記得關(guān)注 喲 不少經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店的商戶,都喜愛在 Instagram 開設(shè)商業(yè)帳戶推廣業(yè)務(wù)。隨著業(yè)務(wù)不斷擴(kuò)張,Instagram 帳戶的關(guān)注人數(shù)亦有所增長(zhǎng),商戶自然收到更多私信(Direct Message)。如果商戶無法有效管理私信,或會(huì)影響品牌形象和顧客關(guān)系。 要有效管理 Instagram 私信,商戶可善用預(yù)存回覆功能,預(yù)先撰寫不同文案,例如問候語(yǔ)、感謝詞、常見問題答案等等,既可節(jié)省回覆私信的時(shí)間,又能向顧客提供一致答覆。 如何建立預(yù)存回復(fù)? 1.按下右下角的帳戶頭像,再按下右上角的三欄圖示,然后進(jìn)入「設(shè)置」頁(yè)面 2. 按下「業(yè)務(wù)實(shí)體」 3. 按下「預(yù)存回復(fù)」 4. 按下右上角的「+」,新增預(yù)存回復(fù) 5. 在「消息」填寫你想儲(chǔ)存的回復(fù),然后設(shè)定「快速字詞」,完成后按右上角的「收藏」 6. 你亦可發(fā)送私信后,長(zhǎng)按私信,然后按「更多」,進(jìn)入新增預(yù)存回復(fù)界面,最后點(diǎn)擊「收藏」 如何使用預(yù)存回復(fù)? 1. 在輸入欄位輸入快速鍵,然后按下「發(fā)送」旁的預(yù)存回復(fù)圖示,欄位便會(huì)自動(dòng)輸入相關(guān)文案 2. 你亦可在欄位按下最右的「⊕」,然后按下預(yù)存回復(fù)圖示,選擇你要的文案 3.直接點(diǎn)擊「發(fā)送」,即可完成預(yù)存回復(fù)的發(fā)送,有必要時(shí)還可對(duì)回復(fù)的文案進(jìn)行修改 如何編輯或刪除預(yù)存回復(fù)? 1. 進(jìn)入「業(yè)務(wù)實(shí)體」的「預(yù)存回復(fù)」頁(yè)面,按下你需要編輯或刪除的預(yù)存回復(fù),編輯完成后點(diǎn)擊「收藏」即可保存更改 3. 如要?jiǎng)h除預(yù)存回復(fù),則按「刪除預(yù)存回復(fù)」,然后選擇「確定」 今天的 Instagram 預(yù)存回復(fù)教程就此結(jié)束,你學(xué)會(huì)了嗎? 最后,別忘了關(guān)注飛咕咕出海! 微信號(hào) dgsuuu ?新浪微博? @飛咕咕出海 ▼點(diǎn)擊下方閱讀原文了解更多
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