疫情使我們宅在家里的時(shí)間增多，而宅家辦公成為了后疫情時(shí)代下的產(chǎn)物。根據(jù)Twitter的一項(xiàng)用戶調(diào)查，絕大多數(shù)用戶都認(rèn)為宅在家里將變成未來生活的常態(tài)。

2020年，購買力下降最明顯的是旅游產(chǎn)品、時(shí)裝配飾及美妝品類，像雜貨和食品類的購買卻增長強(qiáng)勁。這樣的結(jié)果也不難理解，受疫情影響，消費(fèi)者變得更加謹(jǐn)慎，紛紛囤積必需品和低價(jià)商品，縮減不必要的支出。

但未來消費(fèi)者的購買力還會持續(xù)這樣的狀態(tài)嗎？Twitter詢問了用戶未來的消費(fèi)需求，得到的答案是未來他們?nèi)詴Ｍ^續(xù)購買宅經(jīng)濟(jì)類型的物品，如餐飲外賣、雜貨品、時(shí)尚配飾和美妝護(hù)膚品。除此之外，在東南亞、拉美以及北美市場，健身器材也是熱度不減的品類。

“宅”向購物的核心是電商購物，那品牌該如何抓住機(jī)遇，有效地提升用戶購買率呢？Twitter通過調(diào)研得出以下結(jié)論：

包郵和打折/折扣券是最能刺激消費(fèi)者購買欲的兩大法寶，其次將產(chǎn)品評價(jià)放在顯眼位置也可以有效地提高購買率。

消費(fèi)者往往對大品牌有著不可動搖的忠誠度，而Daymon的一項(xiàng)研究卻推翻了這一點(diǎn)。研究表明，90%的消費(fèi)者對于大品牌和獨(dú)立品牌的信任度是旗鼓相當(dāng)?shù)?。這說明消費(fèi)者對新品牌的信任度在逐漸提升，且愿意去嘗試一些新鮮的產(chǎn)品。另外一項(xiàng)研究顯示，40%的消費(fèi)者認(rèn)為獨(dú)立品牌的產(chǎn)品比過去更加有新意了。消費(fèi)者會根據(jù)產(chǎn)品的創(chuàng)新程度及其風(fēng)格特點(diǎn)，來選擇是否信任新興品牌。在這樣的大環(huán)境背景下，Twitter上的用戶是否也有相似特點(diǎn)呢？

我們對比了Twitter用戶與非Twitter用戶，發(fā)現(xiàn)Twitter用戶更加希望在未來購買更多的本土品牌產(chǎn)品。對于出海品牌而言，這無疑是一個(gè)嚴(yán)峻的考驗(yàn)。同時(shí)，該發(fā)現(xiàn)也啟示我們，國內(nèi)品牌如果想進(jìn)入海外市場，與當(dāng)?shù)豑witter用戶建立深度連結(jié)，做好本土化是至關(guān)重要的一步。

過去一年里，市場發(fā)生了翻天覆地的變化，傳統(tǒng)零售爭先恐后地?cái)D進(jìn)了電商賽道。面對這些突如其來的競爭者，跨境電商該如何抓住用戶的心呢？Twitter聯(lián)合數(shù)個(gè)研究公司和數(shù)據(jù)公司，對品牌與銷量、認(rèn)知度之間的關(guān)系做了一場深度研究，得出了“沒有討論，就沒有影響力”的結(jié)論。