目錄

寵物商店經(jīng)營理念

• 銷售寵物用品，如寵物用碗，玩具，床等產(chǎn)品
• 銷售自制寵物零食
• 提供遛狗和寵物看護(hù)服務(wù) 
• 寵物美容 
• 銷售寵物服裝

盆滿缽滿的寵物生意秘訣

• 從本地開始
• 持續(xù)使用社交媒體
• 熟悉博客和搜索引擎優(yōu)化（SEO）
• 參加寵物行業(yè)活動(dòng)、貿(mào)易展覽和會議
• 建立有價(jià)值的客戶關(guān)系

寵物商店經(jīng)營理念：你可以銷售的5種產(chǎn)品和服務(wù)

寵物生意有各種各樣的形式。有些是提供遛狗、美容等服務(wù)，有些則是銷售寵物用碗、咀嚼玩具等產(chǎn)品。有些寵物商店的目標(biāo)客戶是貓狗的主人，有些則是專門銷售爬行動(dòng)物和蜘蛛綱動(dòng)物等小眾寵物。

在寵物行業(yè)中，關(guān)鍵是要找到一個(gè)足夠大的利基市場，以擁有持續(xù)的客流，但是你的市場又要足夠明確，以便有機(jī)會以獨(dú)特的方式進(jìn)行品牌推廣。

考慮到這一點(diǎn)，讓我們討論討論以下這些建議，看看你可以提供哪些寵物產(chǎn)品和服務(wù)呢。

1. 銷售寵物用品，如寵物用碗、玩具、床等產(chǎn)品

每個(gè)寵物主人都需要諸如食物碗，玩具和皮帶之類的基本用品。 沒錯(cuò)，銷售基本產(chǎn)品會讓你有能力與大型寵物店競爭，但你不可被此蒙蔽而錯(cuò)過這里的巨大商機(jī)。

對于希望能樹立知名度，打造品牌的小型企業(yè)來說，他們最大的優(yōu)勢就是擁有充滿選擇的市場。

大型寵物商店往往會引發(fā)一種稱為“選擇麻痹”的現(xiàn)象，這種情況下，過多的選擇讓客戶難以決定要購買什么，這就導(dǎo)致最終他們往往什么都不會購買。

在這種情況下還蓬勃發(fā)展的典型例子就是簡單的、品牌良好的基礎(chǔ)系列。

寵物主人喜歡通過寵物表達(dá)自己的個(gè)性。 具有獨(dú)特銷售主張的、獨(dú)一無二的品牌比任何大型零售商都具有更強(qiáng)的表現(xiàn)力，因此，這類品牌非常有利于為你創(chuàng)造客戶，推動(dòng)你的成功。

優(yōu)點(diǎn)：

• 留出更多空間來壟斷利基市場并區(qū)分你品牌
• 與直接運(yùn)送業(yè)務(wù)相結(jié)合，銷售寵物用品可以騰出大量時(shí)間進(jìn)行營銷或提供與寵物相關(guān)的服務(wù)

挑戰(zhàn)：

• 寵物用品的銷售非常重視品牌塑造，如果銷售寵物用品不是你的最強(qiáng)優(yōu)勢，你可能會面臨一些挑戰(zhàn)

案例: TEDDYBOB 寵物商店

TEDDYBOB 寵物商店位于不列顛哥倫比亞省，是一家零售商，為狗和貓的主人提供各種寵物用基本產(chǎn)品。

盡管他們的產(chǎn)品系列很豐富，但 TEDDYBOB 在聚焦品牌的目標(biāo)市場和減少選擇麻痹方面做得很好。 雖然他們的產(chǎn)品涵蓋了從垃圾箱到加熱墊的所有物品，時(shí)尚現(xiàn)代的品牌定位將各種系列的產(chǎn)品都緊緊凝聚在該品牌之下。

除了偶爾的顏色變化之外，TEDDYBOB 的日常用品往往沒有什么過多的選項(xiàng)。這種做法很聰明，因?yàn)檫@意味著如果客戶最終決定在這里購買基礎(chǔ)系列的產(chǎn)品，用來決定選擇哪個(gè)垃圾鏟的時(shí)間就會大大減少，而更多的時(shí)間則用來瀏覽商店內(nèi)的其他產(chǎn)品。

2. 銷售自制寵物零食

為寵物制作食物和零食，喜歡烘焙的人可能非常樂于嘗試這種令人興奮的方法，鍛煉自己的手藝。隨著大眾越來越關(guān)注自身的健康，現(xiàn)在，你有很多機(jī)會可以為寵物主人提供寵物食品，為他們的寵物提供更健康的選擇。

你的選擇可以是銷售具有特定飲食限制的動(dòng)物零食。 你也可以銷售功能性零食，例如用來刷狗牙的骨頭。 你還可以銷售零食，粗磨食物，干肉以及各種各樣的東西。

優(yōu)點(diǎn): 

• 這是一個(gè)極富創(chuàng)意的表達(dá)渠道，擁有很大的發(fā)展空間，可以提升品牌的獨(dú)特性
• 眾所周知，食物是逗狗的最簡單方式

挑戰(zhàn): 

• 眾所周知，想用食物逗貓就沒那么容易了
• 這些產(chǎn)品屬于消耗品，因此，你必須對食物成分進(jìn)行研究，確保產(chǎn)品的安全性，這一點(diǎn)非常重要

案例: 狗狗烘焙

狗狗烘焙位于加利福尼亞，是一家面包店，專門為狗制作曲奇，餅干，耐嚼小點(diǎn)心，甚至定制蛋糕。

寵物主人們都喜歡讓他們四條腿的朋友感到自己是與眾不同的，甚至在某些情況下，主人們會將寵物視為自己的孩子一樣對待。如果人們會為自己的孩子定制蛋糕或買特別的派對禮物之類的東西，寵物們當(dāng)然也是可以得到同等的對待。

狗狗烘焙的品牌定位雖簡單，卻非常有效。它自上而下都寫著“烘焙”，但嚴(yán)格來說，它其實(shí)是一家寵物店。除了蛋糕和餅干，狗狗烘焙還銷售項(xiàng)圈，皮帶和咀嚼玩具。

這一做法值得關(guān)注，因?yàn)樗钌钗切檺壑鴲蹖櫟闹魅藗儭Ｔ偌由弦粋€(gè)易記的名字，狗狗烘焙的品牌更加深入人心，令人難以忘記。

3. 提供遛狗和寵物看護(hù)服務(wù)

如果你正在考慮從事寵物行業(yè)，那么你有很大的概率會愛上寵物。如果你是愛犬人士，遛狗的工作不僅可以讓你與更多的狗成為朋友，還可以順便鍛煉身體，當(dāng)然，還可以賺一些外快。

諸如遛狗和寵物看護(hù)這類服務(wù)都屬于服務(wù)行業(yè)，需要依托優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)而蓬勃發(fā)展。 這樣的業(yè)務(wù)依賴于信任，而信任只能通過維持有價(jià)值的客戶關(guān)系來實(shí)現(xiàn)。

優(yōu)點(diǎn)：

• 非常適合那些善于交際的商家，他們可以熟練地培養(yǎng)有價(jià)值的客戶關(guān)系
• 提供與動(dòng)物一對一的時(shí)間，對那些需要在動(dòng)物陪伴中找到安慰的人，這不失為一種治療方法

挑戰(zhàn)：

• 與眾多基于服務(wù)的業(yè)務(wù)一樣，你直接用時(shí)間換取金錢
• 如果你不習(xí)慣同時(shí)照顧多只寵物，那么寵物看護(hù)和遛狗很快就會變得令人難以招架

案例: Let the Dog Out

Let the Dog Out（LTDO）位于安大略省圭爾夫市，提供遛狗服務(wù)。 同時(shí)，LTDO提供免費(fèi)的見面和問候活動(dòng)，讓你的狗有機(jī)會與他們的員工見面并適應(yīng)新的保姆。

LTDO非常重視與客戶建立個(gè)人關(guān)系。 在為客戶提供服務(wù)之前，LTDO會為客戶的狗提供與公司員工見面的機(jī)會，并且要對雙方進(jìn)行兼容性評估。

對于遛狗和寵物看護(hù)的工作，信任是極其重要的。 盡管LTDO也提供其他產(chǎn)品，他們始終重視讓每一只新來的狗都能享受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，這一做法也表明他們致力于保護(hù)客戶寵物的健康。

4. 寵物美容

寵物美容可以成為你為寵物主人提供附加服務(wù)。 就像遛狗和寵物看護(hù)一樣，美容也是一種依靠客戶關(guān)系和信任而發(fā)展的業(yè)務(wù)類型。

優(yōu)點(diǎn)：

• 專業(yè)的寵物美容師有很高的技能水平，因此往往可以擁有更好的客戶忠誠度
• 美容是一項(xiàng)常規(guī)服務(wù)，因此擁有很多潛在的回頭客

挑戰(zhàn)：

• 寵物美容是一項(xiàng)復(fù)雜的技能，可能需要花費(fèi)很多時(shí)間來學(xué)習(xí)

案例: barking babies?

Barking babies?總部位于溫哥華，是一家集精品店、水療、狗窩、寵物商店和幼犬訓(xùn)練機(jī)構(gòu)于一體的公司。 Barking babies?提供的服務(wù)幾乎涵蓋了你能想到的每條與狗相關(guān)的服務(wù)，并從社會方面著重強(qiáng)調(diào)了狗的健康問題。

barking babies?的獨(dú)特之處在于其品牌強(qiáng)調(diào)社區(qū)性和陪伴。 barking babies?網(wǎng)站上的許多內(nèi)容都談到了狗狗之間社交的重要性。結(jié)合他們目前的客戶之間相親相愛的照片，幾乎給人一種狗狗們也是社交控的感覺。

狗的主人想要為他們的愛犬提供一切最好的東西。從表面來看，barking babies? 看起來像最熱鬧的新開的俱樂部。 barking babies? 十分強(qiáng)調(diào)公司內(nèi)社區(qū)的重要性，結(jié)合他們所提供的廣泛服務(wù)，這特別有利于構(gòu)建品牌忠誠度并鼓勵(lì)回頭客。

5. 銷售寵物服裝

如果你已經(jīng)涉足時(shí)裝設(shè)計(jì)并且準(zhǔn)備迎接挑戰(zhàn)，那么寵物服裝可能是探索創(chuàng)造力的一種令人興奮的新途徑。

但是，即使你沒有涉足時(shí)裝設(shè)計(jì)也沒關(guān)系，寵物服裝在過去的兩年變得十分流行，以至于許多供應(yīng)商（如通過 Oberlo 找到的供應(yīng)商）提供了大量專門為貓狗設(shè)計(jì)的襯衫，服裝和配飾。

人們會用為自己選擇流行時(shí)尚的眼光為自己的寵物選擇服飾，當(dāng)你對此有所了解，你就會明白寵物服裝是一個(gè)非常有商機(jī)的行業(yè)。與狗相關(guān)的時(shí)尚之路尚待探索，在這一領(lǐng)域你有很大的創(chuàng)新空間。

優(yōu)點(diǎn)：

• 直銷模式，低風(fēng)險(xiǎn)，開銷少
• 由于寵物服裝仍然是時(shí)尚界的一個(gè)新星，因此有很多表達(dá)創(chuàng)意的空間

挑戰(zhàn)：

• 寵物服裝行業(yè)受季節(jié)影響，在氣溫溫暖的月份可能業(yè)績不高

案例: Maple Leash Canada

總部位于加拿大艾伯塔省水谷的 Maple Leash Canada 是一家家族企業(yè)，專門從事狗外套，背帶，項(xiàng)圈，毛衣，靴子，提籃，床，以及其他各種尺寸的幼犬專用服裝。

Maple Leash Canada 是服裝公司中的佼佼者。 如果不考慮商店內(nèi)選擇的展示模特，Maple Leash Canada 的鄉(xiāng)村特色將恰好與 Roots 和 Eddie Bauer 等制作人類服飾的公司齊名。

寵物服裝的新穎不會持續(xù)很久，這就是為什么 Maple Leash Canada 非常重視在造型上的別出心裁。

寵物店通常會既提供產(chǎn)品也提供服務(wù)，但是要注意不能成為“什么都賣”的寵物店。不協(xié)調(diào)的產(chǎn)品會阻礙在線品牌推廣。此外，它還導(dǎo)致你需要與大型寵物商店競爭。這些大型公司的業(yè)務(wù)遍布五湖四海，更別提雜貨店里的寵物食品區(qū)，也必定有他們的身影。

一站式購物非常適合需要在下班回家途中趕在商店關(guān)門的最后一刻搶購一點(diǎn)貓砂的客戶，但對于在線商店的客戶，相比產(chǎn)品的豐富度，他們更看重產(chǎn)品的專業(yè)性。

對于一家在線寵物商店，營銷就變得至關(guān)重要。

盆滿缽滿的寵物生意的秘訣

從上面的店鋪案例中，你可以看到從事寵物行業(yè)的企業(yè)在交叉推銷中發(fā)展得蒸蒸日上。銷售寵物產(chǎn)品通常涉及到服務(wù)多樣化，以此來增加收入來源并幫助創(chuàng)造可持續(xù)的收入。

重點(diǎn)是，你要為你的產(chǎn)品制定一個(gè)統(tǒng)一的品牌定位。 例如，如果你提供寵物美容服務(wù)，你可能還會出售寵物洗發(fā)水，跳蚤項(xiàng)圈和美容理發(fā)器等產(chǎn)品。

在對自己的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行分組時(shí)，你要遵循的方法是讓你的產(chǎn)品和服務(wù)能夠給客戶提供最周到的服務(wù)。這樣，即使在沒有龐大的客戶基礎(chǔ)的情況下，你也可以增加每個(gè)客戶的生命周期價(jià)值并建立可持續(xù)的業(yè)務(wù)模型。

1. 從本地開始

像是美容或遛狗這類需要親自拜訪客戶的服務(wù)，以本地為起點(diǎn)開拓市場就顯得尤為重要。與寵物主人建立良好的關(guān)系是業(yè)務(wù)成功的關(guān)鍵。

你可以先加入 Facebook 的群組和本地線上社區(qū)，參與組內(nèi)討論，為其他人提供專業(yè)知識和服務(wù)。這一過程中——尤其是在與潛在客戶的早期互動(dòng)中——你要切記不可進(jìn)行過度推銷。此外，你也可以通過名片和社區(qū)委員會進(jìn)行線下的社交活動(dòng)。

你要謹(jǐn)記，人們非常注意保護(hù)自己的寵物，因此，信任在寵物企業(yè)中尤其重要。如果人們將你的互動(dòng)視為想要促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的行為，那你將不會贏得他們的信任。

2. 持續(xù)使用社交媒體

如果你曾經(jīng)為 Instagram 的投稿文案殫精竭慮，那你就會了解，想要在保持高水準(zhǔn)參與度的同時(shí)持續(xù)投稿是一件多么具有挑戰(zhàn)性的事情。

從事寵物生意的好處就是貓和狗是快樂的天然源泉。你可以假想自己擁有一只或兩只寵物，這樣比較容易創(chuàng)作出受寵物愛好者們歡迎的投稿內(nèi)容。

對于美容師，遛狗員和保姆而言，與四條腿的新朋友的每次互動(dòng)都可以成為投稿內(nèi)容。只要投稿內(nèi)容與狗或貓相關(guān)，即使是最普通的活動(dòng)也變得生動(dòng)有趣起來。

3. 熟悉博客和搜索引擎優(yōu)化（SEO）

如果你熟悉搜索引擎優(yōu)化（SEO），你就會知道編寫有效的搜索引擎優(yōu)化（SEO）副本需要哪些技術(shù)知識。 特別是對于小眾寵物商店而言，你可以圍繞寵物主人的問題來構(gòu)建博客策略，然后用你的服務(wù)來回答這些問題。

與社交媒體上的投稿相比，構(gòu)思一篇具有競爭力的博客并不容易，但是博客擁有潛力，可以為你帶來大量可持續(xù)的流量。如果一篇經(jīng)過充分研究的文章滿足搜索引擎優(yōu)化清單內(nèi)的所有要求，它不僅可以回答潛在客戶搜索的問題，還可以有效地引來未來數(shù)月甚至數(shù)年的點(diǎn)擊量。

如果你是寵物美容師，則可以考慮回答有關(guān)寵物衛(wèi)生的常見問題；如果你銷售健康的動(dòng)物零食，則可以回答一些有關(guān)動(dòng)物飲食的問題。

你可以提供的信息清單是無窮的。而且，如果您能夠?qū)⑿畔⑻峁┙o有價(jià)值的客戶，那么這可能成為建立長期信任的客戶關(guān)系的第一步。

4. 參加寵物行業(yè)活動(dòng)，貿(mào)易展覽和會議

網(wǎng)絡(luò)和專業(yè)發(fā)展在任何行業(yè)都很重要。 研討會，會議，貿(mào)易展覽和寵物行業(yè)活動(dòng)等行業(yè)活動(dòng)對于希望培養(yǎng)新技能或在行業(yè)內(nèi)建立更多聯(lián)系的任何商家來說都非常有用。

貿(mào)易展覽中的任何業(yè)務(wù)都具有價(jià)值。特別是對于銷售特色寵物用品或者手工制作的寵物產(chǎn)品的商家，貿(mào)易展覽更不可錯(cuò)過。如果你銷售的產(chǎn)品是獨(dú)此一家，在別處買不到，那么一個(gè)成功舉辦的貿(mào)易展覽可以幫助你建立業(yè)務(wù)關(guān)系，并讓你的產(chǎn)品在商店中出售。

5. 建立有價(jià)值的客戶關(guān)系

在寵物用品方面，信任至關(guān)重要。 人們對寵物非常保護(hù)。 對于寵物美容師，遛狗員和保姆而言，建立成功的公司意味著要建立良好的客戶關(guān)系。

忠實(shí)的客戶會更多地購買你的產(chǎn)品，在你的店鋪花更多的錢，并通過口碑推薦的形式為你的業(yè)務(wù)做擔(dān)保。本地可靠的客戶網(wǎng)絡(luò)不僅會頻繁光顧你的店鋪，他們還可以在身邊的交際圈內(nèi)推廣你的產(chǎn)品，增加你的潛在客戶數(shù)量。

立即開始寵物生意?

在這個(gè)讓你躍躍欲試的行業(yè)中創(chuàng)辦一家成功的公司，這無疑是最有成就感的事情了。對于那些在創(chuàng)業(yè)之路受過挫折的寵物愛好者們來說，寵物美容或?qū)櫸锂a(chǎn)品供應(yīng)可以說是一個(gè)面向個(gè)人的獎(jiǎng)勵(lì)性嘗試，是未來幾年的收入來源。

不必對創(chuàng)業(yè)的前景感到擔(dān)憂。利用一切可用工具，你就可以輕松開啟一個(gè)給你成就感的、可持續(xù)的寵物事業(yè)。只要人們還愛著他們的寵物，他們就會一直珍視能夠讓寵物生活得安全、快樂的服務(wù)。

你還在等什么？趕快行動(dòng)起來吧！