導(dǎo)言 本篇投稿來自SHOPLINE的客戶無糖可樂，他有三年亞馬遜出海的成功經(jīng)驗。今年，他毅然踏出舒適圈，在SHOPLINE開始嘗試獨立站出海。然而他很快意識到，更多新的挑戰(zhàn)在前方等待…… 我是一個曾在亞馬遜環(huán)游了三年的賣家，這期間踩過的坑可能比賣過的產(chǎn)品還多。最近，我有幸踏出了亞馬遜的舒適區(qū)，開始獨立站搭建之旅。 你可能會問：“為什么轉(zhuǎn)做獨立站？”在接下來的講述中，我會和你分享做出這個決定的原因，以及在整個過程中的得失和領(lǐng)悟。 “亞馬遜讓我成功，也讓我焦慮” 亞馬遜讓我成功，也讓我焦慮。平臺穩(wěn)定性和價格競爭力是我轉(zhuǎn)型的兩大原因： ●?亞馬遜封號、賬戶審核層出不窮，成了無影無蹤的刺客，隨時可能打擊到我。 ●?價格戰(zhàn)越演越烈，商品價格如過山車一樣瘋狂跌落，仿佛馬上就要觸底。 我有過在亞馬遜站外投廣告的規(guī)劃，但轉(zhuǎn)念一想，既然要在站外做廣告，為什么不選擇做獨立站，吸引流量至自己的網(wǎng)站呢？這比在亞馬遜做站外廣告更有成本效益，猶如直接采摘果實，而非間接獲得。 多方考慮后，我決定打造自己的獨立站。那時原以為做獨立站就像是在沙灘上堆沙堡，只需要把產(chǎn)品上傳到自己的網(wǎng)站，選個模板套用就行了。然而我很快意識到，模板只是建筑的骨架，我還需要塑造空間的布局和裝飾。 在亞馬遜我只需要上傳產(chǎn)品圖片和描述，就像是把菜放進(jìn)微波爐。 然而在獨立站，我需要在每個細(xì)節(jié)都精心設(shè)計，從門面到收銀臺，從地板到頂棚，猶如在無垠的雪地上蹚出一條路，這讓初次接觸建站的我無所適從。 “對比很多平臺后，我選擇了SHOPLINE” 我最初是在一個跨境up主的視頻里了解到SHOPLINE，那時候我對于如何搭建獨立站還很模糊。我以為建立一個獨立站點需要復(fù)雜的編程知識，然而經(jīng)過深入的研究后，我發(fā)現(xiàn)建站平臺可以幫助賣家無需編程便可完成網(wǎng)站搭建。于是我開始積極搜集各種相關(guān)資料，并對多個平臺進(jìn)行對比。 無需編程便可建立網(wǎng)站 在這些建站平臺中，SHOPLINE和另一家知名海外建站服務(wù)商都給我留下了深刻的印象。由于我主要面向的市場是北美，所以我最開始更傾向選擇那家知名海外建站服務(wù)商。然而，經(jīng)過更深層次的了解后，我發(fā)現(xiàn)那家海外建站服務(wù)商并不完全適合我。 首先，它對于美國本土公司和中國公司提供的插件服務(wù)不同，如果想要體驗其全部功能，我需要注冊美國公司，這對我來說有些復(fù)雜。 其次，它的支付功能對中國境內(nèi)商戶主體不開放。如果中國境內(nèi)商戶主體想要使用海外信用卡收單，需要選擇第三方支付平臺，這個過程相當(dāng)繁瑣。而且它不提供中文客服咨詢，在這種情況下，試問有多少賣家朋友們能夠做到跨語言無障礙溝通呢？即使是留美八九年的我，在面對各種建站方面的專業(yè)詞匯時（在中文情況下也是一臉懵），也無從下手。 相對之下，SHOPLINE深耕國內(nèi)市場多年，更能夠理解和解決我們賣家的需求。它的支付功能支持國內(nèi)公司或個人注冊，讓建站流程變得更加簡潔和方便。 SHOPLINE一站式跨境收款方案 最關(guān)鍵的一點，SHOPLINE面向國內(nèi)賣家設(shè)有微信群以及專業(yè)的客戶經(jīng)理來協(xié)助解決建站過程中遇到的問題。對于初次嘗試建立獨立站點的賣家來說有很大的幫助，而且SHOPLINE的平臺服務(wù)費用更低，提供的模板和插件也夠用，產(chǎn)品功能的迭代速度很快，未來有很大的發(fā)展?jié)摿?，因此我最終選擇了SHOPLINE。 “我給SHOPLINE的服務(wù)打9-10分” 如果要給SHOPLINE打分，我會給它的功能打7-8分，服務(wù)打9-10分。 功能 SHOPLINE功能的多樣化和易用性基本上能滿足我的需求。比如SHOPLINE Payment和OneShip物流系統(tǒng)提供的一站式解決方案，極大地簡化了從訂單到物流的整個過程。 我最推薦的功能是商品定制插件。因為我在網(wǎng)站中推出了定制商品和定制套裝，這個插件能夠上傳不同的字體，也可以在設(shè)定的位置更換圖片，讓整個定制流程變得更為簡便。 商品定制插件 其次是商品描述的AI自動寫入功能，大大地縮短了我日常編輯的時間。因為我銷售的商品比較多，單獨編輯每個商品描述會花費大量的時間與精力，SHOPLINE推出的AI自動寫入功能，可以從多種角度出發(fā)，自動生成描述，避免了語法錯誤以及腦細(xì)胞的損耗。 商品描述AI自動寫入 服務(wù) 在服務(wù)上，SHOPLINE強(qiáng)大的客服團(tuán)隊能夠及時反饋和幫忙解決問題，甚至?xí)谟行枰臅r候，將相關(guān)人員納入到群組中共同探討解決方案。 無論是班主任Peter（SHOPLINE新手商家訓(xùn)練營班主任）、小瑩（SHOPLINE客戶成功團(tuán)隊成員）、Cissie（SHOPLINE物流OneShip商務(wù)），還是其它工作人員，他們的敬業(yè)精神都讓我印象深刻，讓我覺得有了他們的支持，我可以安心地發(fā)展業(yè)務(wù)。 很慶幸我選擇了SHOPLINE，在得知我在建站上遇到了困難后，班主任Peter很熱心地幫我找了一些值得借鑒的網(wǎng)站，做了1V1診斷，還給了我一些優(yōu)化建議。 SHOPLINE團(tuán)隊給到的網(wǎng)站優(yōu)化建議
于是我開始照葫蘆畫瓢，先設(shè)計出基礎(chǔ)框架，然后根據(jù)自己的產(chǎn)品進(jìn)一步豐富頁面。像一位廚師制作蛋糕，先烤好面團(tuán)，再涂上餡料，最后再裝飾上糖果和果醬。不到一周時間，我成功地將我的獨立站塑造成一個看起來像樣的網(wǎng)站。 “云端跌落，Google賬號被封” 建站成功的喜悅沒有持續(xù)多久，不久后我就遭遇到了建站以來最嚴(yán)重的挑戰(zhàn)：Google賬號被封。 我一開始的策略是利用Google廣告引流，就像輪船引導(dǎo)鯨魚一樣，吸引客戶進(jìn)入我的網(wǎng)站。? 然而Google Merchant Center和Google Ads賬戶突然被封，讓我措手不及，感覺自己仿佛從云端跌落，一下子清醒過來。 Google賬號被封 詢問Google官方后，我被告知封號的原因是“虛假陳述”。我不斷地在網(wǎng)上搜尋各種解決辦法，但大多數(shù)的回答都是官方說明的復(fù)制粘貼，并沒有什么實用性。 于是我開始自己改進(jìn)網(wǎng)站，就像一個醫(yī)生為病人開刀，一步步修復(fù)問題。但問題遠(yuǎn)沒有那么容易解決，盡管我已經(jīng)做了一堆申訴和改進(jìn)，但GMC的申訴還是失敗了，這讓我徹底崩潰了。我明明對照官方條例改進(jìn)了網(wǎng)站，為什么還會失敗呢？ “如果技術(shù)不行，就盡力找人解決” 就在我?guī)捉^望的時候，我聯(lián)系上了Google的語音支持，我和對方不斷地強(qiáng)調(diào)我作為一個消費者應(yīng)該享有的權(quán)利，堅持要求他們明確告訴我哪里不規(guī)范，我才能進(jìn)行改進(jìn)。最后，他們答應(yīng)了我的請求，并告訴我需要一天的時間來查看我的網(wǎng)站。 出乎我意料的是，他們真的花了幾個小時來查看我的網(wǎng)站，并最終幫助我解決了問題，解封了我的賬戶。這次經(jīng)歷告訴我，遇到封號后向官方申訴時，有時候態(tài)度需要強(qiáng)硬些，才能得到你想要的結(jié)果。 當(dāng)然，前提是你確實沒有違規(guī)。 Google賬號解封 經(jīng)歷過這次封號，我把投放谷歌廣告時避免"虛假陳述"的自查要點，做成了一張圖，這里分享給大家： 避免"虛假陳述"的自查要點 “禍不單行，F(xiàn)acebook賬號也被封了” Google賬戶淪陷的當(dāng)天仿佛一切都很糟糕，唯一令我欣慰的是Facebook賬戶還可以使用。?然而，禍不單行，在我創(chuàng)建完一條Facebook廣告后，我的Facebook賬戶也被封了！ 短短兩天，兩個主要的廣告投放賬戶都被封了，這讓我深感無力。正在我不知所措，以為我的獨立站之旅要就此終結(jié)時，SHOPLINE的班主任Peter告訴我被封的Facebook賬戶是個人賬戶，我還可以通過創(chuàng)建商業(yè)賬戶來投放廣告。 Peter提供的解決辦法成功將我從暗黑的深淵之中拉了出來，讓我再次燃起一絲希望。在Peter和另一位SHOPLINE小姐姐的幫助下，我成功創(chuàng)建了一個商業(yè)賬戶，重新啟動了Facebook的廣告投放，回到了正軌。 當(dāng)時的聊天記錄
在短短的兩天里，我跳了一遍又一遍的坑，我想我應(yīng)該可以被稱為“跳坑小王子”了。其實，在跨境業(yè)務(wù)中，遇到的“坑”并非無法避免，關(guān)鍵在于我們?nèi)绾巫龊妙A(yù)防措施以有效地“避坑”，以下是我總結(jié)的2點經(jīng)驗： 01 廣告投放前，先檢查網(wǎng)站 在廣告投放之前，我們需要從頭到尾、從里到外全面檢查網(wǎng)站。許多新賣家為了盡快創(chuàng)造營收，往往在網(wǎng)站設(shè)計完成后立即進(jìn)行廣告投放，而忽略了對網(wǎng)站的全面檢查。一旦遇到問題，往往為時已晚。 02 確保網(wǎng)站中的各項信息填寫完整 我們需要確保網(wǎng)站中的各項信息填寫完整。這包括“規(guī)則政策”等相關(guān)條例。很多時候，賣家們只是直接引用了模板，而沒有逐字逐句地檢查和修改模板內(nèi)容，導(dǎo)致許多必填項缺失。 我認(rèn)為可以把建站當(dāng)作一次考試，投放廣告就是提交答卷，而被封號則意味著答案不及格。因此，避免“踩坑”的最有效方法就是在提交答卷前進(jìn)行多次檢查，確保沒有遺漏問題。通過做好這些預(yù)防措施，我們將能夠在跨境業(yè)務(wù)的啟動階段有效地“避坑”。 心路總結(jié)&未來規(guī)劃 創(chuàng)建獨立站的道路并非一帆風(fēng)順，它需要堅定的決心和不屈的意志。我堅持著“如果技術(shù)不行，就盡力找人解決”的原則，雖然有時候遇到了困難，但我還是堅持下來了。那些經(jīng)歷過的挫折，讓我變得更強(qiáng)，也讓我有了一顆“跳坑小王子”的心。 從建站到現(xiàn)在，我的獨立站在一次次的修改中趨于完善，接下來幾個月我會著重于研究各種廣告投放，在有穩(wěn)定的單量后逐步開發(fā)新的產(chǎn)品類目。目前我只建立了美國市場，下一個小目標(biāo)是開發(fā)歐洲及東南亞市場，最理想的狀態(tài)是能夠走向全球售賣。 SHOPLINE Markets 幫助商家全球售賣 我的旅程還遠(yuǎn)未結(jié)束，我知道我還有很多坑需要去跳。但是，我有信心可以跳出這些坑，不管遇到什么挑戰(zhàn)，我都會以積極的態(tài)度去面對。對于獨立站的未來，我充滿了信心和期待。我知道，這個過程會帶給我無盡的樂趣和滿足感，我將全力以赴，迎接未來的挑戰(zhàn)。 祝大家在獨立站之旅中一路順風(fēng)，避開那些坑。如果你也正在或打算踏上這條路，希望我的經(jīng)驗可以給你一些啟示和鼓勵。 新手建站福利領(lǐng)?。?/strong> 相信很多賣家在獨立站經(jīng)營之初，都遇到過和無糖可樂類似的經(jīng)歷：不熟建站、不懂投放、廣告賬戶慘遭封號等等。 往期推薦 點擊“閱讀原文”，開啟14天免費試用
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