你想開發(fā)B2B潛在客戶嗎？你想建立一個(gè)對你的產(chǎn)品和服務(wù)感興趣的領(lǐng)英社區(qū)嗎？那么，不要錯(cuò)過本篇文章。我們將詳細(xì)介紹如何借助領(lǐng)英來開發(fā)潛在客戶和消費(fèi)者。

要建立有意義的關(guān)系，關(guān)鍵在于你提供的信息需要滿足潛在客戶和消費(fèi)者的需求和目的。因此，建立一個(gè)成功的領(lǐng)英社區(qū)一般從了解目標(biāo)受眾開始?？梢酝ㄟ^以下方式分析了解你的目標(biāo)受眾：

1??研究競爭者的領(lǐng)英網(wǎng)站

如果你的競爭對手已經(jīng)開始在領(lǐng)英上塑造品牌形象，那么你可以從研究他們的主頁開始。領(lǐng)英內(nèi)置工具可幫助有效分析競爭對手的各類活動(dòng)和受眾。

具體步驟如下：訪問公司主頁——打開分析菜單（Analytics menu）——選擇競爭對手（Competitors）。如果你是第一次使用該工具，請輸入競爭對手的名稱，點(diǎn)擊繼續(xù)，建立你的名單，或點(diǎn)擊"編輯競爭對手"來完善你的名單。名單最多可添加九名競爭對手的主頁。

領(lǐng)英會自動(dòng)將你的公司主頁與你的競爭對手進(jìn)行比較，集中在關(guān)注數(shù)量和有機(jī)內(nèi)容兩方面，并以表格形式呈現(xiàn)，以便你能了解快速吸粉并維持高參與度的公司有哪些。

你有看到參與度非常高的公司主頁嗎？可直接從競爭者分析表格中查看該公司主頁。點(diǎn)擊"帖子"（Posts），按點(diǎn)擊量從高至低排序，瀏覽點(diǎn)擊量最高的帖子，以了解他們使用的話題和品牌定位。通過閱讀評論來了解消費(fèi)者提出的常見的問題和看法。

2??搜集與你的領(lǐng)英社區(qū)相關(guān)的標(biāo)簽（Hashtags）

領(lǐng)英的標(biāo)簽工具（hashtag tools）能幫助你進(jìn)行消費(fèi)者研究。在領(lǐng)英的搜索欄中輸入與客戶相關(guān)的標(biāo)簽，比如與行業(yè)、解決方案和問題相關(guān)的詞。

瀏覽每個(gè)標(biāo)簽的信息流（LinkedIn feed），以了解圍繞每個(gè)關(guān)鍵詞的內(nèi)容。收集領(lǐng)英用戶提出的各類問題，和每個(gè)關(guān)鍵詞相關(guān)的對話內(nèi)容。參考這些信息來打造你的主頁和留言。關(guān)注話題參與度高的標(biāo)簽，這些標(biāo)簽將添加到你的個(gè)人信息流（feed），幫助你收集更多消費(fèi)者相關(guān)信息。

公司主頁可添加最多三個(gè)標(biāo)簽。具體步驟如下：訪問公司主頁——點(diǎn)擊“編輯頁面”（Edit Page）——點(diǎn)擊"標(biāo)簽"（Hashtags，最多添加三個(gè)關(guān)鍵詞）。

如需訪問公司標(biāo)簽的信息流（feed），可在公司主頁點(diǎn)擊標(biāo)簽隨時(shí)訪問。

?如需查看單個(gè)標(biāo)簽，請?jiān)谟覀?cè)的"管理"（Manage）欄中點(diǎn)擊關(guān)鍵詞。

3??創(chuàng)建投票——針對公司領(lǐng)英社區(qū)的客戶

結(jié)合對消費(fèi)者和競爭對手的研究結(jié)果，你有很多機(jī)會觀察目標(biāo)受眾，還可以直接問他們問題，來收集更具體的意見。

投票可幫助公司收集關(guān)注者的意見。需要注意的是，公司主頁應(yīng)有一定的粉絲量。否則，參與投票的人數(shù)可能很少，不足以支撐投票結(jié)果。

如需創(chuàng)建投票，點(diǎn)擊公司主頁，在“發(fā)布新動(dòng)態(tài)”（post composer）界面的下方點(diǎn)擊投票（Poll），輸入你的問題并填寫選項(xiàng)，每個(gè)投票最多設(shè)置4個(gè)選項(xiàng)。

投票功能和發(fā)布動(dòng)態(tài)一樣，可填寫一個(gè)標(biāo)題。例如，你可以添加上下文或鼓勵(lì)關(guān)注者寫下選擇該選項(xiàng)的理由。

無論投票結(jié)果是意料之中或意料之外，都可以作為打開交流之門的鑰匙。換句話說，你能根據(jù)客戶正遇到的問題或關(guān)注者感興趣的話題來發(fā)布領(lǐng)英動(dòng)態(tài)。

當(dāng)你對客戶有所了解，就能吸引更多潛在客戶訪問公司主頁。以下策略可用于提高品牌知名度和搜索量。

1??使用相關(guān)度高的領(lǐng)英社區(qū)標(biāo)簽 （LinkedIn Community Hashtags）

還記得你做的標(biāo)簽研究嗎？它可以提高企業(yè)知名度。當(dāng)你發(fā)布某個(gè)主題的動(dòng)態(tài)時(shí)，可以在帖子里添加相關(guān)的標(biāo)簽。

在許多情況下，領(lǐng)英會自動(dòng)推薦標(biāo)簽。但你也可以根據(jù)對內(nèi)容的了解和客戶的興趣，手動(dòng)添加標(biāo)簽。為了達(dá)到最佳效果，領(lǐng)英建議每篇帖子最多添加三個(gè)標(biāo)簽，包括行業(yè)和品牌術(shù)語。

2??加入核心領(lǐng)英社區(qū)

另一種進(jìn)入客戶視線的方法是加入公司主頁以外的社區(qū)。換句話說，讓你的公司出現(xiàn)在客戶能夠看得到的地方。

尋找客戶關(guān)注的行業(yè)協(xié)會和佼佼者，然后以公司的身份在他們的帖子下評論。如需以公司身份進(jìn)行互動(dòng)，點(diǎn)擊帖子下的個(gè)人資料圖標(biāo)，在列表中選擇公司。

當(dāng)你與第三方進(jìn)行互動(dòng)時(shí)，請牢記你的目的是提高品牌知名度和搜索量，你應(yīng)將重點(diǎn)放在分享見解和提供價(jià)值上，而不是做硬性推銷。

3??加入群組（Groups）

領(lǐng)英群組中的對話內(nèi)容比主頁互動(dòng)更優(yōu)質(zhì)。使用領(lǐng)英搜索，加入客戶感興趣或與行業(yè)相關(guān)的群組。

由于領(lǐng)英群組目前只支持個(gè)人群組成員，所以只能從個(gè)人頁面加入群組。當(dāng)你創(chuàng)建群組帖子或回復(fù)群組內(nèi)容時(shí)，應(yīng)遵守群組規(guī)則，因?yàn)榇藭r(shí)你代表的是企業(yè)。請遵守上述規(guī)則來提高品牌知名度，而非硬性推銷，建議與其他組員進(jìn)行有價(jià)值的討論。

當(dāng)公司主頁關(guān)注者日益增多時(shí)，建立公司的可信度十分重要。公司的可信度越高，就越容易建立高忠誠度的領(lǐng)英社區(qū)。

1??在領(lǐng)英社區(qū)分享見解，建立品牌領(lǐng)導(dǎo)力

如果你分享的內(nèi)容已經(jīng)是客戶耳熟能詳?shù)?，他們可能很難信任你的品牌。相反，公司應(yīng)依托豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)，分享專業(yè)且獨(dú)特的見解。

例如，Moz發(fā)文介紹了關(guān)于SEO平臺的原創(chuàng)研究，這篇帖子分享了一個(gè)重大發(fā)現(xiàn)，吸引了很多關(guān)注者參與討論，同時(shí)這篇帖子還建議潛在客戶點(diǎn)擊鏈接進(jìn)入網(wǎng)站原文了解更多信息。

在領(lǐng)英，有幾種方式來分享你的見解。一種方式是直接在公司主頁上發(fā)布長文章。領(lǐng)英發(fā)文字?jǐn)?shù)限制為3,000字，發(fā)表的帖子長度相當(dāng)于一篇博客文章。你可以在帖子中插入鏈接，以提供更多資源。

另一種方式是發(fā)布領(lǐng)英文章，字符數(shù)量允許超過100,000個(gè)。領(lǐng)英文章可添加媒體、提及（@）和外部鏈接，讓你分享更深入的見解，發(fā)揮思想領(lǐng)袖的作用。

為保持領(lǐng)英社區(qū)的參與度，你也可以創(chuàng)建新聞時(shí)訊專欄（Newsletters），專欄中包含公司發(fā)布的文章?，F(xiàn)有客戶和潛在客戶可訂閱專欄，每當(dāng)公司更新文章時(shí)可即時(shí)通知訂閱者，幫助你與客戶建立更牢固的聯(lián)系。

2??講述品牌故事

你一定希望公司主頁看起來十分專業(yè)。通過講述公司和品牌的故事，可以讓主頁內(nèi)容更個(gè)性化，包括分享公司的文化、使命和價(jià)值觀，讓客戶更容易與你的品牌建立聯(lián)系，從而主動(dòng)加入公司的領(lǐng)英社區(qū)。

例如，Chili Piper將分享公司文化作為領(lǐng)英內(nèi)容的關(guān)鍵部分，在公司主頁定期分享舉辦的員工活動(dòng)，向關(guān)注者介紹品牌背后的員工。在下面的帖子中，Chili Piper分享了一張場外活動(dòng)的照片，標(biāo)記了幾十名團(tuán)隊(duì)成員，收獲了大量的互動(dòng)。

為了讓領(lǐng)英社區(qū)成員積極參與討論，你需要發(fā)布精心策劃且有價(jià)值的內(nèi)容，以維持社區(qū)成員間的互動(dòng)，但需避免自我推銷。

1??發(fā)布品牌內(nèi)容

除了長文字動(dòng)態(tài)和文章外，可以在公司主頁發(fā)布品牌資源。通過調(diào)研現(xiàn)有客戶和競爭對手來確定哪種主題能為潛在客戶提供最大價(jià)值。

例如，你可以發(fā)布Q&A相關(guān)文章鏈接，或者分享獨(dú)家指南和報(bào)告的鏈接。舉例來說，Semrush發(fā)布了一份關(guān)于執(zhí)行SEO審計(jì)的文檔，關(guān)注者可以滾動(dòng)瀏覽該文件。如需了解更多細(xì)節(jié)，他們可以點(diǎn)擊帖子中的鏈接來訪問完整的資源。

領(lǐng)英活動(dòng)可用于推廣網(wǎng)絡(luò)研討會、大型培訓(xùn)和小組討論。如果你希望與會者直接在領(lǐng)英上加入，可以通過直播平臺舉辦線上活動(dòng)。在線上活動(dòng)舉辦時(shí)，可以收集與會者的聯(lián)系方式，并在活動(dòng)結(jié)束后進(jìn)行跟進(jìn)。

2???分享相關(guān)內(nèi)容

客戶研究可幫助你從其他公司和行業(yè)人士那里獲得有價(jià)值的內(nèi)容。如需搜索與客戶分享的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，你可以使用Google Alerts和Google Trends等工具。

你也可以借助領(lǐng)英的“內(nèi)容建議（Content Suggestion）”欄搜索已經(jīng)在該平臺上獲得大量關(guān)注的文章。如需訪問“內(nèi)容建議”，請進(jìn)入公司首頁，點(diǎn)擊"內(nèi)容（Content）"標(biāo)簽。

然后通過選擇行業(yè)、工作職能和資歷級別等條件來過濾文章。點(diǎn)擊文章旁邊的發(fā)布（Post）按鈕，添加標(biāo)題可立即分享內(nèi)容。

發(fā)布優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容可以幫助你的品牌建立信任，提供價(jià)值。但一個(gè)成功的領(lǐng)英社區(qū)也需要大量的雙向互動(dòng)，因此創(chuàng)造討論空間的重要性不言而喻。

1??回復(fù)關(guān)注者的參與

你的關(guān)注者對公司頁面內(nèi)容有回應(yīng)嗎？你需要做的事情就是多回復(fù)評論，回答提出的問題，肯定他們的互動(dòng)參與，提供額外資源。

當(dāng)你收到非常有價(jià)值的評論時(shí)，置頂這些評論。點(diǎn)擊要置頂?shù)脑u論右上角的“更多”圖標(biāo)，點(diǎn)擊“置頂評論（Pin Comment）”。

2??了解客戶對你的品牌有什么評價(jià)

對公司主頁的互動(dòng)者作出回應(yīng)是一個(gè)強(qiáng)化交流的好方式。但同樣重要的是，要關(guān)注發(fā)生在公司頁面之外的品牌相關(guān)的討論。

如需搜索評論，請?jiān)陬I(lǐng)英搜索欄中搜索公司或進(jìn)入公司主頁，點(diǎn)擊右邊的側(cè)欄選項(xiàng)，顯示有關(guān)公司的帖子。當(dāng)你進(jìn)行互動(dòng)時(shí)，請記得切換到公司賬號。

3??建立品牌的領(lǐng)英群組

如果你希望吸引忠實(shí)客戶并建立長久的關(guān)系，你可能會集中精力完善公司主頁。但如果你想和客戶具體介紹公司時(shí)，建立領(lǐng)英群組（LinkedIn group）是一個(gè)明智的選擇。

領(lǐng)英群組可提供空間給客戶提問、分享，向客戶介紹新的產(chǎn)品和功能。如果你夠幸運(yùn)的話，客戶可能會在群組里幫忙推薦你的產(chǎn)品和服務(wù)。

建立群組非常簡單，只需進(jìn)入你的群組（Groups）標(biāo)簽并點(diǎn)擊創(chuàng)建群組（Create Group），編輯群組名稱和描述，設(shè)置群組規(guī)則，然后將該群組分享到你的公司頁面即可。

為繼續(xù)發(fā)展領(lǐng)英社區(qū)，與客戶建立更多的聯(lián)系，你需要尋找機(jī)會擴(kuò)大公司影響力。領(lǐng)英可提供了付費(fèi)和免費(fèi)選項(xiàng)。

1??建議將公司主頁分享至個(gè)人主頁

想要吸引公司主頁關(guān)注者之外的潛在客戶，最簡單的方式是將公司內(nèi)容分享到你的個(gè)人主頁。如果你的關(guān)注者與公司目標(biāo)市場重疊，這將起到很大的幫助。點(diǎn)擊公司主頁帖子下方的轉(zhuǎn)發(fā)（Repost）按鈕，直接分享到你的個(gè)人主頁，或添加自定義標(biāo)題后轉(zhuǎn)發(fā)。

你也可以要求你的團(tuán)隊(duì)成員們都分享公司主頁至個(gè)人主頁。找到一個(gè)你想讓你的團(tuán)隊(duì)分享的帖子，點(diǎn)擊右上角的三個(gè)點(diǎn)。選擇 "通知員工（Notify Employees）"，向你團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人發(fā)送請求。你可以通過檢查你公司頁面的員工宣傳分析來跟蹤這些請求的結(jié)果。

2??推廣優(yōu)質(zhì)內(nèi)容

為推廣優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，并接觸到更多的客戶，可使用領(lǐng)英的廣告功能。點(diǎn)擊"提升（Boost）"，可直接在公司主頁推薦欄展示優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。雖然推廣內(nèi)容有限，但能改善領(lǐng)英社區(qū)的印象和參與度，完善社區(qū)建設(shè)。

對于更詳細(xì)的受眾和目標(biāo)選項(xiàng)，我們還可以利用領(lǐng)英活動(dòng)管理（LinkedIn Campaign Manager），在廣告層面，點(diǎn)擊“瀏覽現(xiàn)有內(nèi)容（Browse Existing Content）”，從參與度最高的帖子中選擇推廣內(nèi)容。

本篇文章由CBD整理翻譯

原文鏈接：

https://www.socialmediaexaminer.com/how-to-build-and-grow-a-loyal-community-on-linkedin/

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