無論何時(shí)，優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容都是吸引用戶的關(guān)鍵。在合適的時(shí)間，為潛在用戶提供具有針對(duì)性的內(nèi)容，可以有效的刺激用戶走向目標(biāo)流程。

To C企業(yè)偏向個(gè)人用戶，一般會(huì)通過更多折扣活動(dòng)等來提高訂單量。與To C不同，B To B企業(yè)一般是高客單價(jià)的，一筆訂單的金額價(jià)值較高，因此，是否能達(dá)成交易就顯得至關(guān)重要。

在獲客和推廣的過程中，To B企業(yè)更需要突出產(chǎn)品差異化，這對(duì)線上內(nèi)容運(yùn)營(yíng)提出了更高的要求。

首先要根據(jù)目標(biāo)用戶的行為特點(diǎn)確定目標(biāo)用戶所偏好的內(nèi)容形式。

目前比較有效的內(nèi)容形式有網(wǎng)站內(nèi)容、在線交流、案例研究、電子書、博客內(nèi)容、在線視頻、社交內(nèi)容和產(chǎn)品演示等。

針對(duì)高客單價(jià)內(nèi)容形式一定要分層次，不然無法有效地在市場(chǎng)漏斗與營(yíng)銷瀑布中將用戶向前推進(jìn)。

舉個(gè)例子，很多平臺(tái)會(huì)針對(duì)VIP用戶定期舉行分享會(huì)或者是線下交流會(huì)，這其實(shí)就是一種內(nèi)容形式的變化。其實(shí)大家交流的主題還是和之前相同，但是因?yàn)閮?nèi)容形式有所變化，用戶接受的深度也會(huì)有所不同，給人的感受也會(huì)有區(qū)別。

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內(nèi)容的素材毋庸置疑都是需要能引起用戶關(guān)注產(chǎn)品，并產(chǎn)生與企業(yè)溝通的意愿。

首先可以通過介紹公司業(yè)務(wù)模式，公司提供的產(chǎn)品和服務(wù)讓用戶對(duì)公司和消費(fèi)目標(biāo)有一個(gè)基礎(chǔ)的了解；之后可以通過宣傳企業(yè)內(nèi)擁有的領(lǐng)域?qū)＜一蛩枷腩I(lǐng)袖，幫助用戶建議信任基礎(chǔ)；同時(shí)公司也可以為目標(biāo)用戶提供更有價(jià)值的資訊和工具，提供深度交流機(jī)會(huì)，更好的維護(hù)用戶。

不同階段的用戶，對(duì)內(nèi)容的需求不同。因此要合理準(zhǔn)備適合不同階段的內(nèi)容素材，考慮到不同階段的用戶需求，把控好內(nèi)容深度。

根據(jù)已成交用戶的特征，整理出明確的目標(biāo)用戶畫像，同時(shí)合理推測(cè)或者擴(kuò)大潛在的目標(biāo)用戶。

把用戶進(jìn)行不同層級(jí)的劃分，有針對(duì)性的靈活運(yùn)用內(nèi)容素材，讓合適的內(nèi)容展現(xiàn)給合適不同階段的目標(biāo)用戶。

做好用戶分類，比如人群、性別、地區(qū)、職級(jí)等，進(jìn)行專屬內(nèi)容推送，給每個(gè)人推送適合的信息，讓目標(biāo)用戶感覺到歸屬感。

除了推送內(nèi)容之外，推送形式和頻率也可以根據(jù)用戶的分類有所不同。

最后一步內(nèi)容的升級(jí)其實(shí)更直白的來說，是對(duì)內(nèi)容的一個(gè)總結(jié)回顧以及對(duì)VIP用戶的深度運(yùn)營(yíng)。

對(duì)于線上的營(yíng)銷內(nèi)容，可以把內(nèi)容形式進(jìn)行不同程度的升級(jí)：

比如說在內(nèi)容形成的初期是以PPT或者文檔等圖文形式的，通過后期不斷的優(yōu)化和拓展，可以把這些內(nèi)容結(jié)合公司狀況形成一本電子書，通過專業(yè)化系統(tǒng)化的表達(dá)提高公司和產(chǎn)品的品牌形象。

再細(xì)化一些，可以把電子書的內(nèi)容形成直播或者視頻講解的形式，幫助用戶加深對(duì)產(chǎn)品的理解。

之后也可以通過活動(dòng)的舉辦不斷打磨價(jià)值點(diǎn)，提煉優(yōu)秀內(nèi)容，同時(shí)形成用戶的互動(dòng)和反饋，加強(qiáng)內(nèi)容的宣傳力度。同時(shí)也可以根據(jù)反饋形成新的內(nèi)容，不斷優(yōu)化。

所以內(nèi)容的升級(jí)其實(shí)是基于基礎(chǔ)內(nèi)容以不同的形式展現(xiàn)，不斷擴(kuò)大內(nèi)容的影響面，加深品牌宣傳。

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通過對(duì)內(nèi)容素材，內(nèi)容形式，推送方式以及內(nèi)容的不同表達(dá)方面的優(yōu)化，讓To B企業(yè)不斷強(qiáng)化品牌或者宣傳力度，達(dá)到最終的目的。如果真要細(xì)化來說，花費(fèi)的心力和時(shí)間可見一斑。