電子營(yíng)銷郵件分為兩類：自動(dòng)營(yíng)銷郵件（Automation Email）和群發(fā)營(yíng)銷郵件（Campaign Email）。

自動(dòng)營(yíng)銷郵件（Automation Email）利用觸發(fā)器根據(jù)不同的條件設(shè)置自動(dòng)發(fā)送的營(yíng)銷郵件。24小時(shí)不間斷營(yíng)銷，如果任務(wù)流設(shè)計(jì)足夠強(qiáng)大，便能做到在最關(guān)鍵的“轉(zhuǎn)化節(jié)點(diǎn)”為你的顧客送上一封促進(jìn)其成單的郵件。

例如，當(dāng)消費(fèi)者瀏覽商品之后，暫時(shí)沒(méi)有下單或關(guān)閉瀏覽頁(yè)面，自動(dòng)營(yíng)銷郵件在此時(shí)為消費(fèi)者推送了一封帶有優(yōu)惠券的郵件，就很可能召回用戶下單購(gòu)買。

圖 | SHOPLINE SmartPush幫你建立自動(dòng)化營(yíng)銷郵件體系

群發(fā)營(yíng)銷郵件（Campaign Email）由營(yíng)銷人員主動(dòng)策劃、設(shè)置并進(jìn)行發(fā)送。黑五期間的活動(dòng)預(yù)熱、爆發(fā)、加推、倒計(jì)時(shí)等一系列主題郵件這時(shí)就派上用場(chǎng)了。

SHOPLINE 推出的火爆全網(wǎng)營(yíng)銷工具- SmartPush ，提供50+營(yíng)銷模版、20+營(yíng)銷熱點(diǎn)文案庫(kù)、11+編輯模塊，覆蓋用戶全購(gòu)買生命周期，滿足節(jié)日促銷、日常營(yíng)銷、新客歡迎、棄購(gòu)召回等多種電商營(yíng)銷場(chǎng)景。

圖 | SmartPush插件中提供了50+個(gè)營(yíng)銷郵件模板

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圖 |?SmartPush為您提供了兩套風(fēng)格不同的黑五預(yù)熱模板

黑五正式開始之前，都屬于預(yù)熱階段，這個(gè)時(shí)候的郵件內(nèi)容要側(cè)重前置折扣，或是專屬折扣，做針對(duì)性推送。

整封郵件從規(guī)劃到內(nèi)容再到發(fā)送的全套流程都屬于郵件設(shè)計(jì)。

郵件營(yíng)銷的關(guān)鍵數(shù)據(jù)指標(biāo)包括：送達(dá)率、打開率、打開點(diǎn)擊率、郵件熱圖、退訂率、回報(bào)濫發(fā)率等。

打開文案的設(shè)計(jì)直接影響打開率，黑五的打開文案一定要和黑五活動(dòng)主題相關(guān)，避免出現(xiàn)垃圾郵件字眼影響打開率。?如果郵件打開率很高，點(diǎn)擊率卻很低，需要重點(diǎn)檢查郵件鏈接或圖片設(shè)計(jì)，因?yàn)辄c(diǎn)擊率直接反映郵件內(nèi)容質(zhì)量。

打開點(diǎn)擊率和點(diǎn)擊率不同，它指的是點(diǎn)擊人數(shù)/打開人數(shù)的值，標(biāo)志著郵件質(zhì)量、標(biāo)題與內(nèi)容的匹配程度。雖然郵件主題和內(nèi)容強(qiáng)調(diào)吸睛，但也要避免文不對(duì)題，讓消費(fèi)者感到被欺騙，影響打開點(diǎn)擊率。

郵件熱圖同樣可以衡量郵件質(zhì)量，并且可以反映顧客真正感興趣的內(nèi)容，總結(jié)郵件的重點(diǎn)優(yōu)化項(xiàng)。

如果這些指標(biāo)讓你感到傷腦筋，SmartPush多維度數(shù)據(jù)看板可以為你完美解決，實(shí)時(shí)反饋各環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)化效果，用直觀的數(shù)據(jù)優(yōu)化你的郵件營(yíng)銷。

圖 | SHOPLINE SmartPush成功案例

除了郵件營(yíng)銷，彈窗推廣也不能忘記。比如節(jié)前發(fā)送活動(dòng)的預(yù)熱，提前告知優(yōu)惠信息；節(jié)日期間宣傳優(yōu)惠政策，提高產(chǎn)品熱度，刺激賣家購(gòu)買欲望；節(jié)日之后再發(fā)送一次，爭(zhēng)取留存買家并吸引未下單用戶。

SHOPLINE為賣家準(zhǔn)備了推送工具-WEBPUSH，通過(guò)自定義推送和電商場(chǎng)景自動(dòng)化推送，讓推送通過(guò)彈窗直達(dá)意向用戶，大大提升了日常消息的營(yíng)銷效率。

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圖 |?WEBPUSH功能展示

當(dāng)然，如果你已經(jīng)掌握了這些方法，想要在此基礎(chǔ)上更進(jìn)一步，社交媒體營(yíng)銷或許是下一個(gè)選擇。

黑五期間，各大品牌都想盡辦法借助社媒的傳播優(yōu)勢(shì)擴(kuò)大影響力，尤其是對(duì)z世代而言，他們更傾向于在社交媒體主動(dòng)搜索相關(guān)商品和折扣，TikTok上#blackfriday的標(biāo)簽播放量已超4億，大多數(shù)視頻來(lái)源于博主的購(gòu)物分享，這些分享對(duì)于消費(fèi)者而言具有直接的參考價(jià)值。

除了TikTok，諸如Facebook、Youtube等各類社交媒體與電商的結(jié)合越來(lái)越緊密，社交電商在全球迅速擴(kuò)張，埃森哲預(yù)測(cè)未來(lái)3年全球社交電商的行業(yè)規(guī)模將達(dá)到1.2萬(wàn)億美元。

為此，SHOPLINE重磅推出《社交電商解決方案》白皮書，解讀全球社交電商趨勢(shì)，分析不同社交平臺(tái)特征。

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