你是否正在尋找新的方式來推廣你的電商業(yè)務(wù)？如果是這樣的話，你可以閱讀我為你列出的七種電子商務(wù)促銷理念，并使用這些理念來在線宣傳你的產(chǎn)品和線上商店：
1. 關(guān)注客戶體驗
第一個電商促銷策略首先是關(guān)注客戶體驗。推廣你的業(yè)務(wù)的最佳方式之一是通過提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)向你的受眾展示你是如何以客戶為中心的。客戶服務(wù)可以成為推廣你的業(yè)務(wù)的好方法 — 人們經(jīng)常聯(lián)系你的業(yè)務(wù)并詢問有關(guān)你的產(chǎn)品的問題，這可以作為推廣你所提供產(chǎn)品的好方法。
那么，如何才能創(chuàng)造出色的客戶體驗?zāi)兀?/span>
向你的網(wǎng)站添加實時聊天
提供更好的客戶體驗的一個好方法是在你的網(wǎng)站上添加聊天功能。聊天功能可以使人們能夠直接與你的客戶服務(wù)團(tuán)隊聯(lián)系，詢問有關(guān)你的產(chǎn)品的問題。
79%的消費(fèi)者更喜歡實時聊天，因為他們提供即時響應(yīng) ；63%使用實時聊天的消費(fèi)者可能會返回該網(wǎng)站 ；41%的人更喜歡通過實時聊天聯(lián)系客戶服務(wù)
如你所見，實時聊天對于提供積極的客戶體驗具有巨大價值。
回復(fù)評論
提供一流客戶服務(wù)的另一個好方法是回復(fù)評論。評論可以讓人們深入了解你的業(yè)務(wù)以及人們對你產(chǎn)品的喜愛程度。事實上，92% 的用戶信任其他人對品牌的推薦。
評論可以成為幫助你在線推廣電子商務(wù)業(yè)務(wù)的好地方，因為它們可以讓其他人看到他們在貴公司獲得的積極體驗。同樣，他們也可以看到你業(yè)務(wù)的負(fù)面影響。
這就是客戶服務(wù)方面可以提供幫助的地方。
當(dāng)人們留下負(fù)面評論時，你需要花時間閱讀它們并提供有用的回復(fù)。與這些不滿意的客戶聯(lián)系，并提出解決問題?；貞?yīng)負(fù)面評論實際上可以通過展示你對客戶的關(guān)注程度來幫助你推廣業(yè)務(wù)。
它可以為你的觀眾建立積極的印象，并最終讓他們相信你也會為他們提供出色的客戶服務(wù)。
2.優(yōu)化你的搜索引擎
推廣電商業(yè)務(wù)的想法列表中的下一個建議是是優(yōu)化在搜索引擎上的存在。當(dāng)人們搜索他們需要的產(chǎn)品時，他們經(jīng)常求助于谷歌來幫助他們找到這些項目。如果你不進(jìn)行搜索引擎優(yōu)化 (SEO)，那么你將錯失向受眾推廣產(chǎn)品的絕佳機(jī)會。
你可以通過多種方式優(yōu)化產(chǎn)品頁面以在搜索結(jié)果中表現(xiàn)更好，包括：
- 關(guān)鍵字集成： 關(guān)鍵字觸發(fā)你的電子商務(wù)頁面出現(xiàn)在搜索結(jié)果中。為了幫助你在正確的結(jié)果中排名，要包含三個或更多單詞的長尾關(guān)鍵詞。這些關(guān)鍵字將幫助你將合格的流量吸引到你的網(wǎng)站。
- 針對移動設(shè)備進(jìn)行優(yōu)化：借助 Google 的移動優(yōu)先索引，如果你想排名，必須擁有一個適合移動設(shè)備的網(wǎng)站。通過集成響應(yīng)式設(shè)計，你可以幫助人們積極體驗?zāi)愕木W(wǎng)站，無關(guān)乎他們使用什么設(shè)備。
- 改善網(wǎng)站加載時間：網(wǎng)站加載緩慢會導(dǎo)致每年 26 億美元的收入損失。擁有一個加載緩慢的網(wǎng)站會直接影響銷售和你的網(wǎng)站在搜索引擎中的存在。
當(dāng)你優(yōu)化在搜索引擎上的展示時，可以幫助你的網(wǎng)頁在搜索結(jié)果中獲得更好的排名，并將你的產(chǎn)品推廣給感興趣的潛在客戶。
3.創(chuàng)建行業(yè)相關(guān)內(nèi)容
當(dāng)人們在網(wǎng)絡(luò)上搜索時，他們正在尋找有關(guān)你所在行業(yè)的有用信息——你將有機(jī)會提供這些信息。內(nèi)容營銷是幫助你的企業(yè)與受眾分享有用信息的絕佳策略。
內(nèi)容營銷有多種格式：博客、視頻、表格、電子書、播客等。
無論你使用什么格式，你的內(nèi)容都需要與你的行業(yè)相關(guān)。如果你銷售吸塵器，你不會想要創(chuàng)建有關(guān)秋季時尚的內(nèi)容——它不會為你的網(wǎng)站帶來正確的流量。當(dāng)你創(chuàng)建與行業(yè)相關(guān)的內(nèi)容時，你還需要確保更新的頻率。
4. 個性化郵件營銷
最好的電子商務(wù)促銷策略之一是向你的訂閱者發(fā)送個性化的促銷電子郵件。當(dāng)人們加入你的電子郵件列表時，你就知道他們對你的產(chǎn)品非常感興趣，且他們希望收到電子郵件并了解更多信息。因此，你有一個很好的機(jī)會來推廣你的電商業(yè)務(wù)。
這是促進(jìn)業(yè)務(wù)的有效策略，因為人們會關(guān)注特定于他們興趣的電子郵件。事實上，個性化郵件將平均點(diǎn)擊率 (CTR)提高了14%，class="nolink">轉(zhuǎn)化率提高了10%。
可以通過以下方式個性化電子郵件：
- 在主題行中使用收件人姓名
- 包括基于訂閱者興趣的項目促銷
- 提供僅適用于訂閱者的唯一折扣代碼
- 根據(jù)之前的瀏覽或購買行為發(fā)送產(chǎn)品推薦
5. 創(chuàng)建互動活動如線上競賽或發(fā)送贈品
如果你想知道如何推廣你的在線商店，那么考慮舉辦線上比賽、活動或者發(fā)送贈品也會是一個非常好的策略。競賽和贈品是宣傳你的品牌并幫助新人發(fā)現(xiàn)你的業(yè)務(wù)的絕佳方式。比賽和贈品可以幫助你吸引更多的觀眾 - 達(dá)到裂變和病毒是傳播。
舉辦比賽或贈品的好地方是社交媒體平臺。海外有多種社交媒體平臺 - Facebook、Pinterest、Instagram、TikTok、Twitter等等，你需要選擇與你的品牌調(diào)性最契合的一個平臺。這樣，人們可以選擇分享你的帖子或標(biāo)記他們的朋友，讓他們知道你創(chuàng)建的線上活動。它可以幫助你為公司獲得更大的曝光率。
可以在線上活動中采取多種方法：
- 讓人們使用你的一種產(chǎn)品發(fā)布圖片并使用你的品牌標(biāo)簽
- 讓人們將他們的姓名和電子郵件提交到表單
- 讓人們?yōu)槠放普掌砑訕?biāo)題并選擇最佳提交
6.提供限時優(yōu)惠券或折扣
推廣電子商務(wù)業(yè)務(wù)的最佳創(chuàng)意之一是提供限時優(yōu)惠券或折扣。你可以通過提供優(yōu)惠券代碼來激發(fā)你的受眾的興趣并讓他們查看你的產(chǎn)品來推廣你的跨境電商業(yè)務(wù)。你可以通過以下方式推廣限時優(yōu)惠券或折扣：
- 每次點(diǎn)擊付費(fèi) (PPC) 廣告
- 電子郵件
- 社交媒體廣告
7.使用再營銷廣告
最有效的電子商務(wù)促銷策略之一是使用再營銷廣告。許多人會訪問你的網(wǎng)站并查看你的產(chǎn)品——有些人甚至可能會將產(chǎn)品添加到他們的購物車中。但通常，許多人在完成購買之前就離開了你的網(wǎng)站。
這就是再營銷可以幫助你推廣電子商務(wù)業(yè)務(wù)的地方。當(dāng)你進(jìn)行重定向時，有兩個主要選擇：
- 投放重定向廣告：重定向廣告可以以 PPC 或展示廣告的形式出現(xiàn)。你可以使用這些廣告來提醒人們你的品牌，或者提醒他們之前查看過或添加到購物車中的特定產(chǎn)品。
- 發(fā)送電子郵件：無論你是發(fā)送廢棄的購物車電子郵件還是提醒某人查看了產(chǎn)品，你都可以使用此策略來幫助推廣你的產(chǎn)品并讓購物者重新考慮。
無論你使用哪種再營銷方法，你都可以重新吸引之前參與過你業(yè)務(wù)的潛在客戶。這不僅是推廣你的品牌的絕佳機(jī)會，而且還是幫助你恢復(fù)業(yè)務(wù)銷售的絕佳策略。
總結(jié)
以上這些跨境電商營銷推廣策略是幫助你向感興趣的潛在客戶推廣業(yè)務(wù)的絕佳方式。如果你正在尋求實施這些想法以促進(jìn)電子商務(wù)業(yè)務(wù)的幫助，可以隨時私信我進(jìn)行交流學(xué)習(xí)。
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