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獨(dú)立站模式下怎么做才是品牌出海的正確模式,一直都是令獨(dú)立站賣(mài)家頭痛的問(wèn)題。

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在4月8日舉辦的「2022 SHOPLINE品牌出海線上峰會(huì)」中,SHOPLINE總經(jīng)理喬冠元分享了“拐點(diǎn)中尋機(jī)遇,開(kāi)啟DTC品牌出海新時(shí)代”主題演講。喬冠元表示,在塑造跨境DTC品牌的過(guò)程中,如何嫁接海外品牌實(shí)力和中國(guó)供應(yīng)鏈能力,將成為SHOPLINE下一階段戰(zhàn)略探索的重點(diǎn)


以下為演講實(shí)錄(有適當(dāng)刪減):


今天是時(shí)隔很久再一次參加億邦動(dòng)力舉辦的活動(dòng),現(xiàn)在我本人在新加坡,想借此機(jī)會(huì)將我在國(guó)際市場(chǎng)上看到的本土品牌運(yùn)營(yíng)鏈路以及服務(wù)國(guó)際品牌本土化的經(jīng)驗(yàn),分享給國(guó)內(nèi)跨境商家。


眾所周知,SHOPLINE已經(jīng)開(kāi)始國(guó)際化布局,國(guó)際總部在新加坡,而這次我們也給國(guó)際市場(chǎng)零售賣(mài)家?guī)?lái)了SHOPLINE 2.0。了解我們的朋友都知道,SHOPLINE 2.0是我們以中國(guó)跨境為起點(diǎn),面向國(guó)際市場(chǎng)搭建出來(lái)的一套適應(yīng)未來(lái)的新產(chǎn)品。們已于3月31日正式面向全球發(fā)布了SHOPLINE的國(guó)際官網(wǎng)shopline.com,同時(shí)在新加坡本地發(fā)布了我們的2.0產(chǎn)品。


(SHOPLINE國(guó)際官網(wǎng))


我發(fā)現(xiàn)我們的2.0產(chǎn)品在新加坡還是比較受用的,因?yàn)榇_實(shí)有一些非常有趣的technology,可以幫助新加坡零售商戶開(kāi)啟電商生意。SHOPLINE國(guó)際化團(tuán)隊(duì)在來(lái)到新加坡一周,已經(jīng)密集走訪了當(dāng)?shù)乜蛻艉秃献骰锇椋湴恋刂v一下,我們的2.0產(chǎn)品已經(jīng)在這里獲取了一些早期成果:


簽約了一家亞洲排名第136名的獨(dú)立站、搞定了一個(gè)高意向的新加坡國(guó)民金幣鑄造商、即將簽約喜力啤酒在新加坡的全國(guó)站點(diǎn)、還有一些非常具有國(guó)民度的本土網(wǎng)紅。

在服務(wù)客戶的過(guò)程中,我們看到國(guó)際本土品牌確實(shí)具有中國(guó)品牌不具備的一些優(yōu)勢(shì)。那么,擁有中國(guó)供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)的國(guó)內(nèi)跨境電商賣(mài)家更要廣開(kāi)渠道,不要只看DTC和自有品牌,跨境零售批發(fā)是不是機(jī)會(huì)?為新加坡網(wǎng)紅提供分銷(xiāo)解決方案、把每個(gè)人都變成網(wǎng)紅會(huì)不會(huì)有機(jī)會(huì)?我們是不是應(yīng)該在工具上做好支持?這些都給我們的跨境生意提供了一些思路。因?yàn)榇_實(shí)不是每家公司都有實(shí)力,在海外目標(biāo)市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)線下開(kāi)店。


那么,如何嫁接海外品牌實(shí)力和中國(guó)供應(yīng)鏈能力,將成為SHOPLINE下一階段戰(zhàn)略探索的重點(diǎn),我們將在這里為中國(guó)賣(mài)家提供分銷(xiāo)、提供品牌互相聯(lián)動(dòng)的品牌商,試著打通鏈路,為大家做更好的服務(wù)。


現(xiàn)在怎么理解SHOPLINE呢?事實(shí)上,我們從來(lái)沒(méi)有把自己定義為來(lái)自中國(guó)只做獨(dú)立站的公司,我們?cè)诘讓蛹軜?gòu)上,早已將所有的訂單能力、購(gòu)物車(chē)能力、結(jié)算能力、商品能力、會(huì)員能力、營(yíng)銷(xiāo)能力及電商基礎(chǔ)業(yè)務(wù)線,用模塊化的技術(shù)架構(gòu)拆分成了一個(gè)一個(gè)不同的積木。這樣做有幾個(gè)好處:


第一,模塊化之間可以分別快速迭代,分別建立自己的數(shù)據(jù)艙系統(tǒng);


第二,面向未來(lái),這些技術(shù)能力將在最大限度保有穩(wěn)定性的同時(shí),打開(kāi)更豐富的生意場(chǎng)景;


第三,這些基礎(chǔ)能力再通過(guò)開(kāi)放的API,能夠面向所有銷(xiāo)售通道,不管來(lái)自Facebook廣告渠道、Google廣告渠道還是來(lái)自業(yè)界分銷(xiāo)渠道,或者社交電商的渠道、甚至線下的交易場(chǎng)景等更加廣泛的場(chǎng)景。


所以,未來(lái)請(qǐng)不要將SHOPLINE定義為一家獨(dú)立站建站公司,我們是一家端到端的零售場(chǎng)景綜合解決方案公司,而獨(dú)立站領(lǐng)域只是其中一種。并且我們已經(jīng)通過(guò)國(guó)際化布局開(kāi)始了新零售場(chǎng)景的嘗試,與此同時(shí)我們一定可以把更多的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)帶給國(guó)內(nèi)賣(mài)家,進(jìn)行更多生意場(chǎng)景的打通。


過(guò)去這一年,我們還做了什么事情呢?在剛才介紹的基礎(chǔ)之上,面向獨(dú)立站領(lǐng)域我們?nèi)〉昧碎L(zhǎng)足的進(jìn)步,目前SHOPLINE的交易量已經(jīng)是國(guó)內(nèi)第一、在跨境電商淡季的3月份GMV破億,我相信具體的數(shù)據(jù)應(yīng)該已經(jīng)在業(yè)界流傳。


(想了解全部?jī)?nèi)容,歡迎掃碼觀看回放)


目前跨境電商已經(jīng)走入了一個(gè)內(nèi)卷的時(shí)代,商家的綜合經(jīng)營(yíng)效率要提升,每一個(gè)賣(mài)家都要考慮“深淘灘 低作堰”,將精力花在運(yùn)營(yíng)客戶、運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品上,而最容易被替代的IT能力采用一家面向未來(lái)的SaaS公司服務(wù)才是正確的選擇。正如對(duì)跨境電商行業(yè)有深刻洞察的峰瑞資本創(chuàng)始人李豐所言:進(jìn)入這個(gè)時(shí)代后,賣(mài)家要選擇一家眼光長(zhǎng)遠(yuǎn)、迭代速度趕得上運(yùn)營(yíng)場(chǎng)景迭代速度和精細(xì)化運(yùn)營(yíng)速度的一家公司。


從進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)至今,SHOPLINE有些拳頭功能已經(jīng)取得了非常好的反響,比較有代表性的是Impress模板,這套模板是服裝行業(yè)轉(zhuǎn)化率最高的模板,服裝行業(yè)的賣(mài)家都在使用;還有我們?yōu)榇笮图揖哔u(mài)家提供的商品3D&AR展示插件,“所見(jiàn)即所得”的價(jià)值能夠讓消費(fèi)者花更長(zhǎng)的時(shí)間考察產(chǎn)品各個(gè)方面的細(xì)節(jié)。

(Impress模板)

(商品詳情頁(yè)3D模型展示)

SHOPLINE還有一些特別的功能,譬如去年9月上新的Facebook數(shù)據(jù)上報(bào)助手——裝上這款插件,能夠?qū)崿F(xiàn)Facebook投放數(shù)據(jù)的完整上報(bào)和回傳,又能再次觀察到真實(shí)的數(shù)據(jù)投放效果和廣告投放表現(xiàn),實(shí)時(shí)準(zhǔn)確地反饋數(shù)據(jù)效果。有運(yùn)營(yíng)Ins的賣(mài)家都要用Instagram照片墻,它既能實(shí)現(xiàn)Instagram店鋪和獨(dú)立站店鋪前臺(tái)的打通,又能為網(wǎng)站前端增加充分的信任感,自動(dòng)為商店帶來(lái)新鮮的社交媒體的內(nèi)容。

此外,我們家的智能落地頁(yè)加上智能算法、精美模板,和店鋪氛圍套件組件營(yíng)銷(xiāo)日歷插件,都取得了開(kāi)創(chuàng)性的效果。而聯(lián)盟分銷(xiāo)插件在3C品類(lèi)賣(mài)家中都取得了非常好的口碑。上個(gè)月我們還上線了B2B解決方案,集合詢(xún)盤(pán)服務(wù)、階梯定價(jià)、最低起批量為一體的B2B解決方案。

(智能落地頁(yè)圣誕節(jié)模板)

過(guò)去4個(gè)月,SHOPLINE的開(kāi)放生態(tài)能力也在快速迭代,目前我們已經(jīng)具備了比較全面的開(kāi)放生態(tài)接口,擁有100多個(gè)生態(tài)插件。當(dāng)然,其中確實(shí)有相當(dāng)一部分由SHOPLINE自主開(kāi)發(fā),也有不少是通過(guò)第三方生態(tài)接入,譬POD插件指紋定制、郵件營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)Mailchimp&Stream、智能客服插件及時(shí)語(yǔ)等等。后面我們也會(huì)加大開(kāi)放市場(chǎng)的招商,讓更多產(chǎn)品功能迭代進(jìn)入插件市場(chǎng),更好地服務(wù)大家。悄悄跟大家講,在海外這些插件都是要收費(fèi)的,而SHOPLINE為了服務(wù)好中國(guó)賣(mài)家,將延續(xù)插件在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上的免費(fèi)策略。

與此同時(shí),SHOPLINE也是最聽(tīng)得懂中國(guó)商家需求的團(tuán)隊(duì),我們會(huì)與大家認(rèn)真探討你們需要什么產(chǎn)品、什么鏈路、用什么技術(shù)手段才能實(shí)現(xiàn)更好的支持,事實(shí)上我們之前在產(chǎn)品功能上的想法并不完全來(lái)自SHOPLINE本身,而是來(lái)源于客戶的批評(píng)和建議,同時(shí)我們有這么龐大的研發(fā)團(tuán)隊(duì),和客戶共同開(kāi)發(fā)探討出了有意思的工具,這才是我們安身立命的根本和優(yōu)勢(shì)所在,我們會(huì)抓住這個(gè)優(yōu)勢(shì),做好大家的傾聽(tīng)者,幫助中國(guó)跨境電商賣(mài)家提升運(yùn)營(yíng)效率。


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