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正文 1669?字,預(yù)計(jì)閱讀 5?分鐘
F公司 是一家專(zhuān)注于服飾類(lèi)目的企業(yè),2018 年在深圳成立并開(kāi)始做出海業(yè)務(wù)。
起初,公司主要在海外電商平臺(tái)銷(xiāo)售,但隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇,產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重帶來(lái)的種種挑戰(zhàn),出海業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人 Lily 意識(shí)到需要尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)。
Lily 面臨的最大挑戰(zhàn)之一是市場(chǎng)對(duì)個(gè)性化和獨(dú)特性的日益增長(zhǎng)的需求。

“我們的顧客正在尋找能夠體現(xiàn)他們個(gè)人風(fēng)格的產(chǎn)品,但市場(chǎng)上的產(chǎn)品越來(lái)越同質(zhì)化?!?Lily 解釋說(shuō)。


此外,傳統(tǒng)電商平臺(tái)在靈活實(shí)現(xiàn)個(gè)性化定制方面存在局限,使得 F公司 難以滿(mǎn)足市場(chǎng)需求。

為了突破這一瓶頸,Lily 認(rèn)識(shí)到需要一種能夠提供更多個(gè)性化選項(xiàng)的新模式。

根據(jù)德勤的報(bào)告,大量美國(guó)消費(fèi)者對(duì)個(gè)性化產(chǎn)品趨之若鶩,特別是在黑五網(wǎng)一這種旺季期間,對(duì)定制禮品的需求激增。在這些時(shí)期,定制禮品的銷(xiāo)量相比平常增長(zhǎng)了約 40%。


POD 模式:突破困局新選擇
面對(duì)個(gè)性化趨勢(shì)和市場(chǎng)同質(zhì)化的挑戰(zhàn),F(xiàn)公司 選擇了店匠的定制商品出海解決方案,以更加精準(zhǔn)地應(yīng)對(duì)這些具體問(wèn)題。

“通過(guò)店匠的 POD 功能,我們能夠?qū)崿F(xiàn)每件服裝的特定定制,我們讓客戶(hù)選擇不同的圖案、顏色甚至是材料。在近三個(gè)月內(nèi),我們的獨(dú)立站售出了超過(guò) 10,000 件個(gè)性化服裝,GMV 銷(xiāo)售額增長(zhǎng)了 35%?!?Lily 興奮地分享這一成績(jī)。


店匠提供的 POD 功能非常簡(jiǎn)單,開(kāi)箱即用,無(wú)需開(kāi)發(fā)就能夠適配各種定制需求和產(chǎn)品,這不僅滿(mǎn)足了消費(fèi)者對(duì)于獨(dú)特性的需求,還提升了產(chǎn)品的吸引力。

圖片來(lái)源:店匠Shoplazza《定制商品出海全鏈路解決方案》
“最重要的是,我們的庫(kù)存壓力減輕還很多?!盠ily 繼續(xù)說(shuō)。
由于采用了按需生產(chǎn)的模式,F(xiàn)公司 能夠有效控制產(chǎn)品的生產(chǎn)量,僅在接到訂單后才開(kāi)始生產(chǎn)。這不僅減少了庫(kù)存成本,還確保了產(chǎn)品的新鮮度和獨(dú)特性。
這一策略的實(shí)施不僅解決了庫(kù)存管理的問(wèn)題,還為 F公司 打開(kāi)了個(gè)性化市場(chǎng)的大門(mén)。Lily 發(fā)現(xiàn),顧客對(duì)于能夠反映個(gè)人風(fēng)格和品味的服裝更感興趣,這種定制化的服務(wù)使得公司的產(chǎn)品從同質(zhì)化市場(chǎng)中脫穎而出。

POD 革新:重塑營(yíng)銷(xiāo)策略
面對(duì)即將到來(lái)的黑色星期五和網(wǎng)絡(luò)星期一,Lily 采取了精心設(shè)計(jì)的組合推廣策略。
“我們推出了一系列節(jié)日特別版的個(gè)性化產(chǎn)品,差不多在萬(wàn)圣節(jié)的時(shí)候就開(kāi)始大批量開(kāi)發(fā)紅人了,想要借助 KOL、UGC 的力量幫助我們塑造影響力?!盠ily 分享道。

這些產(chǎn)品包括了圣誕主題的定制毛衣、新年慶祝的個(gè)性化圍巾等,這些產(chǎn)品寄給紅人后,都得到了積極的反饋和廣泛的社交媒體分享。

“紅人們?cè)谒麄兊念l道上展示這些產(chǎn)品,不僅增加了我們產(chǎn)品的曝光度,還幫助我們的品牌建立了與消費(fèi)者的情感聯(lián)系?!盠ily 補(bǔ)充說(shuō)。


這種策略特別有效,因?yàn)榧t人能夠通過(guò)他們的個(gè)人風(fēng)格和創(chuàng)造性?xún)?nèi)容,將 F公司 的定制產(chǎn)品呈現(xiàn)給他們的粉絲,從而提升產(chǎn)品的吸引力和銷(xiāo)售潛力。

紅人分享示例
除此之外,為了進(jìn)一步提高客單價(jià),Lily 實(shí)施了靈活的定價(jià)策略。店匠 POD 的功能使得她能夠針對(duì)不同的定制元素設(shè)置不同的價(jià)格。
“比如,如果客戶(hù)想在服裝上添加特殊圖案或個(gè)性化文字,我們會(huì)適當(dāng)收取額外費(fèi)用。” 這種差異化定價(jià)策略不僅增加了銷(xiāo)售額,也增強(qiáng)了產(chǎn)品的獨(dú)特性。
POD 差異化定價(jià)示例

Lily 還分享了一些顧客的反饋:“例如,我們有一位顧客為了周年紀(jì)念日定制了一件特別的T恤,上面印有個(gè)性化的祝福和獨(dú)特的設(shè)計(jì)。這位顧客非常滿(mǎn)意她的訂單,甚至在社交媒體上分享了她的穿搭照片和購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)。”

POD 社媒分享示例
這說(shuō)明 POD 產(chǎn)品的個(gè)性化魅力,能夠滿(mǎn)足顧客個(gè)性化需求,同時(shí)具備天然的社媒分享屬性。通過(guò)顧客的自然分享,有效地提升了 F公司 的知名度和口碑。

“除了節(jié)日禮品這種日常的玩法,我看到不少 IP 授權(quán)聯(lián)名做 POD 的案例,這也為我們提供了一些新思路,未來(lái)可能會(huì)進(jìn)行嘗試?!?/span>


Lily 的故事展示了如何通過(guò)轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新,克服市場(chǎng)挑戰(zhàn)并實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。她的經(jīng)歷為其他尋求在電商領(lǐng)域發(fā)展的品牌提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。正如她所說(shuō):“變化總是伴隨挑戰(zhàn),但只有擁抱變化,我們才能抓住新的機(jī)遇?!?/span>


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