社交購物將在線文化和電子商務聯(lián)系在一起，預計到2024年，超過三分之一的消費者，他們使用社交網(wǎng)絡(luò)購買產(chǎn)品/服務的方式將會增加。多虧了社交購物，企業(yè)可以開始展示這種接觸消費者的方式和收入的影響了。
一、什么是社交購物？
社交購物是社交媒體和在線購物的結(jié)合。用戶在 Facebook、Instagram 和 Pinterest 等社交媒體平臺上進行購買，無論是在應用程序本身中還是在點擊進入產(chǎn)品網(wǎng)頁后。
社交平臺通過團購、消息傳遞和互動內(nèi)容等技術(shù)，模仿在實體商場和商店中瀏覽的親身體驗。
社交購物將消費者與品牌的接觸點集中在一個地方，從發(fā)現(xiàn)和參與到實際購買。這是一種方便的方式來滿足消費者的需求，將瀏覽者變成買家。
二、社交媒體購物對品牌有什么作用
社交購物對品牌和消費者來說是雙贏的。采購不必是一個單獨的事件。在許多情況下，消費者無需離開他們選擇的平臺即可購買。消費者和品牌都受益于社交媒體提供的可訪問性和對話機會。其他優(yōu)點包括：
- 增加轉(zhuǎn)化率：購買者無需離開舒適的家、辦公室或節(jié)省通勤時間，也無需與多個銷售人員交談即可從品牌購買。他們也不必離開他們所在的社交媒體平臺。只需點擊幾下，買家就可以訪問產(chǎn)品頁面并進行購買。
- 提升社會認同、品牌信譽：客戶評論是影響購買決策的最重要來源之一。社交購物使消費者可以更輕松地購買您的產(chǎn)品并在一個地方分享真實的反饋。更好的是，你可以將這種社會證明融入你未來的營銷活動中，以增加可信度。
- 獲得有關(guān)有效方法的更好數(shù)據(jù)：消費者在社交媒體上花費和購買的時間越多，社交媒體就越會成為關(guān)于目標受眾的洞察寶庫。
三、有哪些社交購物平臺？
1、Facebook Shops
每月有超過2.5 億用戶和 100 萬賣家正積極使用 Facebook 商店。WhatsApp 和 Messenger 等其他 Meta 應用程序可方便地支持買家旅程并回答有關(guān)特定產(chǎn)品的問題。
2、Instagram Shopping
Instagram 對視覺內(nèi)容的關(guān)注自然有助于提供零售體驗，這可能是41% 的消費者表示他們可能會從該平臺購買的原因。Instagram 購物只需輕輕一按即可將用戶連接到產(chǎn)品和購買。
3、Pinterest
由于與 Shopify 的集成，數(shù)百萬商家可以將他們的庫存變成 Pinterest 上可購買的產(chǎn)品 Pin 圖——但這只是該平臺進入商業(yè)領(lǐng)域的最新舉措之一。
從在美容 Pins 上添加AR 功能到推出Pinterest TV 可購物直播，該平臺旨在打造更加無縫、舒適的消費者體驗。
4、別忘了還有我們熟知的TikTok - 海外版抖音
TikTok 購物即將推出 - 鑒于用戶購買他們在應用程序上找到的東西的可能性是其 1.7 倍，其購物和消費者聯(lián)系的潛力是巨大的。
“作為 TikTok 持續(xù)增長和推動實現(xiàn)貨幣化機會的一部分，它幫助產(chǎn)品起飛——從運動褲到清潔產(chǎn)品以及介于兩者之間的所有產(chǎn)品，”英國數(shù)字營銷機構(gòu) Impression 的付費社交主管Amy Stamper曾提到。“在 2022 年，TikTok 將繼續(xù)讓產(chǎn)品具有病毒性，但更多的是由廣告和品牌推動，不能忽略 TikTok 的力量。”
四、為社交購物的未來做好準備
消費者不斷渴望更豐富、更輕松、更快捷的購買方式。社交購物在所有三個方面都發(fā)揮了作用。
若還有社交購物相關(guān)的疑問、需要社交媒體營銷推廣、投放或代投及服務的伙伴們，歡迎隨時私信后臺留言交流問詢～
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