點擊藍(lán)字關(guān)注我們 投大大出海營銷 作者/??孟老師 專注跨境電商廣告投放，涵蓋Facebook、Pinterest、TikTok等主流社交媒體平臺，堅持原創(chuàng)，只做干貨！ 電商行業(yè)在過去幾年中取得了巨大的增長。僅在 2021 年，全球電子商務(wù)銷售額就約為 4.9 萬億美元。預(yù)計 2023 年全球在線零售額將達(dá)到 5.6 萬億美元，而到 2025 年，這一數(shù)字預(yù)計將增長到到7.4 萬億美元。 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?（圖片來源：Statista） 雖然人們普遍認(rèn)為電商行業(yè)更多的是企業(yè)對消費者?(B2C)，但到 2028 年，全球企業(yè)對企業(yè)?(B2B)?電子商務(wù)行業(yè)預(yù)計將達(dá)到18.97 萬億美元。 簡而言之，B2B 和 B2C 電子商務(wù)都正在不斷增長，那么跨境賣家如何抓住這一機(jī)會去更好地運營線上店鋪呢？ 只有更敏捷和精準(zhǔn)地跟隨并利用最新的電商發(fā)展趨勢才能夠順風(fēng)成為“風(fēng)口上的豬”。接下來我會為大家分享各位賣家為來年做準(zhǔn)備時需要注意的重要電商趨勢： 01 減少“一次性買家” 隨著越來越多不同行業(yè)和產(chǎn)品類別的在線商店如雨后春筍般涌現(xiàn)，一次性購買者對電商賣家來說是一種痛苦。由于存在多個在線商店和眾多接觸點，“一次性買家”是品牌忠誠度低的直接結(jié)果。 02
個性化體驗 如今，越來越多的買家在意且需要“個性化”的接觸，F(xiàn)orbes Insights 的一份報告顯示：“大約 77%?的高管表示，個性化程度的提高對銷售產(chǎn)生了積極影響。大約58%?的公司使用個性化策略來幫助留住客戶。” 大多數(shù)電子零售商通過這種策略實現(xiàn)了高達(dá) 20%?的銷售額增長。到 2023 年，這一點將更加重要，新在線買家的數(shù)量將創(chuàng)歷史新高，比往年多出 10%。個性化將在將他們轉(zhuǎn)化為忠實客戶方面發(fā)揮關(guān)鍵作用。
如何提高客戶個性化體驗？ 為某些產(chǎn)品添加特殊功能，如交互式商店頁面和高級定制選項； 在網(wǎng)店頁面提供 3D 產(chǎn)品視圖或增強(qiáng)現(xiàn)實功能以增強(qiáng)客戶體驗； 為客戶創(chuàng)建個性化的建議、推薦和提醒； 使用獨特的產(chǎn)品包裝，憑借獨特出色的包裝，賣家可以在建立品牌并提高客戶留存率和忠誠度的同時從競爭對手中脫穎而出。 （圖片來源：Shopify） 03 更流暢的在線購物體驗 許多在線消費者之前在很大程度上仍然依賴線下渠道購買雜貨、服裝、藥品和家裝產(chǎn)品。但是 COVID-19 的封控限制等迫使消費模式發(fā)生了巨大變化。 04 獲客成本的提高 05 社交媒體營銷愈發(fā)重要 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?（圖片來源：TikTok） 06 對環(huán)保及可持續(xù)性的日益重視 近年來，隨著地球氣候的惡化，越來越多的消費者對綠色環(huán)保及可持續(xù)性的需求也在日益攀升。尤其新一代的消費者更加傾向那些致力于環(huán)保和可持續(xù)性的電商企業(yè)/品牌。 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? （圖片來源：Rebundle） 掃碼關(guān)注我 下次不迷路 微信號｜ RAMONA0927 投放咨詢｜ RAMONA0927
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