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今年,線上線下聯(lián)動的場景營銷非?;鸨芏嗥放茖Υ蛟炱鹾掀放普{(diào)性的場景躍躍欲試,這種場景包括線上專屬的內(nèi)容場景,也包括能更近距離去體驗的線下場景,比如音樂節(jié)、演唱會、餐廳、露營營地、飛行俱樂部等。

場景營銷既能匯聚對品牌興趣更好的人流,還能讓參與的人有更沉浸的體驗,更有利于品牌拉近與用戶的距離,以及情緒表達。但問題在于線上和線下的流量分散,難以被整合落地,難以大眾傳播。

越來越多品牌意識到,僅在線上做內(nèi)容是不夠的,品牌要進入線下場景,進入用戶的真實生活中去,在真實場景體驗中,提供真實的品牌體驗,改變品牌認知或者帶動生意增長。有需求就一定有解決方案,當(dāng)線下場景與線上流量被整合與盤活,將會釋放出巨大的潛力。

今天我將以“場景聯(lián)名”為核心,梳理出一個品牌與本地商業(yè)的營銷創(chuàng)新框架,希望對你有啟發(fā)。

以下,Enjoy:

一、策略:線下場景聯(lián)名,線上傳播引流

先談策略框架,線下的價值是場景,線上的價值是內(nèi)容撬動的流量。需要解決的問題,一是內(nèi)容,二是傳播,三是如何雙贏。

概覽一下策略框架:以場景聯(lián)名為核心內(nèi)容,在線下進行場景展示與體驗,在線上獲得大眾傳播與流量回流,進一步促進線下生意的經(jīng)營。

品牌獲得場景,商家獲得生意,達成雙贏結(jié)果。抖音生活服務(wù)團隊提出一句總結(jié)說:在用戶的生活圈做生意,在生意發(fā)生的地方做品牌。

一是內(nèi)容,品牌跨界商家進行場景聯(lián)名,作為核心內(nèi)容。品牌分成很多種類,商業(yè)亦是多種多樣,越是這樣,就越能跨界出充滿想象力的場景。

比如卡地亞要推廣一場關(guān)于樹的展覽,可以與素食餐廳合作一道關(guān)于樹的菜。比如更浪漫的品牌要表達落日,飛行俱樂部追逐落日,露營營地感受落日等等。實際一點,一個北方區(qū)域啤酒品牌要進入南方市場,與小龍蝦或火鍋店合作套餐試水。健身房與保健品,民宿與香薰,搖滾音樂節(jié)與英語培訓(xùn)等等。

你可以展開所有想象力,都可以在某個場景中實現(xiàn)出來。這些多元化場景,有些可以表達品牌精神,塑造品牌形象;有些是作為實際的消費場景呈現(xiàn),開拓市場;有些也可以作為刻奇場景,給人眼前一亮的活力。

更重要的是,這些場景可以被真實的觸摸與感受,獲得與觀看廣告完全不同的感受。

二是線下場景展示,在生意發(fā)生的地方做品牌

你可能會想,在餐廳里放個易拉寶或廣告牌嗎?當(dāng)然不是。而是將品牌表達,變成可消費的“場景套餐”。

在餐廳里會是一道菜或者一個雙人浪漫套餐,在露營營地或是一次落日體驗,在酒吧是一杯特別調(diào)制的酒等等,還會給你介紹,這是由什么品牌特別定制的場景套餐,表達一種怎樣的觀念。你的消費體驗,也會變成品牌文化體驗。

消費者可以來打卡與消費,通過視覺、味覺、觸覺、聽覺獲得立體豐富的品牌感受,讓某個消費品牌與這次感受建立關(guān)聯(lián),或許是落日微風(fēng),可能是勃艮第葡萄園,也或許是一棵樹的味道。

三是線上場景傳播與線下引流,幫品牌場景做規(guī)?;瘮U散,同時線下體驗以內(nèi)容化轉(zhuǎn)到線上,豐富線上陣地內(nèi)容,加速品牌破圈。

線下用戶體驗,通過線上傳播,品牌場景將獲得規(guī)?;毓?,包括品牌的PGC內(nèi)容,也包括達人種草內(nèi)容,還包括體驗類的UGC內(nèi)容。

所以,通過共情用戶的生活情緒創(chuàng)造品牌場景,在社交網(wǎng)絡(luò)傳播并獲取生意增量,形成聯(lián)動,且雙贏。

接下來我們談?wù)劙咐?/span>

二、案例:vivo 落日8分鐘,精神場景聯(lián)名

11月,vivo X100系列新機發(fā)布,首發(fā)“長焦懸日”功能,讓拍落日這件事情更加簡單了。于是聯(lián)合抖音生活服務(wù)「好好生活節(jié)」打造了品牌場景“落日8分鐘”,一次關(guān)于品牌氣質(zhì)的,城市浪漫主義場景聯(lián)名。

為什么說是一次“精神場景”聯(lián)名?

抖音生活服務(wù)和vivo的深度合作,是基于人們忙碌生活的情緒抓取和感性內(nèi)容洞察,充分調(diào)動線上線下全場景玩法、資源,并延伸站外多端,打造了一個被真實需要的“落日風(fēng)潮”。

概括來說分成線上與線下兩部分,線上撬動全民任務(wù)、話題聚合頁、H5等豐富玩法資源,通過聯(lián)動黃綺珊、房琪等千萬級超頭明星達人,進行落日生活分享的感性溝通,卷入抖音、微博、小紅書等多平臺UGC關(guān)注,引爆情侶、攝影、顏值等等多類型PGC達人內(nèi)容百萬點贊,讓這場情緒共鳴變?yōu)楦蠓秶摹扒榫w共振”,在超級話題#8分鐘落日人間 全民任務(wù)挑戰(zhàn)和豐富活動中,把“好好生活”的態(tài)度,觸達到更多人的心里,治愈生活。

二是線下在杭州西湖畔做了「落日8分鐘」的城市快閃活動,以切實的行動和場景搭建,幫助白領(lǐng)人群找到落日最佳觀賞點,傳遞好好生活哪里都能看見落日的向上理念,以營造和場景強相關(guān)的落日生活氛圍,讓用戶置身于落日的真實場景。

用戶在互動體驗中使用vivo記錄美好的同時,感受vivo X100系列所承載的治愈力量,調(diào)動用戶抬頭看生活,好好生活的興趣點,進一步將這種治愈的力量延伸到生活中。

而現(xiàn)場的記錄體驗,也吸引了更多人參與#收集人間落日8分鐘 話題,分享自己的生活美好,不少網(wǎng)友直呼也想擁有同款拍落日神器......落日之下,品牌的理念和硬核優(yōu)勢也被更多人看見,#8分鐘落日人間 話題收獲8.5億次UGC自發(fā)酵傳播曝光,當(dāng)前#好好生活節(jié) 主話題也超過了 118億次播放,#西湖的落日8分鐘美到哭 話題登上全站熱搜TOP5、杭州同城榜TOP1,活動帶來強曝光的同時,#vivo X100系列 話題聲量超14億次。

這個事情由于抖音生活服務(wù)平臺的加入,讓vivo品牌與線下商家各自發(fā)揮自己的優(yōu)勢,提供自身價值,獲得三方共贏。

我試著梳理這個案例,這次不按策略創(chuàng)意傳播的順序談,我們從品牌、商家、平臺三個不同視角,談?wù)劯髯缘慕巧c價值。

1、品牌:定制化場景聯(lián)名

vivo X100系列新機發(fā)布,會基于新品在各個維度的內(nèi)容營銷,有品牌的、效果的、種草的等等,但也需要有精神層面的內(nèi)容,塑造新品的精神價值。

“落日8分鐘”快閃活動解決的就是精神場景與品牌氣質(zhì)問題,是一個品牌浪漫主義場景。

一是在杭州西湖附近做了一場線下快閃事件,給下班的人們帶來一場浪漫的落日體驗,現(xiàn)場設(shè)置了「拍落日」、「看落日」、「喝落日」、「聽落日」四個互動體驗區(qū),引導(dǎo)參與的用戶使用新品拍照記錄享受美好生活,體驗浪漫落日場景,給現(xiàn)實生活注入一場夢幻場景體驗。用戶在真實的場景體驗中,使用新機,感受品牌優(yōu)勢,關(guān)于產(chǎn)品的品牌形象也深植用戶心中。

vivo通過與抖音生活服務(wù)的合作,在線上通過“品牌自己的故事演繹”、“達人的深度種草”以及UGC的自發(fā)參與和分享,掀起了一波通過vivo看落日的熱潮;再結(jié)合線下不同商家的場景聯(lián)動,共同塑造“落日8分鐘”這一核心場景IP。

二是抖音生活服務(wù)聯(lián)合了30多家本地商家,為vivo新機定制了特別的“場景套餐”,并在這些場景內(nèi)布置落日8分鐘落日影展相關(guān)物料進行展示。我看到這些商家,有落日最佳景觀位的浪漫餐廳,有夢幻的酒吧,咖啡店,圍爐煮茶、露營營地、飛行俱樂部等等,非常多元化的線下場景,定制不同的落日場景套餐,并在空間內(nèi)做品牌物料展示。

將與不同商家聯(lián)名的“場景套餐”上架抖音團購進行售賣,同時邀請更多探店達人到不同的場景聯(lián)名現(xiàn)場,體驗不同的“落日8分鐘”場景套餐,回到線上進行話題傳播,帶動套餐售賣,吸引線上流量向線下回流,更多用戶到線下體驗落日套餐的同時,必然會帶動商家生意增長。

在vivo X100系列新機上市營銷上,以場景聯(lián)名為錨點,創(chuàng)造「生活+」場景營銷,將「落日8分鐘」這一浪漫主義場景,傳播給數(shù)億線上大眾。

所以,線上的大眾傳播,讓線下場景得到規(guī)?;毓?,讓落日影展更好的塑造vivo新機品牌形象,也帶動商家的真實生意,形成雙贏的跨界合作。

2、平臺:創(chuàng)造新營銷框架

對于抖音生活服務(wù)平臺來說,他們聯(lián)結(jié)品牌與商家,各自發(fā)揮自身價值,同時為對方賦能,創(chuàng)造了一個新的可持續(xù)復(fù)制的營銷框架。

從vivo X100系列新機案例中我們看到,這是單獨為vivo定制的營銷項目與IP,幫助vivo品牌連接用戶與生活場景,讓產(chǎn)品,讓品牌精神進入真實生活中,讓用戶得以真實體驗,感受現(xiàn)場場景的情緒,幫助品牌拓展了營銷場景。

那么,在這一框架的指引下,也可以為更多品牌客戶定制場景聯(lián)名,讓更多品牌傳播進入真實生活場景中去。正如抖音生活服務(wù)總結(jié)的——在用戶的生活圈做生意,在生意發(fā)生的地方做品牌。

我個人認為,這一框架最大的價值,是將本地商業(yè)的營銷價值,全面的激發(fā)出來。

原本,一家餐廳、酒吧、茶室這類商家的營銷價值并沒有被激活,但經(jīng)過抖音生活服務(wù)的整合與融合,以場景聯(lián)名的方式,為品牌創(chuàng)造場景套餐為核心內(nèi)容,將本地商業(yè)場景與空間,打造成「生活+」場景營銷,讓營銷融入生活,讓品牌走進日常。

三、總結(jié)一下

當(dāng)分散的流量被整合與盤活,將會呈現(xiàn)出巨大的潛力。

上一次零散流量被整合,或許還是電梯廣告流量。但線下商家場景被整合,得到的不止是流量,更重要的是場景,是將品牌置身于真實場景中,創(chuàng)造消費者可感知,可體驗的情緒,這將會塑造更完整立體的品牌形象與認知。

我們基于抖音生活服務(wù)和vivo的案例,最后簡單總結(jié)這一營銷創(chuàng)新:一個核心內(nèi)容,兩個基本原則。

以「落日8分鐘」的場景聯(lián)名為核心內(nèi)容,不是在餐廳做廣告,而是與vivo品牌做“場景聯(lián)名”。

場景聯(lián)名是做成可消費的產(chǎn)品,做成可傳播的體驗,做成有情緒感染力的內(nèi)容。通過不同角色構(gòu)成的內(nèi)容矩陣,讓營銷時間發(fā)酵、破圈,同時,配合線下活動,將場景營銷的邊界打破,將線上線下流量的隔閡打破。比如餐廳與vivo合作“落日套餐”,酒吧特調(diào)的或許是“愛在落日黃昏時”,而飛行俱樂部可能是一場追逐落日的體驗,將商家原本的產(chǎn)品配合品牌主題重新包裝成場景套餐,加上線上內(nèi)容的情緒傳遞,這創(chuàng)造出一個高品質(zhì)的品牌場景。

在生意發(fā)生的地方做品牌,將平面化的廣告,搬到線上線下整合的立體場景中。

消費者理解品牌通常在兩個極端場景,一是廣告場景,純內(nèi)容觀看;二是消費場景,完全服務(wù)成交。這兩者是割裂且缺乏過渡,所以品牌也開始做類似“體驗店”的場景。

我們今天談的“場景聯(lián)名”,以更輕量化且多元化的方式,將廣告場景與消費場景做了融合,做成更立體的廣告,或者更體驗化的消費。

在用戶的生活圈做做生意,將線上和線下的流量通過場景打通,為品牌打造一個更高勢能的營銷場。

抖音生活服務(wù)目前有220萬本地商家,同時線上有超過7億的日活用戶,這兩者盤活起來后,將會釋放出巨大的潛力。品牌的場景套餐,將本地商家的產(chǎn)品豐富性做起來,同時品牌提供社交流量,往線下場景引流,形成雙贏的閉環(huán)。

和vivo品牌的場景聯(lián)名,線上線下流量整合,我期待做出更多同樣的案例,期待數(shù)百萬線下商家被盤活。

以上。


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