MeetBrands出海專欄為飛書深諾基于《2022MeetBrands中國(guó)出海品牌價(jià)值榜單報(bào)告》推出的系列出海深度洞察欄目，本系列文章將分地區(qū)、行業(yè)、細(xì)分品類等多角度深度解讀MeetBrands報(bào)告中的核心發(fā)現(xiàn)，幫助出海品牌把握市場(chǎng)風(fēng)向，獲取全球成功。
隨著品牌發(fā)展逐漸進(jìn)入成熟期，產(chǎn)品通常已經(jīng)具備競(jìng)爭(zhēng)力且品牌已經(jīng)在市場(chǎng)獲得一定認(rèn)可。對(duì)于這一階段的企業(yè)而言，僅僅關(guān)注產(chǎn)品、用戶、銷售、營(yíng)銷等任一或幾個(gè)環(huán)節(jié)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的；企業(yè)需要關(guān)注運(yùn)營(yíng)鏈路中的每個(gè)環(huán)節(jié)，覆蓋內(nèi)外部的所有資源，包括但不限于人員、生產(chǎn)、上下游、銷售、營(yíng)銷、用戶等。通過(guò)提效整體的運(yùn)營(yíng)效率并進(jìn)一步豐富品牌的勢(shì)能、高度和厚度，才能長(zhǎng)久地立足于市場(chǎng)中。
?打造產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)力，品牌要做什么？
“期望升級(jí)”是各大行業(yè)尤其是消費(fèi)品行業(yè)所面臨的長(zhǎng)期挑戰(zhàn)。近年來(lái)，大量新銳品牌紛紛崛起，細(xì)分領(lǐng)域的機(jī)會(huì)不斷涌現(xiàn)；傳統(tǒng)品牌也積極求新求變，鞏固和擴(kuò)大市場(chǎng)份額。中國(guó)出海消費(fèi)品企業(yè)既要確保通過(guò)產(chǎn)品創(chuàng)新滿足消費(fèi)者細(xì)分需求、通過(guò)多渠道有效觸達(dá)消費(fèi)者，更需要通過(guò)數(shù)據(jù)和技術(shù)提升運(yùn)營(yíng)效率，夯實(shí)企業(yè)底層能力。具體而言，包括對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行數(shù)字化升級(jí)、運(yùn)用數(shù)字技術(shù)實(shí)現(xiàn)敏捷開發(fā)等。例如，采用數(shù)字化系統(tǒng)打通產(chǎn)品/服務(wù)銷售端和生產(chǎn)端的數(shù)據(jù)，并將內(nèi)部和外部數(shù)據(jù)有效結(jié)合，然后對(duì)海量數(shù)據(jù)進(jìn)行重新梳理、打標(biāo)、分級(jí)，從而提煉出有效信息，反哺產(chǎn)品的開發(fā)。借助數(shù)字化手段，企業(yè)不僅能縮短開發(fā)周期，還能最大程度降低試錯(cuò)成本。此外，數(shù)字化工具同樣可賦能企業(yè)洞察消費(fèi)者，基于C端個(gè)性需求提供定制化產(chǎn)品/服務(wù)，從而提升用戶體驗(yàn)。無(wú)論是產(chǎn)品還是服務(wù)的創(chuàng)新歸根結(jié)底都是為了提升終端的用戶體驗(yàn)。要實(shí)現(xiàn)差異化的競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)需從體驗(yàn)出發(fā)，設(shè)計(jì)和交付產(chǎn)品和服務(wù)，通過(guò)敏銳察覺需求的變化，響應(yīng)需求、改善痛點(diǎn)。此外，當(dāng)前出海經(jīng)營(yíng)環(huán)境復(fù)雜多變，穩(wěn)健且靈活地應(yīng)對(duì)出海路徑中的各種變化是企業(yè)在海外實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)效運(yùn)營(yíng)、制勝未來(lái)的關(guān)鍵。而數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的內(nèi)部運(yùn)營(yíng)體系和決策機(jī)制能夠幫助企業(yè)快速應(yīng)對(duì)外部變化。例如，借助分析工具和AI人工智能積累沉淀內(nèi)部知識(shí)和數(shù)據(jù)資產(chǎn)；保持內(nèi)部信息暢通等。?領(lǐng)先品牌做了什么？——傳音控股的路徑參考隨著研發(fā)實(shí)力的提升和產(chǎn)品技術(shù)的創(chuàng)新，中國(guó)手機(jī)品牌已經(jīng)在全球市場(chǎng)逐漸嶄露頭角并獲得廣泛認(rèn)可。2022年第三季度，中國(guó)手機(jī)品牌小米、oppo、vivo已位列全球手機(jī)出貨量Top5的位置，合計(jì)占比超過(guò)30%。除了產(chǎn)品之外，中國(guó)手機(jī)品牌想要立足全球，還需借助終端設(shè)備的滲透構(gòu)建更完善的生態(tài)。成立之初就投身于非洲手機(jī)市場(chǎng)的傳音耕耘新興市場(chǎng)十余年，已經(jīng)擁有Tecno、Infinix和itel三大手機(jī)品牌分別聚焦于新興市場(chǎng)中產(chǎn)消費(fèi)者、廣大基礎(chǔ)消費(fèi)者和追求科技時(shí)尚的智能手機(jī)用戶。- 本地化創(chuàng)新造就產(chǎn)品出海成功：目標(biāo)市場(chǎng)的本土化產(chǎn)品創(chuàng)新是傳音手機(jī)在非洲大獲成功的關(guān)鍵。借助數(shù)字化調(diào)研等工具，傳音及時(shí)跟蹤消費(fèi)者需求動(dòng)向、解決用戶痛點(diǎn)，秉承“Think Globally，Act Locally”的品牌理念，圍繞深膚色拍照技術(shù)，為當(dāng)?shù)赜脩籼峁﹥?yōu)質(zhì)的智能終端設(shè)備
除了產(chǎn)品的滲透，傳音在售后服務(wù)、經(jīng)銷渠道、供應(yīng)鏈的持續(xù)深耕全方位地構(gòu)筑起了品牌的護(hù)城河。
- 售后服務(wù)品牌Carlcare：致力于提供本土化一站式服務(wù)，加強(qiáng)用戶粘性和品牌認(rèn)知度
- 供應(yīng)鏈體系完善：在埃塞俄比亞、印度、孟加拉等設(shè)立自有工廠，在迪拜、印度設(shè)物流倉(cāng)庫(kù)，做到對(duì)市場(chǎng)需求的及時(shí)響應(yīng)
除此之外，借助手機(jī)業(yè)務(wù)帶來(lái)的持續(xù)、穩(wěn)定的流量，傳音開展了其移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)的建設(shè)。在構(gòu)建移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)的過(guò)程中，傳音規(guī)劃了兩個(gè)階段的目標(biāo)。第一階段是通過(guò)用戶洞察以及流量資源培育自己平臺(tái)上的獨(dú)立移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。第二階段，即構(gòu)建開放生態(tài)。傳音與針對(duì)非洲市場(chǎng)的基金和孵化器合作，結(jié)合傳音的本地化資源，打造“傳音新創(chuàng)平臺(tái)”這一開放平臺(tái)，基于其智能硬件優(yōu)勢(shì)，聚合流量、本地洞察、資本、渠道等各類資源。?品牌構(gòu)建運(yùn)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)力，往哪個(gè)方向走？綜上所述，數(shù)字化能力的夯實(shí)是驅(qū)動(dòng)公司實(shí)現(xiàn)品牌全球化的引擎；通過(guò)將技術(shù)與業(yè)務(wù)的高度融合提升運(yùn)營(yíng)效率、改進(jìn)客戶體驗(yàn)、打破部門間、企業(yè)間的邊界，幫助企業(yè)釋放更多出海機(jī)會(huì)。飛書深諾旗下電商品牌出海全域解決方案BeyondClick飛書點(diǎn)躍，能從數(shù)字化資源、數(shù)字化營(yíng)銷、數(shù)字化運(yùn)營(yíng)和數(shù)字化生態(tài)提供全方位的幫助，并為不同發(fā)展情境中的企業(yè)提供系統(tǒng)化和個(gè)性化的數(shù)字化策略指導(dǎo)。同時(shí)，BeyondClick還有一系列數(shù)字化工具，如數(shù)據(jù)整合分析洞察平臺(tái)iCenter Pro、基于效果的一站式創(chuàng)意平臺(tái)Creative Booster、智能營(yíng)銷機(jī)器人Meetbot等。以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，根據(jù)不同品牌關(guān)注點(diǎn)提供對(duì)應(yīng)診斷，通過(guò)優(yōu)化建站、媒介采買、媒介代投、綜合創(chuàng)意等組合服務(wù)，助力品牌打造出海運(yùn)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)力建設(shè)。在此系列下一篇推文中，我們將深入到具體的熱門賽道中，為大家?guī)?lái)有關(guān)數(shù)字化賦能的市場(chǎng)布局分享。
MeetBrands報(bào)告洞察 | SHEIN們是如何打造銷售競(jìng)爭(zhēng)力的？
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