打造良好的線上品牌形象

打造線上品牌形象、提升品牌知名度，是中國企業(yè)進行出海營銷的重要一步。品牌是人們對企業(yè)提供的產(chǎn)品、服務(wù)或體驗的綜合認知，能夠展示企業(yè)的特色和形象，并承載了公眾對企業(yè)的認可。

出海企業(yè)可以通過與 Meta 官方代理商合作，創(chuàng)建Facebook 公共主頁和 Instagram 商家主頁，并從以下四個方面入手講述品牌故事，從而迅速打造您的線上品牌形象，并確保傳遞的內(nèi)容風(fēng)格一致、定位明確。

• 品牌創(chuàng)立：結(jié)合目標(biāo)消費群體、融入市場策略及企業(yè)特色，講述品牌創(chuàng)立的故事，吸引受眾關(guān)注。

• 品牌使命：即品牌存在的理由，應(yīng)圍繞您創(chuàng)立品牌背后的意義進行深入闡述。

• 品牌標(biāo)識：即構(gòu)成品牌的視覺要素，打造獨特的品牌標(biāo)識有助于給潛在客戶留下深刻印象。

• 品牌聯(lián)系：品牌向外界傳達信息時，需確保文案和內(nèi)容可以反映品牌風(fēng)格及特色，與消費者建立密切聯(lián)系。

借助 Facebook 和 Instagram 打造良好的線上品牌形象，不僅能夠加強品牌的知名度和影響力，也有助于線上的社群管理，讓您可以在用戶最常使用的應(yīng)用上高效觸及他們，包括:

• 分享新穎有趣的帖子和快拍，吸引受眾的注意力

• 確保發(fā)布內(nèi)容風(fēng)格一致，并及時回應(yīng)用戶查詢

• 通過 Messenger 與客戶發(fā)送消息、保持緊密溝通

• 為擁有相同興趣愛好或關(guān)注內(nèi)容的用戶創(chuàng)建群組，從而打造優(yōu)質(zhì)的社群體驗

迅速在海外市場增長受眾

中國出海企業(yè)可以借助 Facebook 和 Instagram，通過不同方式打造有趣、相關(guān)度高的非付費內(nèi)容，吸引更多對您的業(yè)務(wù)感興趣的用戶并與其建立聯(lián)系，迅速拓展海外市場的受眾基數(shù)。

• 分享關(guān)于您業(yè)務(wù)的信息：通過帖子和快拍傳遞信息，讓目標(biāo)受眾更深入地了解您的業(yè)務(wù)及品牌故事，并決定是否點贊或關(guān)注您的主頁，從而第一時間收到品牌最新資訊。

• 創(chuàng)建與受眾相關(guān)的內(nèi)容：包括參與熱門話題討論、激發(fā)受眾的興趣，以及通過提問、征求反饋等方式，讓受眾覺得內(nèi)容與其息息相關(guān)，從而提高參與度和滿意度。

• 為帖子和快拍添加話題標(biāo)簽：您可以使用不同的話題標(biāo)簽來吸引不同的受眾，方便人們在搜索相關(guān)主題時找到您的業(yè)務(wù)，這也是觸及目標(biāo)受眾的有效途徑之一。

有效提升與客戶的互動

Facebook 和 Instagram 也提供了不同的途徑讓您可以迅速拉近與客戶的關(guān)系，有效提升互動和轉(zhuǎn)化，打造優(yōu)質(zhì)社群。

• 具有創(chuàng)意的內(nèi)容：定期發(fā)布具有創(chuàng)意的帖子和快拍，與受眾保持密切聯(lián)系。不妨從以下幾方面入手，提高帖子對目標(biāo)受眾的吸引力，包括分享與受眾相關(guān)度高的內(nèi)容、通過提問來推動和受眾之間的對話，以及邀請受眾參與投票，在了解其偏好的同時，也能有效促進互動。

• 及時回復(fù)評論和消息：不僅能夠提升用戶體驗及好感度，也是展示品牌獨特個性的絕佳機會。請確?；貜?fù)時的風(fēng)格符合品牌的調(diào)性，加深受眾對品牌的認知；同時避免使用過于專業(yè)化的行話或術(shù)語，以免讓受眾感到困惑。

• 利用 Instagram Direct 和 Messenger 開展私人對話：當(dāng)需要與用戶進行更為個性化的溝通，例如訂單查詢、客戶投訴或支援時，您可以將對話轉(zhuǎn)移到 Instagram Direct 和 Messenger 上，一方面可以為用戶提供更貼心妥當(dāng)?shù)姆?wù)、贏取信任及提升客戶忠誠度，另一方面也能降低對其他用戶的干擾和影響。

請留意，無論是發(fā)布內(nèi)容還是與受眾互動，都必須遵循 Meta 的社群守則，確保內(nèi)容真實可靠，這是提升受眾對品牌信任的重要基礎(chǔ)，也是您利用 Meta 技術(shù)解決方案的先決條件。違反社群守則將引發(fā)嚴重后果，包括導(dǎo)致相關(guān)內(nèi)容被移除，視乎違規(guī)的嚴重程度甚至還會對相關(guān)的 Facebook 或 Instagram 帳戶進行違規(guī)記分。

如果您已經(jīng)準(zhǔn)備好了上述內(nèi)容，在與Meta 官方代理商合作、投放廣告之前，不妨先了解一下我們的廣告投放媒介 - 商務(wù)管理平臺的最佳實踐，為出海營銷打下堅實基礎(chǔ)！

商務(wù)管理平臺最佳實踐

商務(wù)管理平臺是中國企業(yè)進行海外營銷的關(guān)鍵工具，能夠幫助廣告主實現(xiàn)廣告賬戶、主頁、工作人員及營銷合作伙伴等的一站式管理。因此，透過 Meta 官方代理商提升商務(wù)管理平臺的賬戶安全性至關(guān)重要，有助于確保廣告順利投放、高效開展海外營銷。

我們總結(jié)了中國企業(yè)出海使用商務(wù)管理平臺的最佳實踐，助您從基本做起、做好。

• 要求所有使用者啟用雙重驗證，建議通過第三方身份驗證應(yīng)用進行雙重驗證，提高可靠性

• 開啟商務(wù)提醒功能

• 使用Security Checkup工具

• 定期檢視帳戶授權(quán)登入信息

• 定期檢查具有登入商務(wù)管理平臺的權(quán)限的帳戶清單

• 密切監(jiān)控廣告與預(yù)算消耗狀態(tài)

• 遵守 Meta 廣告投放政策和社群準(zhǔn)則，規(guī)避違規(guī)行為

• 進行公司驗證，以開啟部分特殊功能，也能提高商務(wù)管理平臺的穩(wěn)定性

下一期，我們將聚焦 Meta 的廣告投放體系，深入解碼影響廣告投放的三大要素，更會分享提升廣告品質(zhì)的實用技巧，助您贏得更多廣告投放機會，觸及廣泛的優(yōu)質(zhì)目標(biāo)受眾。千萬別錯過！

如果想更深入了解相關(guān)題目，請聯(lián)絡(luò)Meta官方的認可代理商。