在疫情影響、市場波動、不確定性風(fēng)險(xiǎn)增加的背景之下，人們對金融話題的關(guān)注持續(xù)上漲。作為反映當(dāng)下世界的“第二屏”，Twitter為大眾提供了討論金融話題的廣闊空間。根據(jù)近期發(fā)布的《2022年Twitter趨勢報(bào)告》，在過去一年中，“金融”成為了Twitter全年增量排名第一的話題，相關(guān)討論聲量大于電影和電視的總和。
Twitter上有趣的對話內(nèi)容和豐富的社群互動正帶動越來越多的消費(fèi)者加入討論，參與金融相關(guān)討論的Twitter用戶中，關(guān)注金融科技的一般人群高達(dá)39%。通過深入洞察相關(guān)對話、預(yù)測發(fā)展趨勢，Twitter可以幫助金融科技，尤其是跨境支付等品牌更自如地馳騁海外市場。
Z世代，
推動金融數(shù)字化變革
隨著越來越多的“互聯(lián)網(wǎng)原住民”走入社會，Z世代正在成為經(jīng)濟(jì)增長的重要推動力，他們不再捂緊自己的錢包，而是對個人財(cái)務(wù)狀況抱有更積極的態(tài)度，對金融話題也投入了更多關(guān)注。自去年以來，認(rèn)為自身有金融素養(yǎng)的Z世代比例提高了1.2倍。與其他世代相比，年輕一代在談?wù)摻鹑谙嚓P(guān)話題時(shí)，更傾向于尋求周圍人的意見。而社交平臺正是與他人建立連接、交換觀點(diǎn)的絕佳選擇。在過去的半年里，相比非Twitter用戶，Z世代的Twitter用戶關(guān)注金融新聞與文章的比例高出70%。
與互聯(lián)網(wǎng)共同成長的Z世代對技術(shù)的使用得心應(yīng)手，他們使用數(shù)字服務(wù)的比例比55歲以上的人群高出191%。在未來半年，計(jì)劃使用數(shù)字銀行和投資產(chǎn)品、服務(wù)和應(yīng)用的Z世代將增加50%。作為Twitter對話增長的重要引擎，Z世代的聲音正在推動金融數(shù)字化浪潮。
Z世代是推動金融數(shù)字化的主力軍
疫情重構(gòu)個人金融：
女性韌性更強(qiáng)，NFT成新寵
盡管疫情帶來的各種不確定性讓人們在金錢方面趨于保守，降低了普通人做出買房、買車、更換工作等重大決策的意愿；然而，許多人也正在嘗試走出困境，重新構(gòu)建個人金融，提高抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力。值得關(guān)注的是，女性在財(cái)務(wù)方面受到的疫情影響更明顯，但同時(shí)表現(xiàn)出了更大的發(fā)展空間。人們也在開始關(guān)注新型理財(cái)方式——NFT（非同質(zhì)化代幣）逐漸成為焦點(diǎn)。
收入的減少讓許多人動用了儲蓄存款，而在過去半年里，花費(fèi)儲蓄資金的女性比男性高出32%。同時(shí)，女性對自己的金融素養(yǎng)缺乏信心。與男性相比，認(rèn)為自己金融知識水平仍有待提高的女性的比例高出2倍。雖然疫情影響讓女性在財(cái)務(wù)方面經(jīng)歷了更為艱難的時(shí)期，但年輕女性群體表現(xiàn)出了更強(qiáng)的韌性。與年長群體相比，更多年輕女性的期望收入在未來半年內(nèi)將有所增加。同時(shí)，她們也對投資和消費(fèi)表現(xiàn)出了更強(qiáng)的意愿。“她經(jīng)濟(jì)”領(lǐng)域仍存在新的機(jī)會。
疫情對女性經(jīng)濟(jì)的影響
根據(jù)Twitter的數(shù)據(jù)，目前，新穎的投資方式也備受矚目。在過去一年里，全球與NFT相關(guān)的推文超過3.32億，是“居家辦公”的17倍。NFT通過較強(qiáng)的社交屬性、新奇有趣的玩法連接大量年輕用戶，Twitter上近七成的NFT對話受眾年齡低于34歲。與非Twitter用戶相比，Twitter上的NFT愛好者更傾向于通過社群獲得金融方面的建議、尋求品牌內(nèi)容和相關(guān)金融知識，這為金融科技品牌提供了拉近用戶距離的突破口。
NFT正在變得社群化
以用戶興趣為導(dǎo)向，
金融科技品牌揚(yáng)帆遠(yuǎn)航
在年輕用戶的推動下，人們對數(shù)字化金融產(chǎn)品的需求正在不斷攀升，但尚未使用數(shù)字銀行或其他金融科技產(chǎn)品的人數(shù)仍相當(dāng)可觀，這展示出金融科技品牌的廣闊前景。隨著人們越來越重視手機(jī)端的體驗(yàn)，可靠、完善的移動服務(wù)是吸引用戶的關(guān)鍵。
此外，品牌也不妨將用戶興趣點(diǎn)作為出海風(fēng)向標(biāo)。過去一年，Twitter上使用表情符號的金融相關(guān)對話同比增長了492%，金融話題已經(jīng)不再是專家和從業(yè)者的專屬，它比從前更具娛樂性和社交性。實(shí)際上，用戶非常期待通過社交媒體了解金融產(chǎn)品，93%的人希望在Twitter上看到金融服務(wù)發(fā)布。品牌便可以利用這個特點(diǎn)，為用戶創(chuàng)造討論金融話題和產(chǎn)品的空間，并在合適的時(shí)機(jī)加入討論，與用戶建立連接，達(dá)成口碑及用戶數(shù)量的同步增長。
依托海量的公眾對話，Twitter正在使“金融”這個原本晦澀的話題變得更加接地氣，也為品牌提供了了解用戶特點(diǎn)的窗口。Twitter也將對金融話題趨勢給予持續(xù)關(guān)注，給品牌帶來精準(zhǔn)、新鮮的洞察，助力金融科技品牌揚(yáng)帆遠(yuǎn)航。
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