否定關(guān)鍵字簡(jiǎn)介

????利用否定關(guān)鍵字，可以從廣告系列中排除某些搜索字詞，并專(zhuān)注于對(duì)您的客戶較為重要的關(guān)鍵字。提高定位的準(zhǔn)確性，不但能讓真正感興趣的用戶看到您的廣告，還能提高投資回報(bào)率 (ROI)。

工作原理

????要投放針對(duì)性強(qiáng)的廣告系列，關(guān)鍵是選擇要排除的定位對(duì)象。

????有些搜索字詞與您的關(guān)鍵字類(lèi)似，但可能更適合搜索其他產(chǎn)品的客戶，這些字詞就適合用作搜索廣告系列的否定關(guān)鍵字。例如，假設(shè)您是一位驗(yàn)光師，銷(xiāo)售各種普通近視眼鏡。在這種情況下，您可以將“墨鏡”和“遮陽(yáng)鏡”等搜索字詞添加為否定關(guān)鍵字。

????否定關(guān)鍵字不會(huì)與緊密變體形式或其他擴(kuò)展的關(guān)鍵字進(jìn)行匹配。例如，如果您將“花朵”設(shè)為否定廣泛匹配關(guān)鍵字，那么用戶搜索“紅色花朵”時(shí)，不會(huì)觸發(fā)廣告展示；但用戶搜索“紅花”時(shí)，可觸發(fā)廣告投放。

????如果您使用展示廣告系列或視頻廣告系列，否定關(guān)鍵字可以幫助您避免定位到不相關(guān)的網(wǎng)站或視頻，但請(qǐng)注意，對(duì)于展示廣告系列和視頻廣告系列，否定關(guān)鍵字的工作方式與在搜索網(wǎng)絡(luò)中有所不同。根據(jù)廣告組中的其他關(guān)鍵字或定位方式，一些展示您廣告的地方有時(shí)可能會(huì)包含已被排除的字詞。對(duì)于展示廣告和視頻廣告，最多可以考慮使用 5000 個(gè)否定關(guān)鍵字。您也可以通過(guò)實(shí)施網(wǎng)站類(lèi)別選項(xiàng)和內(nèi)容排除對(duì)象，避免定位到不相關(guān)的網(wǎng)站或視頻。

否定關(guān)鍵字的類(lèi)型

????對(duì)于搜索廣告系列，您可以使用廣泛匹配、詞組匹配或完全匹配這三種類(lèi)型的否定關(guān)鍵字。不過(guò)，這些否定匹配類(lèi)型與對(duì)應(yīng)的肯定匹配類(lèi)型的工作原理有所不同。主要區(qū)別在于，對(duì)于否定匹配類(lèi)型，您需要添加您想排除的同義詞、單復(fù)數(shù)形式、錯(cuò)誤拼寫(xiě)以及其他緊密變體形式。

????對(duì)于展示廣告系列，系統(tǒng)會(huì)排除一組符合特定主題的否定關(guān)鍵字。即使網(wǎng)頁(yè)上沒(méi)有明確顯示完全匹配的關(guān)鍵字或詞組，如果其內(nèi)容的主題與所排除的一組否定關(guān)鍵字密切相關(guān)，則廣告也不會(huì)在網(wǎng)頁(yè)上展示。

????例如，如果使用一組類(lèi)似于“女式長(zhǎng)褲”的否定關(guān)鍵字，則系統(tǒng)將禁止針對(duì)包含女式牛仔褲相關(guān)內(nèi)容的網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行出價(jià)，即便該網(wǎng)頁(yè)上并未顯示完全匹配的詞組“女式長(zhǎng)褲”。不過(guò)，我們不會(huì)將女式長(zhǎng)褲的概念范疇擴(kuò)大到包括其他種類(lèi)的女式下裝（如裙子）或男式休閑褲。這與我們處理肯定關(guān)鍵字的方式有所不同。舉例而言，對(duì)于“鞋子”這一肯定關(guān)鍵字，我們會(huì)匹配更廣泛的類(lèi)別，如“鞋襪”。

否定廣泛匹配

????該類(lèi)型是您的否定關(guān)鍵字的默認(rèn)類(lèi)型。否定廣泛匹配關(guān)鍵字的工作原理是，只要搜索內(nèi)容包含否定關(guān)鍵字中的所有字詞，即使這些字詞采用不同順序，廣告也不會(huì)展示。如果搜索內(nèi)容只是包含了關(guān)鍵字中的部分字詞，廣告仍可能會(huì)展示。

示例

否定廣泛匹配關(guān)鍵字：跑鞋

否定詞組匹配

????對(duì)于否定詞組匹配關(guān)鍵字，如果構(gòu)成關(guān)鍵字的所有字詞以相同順序包含在搜索中，廣告將不會(huì)展示。搜索中可能包含其他字詞，但只要關(guān)鍵字中的所有字詞以相同順序出現(xiàn)在搜索中，廣告便不會(huì)顯示。搜索中還可能在某個(gè)字詞中包含額外字符，這種情況下，即使關(guān)鍵字中的其他字詞以相同的順序出現(xiàn)在搜索中，廣告也會(huì)展示。

示例

否定詞組匹配關(guān)鍵字：“跑鞋”

否定完全匹配

對(duì)于否定完全匹配關(guān)鍵字，如果構(gòu)成關(guān)鍵字的所有字詞以相同順序包含在搜索中，并且搜索中不包含額外字詞，廣告將不會(huì)展示。如果搜索中除了包含構(gòu)成關(guān)鍵字的所有字詞外，還包含其他字詞，則廣告仍有可能會(huì)展示。

示例

否定完全匹配關(guān)鍵字：[跑鞋]

否定關(guān)鍵字中的符號(hào)

????您可以在否定關(guān)鍵字中使用以下三種符號(hào)：和符號(hào) (&)、重音符號(hào) (á) 和星號(hào) (*)。系統(tǒng)會(huì)將包含重音符號(hào)的否定關(guān)鍵字視為兩個(gè)不同的否定關(guān)鍵字，例如 sidewalk cafe?和 sidewalk?café?就算是兩個(gè)不同的關(guān)鍵字。同樣，“socks & shoes”與“socks and shoes”也不相同。

下面列舉了系統(tǒng)無(wú)法識(shí)別的一些符號(hào)：

• 會(huì)被忽略的符號(hào)：您可以向否定關(guān)鍵字中添加英文句號(hào) (.)，但系統(tǒng)會(huì)忽略這些符號(hào)。也就是說(shuō)，系統(tǒng)會(huì)將“Fifth Ave.”和“Fifth?Ave”視為兩個(gè)完全相同的否定關(guān)鍵字。否定關(guān)鍵字中添加的加號(hào) (+) 通常會(huì)被系統(tǒng)忽略（如“藍(lán)色 + 汽車(chē)”），但在某些情況下，如果加號(hào) (+) 位于字詞的末尾（如“C++”），則不會(huì)被忽略。

• 無(wú)效的符號(hào)：如果您添加了含有特定符號(hào)的否定關(guān)鍵字，就會(huì)收到一條錯(cuò)誤消息。不能在否定關(guān)鍵字中使用的一些符號(hào)包括：, ! @ % ^ () = {} ; ~ ` <> ? \ |。

• 網(wǎng)站和搜索運(yùn)算符：系統(tǒng)會(huì)移除否定關(guān)鍵字中的“site:”運(yùn)算符。也就是說(shuō)，如果您添加否定關(guān)鍵字 [site:www.example.com 黑巧克力]，對(duì)于系統(tǒng)而言，這個(gè)否定關(guān)鍵字與 [黑巧克力] 完全相同。搜索運(yùn)算符也會(huì)被忽略。例如，如果您將搜索運(yùn)算符“OR”添加到否定關(guān)鍵字“黑巧克力”中（如“OR 黑巧克力”），系統(tǒng)會(huì)忽略“OR”命令，而只會(huì)把“黑巧克力”當(dāng)作否定關(guān)鍵字。

• 其他搜索運(yùn)算符：如在關(guān)鍵字的前面添加減號(hào) (-) 運(yùn)算符，則會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)在進(jìn)行否定關(guān)鍵字匹配時(shí)忽略此關(guān)鍵字。例如，如果您使用否定關(guān)鍵字“黑 -巧克力”，對(duì)于系統(tǒng)而言，這個(gè)否定關(guān)鍵字等同于“黑”。

注意事項(xiàng)

1 請(qǐng)仔細(xì)選擇否定關(guān)鍵字。如果您使用的否定關(guān)鍵字過(guò)多，您的廣告所覆蓋的客戶數(shù)量可能會(huì)減少。

2 否定關(guān)鍵字不會(huì)匹配緊密變體形式，因此當(dāng)用戶搜索否定關(guān)鍵字字詞的緊密變體形式或訪問(wèn)包含此類(lèi)字詞的網(wǎng)頁(yè)時(shí)，您的廣告仍有可能展示。

3 沒(méi)有否定廣泛匹配修飾符這種匹配類(lèi)型。

4 當(dāng)用戶搜索包含超過(guò) 16 個(gè)字的詞組，并且您的否定關(guān)鍵字在第 16 個(gè)字之后時(shí)，您的廣告仍有可能會(huì)展示。假設(shè)您的否定關(guān)鍵字為“折扣”。如果有用戶搜索“青島臨海干凈舒適賓館或含早餐客棧折扣”，我們將展示您的廣告，因?yàn)槟姆穸P(guān)鍵字剛好從該詞組中的第 17 個(gè)字開(kāi)始。但是，如果用戶搜索“青島臨海干凈舒適賓館含早餐客棧折扣”，我們不會(huì)展示您的廣告，因?yàn)槟姆穸P(guān)鍵字是從詞組中的第 16 個(gè)字開(kāi)始。