在電子商務(wù)或商品評(píng)價(jià)網(wǎng)站上發(fā)布優(yōu)質(zhì)商品評(píng)價(jià)頁(yè)面有助于購(gòu)物者在購(gòu)買前詳細(xì)了解商品。例如，如果您屬于以下人員，則可以創(chuàng)建商品評(píng)價(jià)頁(yè)面：

• 引導(dǎo)購(gòu)物者比較競(jìng)爭(zhēng)商品的專業(yè)人員。

• 對(duì)商品發(fā)表獨(dú)立看法的博主。

• 新聞或其他發(fā)布網(wǎng)站的編輯人員。

為幫助購(gòu)物者在 Google 搜索和其他 Google 平臺(tái)上發(fā)現(xiàn)您的商品評(píng)價(jià)頁(yè)面，請(qǐng)遵循以下最佳實(shí)踐：

• 從用戶的角度評(píng)估商品。

• 展示出您對(duì)所評(píng)價(jià)的商品了如指掌，表明您是這方面的專家。

• 提供相應(yīng)證據(jù)，例如有關(guān)您自己的商品使用體驗(yàn)的影像內(nèi)容、音頻或其他鏈接，以證明您的專業(yè)知識(shí)并強(qiáng)調(diào)評(píng)價(jià)的真實(shí)性。

• 分享量化衡量數(shù)據(jù)，說(shuō)明商品的各方面表現(xiàn)為何符合標(biāo)準(zhǔn)。

• 說(shuō)明商品在哪些方面優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)商品。

• 包含可供考慮的對(duì)比商品，或說(shuō)明哪些商品可能最適合某些用途或情形。

• 根據(jù)您自己的原始研究?jī)?nèi)容探討特定商品的優(yōu)缺點(diǎn)。

• 介紹商品如何從之前的型號(hào)/版本演變而來(lái)，說(shuō)明商品的改進(jìn)之處、解決的問(wèn)題，或以其他方式幫助用戶做出購(gòu)買決策。

• 指出商品所屬類別的關(guān)鍵決策因素，并介紹商品在這些方面的表現(xiàn)（例如，對(duì)于汽車評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)者可能會(huì)認(rèn)為油耗、安全性和操控性屬于關(guān)鍵決策因素，并評(píng)估汽車在這些方面的表現(xiàn)）。

• 介紹商品設(shè)計(jì)方面的關(guān)鍵選擇，以及除制造商已聲明的影響外，這些選擇對(duì)用戶還會(huì)有什么影響。

• 添加指向其他實(shí)用資源（您自己的資源或來(lái)自其他網(wǎng)站的資源）的鏈接，幫助讀者做出決定。

• 考慮添加指向多個(gè)賣家的鏈接，以便讀者能夠自行選擇商家來(lái)購(gòu)買商品。

• 推薦某件商品綜合表現(xiàn)出眾或某方面尤其出眾時(shí)，請(qǐng)附上您覺(jué)得該商品值得購(gòu)買的原因，并附上第一手證明。

• 請(qǐng)確保評(píng)價(jià)中的排名列表可提供足夠有用內(nèi)容供購(gòu)買者參考，即便您選擇為每個(gè)推薦商品分別撰寫(xiě)深入的單獨(dú)商品評(píng)價(jià)也應(yīng)盡量這么做。

商品評(píng)價(jià)通常會(huì)使用指向電子商務(wù)網(wǎng)站上所列商品的聯(lián)屬營(yíng)銷鏈接，這樣一來(lái)，如果購(gòu)物者覺(jué)得商品評(píng)價(jià)很有用，并通過(guò)提供的鏈接購(gòu)買商品，評(píng)價(jià)者就會(huì)獲得賣家提供的獎(jiǎng)勵(lì)。另請(qǐng)參閱 Google 在聯(lián)屬計(jì)劃方面的立場(chǎng)。

在決定購(gòu)買哪種商品時(shí)，商品評(píng)價(jià)是購(gòu)物者的絕佳參考資源。在撰寫(xiě)評(píng)價(jià)時(shí)，應(yīng)盡可能多地遵循上述最佳實(shí)踐，重點(diǎn)關(guān)注評(píng)價(jià)的質(zhì)量和原創(chuàng)性，而不是篇幅的長(zhǎng)短。這將會(huì)為閱讀評(píng)價(jià)的購(gòu)物者帶來(lái)最大價(jià)值。

通過(guò)2022年9月份，谷歌更新的排名算法，我們不難看出，谷歌對(duì)于產(chǎn)品評(píng)價(jià)真實(shí)性和量化標(biāo)準(zhǔn)的重視程度：

1、被評(píng)價(jià)產(chǎn)品的屬性和應(yīng)用情況的具體描述

這份報(bào)告中，開(kāi)篇就強(qiáng)調(diào)了“從用戶角度評(píng)估產(chǎn)品”，也就是說(shuō)，每一條評(píng)論中所反映的產(chǎn)品問(wèn)題，必須是以買家的產(chǎn)品體驗(yàn)角度為衡量標(biāo)準(zhǔn)。這種側(cè)重，實(shí)際上是為了杜絕很多插件和第三方工具，批量導(dǎo)入低質(zhì)量評(píng)論，所引發(fā)的錯(cuò)誤購(gòu)物導(dǎo)向，從而主觀上增加了客戶蒙受經(jīng)濟(jì)損失的風(fēng)險(xiǎn)。

其實(shí)，谷歌早在2017年，就已經(jīng)注意到了產(chǎn)品評(píng)價(jià)所存在的問(wèn)題。只是那個(gè)時(shí)候，線上的零售業(yè)務(wù)，還沒(méi)有全球化擴(kuò)張。所以，對(duì)于C端業(yè)務(wù)的客戶體驗(yàn)和風(fēng)險(xiǎn)把控，并沒(méi)有過(guò)于嚴(yán)格要求。

與此同時(shí)，這份報(bào)告中，還有意識(shí)地強(qiáng)調(diào)了買家需要通過(guò)上傳產(chǎn)品圖片和使用視頻，作為產(chǎn)品真實(shí)購(gòu)買的佐證。當(dāng)然，這樣的要求，也是為了新用戶在下單之前，可以完成有效參考而設(shè)計(jì)的。

2、引入VS綜合比對(duì)，讓用戶更好地選擇適合自己的商品

我們往往在購(gòu)物時(shí)，并不十分清楚自己想要什么?；蛘哒f(shuō)，冬天來(lái)了，阿迪達(dá)斯這個(gè)品牌很棒，所以我想買一雙鞋子，但是并不完全知道自己喜歡哪種款式。那么，這種情況下，很可能買到的商品，不是我一見(jiàn)鐘情的那種款式，退貨，就成了必不可少的事情。

所以，最新的谷歌算法，尤其強(qiáng)調(diào)商品之間的屬性對(duì)比和優(yōu)缺點(diǎn)分析。如果你可以在你的評(píng)論中，展示商品之間的優(yōu)缺點(diǎn)，以及這個(gè)“產(chǎn)品沒(méi)有哪個(gè)產(chǎn)品好？為什么？”，那么這種評(píng)價(jià)，對(duì)于用戶和谷歌來(lái)說(shuō)，就再好不過(guò)了。

我們知道谷歌，首先，是要為了購(gòu)物者提供可靠的數(shù)據(jù)和產(chǎn)品體驗(yàn)。然而，在產(chǎn)品對(duì)比優(yōu)缺點(diǎn)這個(gè)前提下，我們仿佛也看到谷歌對(duì)于在線店鋪的青睞。谷歌希望，購(gòu)物是一次雙方都很樂(lè)意的體驗(yàn)。好的產(chǎn)品推薦，會(huì)讓消費(fèi)者的錢(qián)不白花，也會(huì)讓店鋪主人最大程度擺脫退貨的苦惱和損失。

3、產(chǎn)品演變過(guò)程提示，引導(dǎo)用戶理性消費(fèi)

我們看到，9月份谷歌產(chǎn)品評(píng)價(jià)白皮書(shū)，尤其看重產(chǎn)品的歷史背景。也就是說(shuō)，這個(gè)產(chǎn)品在過(guò)去的生產(chǎn)、設(shè)計(jì)、發(fā)貨和使用過(guò)程中，是否存在一些問(wèn)題或者說(shuō)是事故。千萬(wàn)不要小看這些應(yīng)用經(jīng)歷，它們就像是一個(gè)社區(qū)，里面囊括了來(lái)自全球各個(gè)國(guó)家的消費(fèi)者，關(guān)于這個(gè)產(chǎn)品的討論和評(píng)價(jià)。

谷歌之所以如此關(guān)心產(chǎn)品的來(lái)龍去脈，是希望可以給消費(fèi)者一份完整的使用清單。然后，消費(fèi)者可以根據(jù)自己的具體情況，決定是否要大膽購(gòu)買還是謹(jǐn)慎為妙。

這種評(píng)論，尤其針對(duì)一些奢侈品或者利基產(chǎn)品，十分見(jiàn)效。用戶在拿不到大量產(chǎn)品歷史數(shù)據(jù)的情況下，絕大多數(shù)人，不會(huì)義無(wú)反顧地選擇購(gòu)買。2022年的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，新奇特產(chǎn)品，在沒(méi)有大量實(shí)踐案例支撐的情況下，通過(guò)廣大社交媒體的傳播，可能會(huì)形成一定程度的發(fā)酵，但是轉(zhuǎn)化率讓人堪憂。

4、產(chǎn)品的外部評(píng)價(jià)和知名度，決定了產(chǎn)品和品牌的真正走向

不像之前只在意站內(nèi)的產(chǎn)品評(píng)論，最新的谷歌算法，已然要把全球范圍內(nèi)的消費(fèi)者共識(shí)，作為衡量產(chǎn)品優(yōu)劣的有利側(cè)寫(xiě)！谷歌希望這款產(chǎn)品被大家熟知，當(dāng)然不僅僅是來(lái)自網(wǎng)站內(nèi)部的客戶評(píng)價(jià)。

所以，博主給大家的建議是，可以使用Trustpilot這種第三方、全球性的評(píng)論系統(tǒng)，對(duì)產(chǎn)品的評(píng)分進(jìn)行加持。作為頂級(jí)客戶評(píng)價(jià)系統(tǒng)，Trustpilot自身具備的客觀和準(zhǔn)確性，是其他工具所不具備的。所以，如果你很自信你的產(chǎn)品表現(xiàn)，你可以大膽地向全球的訂閱者們，發(fā)起邀請(qǐng)，讓他們參與和分享整個(gè)產(chǎn)品的使用體驗(yàn)。

以上就是，谷歌2022年9月份發(fā)布的排名算法——關(guān)于如何撰寫(xiě)優(yōu)質(zhì)商品評(píng)價(jià)的全部解析。還是那句話，如果你想讓你的產(chǎn)品大賣或者打造屬于自己的全球品牌，請(qǐng)你務(wù)必真誠(chéng)和負(fù)責(zé)任，讓你的客戶買的放心、用的舒心，才是真正的獨(dú)立站運(yùn)營(yíng)核心。

如果你要做好獨(dú)立站的谷歌推廣，就不要一味地關(guān)注供應(yīng)商、產(chǎn)品定價(jià)、凈利和毛利。這些東西，不是一個(gè)品牌該持有的態(tài)度。顧客是上帝，畢竟不該是一句空話。

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