你的在線商店就是你的大本營(yíng)，你可以在上面展示你的品牌、與受眾建立聯(lián)系并銷售產(chǎn)品。

也就是說(shuō)，通過(guò)亞馬遜等在線市場(chǎng)，有很多種方法可以觸及現(xiàn)有和新的受眾，并向其開(kāi)展銷售。

如果你是一家新的電商初創(chuàng)公司，你可能會(huì)有一些疑問(wèn)，包括：

• 我為什么要在亞馬遜開(kāi)店？

• 我如何管理 Shopify 商店和亞馬遜之間的定價(jià)？

• 在亞馬遜上發(fā)展業(yè)務(wù)需要做什么？怎樣才能保持長(zhǎng)期增長(zhǎng)？

• 亞馬遜上有哪些我應(yīng)該使用的選項(xiàng)和計(jì)劃？

本指南的目標(biāo)是解答這些疑問(wèn)，并幫助你了解如何在亞馬遜上創(chuàng)辦并發(fā)展一項(xiàng)盈利且可持續(xù)的業(yè)務(wù)。你將學(xué)習(xí)如何開(kāi)始在亞馬遜上開(kāi)店，如何優(yōu)化你的時(shí)間，以及你可以控制哪些事情，以便在亞馬遜上開(kāi)展業(yè)務(wù)。如果你擁有一家 Shopify 商店，你還能在其中開(kāi)通亞馬遜銷售渠道，實(shí)現(xiàn)同步銷售。

馬上開(kāi)始在亞馬遜上銷售 ?

• 市場(chǎng)機(jī)遇

• 如何在亞馬遜開(kāi)店

• 亞馬遜增長(zhǎng)機(jī)會(huì)

• 5大亞馬遜銷售技巧

• 通過(guò)亞馬遜開(kāi)店與 Shopify 商店相輔相成

• 亞馬遜開(kāi)店常見(jiàn)問(wèn)題

市場(chǎng)機(jī)遇

市場(chǎng)對(duì)于電商品牌來(lái)說(shuō)是一個(gè)巨大的機(jī)遇，這已經(jīng)不是什么秘密了。2020 年，全球最大的在線市場(chǎng)銷售額為 2.67 萬(wàn)億美元，占當(dāng)年全球網(wǎng)絡(luò)銷售額的 62%。市場(chǎng)的增長(zhǎng)給零售商們留下了一個(gè)問(wèn)題：你應(yīng)該通過(guò)在線銷售網(wǎng)站進(jìn)行銷售嗎？

亞馬遜和 eBay 等市場(chǎng)有助于人們更容易發(fā)現(xiàn)你的品牌。亞馬遜在全球擁有超過(guò) 1.5 億名 Prime 會(huì)員和 3 億活躍顧客賬戶。你可以快速建立一個(gè)銷售賬戶并輕松接觸全球受眾，但這都是有代價(jià)的。

拋開(kāi)費(fèi)用不談，亞馬遜一直因打壓賣家而受到抨擊。從利用獨(dú)立賣家的數(shù)據(jù)來(lái)開(kāi)發(fā)競(jìng)品，到公然創(chuàng)建山寨品牌，再到持續(xù)性的大批量封店, 當(dāng)你在市場(chǎng)上銷售時(shí)，你面臨著失去銷量和顧客數(shù)據(jù)的風(fēng)險(xiǎn)。

這對(duì)你來(lái)說(shuō)意味著什么？可以從這個(gè)角度來(lái)看：這些市場(chǎng)為消費(fèi)者提供了過(guò)多選擇。它們?yōu)轭櫩吞峁┝艘环N快速簡(jiǎn)便的方法來(lái)找到他們已經(jīng)想要的產(chǎn)品。然而，它們未做到的是提供一種愉快的購(gòu)物體驗(yàn)，像在線商店一樣讓產(chǎn)品被自然地發(fā)現(xiàn)。

這為電商企業(yè)提供了一個(gè)獨(dú)特的機(jī)會(huì)。你可以利用亞馬遜銷售某些產(chǎn)品，幫助提高品牌知名度，還可以創(chuàng)建在線商店，由你控制體驗(yàn)和數(shù)據(jù)，并省下平臺(tái)費(fèi)用。

同時(shí)利用品牌網(wǎng)上商店和市場(chǎng)來(lái)相輔相成。這降低了顧客對(duì)單一銷售渠道的依賴性，但也為顧客提供了額外的可發(fā)現(xiàn)性和購(gòu)物功能的選項(xiàng)。

許多顧客都是亞馬遜的鐵桿消費(fèi)者，因此通過(guò)向這些老用戶展示你的產(chǎn)品，他們更有可能通過(guò)他們已經(jīng)熟悉的渠道發(fā)現(xiàn)你并向你購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。

那些對(duì)亞馬遜不那么忠誠(chéng)的人可能會(huì)喜歡瀏覽你的網(wǎng)站并與你的品牌互動(dòng)的體驗(yàn)。你的郵件訂閱服務(wù)、再營(yíng)銷廣告和社交媒體賬號(hào)讓你更容易與這些更注重品牌的顧客保持聯(lián)系。

如何在亞馬遜開(kāi)店

既然你已經(jīng)清楚了市場(chǎng)可以提供的機(jī)會(huì)，那就讓我們來(lái)看看新賣家如何在亞馬遜創(chuàng)業(yè)吧。

1. 選擇銷售計(jì)劃

2. 制定銷售策略

3. 創(chuàng)建亞馬遜賣家賬戶

4. 了解亞馬遜費(fèi)用結(jié)構(gòu)

5. 了解亞馬遜賣家中心

6. 選擇配送選項(xiàng)

7. 上傳第一款商品

選擇銷售計(jì)劃

在亞馬遜開(kāi)店時(shí)，你首先要做的決定之一是選擇賣家計(jì)劃。亞馬遜為賣家提供兩種計(jì)劃：個(gè)人計(jì)劃和專業(yè)計(jì)劃。兩者之間的主要區(qū)別取決于你的預(yù)計(jì)銷量。

個(gè)人計(jì)劃是現(xiàn)購(gòu)現(xiàn)付計(jì)劃，你可以使用基本的商品信息和訂單管理工具。個(gè)人賣家每賣出一件商品需支付 0.99 美元。除非亞馬遜出售商品，否則你不需要支付任何費(fèi)用。

專業(yè)賣家計(jì)劃是一項(xiàng)月度訂閱服務(wù)，提供一系列工具和好處，包括亞馬遜商城網(wǎng)絡(luò)服務(wù)（亞馬遜 MWS），高級(jí)業(yè)務(wù)報(bào)告、可自定義的運(yùn)費(fèi)以及商品詳情頁(yè)面上的最佳廣告位。價(jià)格為每月39.99 美元，但可能根據(jù)你是否在多個(gè)國(guó)家銷售而有所不同。

亞馬遜也會(huì)對(duì)每筆訂單收取銷售傭金。此費(fèi)用是總交易額的一定比例，并因產(chǎn)品品類而異。

哪種計(jì)劃最適合你？如果你計(jì)劃每月銷售超過(guò) 40 件產(chǎn)品，你可能需要選擇專業(yè)計(jì)劃。如果你每月銷售的商品少于 40 件或銷量有季節(jié)波動(dòng)性，個(gè)人計(jì)劃可能更適合你。

了解更多：最新最全速賣通代發(fā)貨指南。

制定銷售策略

你的亞馬遜業(yè)務(wù)策略應(yīng)涵蓋你要銷售的產(chǎn)品類型。部分選項(xiàng)包括：

• 尋找流行或熱門(mén)產(chǎn)品并在亞馬遜上轉(zhuǎn)售

• 生產(chǎn)自己的產(chǎn)品或采購(gòu)自有品牌商品

• 與特定供應(yīng)商合作，開(kāi)設(shè)亞馬遜代發(fā)貨商店

? 提示：許多 Shopify 店主會(huì)用免費(fèi)的 Shopify 應(yīng)用同步庫(kù)存，并通過(guò)自己的商店在亞馬遜上銷售產(chǎn)品。通過(guò)這種方式，你不必制定單獨(dú)的銷售計(jì)劃，并且可以在一個(gè)地方控制庫(kù)存管理。

創(chuàng)建亞馬遜賣家賬戶

下一步是創(chuàng)建新的亞馬遜賣家賬戶。在注冊(cè)之前，請(qǐng)準(zhǔn)備好以下資料：

• 企業(yè)電子郵箱地址

• 銀行帳號(hào)或銀行代碼

• 有效信用卡

• 政府簽發(fā)的居民身份證

• 稅務(wù)信息

• 電話號(hào)碼

接著，前往 sellercentral.amazon.com 注冊(cè)。亞馬遜會(huì)要求你提供企業(yè)詳細(xì)信息，比如地址和稅務(wù)信息，以及銀行和身份信息。

有些品類亞馬遜會(huì)要求賣家獲得批準(zhǔn)才能銷售。時(shí)尚、雜貨、音樂(lè)和珠寶是最受歡迎的品類，需要獲得批準(zhǔn)才能注冊(cè)亞馬遜賣家賬號(hào)。請(qǐng)查看你可以銷售的產(chǎn)品分類概覽。

亞馬遜賣家賬號(hào)獲批后，你就可以上傳產(chǎn)品并開(kāi)始銷售了。

了解亞馬遜費(fèi)用結(jié)構(gòu)

你可以花很少的費(fèi)用開(kāi)始在亞馬遜開(kāi)店。但有些費(fèi)用你應(yīng)該知道，因?yàn)樗鼈兘?jīng)常被收取，并且可能影響你的亞馬遜渠道投資回報(bào)率。以下費(fèi)用并非全部的費(fèi)用，只是一些常見(jiàn)的費(fèi)用。

• 銷售傭金。亞馬遜對(duì)在該平臺(tái)銷售收取傭金。每個(gè)品類收取的傭金不同。平均銷售傭金為15%，但也可能介于 8% 至 45% 之間。

• 交易手續(xù)費(fèi)。針對(duì)媒介類商品（書(shū)籍、DVD、音樂(lè)、軟件和計(jì)算機(jī)/視頻游戲、視頻游戲機(jī)和視頻游戲配件）每賣出一臺(tái)產(chǎn)品收取 1.8 美元的費(fèi)用。

• FBA 費(fèi)用。如果你使用亞馬遜物流（被稱為亞馬遜 FBA 計(jì)劃），你將承擔(dān)每筆訂單的運(yùn)輸和處理費(fèi)用。此費(fèi)用用于配送亞馬遜購(gòu)買(mǎi)商品，具體取決于商品品類、大小和重量。標(biāo)準(zhǔn)包裹的費(fèi)用可能在 2.41 至 4.71 美元之間。

• 其他亞馬遜費(fèi)用。亞馬遜還會(huì)對(duì)儲(chǔ)存在其配送中心的庫(kù)存收取庫(kù)存費(fèi)用。你可能需要支付月度倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)或長(zhǎng)期倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)，以及棄置訂單費(fèi)用、退貨處理費(fèi)和廣告費(fèi)。

要想深入了解所有可能出現(xiàn)的費(fèi)用 ，請(qǐng)閱讀“我要開(kāi)店”收費(fèi)指南。

熟悉亞馬遜賣家中心

雖然本指南旨在總結(jié)可用于在亞馬遜上發(fā)展業(yè)務(wù)的關(guān)鍵策略和計(jì)劃，但讓我們先介紹一些基本知識(shí)，從在亞馬遜上開(kāi)店（賣家、第三方或商城賣家）和向亞馬遜銷售（供應(yīng)商）之間的區(qū)別開(kāi)始。

1. 提供配送選項(xiàng)的亞馬遜賣家中心

當(dāng)你是亞馬遜市場(chǎng)上的賣家時(shí)，你擁有庫(kù)存，直到顧客收到它為止。你可以選擇讓亞馬遜協(xié)助為顧客提供配送和支持，也可以自己操作。

在大多數(shù)情況下，成為第三方賣家是在亞馬遜開(kāi)店最簡(jiǎn)單、最便宜的方式。賣家利用賣家中心門(mén)戶，其中有一些與供應(yīng)商門(mén)戶不同的功能。

2. 亞馬遜供應(yīng)商中心

成為亞馬遜供應(yīng)商意味著你可以直接批發(fā)給亞馬遜。不過(guò)，亞馬遜一接收到產(chǎn)品即擁有它。亞馬遜供應(yīng)商中心是一個(gè)僅限邀請(qǐng)的計(jì)劃，對(duì)于不想直接面向亞馬遜顧客銷售的企業(yè)來(lái)說(shuō)是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。

成為供應(yīng)商的好處：

• 建立顧客信任

• 簡(jiǎn)單的銷售流程

• 在品類頁(yè)面、企業(yè)郵件等上的營(yíng)銷投放

• 參加其他品類計(jì)劃，比如禮品指南、節(jié)假日系列等

• 參加 Prime Now、Fresh 和 Pantry 等計(jì)劃

• 賬戶因未知原因被暫停的可能性較低

成為供應(yīng)商的壞處：

• 對(duì)定價(jià)的直接控制較少
• 配送更加復(fù)雜，控制權(quán)較少
• 付款方式較慢
• 通常是較貴的模式
• 更加依賴亞馬遜供應(yīng)商經(jīng)理和零售團(tuán)隊(duì)

雖然賣家門(mén)戶和供應(yīng)商門(mén)戶上的功能存在重疊，但本文的余下部分將主要側(cè)重于賣家中心的可用功能，因?yàn)樗鼘?duì)你來(lái)說(shuō)是門(mén)檻最低的。

3. 亞馬遜賣家應(yīng)用

亞馬遜還為賣家提供了一款移動(dòng)應(yīng)用，幫助他們隨時(shí)隨地管理業(yè)務(wù)。亞馬遜賣家是一種在應(yīng)用上分析銷售、處理訂單、管理退貨并回復(fù)顧客問(wèn)題的簡(jiǎn)單方法。你甚至可以在手機(jī)上創(chuàng)建產(chǎn)品信息。亞馬遜賣家支持安卓和 iOS 系統(tǒng)，賣家可免費(fèi)使用。

選擇配送選項(xiàng)

作為一名賣家，你有兩種配送選項(xiàng)：自己操作或使用 FBA，后者由亞馬遜負(fù)責(zé)接收、包裝和運(yùn)輸訂單。

商家配送（Fulfilled by Merchant, FBM）

你直接向顧客發(fā)貨并負(fù)責(zé)運(yùn)輸、退貨和顧客服務(wù)。對(duì)于定制產(chǎn)品或生產(chǎn)周期較長(zhǎng)的產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。

亞馬遜配送（Fulfillment by Amazon, FBA）

你將庫(kù)存發(fā)送到亞馬遜配送中心（Fulfillment Center, FC），由它運(yùn)送產(chǎn)品并負(fù)責(zé)來(lái)自顧客的退貨。你可以控制發(fā)送到 FC 的庫(kù)存數(shù)量，除了支付賣給顧客的每一件產(chǎn)品的配送費(fèi)，你還需要支付倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)。請(qǐng)記住，在顧客收到庫(kù)存之前，你仍然擁有它。

在這種模式中，亞馬遜處理來(lái)自顧客的付款，并每?jī)芍芟蚰憬Y(jié)算一次。你可以聯(lián)系亞馬遜負(fù)責(zé)處理問(wèn)題、退貨和退款的客服團(tuán)隊(duì)。你還可以使用亞馬遜 Prime 和超級(jí)免費(fèi)配送服務(wù)來(lái)擴(kuò)展業(yè)務(wù)。

上傳第一款商品

產(chǎn)品詳情頁(yè)面是在亞馬遜上進(jìn)行銷售的地方。你在此頁(yè)面上提供的信息有助于推銷你的產(chǎn)品并鼓勵(lì)顧客購(gòu)買(mǎi)。蠟燭品牌 Homesick 有一個(gè)暢銷的產(chǎn)品頁(yè)面典型例子。讓我們分析一下原因。

有針對(duì)性的產(chǎn)品標(biāo)題

產(chǎn)品名稱對(duì)于亞馬遜商品信息至關(guān)重要，原因有二：其一，它能吸引顧客的注意力并讓他們知道自己找對(duì)產(chǎn)品了。其二，它可以提高搜索點(diǎn)擊率并提高 SEO 排名。

產(chǎn)品標(biāo)題限制為 200 個(gè)字符，但你需要將標(biāo)題保持在 60 到 80 個(gè)字符之間。為什么？

• Skubana 對(duì) 3000 多個(gè)亞馬遜排名靠前的商品信息進(jìn)行了研究，發(fā)現(xiàn) 33% 的商品信息字符數(shù)介于 60 到 80 之間。

• 亞馬遜賣家中心指南推薦這種做法。

• 亞馬遜可能會(huì)縮短超過(guò) 112 個(gè)字符的產(chǎn)品標(biāo)題。

產(chǎn)品標(biāo)題中每個(gè)單詞都是可搜索的。在產(chǎn)品標(biāo)題開(kāi)頭加入最相關(guān)的搜索詞。你會(huì)注意到 Homesick 使用了其品牌（Homesick）、產(chǎn)品線（香薰蠟燭，Scented Candle）、風(fēng)格（夏威夷，Hawaii）、特點(diǎn)（菠蘿味、椰子味，Scents of Pineapple, Coconut）以及容器尺寸。

這可以為顧客提供清晰簡(jiǎn)潔的產(chǎn)品描述。以便他們決定是否停留在你的頁(yè)面，還是去別處尋找產(chǎn)品。

清晰的產(chǎn)品圖片

你的主圖應(yīng)在放大前清楚地顯示產(chǎn)品是什么。其他照片應(yīng)該展示產(chǎn)品的其他角度，如有必要，還應(yīng)提供生活方式圖片。

你還可以添加視頻，讓顧客更深入地了解你的產(chǎn)品。顧客可以滾動(dòng)瀏覽你的媒體資料，幫助他們確定產(chǎn)品是否適合他們。注意：請(qǐng)確保你的圖片是高質(zhì)量的。顧客還可以放大查看產(chǎn)品細(xì)節(jié)。你不會(huì)想呈現(xiàn)粗糙的產(chǎn)品圖的。

你應(yīng)該上傳多少?gòu)垐D片？根據(jù) Skubana 的研究，亞馬遜排名前 62% 的商品信息提供 5 至 8 張圖片供顧客瀏覽。請(qǐng)爭(zhēng)取在產(chǎn)品信息頁(yè)面添加至少五張圖片。

簡(jiǎn)明要點(diǎn)

要點(diǎn)有助于顧客快速獲得他們想要的信息。它們是你產(chǎn)品詳情頁(yè)上的描述性文本，用于展示產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)。Homesick 的要點(diǎn)簡(jiǎn)短清新，只突出潛在買(mǎi)家在尋找的蠟燭關(guān)鍵信息，比如燃燒時(shí)間、香味、蠟的類型還有蠟燭保養(yǎng)方法。

請(qǐng)確保在要點(diǎn)中涵蓋顧客需要了解的重點(diǎn)內(nèi)容，而不必讓他們?cè)谧烂娑讼蛳聺L動(dòng)瀏覽折疊內(nèi)容，或在移動(dòng)端向下滾動(dòng)瀏覽其他部分。提及關(guān)鍵事實(shí)，比如是否提供可用于解決問(wèn)題的保修或顧客服務(wù)。避免要點(diǎn)超過(guò)幾行，因?yàn)榇蟛糠诸櫩投紩?huì)略讀這一部分。

簡(jiǎn)潔的產(chǎn)品描述

請(qǐng)記住，顧客會(huì)略讀產(chǎn)品信息，因此2 0 行的段落可能不起作用。此處使用你的品牌聲音，重申賣點(diǎn)的同時(shí)提及任何有助于顧客理解他們?yōu)槭裁葱枰R上購(gòu)買(mǎi)的實(shí)例。

品牌注冊(cè)賣家可以使用圖文版品牌描述（Enhanced Brand Content，簡(jiǎn)稱 EBC）來(lái)改進(jìn)其產(chǎn)品詳情頁(yè)。EBC 現(xiàn)在被稱為 A+ 商品描述，它在頁(yè)面上提供了更多空間來(lái)添加視覺(jué)效果和文本，從而提高顧客參與度，更好地講述產(chǎn)品及品牌故事。其潛在好處是提高轉(zhuǎn)化率、降低退貨率并提高品牌關(guān)注度。

Homesick 利用這一空間來(lái)突出其獨(dú)特的價(jià)值主張，并進(jìn)一步描述其蠟燭系列。

EBC 允許賣家構(gòu)建對(duì)照表等可視化功能，以幫助買(mǎi)家做出明智的決策。

賣家也可以利用這一部分來(lái)討論不同的優(yōu)點(diǎn)和功能，展示社會(huì)認(rèn)同，或提供幫助買(mǎi)家設(shè)想產(chǎn)品使用場(chǎng)景的用例。A+ 商品描述是提高銷售額的有力工具。像  WHOOSH! 等電商品牌在實(shí)施 EBC 6個(gè)月后，銷售額增長(zhǎng)了 170%。

產(chǎn)品變體

變體讓你可以輕松向顧客展示產(chǎn)品的各種尺寸、顏色、款式等選項(xiàng)。雖然每款產(chǎn)品仍有其獨(dú)一無(wú)二的 ASIN（Amazon Standard Identification Number，亞馬遜標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)識(shí)號(hào)）和詳情頁(yè)，但變體讓顧客能夠在產(chǎn)品選項(xiàng)之間快速切換并查看不同評(píng)論。

例如，如果你出售黑色、藍(lán)色和銀色的 iPhone 手機(jī)殼，變體能讓顧客輕松地將鼠標(biāo)懸念在不同的顏色組合上，并且所有選項(xiàng)的評(píng)論將匯集在一起（即，黑色有 5 條評(píng)論，藍(lán)色有 3 條評(píng)論，銀色有 2 條評(píng)論。所有選項(xiàng)顯示的評(píng)論數(shù)為10）。

下面是更新關(guān)鍵內(nèi)容以最大限度提高轉(zhuǎn)化率的詳情頁(yè)前后對(duì)比示例。

亞馬遜增長(zhǎng)機(jī)會(huì)

增加產(chǎn)品評(píng)論

眾所周知，評(píng)論非常重要。我們可能都在亞馬遜上買(mǎi)過(guò)東西，在很多情況下，決定取決于哪款產(chǎn)品的評(píng)論更好，即使它的價(jià)格更高。

賣家可以向顧客發(fā)送與特定訂單相關(guān)的跟進(jìn)郵件，有一些自動(dòng)化服務(wù)可以幫助你管理此過(guò)程。點(diǎn)此獲取指南，但總的來(lái)說(shuō)，你不能：

• 發(fā)送帶有營(yíng)銷或推廣信息的郵件
• 帶有其他網(wǎng)站鏈接
• 要求、請(qǐng)求或獎(jiǎng)勵(lì)正面評(píng)論

不過(guò)，你可以發(fā)送幾封郵件確認(rèn)你已收到訂單，并請(qǐng)求賣家留下評(píng)論或賣家反饋。

電子郵件營(yíng)銷的最佳實(shí)踐有很多，但最好不要發(fā)送超過(guò)兩到三封郵件：一封在訂單確認(rèn)或交付將階段發(fā)送，一封在產(chǎn)品被簽收幾周后發(fā)送。

避免讓你的郵件感覺(jué)太像“垃圾郵件”或咄咄逼人，為顧客提供一個(gè)渠道，讓他們?cè)谧珜?xiě)差評(píng)前直接與你分享負(fù)面反饋。諸如 Feedback Five 或 Feedback Genius 等服務(wù)可將此流程自動(dòng)化，讓你的工作更輕松。

投放商品推廣廣告（Sponsored Products Ads）

亞馬遜提供強(qiáng)大的廣告平臺(tái)，供你向亞馬遜上的顧客推銷產(chǎn)品。

亞馬遜產(chǎn)品推廣廣告采用 PPC（pay per click，點(diǎn)擊付費(fèi)）模式，用于在搜索結(jié)果中推廣產(chǎn)品。桌面端的廣告位可能位于搜索結(jié)果上方、旁邊或下方，也可能出現(xiàn)在產(chǎn)品詳情頁(yè)。

在投放亞馬遜 PPC 廣告時(shí)要記住三點(diǎn)：

一：從自動(dòng)投放開(kāi)始。這使得亞馬遜可以使用其強(qiáng)大的搜索算法為你提供一個(gè)詳盡的潛在關(guān)鍵詞列表。你需要為所有關(guān)鍵詞選一個(gè)統(tǒng)一的默認(rèn)競(jìng)價(jià)，但目標(biāo)在于獲取各種關(guān)鍵詞表現(xiàn)的相關(guān)數(shù)據(jù)。

二：一旦你有了至少幾周的數(shù)據(jù)（越長(zhǎng)越好），就可以開(kāi)始評(píng)估你的自動(dòng)投放廣告系列，以確定哪些關(guān)鍵詞表現(xiàn)最佳。你需要將這些關(guān)鍵詞轉(zhuǎn)移到手動(dòng)廣告系列中，現(xiàn)在你可以開(kāi)始只關(guān)注表現(xiàn)最好、最相關(guān)的關(guān)鍵詞。在手動(dòng)廣告系列中，你可以手動(dòng)調(diào)整每個(gè)關(guān)鍵詞的競(jìng)價(jià)。

三：持續(xù)針對(duì)關(guān)鍵詞和競(jìng)價(jià)迭代你的手動(dòng)廣告。數(shù)據(jù)是你最好的朋友，但如果你強(qiáng)烈認(rèn)為應(yīng)該包含尚未表現(xiàn)良好的其他關(guān)鍵詞，請(qǐng)測(cè)試各種競(jìng)價(jià)金額，不同的競(jìng)價(jià)金額可以產(chǎn)生不同的廣告位和不同的結(jié)果，因此請(qǐng)繼續(xù)測(cè)試，直到你找到有效方法。

有一些關(guān)鍵詞和其他第三方工具可以幫助構(gòu)建相關(guān)的長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞列表。但從上述內(nèi)空開(kāi)始可以讓你相對(duì)走得更遠(yuǎn)，而不會(huì)感到不知所措，也不需要你投資增員來(lái)創(chuàng)建和投放廣告。你當(dāng)然可以根據(jù)你的資源采取這些步驟來(lái)進(jìn)一步優(yōu)化廣告，但如果沒(méi)有資源，這也是一個(gè)快速啟動(dòng)流程的好方法。

注意：密切關(guān)注效果最好的關(guān)鍵詞，并確保你的詳情頁(yè)在某些方面使用了這些關(guān)鍵詞。例如，如果“有機(jī)”這個(gè)關(guān)鍵詞轉(zhuǎn)換效果良好，則確保你的詳情頁(yè)標(biāo)題中包含“有機(jī)”。

利用促銷活動(dòng)

包括 Lightning Deals 在內(nèi)的促銷活動(dòng)是加速銷售產(chǎn)品的好方法，最終會(huì)帶來(lái)更多評(píng)論。Lightning Deals 是指亞馬遜活動(dòng)頁(yè)面上的限時(shí)搶購(gòu)，該頁(yè)面是亞馬遜訪問(wèn)量最高的頁(yè)面。

它們不僅有助于提高產(chǎn)品曝光度，還可以幫助你在限時(shí)促銷期間甚至活動(dòng)結(jié)束后提高銷量。這是因?yàn)樵谙迺r(shí)搶購(gòu)期間，你的排名和搜索相關(guān)度通常會(huì)因?yàn)殇N量的增加而提高，這種情況會(huì)在活動(dòng)結(jié)束后持續(xù)一段時(shí)間，有時(shí)會(huì)持續(xù)數(shù)周。

在某種意義上，Lightning Deals 對(duì)大多數(shù)賣家來(lái)說(shuō)都是僅限邀請(qǐng)的方式，因?yàn)槟阒挥性谒鼈兂霈F(xiàn)在賣家中心界面上的“查看所有推薦”部分時(shí)才能進(jìn)行，而且通常會(huì)產(chǎn)生與進(jìn)行此類活動(dòng)相關(guān)的象征性費(fèi)用。

對(duì)于 Prime 會(huì)員日和節(jié)假日等大型活動(dòng)，Lightning Deals 可以在幾小時(shí)內(nèi)成功賣出數(shù)百至數(shù)千件產(chǎn)品，還可以幫助新顧客發(fā)現(xiàn)你的品牌，即使他們不會(huì)立即購(gòu)買(mǎi)。

目標(biāo)并不是一直進(jìn)行促銷活動(dòng)或提供大幅折扣，但如果你能偶爾提供這些，包括在亞馬遜產(chǎn)品生命周期的開(kāi)始階段，這是獲得額外評(píng)論和建立相關(guān)性的好方法，以便其他顧客能夠找到你。

正如你在下面的示例中所看到的，Lightning Deals 涉及許多不同的品類，包括健康和個(gè)人護(hù)理、家庭和廚房、消費(fèi)電子產(chǎn)品、時(shí)尚、食品雜貨等等。再次強(qiáng)調(diào)，這是一個(gè)好方法，不僅可以在短期內(nèi)售出產(chǎn)品，還可以進(jìn)行試驗(yàn)，贏得未來(lái)購(gòu)買(mǎi)的新顧客。

引導(dǎo)外部流量

許多品牌會(huì)忘記這一部分，或是保留所有渠道指向他們的在線商店。雖然通過(guò)廣告將流量引到你自己的網(wǎng)站有明顯的價(jià)值，但同樣的策略也可以用于促進(jìn)你的亞馬遜排名。

戰(zhàn)略性地決定哪些渠道引流至亞馬遜比較合理。例如，博客博主、視頻博主和其他網(wǎng)紅通常喜歡把流量引到亞馬遜，因?yàn)樗麄兛梢酝ㄟ^(guò)任何來(lái)自其自定義鏈接的顧客的購(gòu)買(mǎi)收取聯(lián)盟傭金。有兩種不同的計(jì)劃可以實(shí)現(xiàn)這點(diǎn)，亞馬遜聯(lián)盟（Amazon Associates）和亞馬遜網(wǎng)紅（Amazon Influencer）計(jì)劃。

你會(huì)發(fā)現(xiàn)大部分博客博主對(duì)亞馬遜聯(lián)盟更加熟悉，因?yàn)樗菫楦鞣N各樣的企業(yè)設(shè)計(jì)的。然而，亞馬遜新的網(wǎng)紅計(jì)劃則是專門(mén)針對(duì)擁有大量受眾的社交媒體網(wǎng)紅開(kāi)發(fā)的。

作為品牌擁有者和亞馬遜賣家，兩種計(jì)劃都對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)期健康發(fā)展非常有益。此外，你可以創(chuàng)建折扣碼用于內(nèi)部分享，比如在你的社交媒體渠道上分享，鼓勵(lì)顧客在亞馬遜上購(gòu)物，并希望他們會(huì)留評(píng)。

贏得黃金購(gòu)物車（buy box）

如果你一直在亞馬遜上開(kāi)店，或開(kāi)始研究如何成為賣家，那么你不可避免地會(huì)遇到“黃金購(gòu)物車（buy box）”這個(gè)詞。這個(gè)概念很簡(jiǎn)單，但成功可能會(huì)困難得多。

幾乎每個(gè)詳情頁(yè)都可以讓其他有資格的賣家列出他們針對(duì)該 ASIN（亞馬遜的 SKU 標(biāo)識(shí)符）的報(bào)價(jià)。因此即使你是某款產(chǎn)品的制造商，其他賣家也可能以低于你的價(jià)格出售同一產(chǎn)品，并成為該詳情頁(yè)的默認(rèn)選項(xiàng)，即“贏得黃金購(gòu)物車”。但有“品牌守門(mén)（Brand Gating）”的品牌除外，不過(guò)這很難獲批。

正如下方截圖所示，DreamWater 贏得了這個(gè) ASIN 的黃金購(gòu)物車，但還有其他幾名賣家在亞馬遜的“其他賣家”部分列出了報(bào)價(jià)。

針對(duì)誰(shuí)贏得黃金購(gòu)物車的算法是保密的，但主要組成部分是價(jià)格、Prime 資格、運(yùn)費(fèi)、數(shù)量和賣家評(píng)級(jí)。正如你可能猜到的那樣，價(jià)格會(huì)有很大影響，但符合 Prime Eligible 并擁有較高的賣家評(píng)級(jí)有時(shí)會(huì)決定你是贏得還是失去黃金購(gòu)物車。

從技術(shù)上講，每個(gè)獨(dú)特的產(chǎn)品中都應(yīng)該只有一個(gè) ASIN（一個(gè) UPC 對(duì)應(yīng)一個(gè) ASIN），但有時(shí)候你會(huì)看到同一產(chǎn)品的不同商品信息，這對(duì)顧客來(lái)說(shuō)是一種令人困惑和沮喪的體驗(yàn)。亞馬遜不斷打擊重復(fù)商品信息，并賦予品牌注冊(cè)賣家合并重復(fù)頁(yè)面的能力，因此最好遵守規(guī)則，避免尋找創(chuàng)建競(jìng)爭(zhēng)更少的單獨(dú)頁(yè)面的方法。

對(duì)于大多數(shù)品類，你可以根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的頁(yè)面了解大量關(guān)于顧客喜好的信息。另外，定期回顧互補(bǔ)產(chǎn)品可以提醒你注意最佳實(shí)踐和促銷機(jī)會(huì)。分析競(jìng)爭(zhēng)時(shí)應(yīng)考慮以下因素：

顧客評(píng)論

顧客非常了解自己的偏好是什么，通常可以引導(dǎo)你未來(lái)的產(chǎn)品改進(jìn)或想法。顧客是否在抱怨包裝？有多少顧客在其評(píng)論中提到了價(jià)格？他們提到了試用過(guò)同一品類中的哪些產(chǎn)品？

更新頻率

亞馬遜競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手多久更新一次產(chǎn)品內(nèi)容、圖片或其他內(nèi)容？他們是否循環(huán)使用節(jié)日?qǐng)D片（如圣誕節(jié)或萬(wàn)圣節(jié)主題）？他們是否比你更清楚地傳達(dá)產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)和用途？他們多久改一次價(jià)格？這對(duì)他們的熱銷品排名有什么影響？

互補(bǔ)產(chǎn)品

對(duì)于互補(bǔ)品類（如存儲(chǔ)卡和相機(jī)），這些品牌在哪些方面做得較好？是否有機(jī)會(huì)與他們合作交叉推廣？他們的顧客評(píng)論中是否有關(guān)于是什么導(dǎo)致他們購(gòu)買(mǎi)，以及這對(duì)他們?nèi)绾嗡阉髂愕漠a(chǎn)品有什么影響的見(jiàn)解？在你的商品推廣廣告系列中投放這些品類關(guān)鍵詞是否有意義？

合理定價(jià)

為你的產(chǎn)品找到合適的定價(jià)策略已經(jīng)很難了，但再加上亞馬遜的復(fù)雜性，以及它是一個(gè)供其他賣家與你競(jìng)爭(zhēng)的開(kāi)放市場(chǎng)，你會(huì)有不少競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。不過(guò)，如果你記住一些關(guān)鍵的注意事項(xiàng)，則有望避免出現(xiàn)其他更大的問(wèn)題。

平價(jià)

你與亞馬遜的銷售協(xié)議包括平價(jià)條款。根據(jù)“一般定價(jià)規(guī)則”，你在其他在線銷售渠道的商品價(jià)格和總價(jià)不能更低。這包括你自己的 Shopify 網(wǎng)站。避免因未遵守此規(guī)定而導(dǎo)致賬號(hào)被暫停，并確保你在亞馬遜的定價(jià)與其他渠道一樣低。

自動(dòng)定價(jià)

由于亞馬遜是一個(gè)市場(chǎng)，你很可能會(huì)與其他第三方賣家競(jìng)爭(zhēng)以贏得黃金購(gòu)物車。市場(chǎng)上有幾款重新定價(jià)工具，并且亞馬遜最近在賣家中心發(fā)布了自動(dòng)定價(jià)工具，以幫助你自動(dòng)化定價(jià)決策。例如，你可以設(shè)置一個(gè)規(guī)則，在達(dá)到某個(gè)下限前，出價(jià)比黃金購(gòu)物車低 2% 。

請(qǐng)確保你經(jīng)常贏得黃金購(gòu)物車，并在失去購(gòu)物車時(shí)收到提醒，這對(duì)于亞馬遜業(yè)務(wù)的發(fā)展至關(guān)重要。請(qǐng)注意，供應(yīng)商的定價(jià)過(guò)程與市場(chǎng)賣家不同。

促銷是增加曝光度和獲得評(píng)論的好方法。Lightning Deals、價(jià)格折扣、Best Deals、優(yōu)惠券、買(mǎi)一送一、折扣碼等都是提供并突出產(chǎn)品臨時(shí)打折的絕佳機(jī)會(huì)。

這不僅能讓你在短時(shí)間內(nèi)賣出更多產(chǎn)品，還能暫時(shí)提高你在促銷后的基線業(yè)務(wù)（即，促銷結(jié)束后，你會(huì)從熱銷品第 50 名上升到第 10 名，可能會(huì)以正常價(jià)格暫時(shí)提高你的運(yùn)轉(zhuǎn)率）。

5 大亞馬遜銷售技巧

市場(chǎng)上并不缺所謂的“亞馬遜專家”，但不幸的是，很多發(fā)布的信息要么是不正確的，給人錯(cuò)誤的希望，要么以拐彎抹角的方式談?wù)撨@個(gè)話題。以下是關(guān)于如何運(yùn)營(yíng)的一些要點(diǎn)：

避免斷貨

除非你的產(chǎn)品出現(xiàn)供應(yīng)短缺，否則斷貨會(huì)扼殺你的發(fā)展勢(shì)頭、排名和銷售潛力。FBA 短期倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)很便宜，尤其是小件商品，幾乎在任何情況下，在亞馬遜物流中心存放多余庫(kù)存來(lái)緩沖需求高峰都是值得的。還有商家配送的備選選項(xiàng)。盡你所能地避免斷貨。

查看顧客評(píng)論

亞馬遜是一個(gè)非?？旃?jié)奏和活躍的網(wǎng)站，因此在你忘記查看頁(yè)面的幾天里，就可能出現(xiàn)黃金購(gòu)物車被其他賣家贏走、斷貨、價(jià)格出錯(cuò)、或是圖片被更新成你并未要求的內(nèi)容。

此外，你可能會(huì)錯(cuò)過(guò)最近涌入的顧客差評(píng)，這些評(píng)論抱怨你沒(méi)有意識(shí)到的產(chǎn)品問(wèn)題，原因是近期有一些劣質(zhì)產(chǎn)品被發(fā)到了亞馬遜?？梢岳斫?，作為一個(gè)賣家或品牌，你可能有數(shù)百或數(shù)千個(gè)頁(yè)面，但你至少要經(jīng)常查看最暢銷的頁(yè)面，并投資簡(jiǎn)化整個(gè)目錄中這些任務(wù)的技術(shù)，這點(diǎn)至關(guān)重要。

了解亞馬遜的服務(wù)條款

亞馬遜十分保護(hù)其顧客，并避免讓他們感到壓力過(guò)大或感覺(jué)收到垃圾郵件。他們對(duì)你在跟進(jìn)郵件中可以說(shuō)的內(nèi)容（即，你不得獎(jiǎng)勵(lì)評(píng)論）、你可以放入包裹中的內(nèi)容有嚴(yán)格的指導(dǎo)方針。

如果你一直在尋找捷徑，并希望通過(guò)違反服務(wù)條款的行為在短期內(nèi)提高你的排名，那你就是在損害你在亞馬遜上的賬號(hào)和名譽(yù)。

回復(fù)顧客咨詢

你有 24 小時(shí)的時(shí)間來(lái)回復(fù)顧客，并且有一些自動(dòng)化工具可以幫助你至少提供初次回應(yīng)。如果你沒(méi)有及時(shí)回應(yīng)顧客和亞馬遜的詢問(wèn)，你可能會(huì)獲得負(fù)面的賣家反饋和產(chǎn)品反饋。

移除錯(cuò)誤反饋

亞馬遜鼓勵(lì)你與留下負(fù)面反饋的買(mǎi)家一起努力，看看你能否解決他們的問(wèn)題。你可以，也應(yīng)該聯(lián)系買(mǎi)家解決他們的問(wèn)題，在這種情況下，他們有望移除負(fù)面反饋。

同樣的道理也適用于錯(cuò)誤反饋。雖然你可能并不總能成功反轉(zhuǎn)，但你會(huì)驚訝地發(fā)現(xiàn)，有多少次，僅僅以適當(dāng)和尊重的方式提出請(qǐng)求就能讓買(mǎi)家移除負(fù)面反饋。

通過(guò)亞馬遜開(kāi)店與 Shopify 商店相輔相成

亞馬遜乍看之下似乎是小型企業(yè)的挑戰(zhàn)者：全球市場(chǎng)、大量受眾、消費(fèi)者搜索的首選平臺(tái)。然而，如果運(yùn)用得當(dāng)，亞馬遜實(shí)際上可以幫助你在線上賺錢(qián)。

商品信息優(yōu)化可以幫助你被全球受眾發(fā)現(xiàn)并為你解鎖新市場(chǎng)。亞馬遜站內(nèi)促銷可以讓你的品牌在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，讓你在高素質(zhì)受眾面前占領(lǐng)中心位置。

你的在線商店是你的大本營(yíng)，而亞馬遜則是你觸達(dá)大量新受眾的機(jī)會(huì)。戰(zhàn)略規(guī)劃、試驗(yàn)以及一些努力會(huì)讓你走得更長(zhǎng)遠(yuǎn)，成功在亞馬遜上開(kāi)展銷售。

在Shopify 后臺(tái)添加亞馬遜銷售渠道，實(shí)現(xiàn)同步銷售

只需將新產(chǎn)品添加到 Shopify 并在 Amazon 銷售渠道中同步你的產(chǎn)品信息即可創(chuàng)建一個(gè) Amazon 產(chǎn)品頁(yè)面。這省去了你手動(dòng)輸入產(chǎn)品信息的時(shí)間，并且方便你一站式管理網(wǎng)站、零售店、亞馬遜商店、以及其他所有銷售渠道的整個(gè)產(chǎn)品目錄。

Shopify 還可以同步所有可用銷售渠道中的可用庫(kù)存，避免發(fā)生將最后一個(gè)產(chǎn)品重復(fù)出售的情況。Shopify 報(bào)表為你提供表現(xiàn)最佳的SKU和運(yùn)輸成本（包括來(lái)自亞馬遜的訂單）的快照，讓你輕松了解總收入情況。

• 直接從 Shopify 在時(shí)尚，服裝和配飾品類中創(chuàng)建新的 Amazon 產(chǎn)品頁(yè)面

• 可直接從 Shopify 對(duì)亞馬遜在售商品創(chuàng)建任何類別的優(yōu)惠

• 將產(chǎn)品詳細(xì)信息，標(biāo)識(shí)變體和圖像同步到你的亞馬遜商家中心帳戶

• 將 Shopify 產(chǎn)品與你現(xiàn)有的任何類別的 Amazon 產(chǎn)品頁(yè)面相關(guān)聯(lián)

• 設(shè)置統(tǒng)一價(jià)格，并僅為亞馬遜產(chǎn)品頁(yè)面保留庫(kù)存

• 使用 Shopify 報(bào)表輕松調(diào)節(jié)來(lái)自亞馬遜銷售的收入

• 將 Shopify 跟蹤的庫(kù)存與亞馬遜產(chǎn)品頁(yè)面同步

• 直接從 Shopify 履行亞馬遜訂單

亞馬遜開(kāi)店常見(jiàn)問(wèn)題

新手如何在亞馬遜開(kāi)店？

• 進(jìn)行產(chǎn)品調(diào)研并確定利基市場(chǎng)
• 選擇銷售計(jì)劃
• 確實(shí)產(chǎn)品供應(yīng)
• 創(chuàng)建亞馬遜賣家中心賬號(hào)
• 上傳亞馬遜商品信息
• 專注于發(fā)展你的商店

在亞馬遜開(kāi)店需要多少資金？

如果你注冊(cè)了個(gè)人計(jì)劃，則可以免費(fèi)建立亞馬遜賣家賬號(hào)。你只需在銷售產(chǎn)品時(shí)付費(fèi)。如果你注冊(cè)了專業(yè)賣家賬號(hào)，你將每月支付 39.99 美元，外加你在庫(kù)存上的投資。

有哪些產(chǎn)品適合在亞馬遜上出售？

• 玩具和游戲

• 電子產(chǎn)品

• 視頻游戲

• 書(shū)

• 衣服和鞋子

• 珠寶

原文作者：Corey Ferreira

翻譯：Lizzy Ma