)站訪問者就隨便瀏覽一下，還是深入了解你的內(nèi)容？ 

你還可以通過以下幾方面來改進(jìn)這一步： 

• 為你的理想客戶創(chuàng)建廣告（更好的文本和圖片等）
• 選擇不同的目標(biāo)受眾：嘗試一組新的人口特征和興趣等
• 改變優(yōu)惠內(nèi)容：你可以推廣你的商店、其中一款產(chǎn)品、一種生活方式或相關(guān)度高的內(nèi)容。 

添加一些不同類型的推廣活動(dòng) 

到目前為止，你已經(jīng)對(duì)Facebook平臺(tái)及其相關(guān)指標(biāo)有一定的了解，但是你可能還是沒有任何銷售。那么是時(shí)候進(jìn)行升級(jí)了。 

除了那些對(duì)品牌一無(wú)所知的人提供定位廣告之外，F(xiàn)acebook還有其它一些不錯(cuò)的特色推廣。 

1. Custom Audiences 

Custom audiences是你需要自己去創(chuàng)建的受眾群體。例如，你可以將目標(biāo)鎖定在： 

• 曾經(jīng)訪問過你的網(wǎng)站的人
• 在過去一個(gè)月內(nèi)未訪問過你的網(wǎng)站的人
• 已經(jīng)在購(gòu)物車中添加了產(chǎn)品但是還未結(jié)賬的人
• 已經(jīng)下了訂單的人 

2.   Lookalike Audiences 

Lookalike audiences是建立在custom audiences基礎(chǔ)上的一種受眾。Facebook會(huì)用其內(nèi)部算法找出與custom audiences有著一樣特征與行為的相似人群。這些技巧對(duì)于尋找新的潛在客戶來說非常有效。 

你可以通過在你的在線商店添加名為advertising pixel（廣告像素）的一小段JavaScript創(chuàng)建這些受眾。 

對(duì)于Facebook廣告來說，custom audience廣告服務(wù)是真正帶動(dòng)銷售的內(nèi)容。你的第一波廣告主要針對(duì)那些對(duì)品牌一無(wú)所知的人，但是第二波廣告集合需要針對(duì)那些已經(jīng)知道品牌并且已經(jīng)訪問過網(wǎng)站，但是還需要一些更具說服力的東西來使其決定購(gòu)物。 

你可以通過以下兩方面來改進(jìn)這一步： 

• 創(chuàng)建不同的受眾，對(duì)不同群體的反響進(jìn)行測(cè)量。
• 通過調(diào)整廣告使其變得更加有效。如果用戶已經(jīng)訪問過你的網(wǎng)站，那么你該怎么才能把他們?cè)倮貋砟?？展示你的最佳?yōu)惠，試試給他們一些折扣之類的。 

為投產(chǎn)比進(jìn)行優(yōu)化 

當(dāng)你已經(jīng)發(fā)展到優(yōu)化這一步時(shí)，你已經(jīng)開始逐漸看到銷售了。你知道你花了多少錢，將會(huì)獲得多少回報(bào)。 

現(xiàn)在可是將銷售最大化，增加預(yù)算的時(shí)候了。將重心放在那些能夠帶來利潤(rùn)的廣告上，放棄那些無(wú)效的廣告。你可以嘗試創(chuàng)建一個(gè)以產(chǎn)品為主的Facebook廣告。 

你可以通過以下幾方面來改進(jìn)這一步： 

• 把注意力著重放在廣告的相關(guān)度分?jǐn)?shù)上。分?jǐn)?shù)越高，每點(diǎn)擊成本就越低。
• 持續(xù)測(cè)試你的廣告和受眾。
• 你是否能夠?qū)⒏嗟摹袄淞髁俊迸c其它廣告相結(jié)合以提高轉(zhuǎn)化？ 

其它營(yíng)銷渠道 

對(duì)于不同的渠道，你所需要采取的營(yíng)銷內(nèi)容優(yōu)化步驟都不一樣。你需要記住的一點(diǎn)是，每一個(gè)營(yíng)銷渠道都有自己的學(xué)習(xí)曲線。因此，當(dāng)你剛開始的時(shí)候，不要一味地只顧著銷售。你可以試試其它能夠反映質(zhì)量的指標(biāo)并對(duì)其進(jìn)行改進(jìn)。

將這些內(nèi)容應(yīng)用到你的商店 

這篇文章的主要目標(biāo)是讓你能夠更有信心，這樣你就不會(huì)對(duì)所需要采取的下一步驟手無(wú)足措了。 

總結(jié)一下，你可以這樣將以上的系統(tǒng)應(yīng)用到你的商店： 

選擇一種營(yíng)銷渠道，并且盡全力利用它。對(duì)營(yíng)銷和銷售進(jìn)行測(cè)量，利用所得數(shù)據(jù)來評(píng)估和改進(jìn)你的工作。你需要不斷努力，直到出現(xiàn)銷售業(yè)績(jī)，或者你可以很肯定地認(rèn)為該營(yíng)銷渠道對(duì)你的商店來說行不通為止。 

現(xiàn)在你已經(jīng)學(xué)會(huì)如何創(chuàng)建并改進(jìn)Facebook廣告與Google AdWords廣告了，你可以繼續(xù)對(duì)這些內(nèi)容進(jìn)行優(yōu)化來使品牌逐漸走上成功的道路。