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最近忙忙忙,離上一次更新的時間貌似有點長了~各位英雄請見諒。


不知道大家有沒有在其他國家嘗試谷歌的購物廣告呢?


通常除了基本設置外,還需要不同國家的feed設置才能匹配的不同的區(qū)域。


這篇文章就是要跟大家探討下,多國購物廣告的設置情況,相信對一些能進行多國配送的跨境電商賣家、廣告主有一定的參考作用。


谷歌購物廣告對于跨境電商是一項利器,多數(shù)賣家只在美國投放,但其實我們可以避開大部分競爭對手,嘗試在其他國家尋找突破。


(剛入門的朋友,可以瞄瞄:怎樣創(chuàng)建谷歌Merchant Center和鏈接到購物廣告?


還值得注意的是,越來越多的商家開始在跨國的海外銷售。


根據(jù)Payoneer的博客,F(xiàn)orrester估計,到2022年,國際銷售將超過單一國內(nèi)銷售17%。



所以,如果能提早進行多國布局,可以使你在競爭對手面前獲得巨大優(yōu)勢。


還有,當你的美國的客戶在睡覺時,你在英國的客戶也可以繼續(xù)從你的網(wǎng)站下單,實現(xiàn)“24小時”的銷售。


更不用說季節(jié)性差異了。例如,在一個國家的夏季,賣太陽鏡可能是很好的利基市場,但在冬季呢?如果你在一個具有不同季節(jié)性的國家(不同半球)進行拓展,你有更好的機會通過向不同地區(qū)進行營銷來增加全年的銷售額。(圖帕先生 公眾號 yestupa)

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哪些國家可以做購物廣告


可以直接在以下這些國家投放購物廣告:


英國
美國
加拿大
法國
德國
等等


上面的國家能夠出現(xiàn)在谷歌購物、搜索和搜索合作伙伴上。也有一些國家能夠運行谷歌購物,但廣告將只顯示在谷歌搜索上。這些國家有:


新西蘭
新加坡
南非

等等


(詳細國家列表,見官方介紹:https://support.google.com/merchants/answer/160637)


如果要在這些國家投廣告,把feed提交到對應的國家即可。


下面講講如何設置。


如何為多個國家設置谷歌購物?


在提交Feed之前,先想象一下,當用戶在網(wǎng)上購物時,谷歌購物顯示的結果或著陸頁不是他習慣使用的語言——他們很可能會直接跳出你的網(wǎng)站。


所以,如果你的生意要擴展到其他國家,你要確保語言和貨幣是符合你所投放的國家的。


在我們甚至看一下你可以確定的各種情況之前,你需要做的第一件事是能夠在一個新的國家銷售。


1. 在你的商家中心,進入你的Feed標簽,選擇你想在其他國家提交的Feed。



2. 進入你所選擇的feed的設置,點擊 "添加Add",然后選擇你的國家和語言。


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然后,你會發(fā)現(xiàn)自己將面臨以下的情況:

  • 使用相同的Feed語言和貨幣——不需要額外的Feed

  • 相同的語言,不同的貨幣——不需要額外的Feed,當然也可以另外上傳

  • 不同的語言,不同的貨幣——需要新的Feed

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  • 使用相同的Feed語言和貨幣


有一些國家,提交feed過程其實很簡單。


你所需要做的就是添加新的國家即可,例如你本來在法國銷售,用的是法語和歐元,那么你可以直接把feed用到比利時



  • 相同的語言,不同的貨幣


你可以把現(xiàn)有的Feed,用到相同語言,但不同貨幣的國家,比如你在投美國,用的是英語和美元,你可以直接用一個feed,對加拿大和澳洲投放。


貨幣的話,在谷歌會自動根據(jù)最近的匯率,自行幫你轉換(官方介紹 https://support.google.com/merchants/answer/7055540?hl=en)。所以,到時候展示到其他國家時的價格,是一個估算,根據(jù)購買時的匯率而變化。


  • 不同的語言和貨幣


在這種情況下,要做的工作就多了一點。不然你可能會收到封號警告~囧



1. 首先,你網(wǎng)站上的產(chǎn)品頁面需要必須翻譯成目標國家的語言(這個可以通過插件完成,shopify和WordPress都有簡單的插件能協(xié)助完成,比如wordpress的TranslatePress和WPML,shopify的G|translate。當然還可以針對特定國家重新注冊一個新域名,全站只用一種語言,然后用一個新的廣告賬號和GMC賬號投放。GMC的話,可以提供原來網(wǎng)站的資料和公司資質(zhì)證明,能更快通過審核,和未來能避免由于語言或貨幣不一致而封號)


2. 還需要確保上傳的feed的內(nèi)容是已經(jīng)根據(jù)目標國家語言翻譯好了的,其中包含所有必要填入的產(chǎn)品信息attributes(谷歌購物廣告Feed屬性Attributes詳細解釋)。


還有一種比較少遇到的情況:


  • 同一國家,不同語言,相同貨幣


一個栗子,一個目標是比利時市場的賣家,正在為講荷蘭語的人做廣告,并希望接觸講法語的人。


這里的主要問題是語言,無論是在產(chǎn)品信息還是在著陸頁。


首先,你需要翻譯你的網(wǎng)站,跟上面的情況一樣。


然后我會建議創(chuàng)建一個新的Feed,F(xiàn)eed的內(nèi)容記得進行翻譯。

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在多個國家投購物廣告的注意點


在另一個國家設置購物廣告的過程其實還是相對簡單,但有還是有一些要注意的地方,這里順便提及下:


  • 必要時改變Feed的產(chǎn)品


Feed里面的產(chǎn)品可能需要根據(jù)不同國家而調(diào)整,可能是由于倉儲、物流等問題而需要調(diào)整。


產(chǎn)品還可能需要做點額外的調(diào)研,因為在你的目標國家流行的東西在另一個國家可能不那么流行。


  • 翻譯


如果你有決心要翻譯網(wǎng)站,要確保整個客戶旅程被翻譯好,包括結賬、thank you頁面等。這有助于建立用戶對網(wǎng)站和品牌的信任,之后也會有利于收集產(chǎn)品評論和賣家評級。


如果客戶來到匹配他們語言的著陸頁,但在剩下的購買流程中又切換到非他們的母語語言,這就很可能造成起棄購。


即使他們可能會說兩種語言,在過程中跳來跳出切換語言也會讓人感到不舒服。


  • 留意廣告政策


不管哪個國家,購物廣告feed還是需要做好產(chǎn)品規(guī)格、購物政策等。


留意GMC產(chǎn)品診斷的警告提示。


  • 設置正確的稅收和運費


你需要設置好你的稅收和運費。雖然可能只有在美國銷售時才需要稅收部分,但每個國家都需要運費。


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如果你是一個向美國銷售的中國賣家,你需要說明將你的商品運到美國需要多長時間,以及與之相關的費用。


谷歌的機器會爬行你的網(wǎng)站,一直進行到結賬,看看谷歌商家中心的稅收和運輸成本是否與你網(wǎng)站上的一致。


不然,也會因為運費不準確而收到的警告。



正如你所看到的,谷歌對不同的郵政編碼做了相當深入的審查。


  • 降低期望


如果你在一個特定的國家銷售了一段時間,你的品牌可能已經(jīng)有一定知名度,這可能有助于你的長期業(yè)績。


但在一個新的國家,你可能需要從零開始


  • ?不同的購買習慣


有些國家不太喜歡在網(wǎng)上購買。


我其中一個網(wǎng)站有很多來自比利時和荷蘭的客戶。而雖然這些國家看起來很相似,但區(qū)別是很明顯的。


我經(jīng)常遇到的情況是,一個國家的轉換率是另一個國家的一半。例如,比利時的轉化率為1.1%,而荷蘭的轉化率卻有2.3%!


這時候,我就要從谷歌分析,分析流量數(shù)據(jù),再決定是否需要針對國家去優(yōu)化頁面,還是說直接放棄。


Finally,

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這篇文章可能有點短,但也希望對大家有幫助~

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Peace Out



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圖帕先生

公眾號ID:yestupa

90%實戰(zhàn)經(jīng)驗+10%理論

www.yestupa.com

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