在數(shù)字化浪潮中,廣告主正面臨有效衡量廣告支出回報(bào)率(ROAS)的挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)末次觸達(dá)歸因(LTA)模型因數(shù)據(jù)收集難度和歸因偏差問(wèn)題,已難以滿足廣告主的需求。由于傳統(tǒng)末次觸達(dá)歸因(LTA)僅關(guān)注轉(zhuǎn)化前的“最后一觸”,使用該方法衡量ROAS存在以下風(fēng)險(xiǎn):
- 決策鏈斷裂:LTA將轉(zhuǎn)化歸因于最后一次點(diǎn)擊,忽視消費(fèi)者決策是多觸點(diǎn)積累的結(jié)果。最終點(diǎn)擊僅是決策鏈的末端行為,而非決策動(dòng)因
- 漏斗斷層:LTA僅關(guān)注漏斗底部的可追蹤媒介貢獻(xiàn),嚴(yán)重忽視其他媒介(如品牌認(rèn)知類(lèi)媒介)對(duì)轉(zhuǎn)化的長(zhǎng)期影響
- 快慢失衡:LTA過(guò)度重視 "快速?zèng)Q策者"易于追蹤的即時(shí)轉(zhuǎn)化,而占比更高的 "緩慢決策者"(需長(zhǎng)時(shí)間轉(zhuǎn)化)的價(jià)值被低估
- 策略失真:歸因偏差直接影響ROAS真實(shí)性,基于LTA制定的媒體策略將無(wú)法實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化效率最大化
因此,探索新的方法來(lái)解決這些問(wèn)題顯得尤為重要?;谝陨显?,TikTok for Business發(fā)布了《突破末次觸達(dá)歸因(LTA)》白皮書(shū)。該報(bào)告將從傳統(tǒng)歸因模型困境、媒體效能解析、TikTok強(qiáng)大影響力的核心驅(qū)動(dòng)因素、營(yíng)銷(xiāo)效果評(píng)估新視角等角度,來(lái)幫助廣告主構(gòu)建可持續(xù)的營(yíng)銷(xiāo)評(píng)估體系,通過(guò)創(chuàng)新方法實(shí)現(xiàn)更科學(xué)的ROAS分析。
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慢決策者—消費(fèi)轉(zhuǎn)化的滯后效應(yīng)消費(fèi)者轉(zhuǎn)化決策通常存在顯著滯后性,媒介效果不應(yīng)僅通過(guò)即時(shí)點(diǎn)擊與即時(shí)轉(zhuǎn)化來(lái)衡量。據(jù)調(diào)查顯示,大多數(shù)行業(yè)消費(fèi)者在接觸廣告后并不會(huì)立即產(chǎn)生轉(zhuǎn)化。以美國(guó)、東南亞(泰國(guó)、印尼)市場(chǎng)為例,在大多數(shù)行業(yè)中,僅5%-25%的消費(fèi)者在看到品牌廣告后產(chǎn)生了即時(shí)轉(zhuǎn)化,且即時(shí)轉(zhuǎn)化更易發(fā)生在決策周期短、試錯(cuò)成本低的行業(yè)中,如游戲(29%)、食品(24%)、時(shí)尚(21%)。
大多數(shù)消費(fèi)者在做出最終決策前會(huì)經(jīng)歷一段深思熟慮的過(guò)程,即"決策前考慮期", 在此階段,消費(fèi)者通常會(huì)通過(guò)充分收集并對(duì)比品牌/ 產(chǎn)品相關(guān)信息,確保自己做出謹(jǐn)慎的選擇。
消費(fèi)者決策的
信息需求及媒體平臺(tái)的關(guān)鍵作用
在"決策前考慮期",消費(fèi)者需要更多品牌/產(chǎn)品相關(guān)信息輸入,這是決策延遲的主因之一,營(yíng)銷(xiāo)人員也應(yīng)高度重視這個(gè)階段。在大多數(shù)消費(fèi)品行業(yè)(如智能設(shè)備與消費(fèi)電子、家居裝飾、時(shí)尚、美妝、個(gè)護(hù)及食品)中,消費(fèi)者高度依賴“信任”與“促銷(xiāo)”類(lèi)信息。38%的消費(fèi)者認(rèn)為 "產(chǎn)品質(zhì)量高" 和 "品牌值得信賴" 對(duì)轉(zhuǎn)化具有直接推動(dòng)作用,29%-30%的消費(fèi)者關(guān)注 "經(jīng)過(guò)他人驗(yàn)證且評(píng)價(jià)良好"、" 產(chǎn)品性價(jià)比高 "、"折扣促銷(xiāo)" 等因素,這些信息構(gòu)成了驅(qū)動(dòng)消費(fèi)者最終轉(zhuǎn)化的核心決策依據(jù)。
而在游戲行業(yè),美國(guó)玩家在下載游戲前更關(guān)注“促銷(xiāo)信息”(如“免費(fèi)試玩”)與“游戲體驗(yàn)”(如“極佳體驗(yàn)”、“震撼畫(huà)面”)等信息。
傳統(tǒng)末次互動(dòng)歸因(LTA)方法在準(zhǔn)確衡量品牌及產(chǎn)品推廣的媒體效能時(shí)存在局限性,尤其在信任構(gòu)建方面。該方法過(guò)度強(qiáng)調(diào)最終轉(zhuǎn)化觸點(diǎn),卻忽視了對(duì)信任建立至關(guān)重要的上中層漏斗媒體體驗(yàn)。以TikTok為代表的媒體平臺(tái)在漏斗上層目標(biāo)(如品牌認(rèn)知)中表現(xiàn)突出,正通過(guò)超越直接轉(zhuǎn)化的方式推動(dòng)信任構(gòu)建。目前有51%的消費(fèi)者認(rèn)為T(mén)ikTok是其購(gòu)買(mǎi)旅程中認(rèn)知階段最具影響力的媒體平臺(tái)。另外,作為品牌/ 產(chǎn)品信息傳播的載體,在主要消費(fèi)品行業(yè)中,TikTok憑借廣泛的用戶覆蓋、多元的內(nèi)容生態(tài)及強(qiáng)大的社交互動(dòng)性,已成為消費(fèi)者在決策前考慮階段獲取關(guān)鍵信息的核心平臺(tái),且其表現(xiàn)顯著高于其他兩個(gè)平臺(tái)。而消費(fèi)者每天持續(xù)接觸海量媒體信息,在影響最終決策的關(guān)鍵媒體中,TikTok穩(wěn)居首位。TikTok強(qiáng)大影響力的核心驅(qū)動(dòng)因素
TikTok強(qiáng)大影響力的核心驅(qū)動(dòng)因素可歸結(jié)為以下三個(gè)方面:
高廣告接受度的媒體平臺(tái)能夠顯著提升品牌營(yíng)銷(xiāo)效果。據(jù)凱度權(quán)威發(fā)布的《2024全球媒介觸點(diǎn)追蹤掃描報(bào)告》顯示,TikTok被榮列為全球廣告接受度最高的媒體平臺(tái)榜首,彰顯其在全球消費(fèi)者中的強(qiáng)大影響力與吸引力。同時(shí),TikTok在全漏斗表現(xiàn)遠(yuǎn)超行業(yè)基準(zhǔn),其品牌認(rèn)知度提升、好感度培育、購(gòu)買(mǎi)意向激發(fā)等關(guān)鍵指標(biāo)較高。這說(shuō)明TikTok在消費(fèi)者轉(zhuǎn)化旅程的每個(gè)環(huán)節(jié)均具備強(qiáng)大驅(qū)動(dòng)力,能夠系統(tǒng)性提升品牌營(yíng)銷(xiāo)效能。
2、TikTok跨受眾營(yíng)銷(xiāo)的強(qiáng)勢(shì)表現(xiàn)TikTok還可以憑借其廣泛的受眾觸達(dá)能力與強(qiáng)大的廣告產(chǎn)品矩陣,幫助品牌針對(duì)各類(lèi)客群實(shí)施差異化營(yíng)銷(xiāo)策略并收獲顯著成效。在留存現(xiàn)有用戶、贏取非品牌用戶及吸引新類(lèi)別用戶方面,TikTok表現(xiàn)尤為突出。通過(guò)運(yùn)用信息流廣告(In-feed)、首屏廣告(TopView)等核心產(chǎn)品,結(jié)合品牌特效(Branded Effects)、品牌話題挑戰(zhàn)(Branded Hashtag Challenges)、火花廣告(Spark Ads)等非標(biāo)廣告形式,搭配適配的創(chuàng)意內(nèi)容,并確保廣告投放周期至少持續(xù)4周,品牌能夠有效夯實(shí)核心用戶基礎(chǔ)、提升市場(chǎng)滲透率并拓展新類(lèi)別用戶。
3、TikTok高質(zhì)量注意力賦能媒介組合價(jià)值在TikTok投放廣告的深層價(jià)值,并非單純爭(zhēng)奪用戶注意力,而是捕獲一種質(zhì)變型注意力—具備即時(shí)性、本能共鳴、社交驗(yàn)證、愉悅感與多感官體驗(yàn)的復(fù)合形態(tài)。將TikTok融入媒介投放組合,并非簡(jiǎn)單“增加一個(gè)渠道”,而是通過(guò)其不可替代的沉浸式說(shuō)服力,升級(jí)媒介生態(tài)體系的整體效能。
TikTok對(duì)品牌情感的深遠(yuǎn)影響力或許是其對(duì)品牌建設(shè)的核心貢獻(xiàn)。短視頻捕獲的高質(zhì)量注意力,為廣告中的信息與情感傳遞構(gòu)建了質(zhì)變型傳播環(huán)境,消費(fèi)者一旦形成品牌認(rèn)知,往往傾向于通過(guò)廣告及其他觸點(diǎn)尋找強(qiáng)化既有認(rèn)知的信息,然而,當(dāng)用戶的注意力在情緒化體驗(yàn)中被深度激活時(shí),其對(duì)品牌的情感認(rèn)知將發(fā)生根本性轉(zhuǎn)變。這種新生的品牌好感將作為情感錨點(diǎn),持續(xù)過(guò)濾未來(lái)的品牌接觸體驗(yàn),進(jìn)而形成具備強(qiáng)大持續(xù)力的長(zhǎng)效情感增強(qiáng)回路。以上就是YinoLink易諾為各位廣告主總結(jié)的部分重點(diǎn)內(nèi)容啦!??!完整版白皮書(shū)中還有MMM-Media Mix Modeling(媒介組合模型)的詳細(xì)介紹及如何利用MMM實(shí)現(xiàn)更精準(zhǔn)的廣告支出回報(bào)率(ROAS)等內(nèi)容,如果想要獲取完整版《突破末次觸達(dá)歸因(LTA)》白皮書(shū),記得點(diǎn)擊文末【閱讀原文】進(jìn)行下載噢~
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