- GA后臺(tái)重點(diǎn)分析指標(biāo)
本期嘉賓Sky Chen，是一名谷歌Google投手，主要講的是谷歌分析、數(shù)據(jù)分析、一些常用的實(shí)操，以及如何把它運(yùn)用到谷歌廣告里面，進(jìn)行一些廣告優(yōu)化的實(shí)操。那希望能夠把實(shí)實(shí)在在的一些實(shí)操經(jīng)驗(yàn)分享給到大家，讓大家少走一些彎路。大家如果有GA的那可以把它打開，如果有Google 也可以把它打開，可以一起來操作。以下正文開始：GA后臺(tái)重點(diǎn)分析指標(biāo)
先來看一下UA版本的GA數(shù)據(jù)，相信大家都是用過這個(gè)GA后臺(tái)。這個(gè)后臺(tái)的話，我們經(jīng)常會(huì)看的主要是以下這幾個(gè)數(shù)據(jù)，第一個(gè)是受眾群體、流量來源、行為、轉(zhuǎn)化；相信大家在出海筆記應(yīng)該都對(duì)這些比較熟悉了，我可能就不會(huì)生講?但是有一些一定要看的數(shù)據(jù)我會(huì)跟大家重點(diǎn)講一下。第一個(gè)是受眾群體，打開受眾群體之后，我們一定要看的是哪幾個(gè)數(shù)據(jù)呢？這里面很多個(gè)板塊，那我們要看的第一個(gè)是這個(gè)受眾特征，受眾特征大家都知道都是一些數(shù)據(jù)、年齡、還有性別這些數(shù)據(jù)，查看數(shù)據(jù)的日期時(shí)間可以調(diào)長一點(diǎn)。可能這個(gè)賬號(hào)數(shù)據(jù)不是很多。后續(xù)換另外一個(gè)賬號(hào)。還有一定要看的是興趣，興趣我換一個(gè)賬號(hào)給大家看一下，興趣的話主要是大家看一下這個(gè)有購買意向的。那我們主要是看一下有購買意向這個(gè)群體，它主要是哪一個(gè)類別，因?yàn)楣雀杷鼤?huì)將這個(gè)人群分類。那比如說這里有購買意向的群體，我現(xiàn)在我玩網(wǎng)站的流量最多是這個(gè)群體，那可能他們是對(duì)我的網(wǎng)站最感興趣了；但是我要具體看哪一個(gè)人群轉(zhuǎn)化最高的話；我又到這個(gè)有購買意向的細(xì)分群體里面，?然后我用電子商務(wù)來排行，比如說，交易次數(shù)或者收入，看金額也可以，你說這個(gè)人群，假設(shè)它是最大的轉(zhuǎn)化，把它復(fù)制粘貼一個(gè)文件，后面會(huì)用到。那除了這兩個(gè)之外，大家還要看的流量。進(jìn)行排名，看一下哪個(gè)渠道效果最好。還有一個(gè)是行為，行為的話你可以看一下你網(wǎng)站的一些內(nèi)容，還有網(wǎng)站輸入怎么樣，哪些頁面會(huì)比較受歡迎等等。這些大家應(yīng)該都會(huì)操作。還有個(gè)是轉(zhuǎn)化，當(dāng)你設(shè)好了轉(zhuǎn)化之后，你可以在這里看到你的目標(biāo)轉(zhuǎn)化是什么樣的一個(gè)數(shù)據(jù)，完成結(jié)賬有多少，可以看到有多少個(gè)成交金額。然后具體還可以點(diǎn)媒介看到哪一個(gè)流量會(huì)成交會(huì)多一點(diǎn)，大概的了解一下你經(jīng)常會(huì)看的一些數(shù)據(jù)。接下來我們可以重點(diǎn)講一下GA的數(shù)據(jù)優(yōu)化，還有和廣告網(wǎng)站的一些聯(lián)系，?那這部分也是重點(diǎn)，希望大家都用心來看一下，只要看一下之后你就也可以變成一個(gè)Google analytics的一個(gè)高手。當(dāng)你拿到一個(gè)GA賬戶的時(shí)候，你可能一下子很悶，就是里面太多的那個(gè)選項(xiàng)，不知道怎么操作，其實(shí)你只要學(xué)會(huì)這些常用的操作就可以了，并不需要每一樣都會(huì)。其實(shí)就夠你投放了，而且還可以把廣告調(diào)的很好。（?以下必須配備的Sky 在出海筆記群直播分享中實(shí)操演示了，大家感興趣的進(jìn)去回看哈，本文放上其中一個(gè)配置的實(shí)操截圖）我們以shopify為例，那他第一步要到contact20，第二步要到shipping information。第一步contact information是寫上你的一些收件地址、收件郵箱等這些資料，到了shipping information你可能是要選一些物流。最后一步是payment information，你可能就是需要寫一些要選擇paypal還是信用卡付款之類的信息，?再提交，才會(huì)到我們最終的這個(gè)目標(biāo)轉(zhuǎn)化。完成結(jié)賬這個(gè)頁面就是這么簡單。那我這里先跟大家講一下這個(gè)目標(biāo)是怎么設(shè)置的，另外又重點(diǎn)講的是這個(gè)剛才跟你提到了這個(gè)涉及到代碼的加購問題，加購物車的話，因?yàn)橥ǔ；旧隙际且粋€(gè)按鈕，按鈕的話并沒有彈出一個(gè)頁面出來，也就是沒有彈出一個(gè)你加購的網(wǎng)址鏈接出來，大部分加購頁面還是靜止在原來那個(gè)產(chǎn)品頁，也沒有彈出，那我這時(shí)候就需要追蹤這個(gè)按鈕，因?yàn)槲覄偛乓呀?jīng)說了，這個(gè)是一個(gè)事件，他并不是一個(gè)目標(biāo)完成那么簡單，對(duì)大家來說一定難度。那大家可以怎么樣去追蹤呢？如果假如我現(xiàn)在是以shopify為例，那假如你是shopify反而我們可以選事件，然后下一步，這里看到類別操作標(biāo)簽價(jià)值，那實(shí)際上大家只要操作也基本上可以了。舉個(gè)例子，如果我們不知道這個(gè)網(wǎng)站，他的內(nèi)部的那個(gè)命令點(diǎn)加購這個(gè)按鈕它的命令是什么。這里以一個(gè)網(wǎng)站為例，那假如這是一個(gè)shopify網(wǎng)站，那我可能不知道他這個(gè)add to cart是什么命令，那這里可以建議大家裝一個(gè)Google tag assistant，現(xiàn)改名了叫Legacy，那大家可以在擴(kuò)展里面添加一下這個(gè)擴(kuò)展程序。那我們這里可以試一下，我點(diǎn)擊下加購，我已經(jīng)點(diǎn)了這個(gè)按鈕，這個(gè)網(wǎng)站的一個(gè)鏈接也沒有變，還是這個(gè)鏈接，但是我已經(jīng)點(diǎn)了，那我又怎么追蹤這個(gè)按鈕呢？這里建議大家可以使用?Google tag assistant配合使用。閱讀原文可以了解更多，大家看一下他這個(gè)action是加購物車，那他的代碼是added product，把它復(fù)制下來，回到GA，把它粘貼在操作，那這個(gè)就是網(wǎng)站內(nèi)部的代碼，added product代表的加購。那后面的話就大家保存就可以了，這些大家都會(huì)做。回顧一下我們剛才已經(jīng)回顧了這個(gè)設(shè)置目標(biāo)，兩個(gè)常見的，一個(gè)是加購，另外一個(gè)是完成結(jié)賬。那重點(diǎn)要記住就是完成結(jié)賬，盡量是一些漏斗。加購的話盡量大家可以通過一些工具來拿到他的代碼。當(dāng)我們的目標(biāo)設(shè)置完成之后，他就會(huì)在實(shí)時(shí)或者是過一段時(shí)間就會(huì)在轉(zhuǎn)化里出現(xiàn)，那比如說在這個(gè)轉(zhuǎn)化次數(shù)里面，我點(diǎn)的加購，他就會(huì)在這里有個(gè)加購。那好我們當(dāng)我們把轉(zhuǎn)化設(shè)置好了之后，我們還要回到Google Ads這里去把它拿進(jìn)來，我們?cè)谶@里進(jìn)入一個(gè)Google Ads之后，點(diǎn)擊工具設(shè)置，再點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化，大家記住很多人搞不清楚一個(gè)就是轉(zhuǎn)化設(shè)置好了之后，就自動(dòng)會(huì)有了，不是的，大家回到這個(gè)Google Ads里面設(shè)置的。點(diǎn)轉(zhuǎn)化進(jìn)來看一下，比如說我可以新建一個(gè)轉(zhuǎn)化，然后導(dǎo)入，因?yàn)槲疫@里是要從google analytics把這個(gè)轉(zhuǎn)化導(dǎo)進(jìn)來，我這里選擇UA版本的，GA4是新版本我們現(xiàn)在還沒講解，剛才用的是UA版本。那我點(diǎn)繼續(xù)，點(diǎn)繼續(xù)之后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)只要你的郵箱、你的賬號(hào)，你的GA賬號(hào)跟你的Google Ads的賬號(hào)郵箱是一樣的話，那么我這里就會(huì)看到我在那邊的操作的一些轉(zhuǎn)化。因?yàn)槿ツ觊_始，應(yīng)該是去年吧，谷歌就推出了一個(gè)新的GA——GA4，其實(shí)現(xiàn)在的UA版本就是GA3。那現(xiàn)在谷歌推出了一個(gè)GA4，更多是代表的是未來。但可能很多同學(xué)習(xí)慣這個(gè)GA3很久，那現(xiàn)在突然間用GA4，他可能不是很習(xí)慣，但是不用的話又怕錯(cuò)過一些數(shù)據(jù)，可能也覺得心里不是很踏實(shí)。我這里就簡單跟大家講一下GA4，你一定要看的一些數(shù)據(jù)，還有就是一些你一定要做的操作，我覺得這些都蠻重要，你只要會(huì)這些就夠了。因?yàn)樗吘故且粋€(gè)新版本，現(xiàn)在還不斷地在進(jìn)行調(diào)整，它可能還不是很穩(wěn)定，實(shí)際上我之前每個(gè)月去刷一遍GA4，發(fā)現(xiàn)他的那些架構(gòu)又改了，經(jīng)常會(huì)改，還不是很穩(wěn)定，但是我覺得它里面還是有一些很好的數(shù)據(jù)。那你一定要看的數(shù)據(jù)是什么呢？第一個(gè)是報(bào)告，大家看一下，這里有四大模塊，大家一定要記住。第一個(gè)是報(bào)告，第二個(gè)是探索。報(bào)告就是看數(shù)據(jù)的，像我們剛才在GA UA里面看數(shù)據(jù)的。另外一個(gè)是探索，探索的話就是你寫一些可視化的報(bào)告，像我們寫報(bào)告一般都是用excel或者什么之類的一個(gè)數(shù)據(jù)表給你老板匯報(bào)你的數(shù)據(jù)，那可能是用Excel，那未來的發(fā)展方向是可視化的一些數(shù)據(jù)，可能是一些比較立體的數(shù)據(jù)，直觀的一些數(shù)據(jù)，你可以在探索里面建立報(bào)告，建立你的數(shù)據(jù)表。還有我用的比較多是報(bào)告還有配置方面，這兩個(gè)可能大家現(xiàn)在還是有必要去了解一下的。我們先看第一個(gè)報(bào)告，我這里列舉了一個(gè)是你可以看下實(shí)時(shí)里面的內(nèi)容，那實(shí)時(shí)我點(diǎn)一下就進(jìn)去了，相當(dāng)于GA3里面的一些實(shí)時(shí)，但是它更加的豐富一點(diǎn) 。讓你看一下，現(xiàn)在在我的網(wǎng)站上面有這么多個(gè)國家的成員，芬蘭、英國、美國等等，以美國為主，過去30分鐘有那么多人。這里大家看一下有個(gè)查看用戶概況，我會(huì)比較喜歡看這個(gè)數(shù)據(jù)。我們點(diǎn)進(jìn)去看一下，我看到了就是說，首先谷歌告訴我過去30分鐘這些事件的人數(shù)是多少。大家注意這里一個(gè)比較隱秘的地點(diǎn)，就是你這里要選機(jī)器，就是用戶的設(shè)備。剛才是第一個(gè)人，這里是第二個(gè)人，谷歌，用安卓手機(jī)就是顯示谷歌。我看下有沒有蘋果的，這個(gè)是用三星的，還沒有蘋果，看一下，剛好是沒有了。那我們看一下這個(gè)三星的，他的用戶的一些流水是什么樣的？他只是看了一個(gè)頁面，那你這里就可以看到很多的數(shù)據(jù)，他做了什么事情實(shí)時(shí)的，你都可以在這里看到，他哪個(gè)時(shí)間點(diǎn)做了哪些事情。當(dāng)然這些事件你要設(shè)，設(shè)置一下你的事件，然后你就可以看到你想要的那個(gè)事件，彈現(xiàn)在這里。我覺得也是一種比較好的看數(shù)據(jù)的方式，這個(gè)可以看一下實(shí)時(shí)的。退出就在這里點(diǎn)退出來。第二部分是流量獲取，這個(gè)也建議大家看一下，概覽這里，這一部分是什么呢？你可以看一下第一次來到你網(wǎng)站的用戶數(shù)等等這些數(shù)據(jù)，比如說這里有一個(gè)流量獲取，有這么多個(gè)人，注意這里選時(shí)間。比如說首次用戶帶來的媒介，這里就看的很清楚了，是哪些人來了，source medium這些也要看一下的。第三部分是互動(dòng)度、事件和轉(zhuǎn)化，不論在哪個(gè)看數(shù)據(jù)，事件和轉(zhuǎn)化都是最重要的。互動(dòng)度這里有個(gè)事件跟轉(zhuǎn)化，那你可以看一下就是用戶的一些互動(dòng)的時(shí)間、人數(shù)、事件是多少，他們是看了哪個(gè)屏幕最多，這里都會(huì)看到次數(shù)排行，用戶粘度你都可以看到。事件的話是在下面第二個(gè)參數(shù)，我們進(jìn)來看一下事件，首先，你要設(shè)置好，GA4是剛好會(huì)自帶一些事件，他會(huì)幫你設(shè)好了一些事件，這些事件可能一開始還算可以，但是隨著數(shù)據(jù)越來越多，沒那么精準(zhǔn)。我的建議就是大家最重要還是要自己像GA UA版本一樣把事件建立出來。那我們先看一下，比如說page_view可能就會(huì)自帶的一個(gè)事件，first_visit第一次來這個(gè)也是他會(huì)自帶的一個(gè)事件，user_engagement也是自帶的，但這些可能不是我想要的，我還是要自己去設(shè)置，比如說GTM里面去設(shè)置我的事件。那大家看一下這里面有很多個(gè)事件，這個(gè)是谷歌自帶的，session_start、開始退貨、開始看網(wǎng)頁也是他自帶的，first_visit也是他自帶的，大家看一下這個(gè)事件數(shù)太大了，可能他里面雜七雜八的事件都被歸到這個(gè)類別里面，這可能不是我想要的。那現(xiàn)在就很多人可能就會(huì)覺得復(fù)雜，說又有UA又有GA4，怎么選呢？目前來講我自己認(rèn)為就是說UA版本大家還是要繼續(xù)用的，不要說把它中斷了，但是如果大家又新建一個(gè)GA賬號(hào)的時(shí)候，我建議就是你同時(shí)建一個(gè)UA跟GA4版本你可以繼續(xù)以UA版本為主去工作、數(shù)據(jù)去投廣告；但你可以建GA4版本，因?yàn)樗吘勾淼氖俏磥?。特別是廣州可能有一些互聯(lián)網(wǎng)公司，他追蹤的是那些app的話 ，那他就用GA4的數(shù)據(jù)流來追蹤。GA4實(shí)際上是UA加上以前app追蹤的板塊整合到一起，然后再進(jìn)行開發(fā)出來的。那怎么去選兩個(gè)版本呢？大家注意在創(chuàng)建賬號(hào)的同時(shí)，一定要打開這個(gè)，創(chuàng)建UA媒體資源的時(shí)候，這里應(yīng)該把它打開。打開之后，他就會(huì)告訴你說可以創(chuàng)建兩個(gè)，或者是只有一個(gè)UA版本，那這里就會(huì)同時(shí)創(chuàng)建了一個(gè)UA。為什么要講這一點(diǎn)？因?yàn)楝F(xiàn)在他默認(rèn)創(chuàng)建的是GA4，他想把用戶推到GA4這邊來使用，但是因?yàn)槲覀兛赡芎芏嗳擞X得UA版本還是比較熟悉。那你要?jiǎng)?chuàng)建UA版本，這里就要打開他隱藏的一個(gè)高級(jí)選項(xiàng)，然后點(diǎn)擊創(chuàng)建UA版本，這樣子的話你可以選擇同時(shí)建這兩個(gè)。那你選之后，這兩個(gè)就變成這樣子。你看這里，就會(huì)變成有一個(gè)是GA4，還有一個(gè)是UA版本。歸因模型其實(shí)就是功勞的分配問題，那一次轉(zhuǎn)化，比如說客戶下單了，那這個(gè)功勞應(yīng)該歸給誰呢？那如果你是首次點(diǎn)擊，那可能就是廣告的功勞，那客戶用戶來到你的網(wǎng)站，他可能第一時(shí)間他不會(huì)立刻購買，他就跑掉了，然后他回過頭來，他一般就不會(huì)再點(diǎn)你的廣告過來，他可能對(duì)你的產(chǎn)品感興趣，他就會(huì)重新去谷歌里面自然搜索一下，或者是他保存了你的鏈接在里面進(jìn)來等等。那我們這個(gè)時(shí)候就要算好這個(gè)功勞問題，你想最終點(diǎn)擊就最后一次，比如說一開始他是通過Facebook來的，最后他是通過谷歌廣告來的，那我只算最后這一次就是谷歌的，功勞是谷歌的。那這樣子明顯有點(diǎn)不公平，因?yàn)榇蠹叶汲隽α耍悄惆压诙妓徒o谷歌，那個(gè)是不就有意見了。那你首次點(diǎn)擊就把功勞歸給了Facebook，那谷歌可能有意見，最后他的廣告也有貢獻(xiàn)，首次可能也對(duì)谷歌有點(diǎn)不公平。線性的話是怎么說呢，那兩個(gè)人都貢獻(xiàn)了，那就大家有一人一半，那多個(gè)的話就平均化，多個(gè)渠道那大家就平均化。時(shí)間衰減的話就是靠這個(gè)轉(zhuǎn)化的時(shí)間，那他占的那個(gè)比例這一功勞比例就越大，那這個(gè)你也可以選根據(jù)位置，最后一個(gè)根據(jù)位置，就是第一次跟最后一次，第一次跟最后一次是最高的，所以他們首尾的功勞是最大的，中間可能都是有點(diǎn)打醬油的，那我就給他一定的比例功勞，但是不會(huì)很多。那我這里建議講解完這個(gè)歸因模型之后，我這里會(huì)建議大家可以選根據(jù)位置，我覺得挺好；那第一個(gè)人是把客戶帶過來，他的功勞很大，但是最后成交這個(gè)人功勞也是，那我可能會(huì)覺得根據(jù)位置這個(gè)也挺好。或者你如果根據(jù)位置沒辦法選的話，因?yàn)橛行┵~號(hào)，他可能選不到這個(gè)，那你至少要選個(gè)時(shí)間衰減。那這個(gè)是理論上的一些建議。當(dāng)然如果你覺得說基本上我的廣告誰把客戶第一次帶進(jìn)來，這個(gè)很重要，那他的功勞最大，那你可能會(huì)選首次點(diǎn)擊。那我建議可能會(huì)選時(shí)間或者是位置就會(huì)多一點(diǎn)。?這個(gè)是看你自己設(shè)置就可以了，因?yàn)檫@個(gè)會(huì)最終影響到你的賬戶數(shù)據(jù)里面的那個(gè)轉(zhuǎn)化的數(shù)量是多少，那你自己看著就好。設(shè)置的方法我也打開后臺(tái)和大家演示一次，希望可以幫到大家。（演示部分會(huì)員點(diǎn)閱讀原文直達(dá)回看）好，那今天基本上主要講的就是UA的使用，跟你廣告賬戶的一些操作，還有GA4一個(gè)新版本的使用。不知道大家消化怎么樣，有一些人就是基礎(chǔ)比較好，那你可能就稍微看一下就可以。如果你是剛剛接觸GA廣告，或者是Google analysis，那你覺得很復(fù)雜的時(shí)候，你就可以先只會(huì)我剛才講的那些，我覺得也基本上是足夠你投放的了。那這些是基礎(chǔ)又是最重要的，但后面如果一下子沒有理解到可以看回放去操作一遍。我是比較支持大家就是一定要自己去操作一遍，這樣子會(huì)記住的更深一點(diǎn)吧。出海流量的難題很多，比如獨(dú)立站冷啟動(dòng)，廣告投放，SEO，紅人營銷，流量變現(xiàn)，用戶增長等等，需要有人一個(gè)個(gè)去攻破，出海筆記將會(huì)作為這個(gè)牽頭者，我們接下來會(huì)按照主題分階段一個(gè)個(gè)去攻破。
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