相信關(guān)注SHEIN的人注意到了其在官網(wǎng)有個(gè)校園大使計(jì)劃(Campus Ambassador)最早應(yīng)該是從2020年4月份就開始,由于某些原因和調(diào)整,在2021年11月暫停了新的招募計(jì)劃。
活動(dòng)面向主要是全美18歲以上的高校大學(xué)生。
通過線上宣傳和線下校園活動(dòng)(快閃店)相結(jié)合的形式,以免費(fèi)的產(chǎn)品,獨(dú)家的優(yōu)惠券,銷售傭金,額外的獎(jiǎng)勵(lì),線下活動(dòng)等權(quán)益的形式吸引目標(biāo)人群加入品牌大使計(jì)劃,不斷為其生產(chǎn)內(nèi)容和推廣,最終達(dá)到宣傳品牌和口碑的目的,也帶動(dòng)網(wǎng)站銷售轉(zhuǎn)化。
這里面的校園大使計(jì)劃(Campus Ambassador)也叫 學(xué)生大使(Student Ambassdor)屬于是品牌大使(Brand Ambassdor)營銷的一部分。
很多人可能第一次聽到這個(gè)概念,但實(shí)際上很早就存在,這幾年被更多的品牌運(yùn)用到線上營銷獲客。
我們?cè)贕oogle Trends里面可以看到最近幾年有越來越受歡迎的趨勢(shì),其搜索熱度比聯(lián)盟營銷(Affiliate marketing)低一些,但是遠(yuǎn)高于網(wǎng)紅營銷(influencer marketing)。在一些品牌官網(wǎng)你也可以看到Brand Ambassdor Program。
一、什么是品牌大使?fàn)I銷
品牌大使指的是品牌找一些熱愛品牌的死忠粉,忠實(shí)的客戶,通過品牌大使計(jì)劃跟他們合作,給他們產(chǎn)品和權(quán)益,讓他們自發(fā)去產(chǎn)生UGC內(nèi)容,在社交媒體上分享和傳播,以達(dá)到品牌營銷的活動(dòng)目的,如果用國內(nèi)的品牌打比方可以理解小米社區(qū)和其發(fā)燒友。
二、為什么建議使用品牌大使?fàn)I銷
原來越多的消費(fèi)者對(duì)于在線廣告形式持懷疑的態(tài)度,用戶討厭看到廣告,甚至?xí)鲃?dòng)屏蔽廣告,導(dǎo)致廣告信息的觸達(dá)不那么順暢,網(wǎng)紅合作(KOL)的盛行導(dǎo)致這種合作方式的效果變差,有些消費(fèi)者覺得網(wǎng)紅的內(nèi)容是借了品牌的贊助,相反KOC跟消費(fèi)者的距離更近,讓人看起來更真實(shí),而品牌大使計(jì)劃順應(yīng)了這種趨勢(shì),面向的更多類型KOC這類的品牌忠實(shí)粉。
三、品牌大使計(jì)劃主要類型
品牌大使面向的人群有關(guān)有窄,根據(jù)品牌想要選擇加入的品牌大使類型,主要可以分為以下幾類:
1.Student Ambassador
如果你的產(chǎn)品主打的是學(xué)生人群市場(chǎng),Brand Ambassador就可以限定在Student,Campus,Colleague這些字眼上,這樣讓人一目了然。
2.Advocates Ambassador
這里的Advocates指的是品牌的忠實(shí)粉和品牌倡導(dǎo)者,他們已經(jīng)是你們客戶,因?yàn)槭褂眠^你的產(chǎn)品很喜歡和滿意,品牌忠誠度特別高,也是你品牌的粉絲,同時(shí)愿意跟你們品牌互動(dòng),也愿意分享和安利給身邊的朋友。用一個(gè)大家熟悉的詞來形容就是KOC,雖然影響力沒有KOL那么大。
3.Affiliate Ambassador
Affiliate的人群范疇就更廣的了,可以覆蓋上面的人群之外,還會(huì)包括一些代理商(Agency),員工,PR等等
如果從代言人群來分類型的話,你會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)品牌大使?fàn)I銷,紅人營銷,聯(lián)盟營銷有相同的點(diǎn),比如他們可以選擇合作的代言人群可能相同,他們也會(huì)寄送產(chǎn)品甚至固定付費(fèi)合作,他們有些也會(huì)設(shè)置CPS分傭的模式,看到這里可能有些人有些迷惑了,我畫了一張圖可能大家更容易理解。
簡單可以這樣理解:
?Affiliate marketing更側(cè)重的是流量,合作形式為CPS,覆蓋的受眾更廣,專業(yè)的媒體,導(dǎo)購網(wǎng)站,Coupon/Deal/Cashback,Influencer marketing更側(cè)重的是KOL的影響力和信任背書,主要網(wǎng)紅類型規(guī)模為Mid/Macro influencers,固定付費(fèi)居多,Brand ambassador更側(cè)重的是忠實(shí)粉和UGC內(nèi)容,真實(shí)性,網(wǎng)紅也以Nano/Micro Influencers,主要以免費(fèi)寄樣為主。
所以相比聯(lián)盟營銷,紅人營銷等很老的營銷玩法,品牌大使更像是新瓶裝舊酒,是營銷多樣化的一個(gè)新概念,其背后的原理和流程是相通。
四、品牌大使的啟動(dòng)準(zhǔn)備工作
1.啟動(dòng)條件
如果你的產(chǎn)品或者品牌本身沒有沉淀,不夠有吸引力或者新站前期沒有足夠的購買用戶,啟動(dòng)該項(xiàng)目是相對(duì)困難的,如果達(dá)到這些門檻,相對(duì)來說容易些
年GMV 50萬美金
5萬個(gè)郵箱訂閱用戶
10萬個(gè)社媒粉絲
專門的營銷人員和系統(tǒng)工具
以上數(shù)字也非絕對(duì),跟聯(lián)盟營銷類似,基本上前期品牌新站沒有做一些沉淀,工作開展起來相對(duì)困難,同時(shí)也難以取得想要的效果。因?yàn)楹笃谄放拼笫沟馁Y源池會(huì)來自于老用戶,粉絲,
2.啟動(dòng)流程
啟動(dòng)策略
品牌是否滿足啟動(dòng)品牌計(jì)劃的門檻
誰來負(fù)責(zé)管理品牌大使
品牌大使的目標(biāo)是什么
哪些人是理想的品牌大使
啟動(dòng)戰(zhàn)術(shù)
如何追蹤品牌大使的效果
品牌大使主要做什么
每個(gè)品牌大使的成本是多少
如何招募品牌大使
如何運(yùn)營管理好品牌大使
五、案例和工具推薦
品牌大使計(jì)劃一般是以活動(dòng)campaign的形式長期存在,但是面臨招募和管理品牌大使,以及對(duì)于效果的追蹤,為了提升效率,最好是一個(gè)功能模塊或者系統(tǒng)可以支撐。
像SHEIN已經(jīng)成熟的大品牌,由于資金,有技術(shù)和團(tuán)隊(duì),可以自己開發(fā)一套功能實(shí)現(xiàn)對(duì)于品牌大使計(jì)劃人員的管理。那處于初始階段或者在成長期的品牌想開站自己的品牌大使計(jì)劃如果不想重復(fù)造輪子,我們也發(fā)揮增長黑客的精神,看一下市面上有沒有一些成功的插件可以復(fù)用。
上篇文章根談推薦了好幾款聯(lián)盟營銷插件,其中有些可以作為Brand Ambassdor來使用,這里也單獨(dú)推薦幾款不錯(cuò)的
1.Grin
Grin是一款多功能的內(nèi)容營銷管理工具,包括網(wǎng)紅營銷,聯(lián)盟營銷,PR管理,電商訂單管理等等,當(dāng)然了,也支持創(chuàng)建品牌大使計(jì)劃。
我覺得其比較特色的功能在于可以聯(lián)合登陸網(wǎng)紅的賬戶,通過賬戶認(rèn)證可以獲取一些真實(shí)數(shù)據(jù)
注冊(cè)界面如下:
合作客戶
MVMT,J.ING等
2.Brandchamp
Brandchamp光看名字就知道是專門做這塊的,支持的功能包括引薦,追蹤,社交,分析,獎(jiǎng)勵(lì)系統(tǒng),可以按照訂閱套餐付費(fèi)
3.Getambassador
定位為一站式合作伙伴管理工具,支持與各種平臺(tái)的打通包括營銷管理hubspot,郵件mailchip,建站工具shopify,支付工具PayPal Stripe等等,分三個(gè)不同等級(jí)的套餐進(jìn)行付費(fèi)。
六、結(jié)尾
由于品牌大使代表的是品牌的形象去做推廣,他們的一言一行也會(huì)影響到品牌。同時(shí)品牌對(duì)于發(fā)布的內(nèi)容也會(huì)做一些審查,為了保證品牌計(jì)劃順利推行,最好是可以簽署一份品牌大使合作協(xié)議,以避免不必要的風(fēng)險(xiǎn),如果想獲取合同模版,歡迎關(guān)注公眾號(hào)根談,加作者微信?bangzhux 私信:品牌大使 獲取。


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