Hello,朋友們好,我是500強(qiáng)哥麥子,為什么有這個(gè)昵稱呢?是因?yàn)槲以谌甓嗟腂2B運(yùn)營(yíng)中,累計(jì)為公司獲取了超過(guò)10000封的詢盤(pán),其中有70多封世界500強(qiáng)公司的詢盤(pán)。這也是昵稱500強(qiáng)哥的由來(lái)。
好,商業(yè)自夸咱們就此打住。本文將講述500強(qiáng)哥如何通過(guò)品牌獨(dú)立站,一步一步去獲取本行業(yè)優(yōu)質(zhì)詢盤(pán)的一個(gè)歷程。此系列預(yù)計(jì)有8篇文章左右,本文是一個(gè)總括性的文章,主要闡述自己的一些思路和框架。是這些年我對(duì)B2B獨(dú)立站的一些看法和經(jīng)驗(yàn),希望拋磚引玉,能給各位B2B外貿(mào)的朋友一些啟發(fā)。本文有10000多字,建議先搜藏。好話不多說(shuō),我們現(xiàn)在開(kāi)始吧。首先,我們來(lái)看一看B2B傳統(tǒng)外貿(mào)的一些困境。
2 傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)線上推廣現(xiàn)狀
我們很多傳統(tǒng)外貿(mào)做品牌獨(dú)立站,在B2B品牌獨(dú)立站運(yùn)營(yíng)上遇到不少阻礙。由于近期我作為講師,主持了一個(gè)為期6個(gè)月的B2B訓(xùn)練營(yíng),這里我也會(huì)將訓(xùn)練營(yíng)的一些總結(jié)教訓(xùn)奉上。
首先我們來(lái)看看B2B企業(yè)做獨(dú)立站普遍的障礙:
不可否認(rèn)的是,一些老板缺乏提前布局的思維和魄力?,F(xiàn)階段,很多工廠都有自己的一些渠道和老客戶,一兩個(gè)大客戶就能讓自己的工廠或者企業(yè)活得很舒適,沒(méi)必要去拓展新渠道。我遇到過(guò)幾個(gè)工廠老板,都是這種情況。但是今年,特別是疫情過(guò)后,這種模式就發(fā)生了大麻煩。以工廠A為例,他們的工廠完全靠一個(gè)老客戶的單量存活。他們的客戶是一個(gè)國(guó)家的連鎖商超。今年的一場(chǎng)疫情,客戶很多線下的商店都無(wú)法營(yíng)業(yè),直接導(dǎo)致今年訂單量幾乎為0,而有沒(méi)有新的獲客渠道。現(xiàn)在連生存都有一些困難,就想著要轉(zhuǎn)型,拓展新渠道了。所以,很多傳統(tǒng)外貿(mào)老板在公司順風(fēng)順?biāo)臅r(shí)候,沒(méi)有去拓展新的渠道,等遇到生存危機(jī)的時(shí)候去做這件事,做成的難度就要高很多。
沒(méi)有一個(gè)合適的人來(lái)統(tǒng)籌這方面的事情。優(yōu)秀的獨(dú)立站運(yùn)營(yíng)人才本來(lái)就很稀缺,而且要找到一個(gè)了解產(chǎn)品和獨(dú)立站運(yùn)營(yíng)的人才很困難。很多獨(dú)立站的人才都比偏科,比較重某一方面技術(shù),而對(duì)產(chǎn)品和全盤(pán)缺乏思考,是為重術(shù)而輕道。這個(gè)我拿我們自己公司的前任網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)來(lái)舉個(gè)例子。過(guò)于注重術(shù),什么PBN,什么外鏈黑手法,什么內(nèi)容偽原創(chuàng)等等,拒絕與產(chǎn)品技術(shù)溝通,拒絕與業(yè)務(wù)溝通,甚至拒絕與老板溝通。但其實(shí)這樣是很不OK的,因?yàn)槲覀兊目蛻羰菍I(yè)的大公司,他并不了解客戶,內(nèi)容也做的不專業(yè)。所以那兩年來(lái)的詢盤(pán)基本都是垃圾詢盤(pán)。直到后面我接手后,情況才改觀過(guò)來(lái)。
因?yàn)槿狈线m的人,所以就去找了代運(yùn)營(yíng),但效果一般都很差。一朝被蛇咬,十年怕井繩。很多工廠老板因?yàn)椴恢涝鯓尤ピu(píng)判一個(gè)運(yùn)營(yíng)的效果,絕大多數(shù)都會(huì)被他們坑,然后就對(duì)獨(dú)立站失去了信心,認(rèn)為是一個(gè)無(wú)用的渠道。我就舉簡(jiǎn)單的幾個(gè)數(shù)據(jù)例子:如果我們以關(guān)鍵詞上首頁(yè)來(lái)評(píng)判,運(yùn)營(yíng)是可以用一些黑帽手法將你的排名迅速做上去,但是交付給你后,后面你的網(wǎng)站會(huì)受懲罰;如果以流量來(lái)計(jì)算,這個(gè)更簡(jiǎn)單,我直接去買(mǎi)一些垃圾流量來(lái)刷就可以,也不貴;如果以詢盤(pán)量來(lái)計(jì)算,我仍然可以找到人去刷詢盤(pán)量。所以,我們對(duì)這些工作的合理的把控是最重要的。如果老板自己做不了這個(gè)工作,那就要招一個(gè)人來(lái)幫你做。我們公司五年前就花了20多萬(wàn)做了一個(gè)網(wǎng)站,基本就是垃圾站,還被掛了木馬,后面我推倒重做了。
一些老板兼帶管理運(yùn)營(yíng),所以經(jīng)常會(huì)打亂推廣的節(jié)奏。但是用人不疑,疑人不用。如果我們找到了這個(gè)合適的人,就一定要放權(quán)給他,也要給予這個(gè)人一些試錯(cuò)的機(jī)會(huì)。我現(xiàn)在的老板就很好,很多運(yùn)營(yíng)方面的事情都交由我決策,即使是有分歧,我們也能及時(shí)交流,解決問(wèn)題。不會(huì)打亂我的推廣節(jié)奏,只要我定期匯報(bào)結(jié)果就可以。所以,如果你認(rèn)為他是對(duì)的人,就放心把事情交給他,給他舞臺(tái)。
3 B2B 500強(qiáng)詢盤(pán)訓(xùn)練營(yíng)總結(jié)
上面就是我了解到的傳統(tǒng)工廠做線上品牌獨(dú)立站的一些障礙和困難。近期,我們也舉辦了一場(chǎng)為期6個(gè)月的B2B訓(xùn)練營(yíng),幫助他們拓展B2B獨(dú)立站的渠道,取得了不錯(cuò)的成果。再說(shuō)句題外話,這個(gè)訓(xùn)練營(yíng)沒(méi)有收參與學(xué)員一分錢(qián)哈哈。好,那么我也會(huì)就這個(gè)訓(xùn)練營(yíng)中學(xué)員存在的普遍問(wèn)題,來(lái)做一個(gè)分析與總結(jié):
那么獨(dú)立站的推廣真的有效果嗎?能獲取到詢盤(pán)嗎?我們不妨來(lái)看一看這些成績(jī)的截圖:
500強(qiáng)哥幫助同學(xué)拿到世界500強(qiáng)公司BOSCH公司詢盤(pán),500強(qiáng)哥再也不寂寞了哈哈
拿到百萬(wàn)美刀訂單的喜悅
拿到第一個(gè)詢盤(pán)和訂單的喜悅和激動(dòng)
拿到行業(yè)上市公司詢盤(pán)
連續(xù)一周拿到13詢盤(pán)
截圖有很多,我就不一一放上來(lái)了。看過(guò)上面的截圖,獨(dú)立站毋庸置疑,是有效果的。在訓(xùn)練營(yíng)剛開(kāi)始的時(shí)候。很多同學(xué)正是因?yàn)閼岩葿2B獨(dú)立站的效果,所以沒(méi)有按既定的方案與計(jì)劃去實(shí)踐,最終在六個(gè)月里一無(wú)所獲。反觀按照計(jì)劃去操作的同學(xué),即使剛開(kāi)始遇到一些困難,從零開(kāi)始,但都取得了或大或小的成績(jī),拓展的自己的渠道和業(yè)務(wù)。而且有不少同學(xué)給予反饋,獨(dú)立站來(lái)的客戶普遍比平臺(tái)的客戶要優(yōu)質(zhì)一些。包括我自己也是這個(gè)情況,我谷歌來(lái)的詢盤(pán)比阿里會(huì)好一些。
在新冠肺炎肆虐全球的2020年,很多企業(yè)線下展會(huì)去不了,客戶拜訪不了,很多地推活動(dòng)也無(wú)法進(jìn)行。再加上一些平臺(tái)渠道獲客方式的沒(méi)落,很多公司其實(shí)已經(jīng)陷入了詢盤(pán)荒,沒(méi)有了新客戶來(lái)源。所以,我們一定要布局更多的渠道,去拿到每個(gè)渠道里面的客戶。
獨(dú)立站是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程,特別是B2B的品牌獨(dú)立站,有時(shí)候甚至都是以半年一年來(lái)計(jì)算的。很多同學(xué)在剛開(kāi)營(yíng)的時(shí)候充滿激情,干勁十足,誓要要做出一番事業(yè)。但是還沒(méi)過(guò)去一個(gè)月,很多同學(xué)就放棄了,沒(méi)有堅(jiān)持下去?;蛘哂龅揭恍├щy,就直接放棄了,這真的很可惜。簡(jiǎn)單的路越走越難,難的路會(huì)越走越簡(jiǎn)單,獨(dú)立站也是如此。
真的,這個(gè)真的很重要!因?yàn)樵谟?xùn)練營(yíng)里,很多老板和SOHO竟然去學(xué)起了建站技術(shù)。當(dāng)時(shí)我就驚呆了,我的天,老板的時(shí)間這么寶貴,怎么能浪費(fèi)到這些事情上面呢?就比如下面這位同學(xué),他一個(gè)網(wǎng)站技術(shù)的問(wèn)題,自己處理了三四天都沒(méi)有解決,把自己弄得心急火燎,信心也給搞沒(méi)了,而我們的技術(shù)同學(xué),十分鐘就給搞定了,但我們一定要找到靠譜的技術(shù)。我發(fā)現(xiàn)這是個(gè)很嚴(yán)重的問(wèn)題,因?yàn)槊刻焱瑢W(xué)問(wèn)得最多的問(wèn)題,就是建站方面的,這讓我很苦惱,我更希望有人問(wèn)我運(yùn)營(yíng)方面的。所以,專業(yè)的事一定要交給專業(yè)的人去做,我們老板需要從全局或者整體推廣去考量問(wèn)題。
很多朋友,網(wǎng)站操盤(pán)手在剛進(jìn)入獨(dú)立站這一行的時(shí)候,很難把控一個(gè)運(yùn)營(yíng)推廣的質(zhì)量和節(jié)奏(這需要時(shí)間和經(jīng)驗(yàn)的積累)。就拿外鏈推廣來(lái)說(shuō),怎樣查找優(yōu)質(zhì)外鏈,怎樣評(píng)判,每天發(fā)多少,怎么配比這些,都不甚清楚。這里,我舉訓(xùn)練營(yíng)B同學(xué)的一個(gè)案例:B同學(xué)拿到我們提供的外鏈資源后,就想著去發(fā)布外鏈,但是一想,自己沒(méi)有合適的人去做這個(gè)工作,于是,想到了找大學(xué)生兼職來(lái)做這個(gè)事情,學(xué)生每發(fā)一條外鏈給與一定的報(bào)酬,這其實(shí)是個(gè)很好的方法。但是剛開(kāi)始不知道怎樣把控,所以直接是以學(xué)生發(fā)布的量來(lái)計(jì)算。但是有一次,他和我聊過(guò)之后,我就告訴他,你不能以這個(gè)來(lái)算,應(yīng)該以谷歌站長(zhǎng)后臺(tái)外鏈?zhǔn)珍浀臄?shù)量來(lái)計(jì)算,因?yàn)橥怄溨挥惺珍浟瞬庞杏?。他才恍然大悟,最后去一統(tǒng)計(jì),每條外鏈花了六七百,很虧。
第三步:google ad推廣(以便快速看到初步的效果,提振信心和士氣)
第四步:精準(zhǔn)長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞推廣(相對(duì)來(lái)說(shuō)速度較快的seo,通常3-6個(gè)月能看到初步效果)
第五步:核心關(guān)鍵詞推廣(6個(gè)月以上)
通過(guò)上面的建站策略,我們能比較快速的看到階段性回報(bào),增加堅(jiān)持下去的信心。而很多同學(xué)一看到獨(dú)立站要做這么多事情就蒙了,具體操作過(guò)程中沒(méi)有章法和節(jié)奏,最終導(dǎo)致效果不佳、或者沒(méi)有堅(jiān)持到最后。
以上就是B2B品牌獨(dú)立站會(huì)遇到的一些困難和阻礙。下面我來(lái)說(shuō)說(shuō)我的一些獨(dú)立站搭建和運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),500強(qiáng)哥是怎樣獲取世界財(cái)富500強(qiáng)公司優(yōu)質(zhì)詢盤(pán)的。
4 B2B與B2C之間的差異
首先我們聊一下B2B和B2C的一些差異。我發(fā)現(xiàn)一個(gè)很有趣的現(xiàn)象,有很多剛開(kāi)始運(yùn)營(yíng)B2C的朋友,在接手B2B運(yùn)營(yíng)的時(shí)候,或多或少都會(huì)遇到一些麻煩,很不適應(yīng)。這其實(shí)很正常,因?yàn)锽2B和B2C兩者之間存在著四點(diǎn)比較大的差異,如下:
決策流程:B2B決策流程長(zhǎng),有時(shí)候有幾個(gè)月甚至一年;B2C決策流程短,幾分鐘甚至十幾秒
成交的金額:B2B批量貨物,成交金額一般偏大;B2C單個(gè)或者幾個(gè)產(chǎn)品,金額一般偏小。
是否屬于沖動(dòng)消費(fèi):B2B是理性的消費(fèi);B2C沖動(dòng)消費(fèi)偏多
決策人差異:公司很多人可以影響決策,例如CEO,采購(gòu),業(yè)務(wù),項(xiàng)目經(jīng)理等;B2C的決策者只有一個(gè)人,那就是消費(fèi)者自己。
由此我們可以得出結(jié)論:B2B與B2C之間存在著巨大的差異,這些差異決定了B2B與B2C運(yùn)營(yíng)人策略的不同。想想,你買(mǎi)一兩萬(wàn)個(gè)產(chǎn)品和買(mǎi)一兩個(gè)的決策流程肯定是不一樣的,客戶的關(guān)注點(diǎn)不一樣,網(wǎng)站展示的內(nèi)容不一樣,流量的漏斗不一樣,引流的渠道與方式也不一樣。對(duì)于B2B來(lái)說(shuō),不僅考驗(yàn)流量端,還考驗(yàn)?zāi)愕臉I(yè)務(wù)端和供應(yīng)端能力,所以很多黑科技反而不適用
5 B2B運(yùn)營(yíng)之道
天垂像,而為道;法天象地,圣人擇之而用,是為術(shù)。有道無(wú)術(shù),術(shù)尚可求也。我理解的道,是我們的指導(dǎo)方針,在我們開(kāi)始做之前,一定要把這個(gè)問(wèn)題想清楚,把里面的邏輯弄清楚。例如產(chǎn)品,客戶,渠道,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手這些,越清晰,越通透越好。
道正確了,后面的我們無(wú)非就是探索術(shù),即怎樣以最小的成本獲取更多的客戶。
如果道錯(cuò)了,那么我們即使術(shù)再成功,也難以避免失敗的命運(yùn)。比如你的客戶定位錯(cuò)了,你的渠道選錯(cuò)了,這些都是致命的。
1.我們要深刻理解產(chǎn)品,就拿我我來(lái)說(shuō),為了了解公司產(chǎn)品以及技術(shù),我甚至去做了半年的項(xiàng)目經(jīng)理,這期間不僅幫助到了公司項(xiàng)目,也使自己對(duì)產(chǎn)品認(rèn)知飛速提升。
2.要理解公司產(chǎn)品的戰(zhàn)略,理解他在公司的定位,他的客戶群體。就比如你這個(gè)產(chǎn)品公司是要開(kāi)拓市場(chǎng),拿下所有客戶,那么此時(shí)雖然ROI和成本重要,但更重要的是想辦法鋪滿那整個(gè)渠道,讓所有客戶看到你。如果你此時(shí)每天只投一兩百美金,雖然成本低,ROI高,但是從公司戰(zhàn)略層面你來(lái)說(shuō),你是失敗的。所以了解展品的戰(zhàn)略定位,意義也非常重要。
客戶的職業(yè),年紀(jì),職位等。我們客戶有那些習(xí)慣,他們的決策流程是什么。關(guān)心哪些東西:你的專業(yè)度,實(shí)力,還是你的價(jià)格?就拿我自己來(lái)說(shuō):我們的優(yōu)質(zhì)客戶來(lái)自于大公司,基本是男性,年齡30歲以上,他們關(guān)心的是你的專業(yè)性,你的實(shí)力,你能不能幫助他們完成這個(gè)項(xiàng)目,對(duì)價(jià)格不敏感。這些直接就決定了你網(wǎng)站和宣傳資料組成,展示順序。你的廣告應(yīng)該怎么打。這直接決定了你能不能吸引客戶,轉(zhuǎn)化客戶。
在運(yùn)營(yíng)新產(chǎn)品的很長(zhǎng)一段時(shí)間里,客戶的每一封詢盤(pán),我都是要查看的,并且每周還會(huì)和業(yè)務(wù)開(kāi)一次會(huì)議,就是為了搜集這些資料。
我們客戶在哪里尋找供應(yīng)商,不同渠道的優(yōu)先級(jí),哪個(gè)渠道的效果最好,詢盤(pán)質(zhì)量最高,這些我們都是開(kāi)始前要研究的。一般有兩個(gè)方法:1.研究我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,他們?cè)谕茝V的主要渠道
2.測(cè)試,例如谷歌廣告,我們可以控制預(yù)算,測(cè)試效果
對(duì)于B2B,一般情況下,每個(gè)渠道的獲客效果都會(huì)有一個(gè)閾值,即到達(dá)一定的投入后,再增加投入,性價(jià)比就會(huì)下降,這時(shí)候就要開(kāi)發(fā)新的渠道。
我們一定去深入研究自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,他的優(yōu)點(diǎn)在哪里,缺點(diǎn)在哪里,在哪些渠道,我們可以想辦法超越他們,而哪些渠道則不可與之爭(zhēng)鋒。這些都是我們要想辦法弄清楚的。
就比如我運(yùn)營(yíng)過(guò)的一個(gè)行業(yè)。里面就已經(jīng)有一家行業(yè)標(biāo)桿了,他們先我們進(jìn)入行業(yè)五六年,幾乎壟斷了國(guó)內(nèi)外的生產(chǎn)訂單,
舉幾個(gè)例子:他每年投入的營(yíng)銷預(yù)算400多萬(wàn)人民幣,是我們的幾十倍;阿里巴巴國(guó)際站上首頁(yè)的Banner輪播圖,最好的行業(yè)詞,最好的櫥窗之類的基本都是他們的,而且世界各地知名的展會(huì),他們也是一次不落下,而且展位都比我們的要大。谷歌品牌詞的搜索量已經(jīng)有6600左右,我們才40多。當(dāng)時(shí)剛接手這個(gè)行業(yè),乍一看,真的是覺(jué)得自己一點(diǎn)機(jī)會(huì)也沒(méi)有,一臉的絕望,怎么看怎么沒(méi)有機(jī)會(huì)。
但是經(jīng)過(guò)一番研究和剖析之后,我找到了一個(gè)突破口。那就是獨(dú)立站運(yùn)營(yíng)和推廣。這家企業(yè)的獨(dú)立站做的很一般,雖然他是這個(gè)行業(yè)的標(biāo)桿(這個(gè)也算是中國(guó)很多傳統(tǒng)外貿(mào)行業(yè)的通病了,獨(dú)立站運(yùn)營(yíng)和推廣做的不好,這也是很多企業(yè)趕超的機(jī)會(huì)之所在),谷歌廣告也是找外面的機(jī)構(gòu)代投的,效果一般般,我們?cè)谶@塊超越他是沒(méi)有問(wèn)題的。
說(shuō)實(shí)話,當(dāng)我看到這家企業(yè)的網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)策略時(shí),我是非常詫異的,特別是行業(yè)標(biāo)桿和上市企業(yè)。但更多的,是興奮和激動(dòng),于是我推掉了阿里巴巴和展會(huì)的運(yùn)營(yíng),直接開(kāi)始布局獨(dú)立站,并且將所有的預(yù)算,用在在谷歌獨(dú)立站的推廣上。
網(wǎng)站花了一個(gè)多月規(guī)劃,設(shè)計(jì)和制作,然后上線,開(kāi)始投放谷歌廣告(google adwords),當(dāng)天就獲取到了客戶的詢盤(pán)。而且在疫情之前,幾乎天天至少有六七個(gè)詢盤(pán),最好的一天,這類產(chǎn)品我記得是收到了13個(gè)詢盤(pán),這個(gè)產(chǎn)品一共獲取了至少四五千個(gè)詢盤(pán),也有很多世界財(cái)富500強(qiáng)大公司的。品牌的搜索量也從一年前的40多到現(xiàn)在的600多,我們的品牌也在客戶里打了起來(lái)。雖然可能跟行業(yè)標(biāo)桿還有一定的差距,畢竟有幾年的先入優(yōu)勢(shì),但是我們的獨(dú)立站也是成績(jī)斐然,也得到了我們想要的成果。
6 B2B運(yùn)營(yíng)之術(shù)
術(shù)是什么,我理解的術(shù),就是提高運(yùn)營(yíng)的效率。例如我們運(yùn)營(yíng)是為了什么:就是怎樣用最少的錢(qián),把自己展現(xiàn)給更多的目標(biāo)客戶,怎樣保證高轉(zhuǎn)化率。廣告怎么去投,SEO 怎么做,內(nèi)容怎樣寫(xiě),怎樣解讀與分析數(shù)據(jù),這些就是我們要搞定的術(shù)。
其實(shí)有一個(gè)好的方法就是,運(yùn)用B2C那些運(yùn)營(yíng)方法,去獲取B2B的客戶。不知道大家發(fā)現(xiàn)沒(méi)有,很多國(guó)內(nèi)的B2B工廠的營(yíng)銷手段都很原始,甚至連網(wǎng)站也沒(méi)有,還在石器時(shí)代,如果我們?cè)?B上做好2C的那一整套方法,你就占據(jù)了巨大的先機(jī)。
網(wǎng)站策劃一般有幾個(gè)板塊:關(guān)鍵字研究,網(wǎng)站框架規(guī)劃,網(wǎng)站的銷售漏斗,網(wǎng)站的內(nèi)容策劃,網(wǎng)站每個(gè)頁(yè)面規(guī)劃,網(wǎng)站設(shè)計(jì),網(wǎng)站制作上線等方面組成。那在這個(gè)之前呢,我們先來(lái)一起看看網(wǎng)站的兩個(gè)功能
網(wǎng)站功能簡(jiǎn)介
在網(wǎng)站策劃工作中,我們一定要深入了解獨(dú)立站的一些功能,在我看來(lái),B2B獨(dú)立站主要有兩大功能:轉(zhuǎn)化和引流。只有我們深刻理解他們,才能規(guī)劃出一個(gè)專業(yè)而有效的網(wǎng)站。
B2B獨(dú)立站轉(zhuǎn)化功能
在我看來(lái),轉(zhuǎn)化是B2B網(wǎng)站的首要功能,因?yàn)樗休d了轉(zhuǎn)化客戶的重任。甚至比他的引流功能更為重要。因?yàn)椴还苁峭ㄟ^(guò)廣告,SEO優(yōu)化,郵件營(yíng)銷,還是SNS引流,最終都要引流到你的獨(dú)立站,然后通過(guò)你的網(wǎng)站轉(zhuǎn)化。如果你的網(wǎng)站轉(zhuǎn)化能力弱,甚至轉(zhuǎn)化不了,那么你的這些引流工作就是白做的。所以一個(gè)B2B網(wǎng)站,咱們首要保證轉(zhuǎn)化功能。
要保證我們的B2B獨(dú)立站能轉(zhuǎn)化客戶,我們的獨(dú)立站宣傳需要做到以下幾個(gè)要求:專業(yè)性,真實(shí)性,一致性。
B2B獨(dú)立站的引流功能
對(duì)于網(wǎng)站來(lái)說(shuō),網(wǎng)站的引流功能,主要是靠SEO,這就涉及到了網(wǎng)站的SEO優(yōu)化,包括站內(nèi)優(yōu)化,關(guān)鍵字研究?jī)?nèi)容創(chuàng)作,外鏈建設(shè)等,目的就是將關(guān)鍵詞排名做上去,獲取更多流量。還有就是自己本身品牌名氣的積累。
合理的B2B獨(dú)立站關(guān)鍵詞研究
關(guān)鍵詞研究非常重要??梢院敛豢鋸埖卣f(shuō),選對(duì)了關(guān)鍵字,B2B網(wǎng)站就成功了一半。關(guān)鍵字研究是一門(mén)專業(yè)而細(xì)致的工作,需要我們下大功夫去完成,即使花再多時(shí)間也值得。因?yàn)槿绻氵x錯(cuò)了關(guān)鍵字,那這個(gè)失誤是致命的。我見(jiàn)過(guò)很多B2B的朋友,因?yàn)檫x錯(cuò)了關(guān)鍵詞而功虧一簣,耗費(fèi)了大量的人力物力。以下是我畫(huà)的一個(gè)關(guān)鍵詞的思維圖:
B2B網(wǎng)站框架規(guī)劃
一個(gè)B2B網(wǎng)站的合理框架是怎樣的,包含哪些元素。在開(kāi)始制作咱們的網(wǎng)站之前,我們一定要規(guī)劃好一個(gè)適合自己產(chǎn)品的網(wǎng)站框架。這個(gè)框架一定要深思熟慮,既要考慮到現(xiàn)在,也需考慮未來(lái)的業(yè)務(wù)擴(kuò)展。以后避免出現(xiàn)大改,只需小修小補(bǔ)就可以,從而減小網(wǎng)站改動(dòng)對(duì)網(wǎng)站整體的影響。我見(jiàn)過(guò)很多B2B的朋友,由于前期網(wǎng)站規(guī)劃的缺陷,一遍又一遍地推到原來(lái)的網(wǎng)站,從零開(kāi)始,這個(gè)是很有問(wèn)題的,相當(dāng)于前面的積累全部歸零。
其實(shí)一般情況下,一個(gè)網(wǎng)站的關(guān)鍵詞研究出來(lái)后,一個(gè)網(wǎng)站的框架基本就完成了。右圖是我規(guī)劃的一個(gè)網(wǎng)站框架,僅供參考??蛻絷P(guān)注點(diǎn)重點(diǎn)突出,重要信息重點(diǎn)突出。
網(wǎng)站的層級(jí),流量漏斗
我們網(wǎng)站的流量走向怎樣,網(wǎng)站的層級(jí)是怎樣的。B2B 網(wǎng)站一般來(lái)說(shuō)分三類頁(yè)面,引流頁(yè)面,促進(jìn)轉(zhuǎn)化頁(yè)面,轉(zhuǎn)化頁(yè)面。每個(gè)頁(yè)面職責(zé)不同,側(cè)重點(diǎn)不同。頁(yè)面流向如下:
網(wǎng)站的內(nèi)容創(chuàng)作
很多B2B的朋友網(wǎng)站的內(nèi)容,大致可以分為三類:核心文章,重要文章,批量文章。不同的文章有不同的處理流程。
一般我們會(huì)有一個(gè)文章的SOP制作流程,確保文章的專業(yè)性。但是對(duì)于專業(yè)的B2B行業(yè),即使有一個(gè)流程,也會(huì)很難。因?yàn)槎夹g(shù)的英語(yǔ)不好,懂英語(yǔ)的不懂技術(shù),這真的很痛苦。兩個(gè)比較有效的辦法是:第一個(gè)辦法是讓自己的工程師參與寫(xiě)作,即使寫(xiě)中文也可以,然后我們負(fù)責(zé)翻譯和改寫(xiě);第二個(gè)辦法是可以花錢(qián)去買(mǎi)一些數(shù)據(jù)庫(kù)的資料,然后我們歸納總結(jié)改寫(xiě)。以下是我制作的一個(gè)內(nèi)容SOP流程圖,關(guān)于這一塊,我自己也是在探索階段,不一定適合所有運(yùn)營(yíng)者和行業(yè):
重要頁(yè)面的策劃
網(wǎng)站不同的頁(yè)面,都有著不同的作用。我們需要根據(jù)每個(gè)頁(yè)面的功能,制作一個(gè)專業(yè)的,適合自己產(chǎn)品的頁(yè)面模板。這樣有助于提高轉(zhuǎn)化率。
網(wǎng)站的基本指標(biāo)
咱們新做好的B2B網(wǎng)站,一定要保證一些基礎(chǔ)的指標(biāo),不然網(wǎng)站的效果就會(huì)大大的降低。
諸如:網(wǎng)站速度:總不能讓你的客戶打開(kāi)你的網(wǎng)站需要五六秒吧;還有移動(dòng)端自適應(yīng),且不說(shuō)谷歌將會(huì)在2021年3月份將會(huì)更新“優(yōu)先將移動(dòng)版網(wǎng)站編入索引”算法,還有移動(dòng)端自適應(yīng)有問(wèn)題的話,還會(huì)影響用戶體驗(yàn)感,降低你的轉(zhuǎn)化率。
除了這兩個(gè)之外,還有很多其他的指標(biāo)。所以我們一定要準(zhǔn)備一份網(wǎng)站的checklist,保證我們的網(wǎng)站上線后,不會(huì)在這些基本的指標(biāo)上輸給自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
我列了一份大概的檢查清單,僅供大家參考。還有就是如果網(wǎng)站是外包出去的,一定要檢查網(wǎng)站是否被留了后門(mén),或者被掛了木馬病毒。我們公司就有慘痛的教訓(xùn),當(dāng)時(shí)花了十幾萬(wàn)做的網(wǎng)站,結(jié)果出現(xiàn)各種問(wèn)題和后門(mén),慘不忍睹,最后被我推到重建。
不同渠道,都有一套屬于自己行業(yè)的推廣流程,例如B2B獨(dú)立站SEO推廣流程,谷歌廣告流程,郵件營(yíng)銷流程,SNS流程,我認(rèn)為這些都是可以標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的,我們要做的就是將這個(gè)流程探索出來(lái)。我現(xiàn)在只總結(jié)出來(lái)了谷歌廣告,SEO在B2B的推廣流程。郵件營(yíng)銷,SNS營(yíng)銷等,還在探索中。
B2B獨(dú)立站里的SEO運(yùn)營(yíng)
站內(nèi)優(yōu)化
前面我們花費(fèi)了大量的篇幅說(shuō)了網(wǎng)站的規(guī)劃,內(nèi)容創(chuàng)作。其實(shí)里面站內(nèi)優(yōu)化也已經(jīng)加入了其中,這里就不多說(shuō)??傊浅V匾褪橇耍欢ㄒù笮乃既プ?。這一塊不做好,你后面的引流轉(zhuǎn)化就會(huì)大打折扣,甚至無(wú)效。
外鏈推廣
外鏈怎樣分類,B2B外鏈的邏輯,新站的外鏈怎樣發(fā),這些都是有一套方法。B2B因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)不很激烈,所以B2B外鏈建設(shè)我建議主要以白帽為主,以品牌建設(shè)為主,日積月累,會(huì)有一個(gè)質(zhì)變。
總體來(lái)說(shuō),B2B獨(dú)立站的SEO大道至簡(jiǎn),沒(méi)有那么多的黑帽灰帽。以白貓和品牌為主,我們一定要做時(shí)間的朋友,用時(shí)間去沉淀品牌。時(shí)間會(huì)給你最好的獎(jiǎng)賞。
Google ads 谷歌廣告
咱們做好網(wǎng)站后,就要想辦法去獲取流量了。對(duì)于B2B來(lái)說(shuō),用SEO獲取客戶需要很長(zhǎng)時(shí)間,有時(shí)需要半年甚至一年。此時(shí),谷歌廣告就是我們一個(gè)很好的選擇。只要操作得當(dāng),花一些錢(qián),我們就可以將自己的產(chǎn)品推上谷歌的首頁(yè)。甚至你做的好,當(dāng)天投放,當(dāng)天就能獲取到客戶詢盤(pán)。我們可以看一下一位訓(xùn)練營(yíng)同學(xué)的案例,他就是聽(tīng)了我的谷歌廣告的相關(guān)建議后,試了谷歌廣告,當(dāng)天投,就得到了四個(gè)詢盤(pán):
而對(duì)于B2B來(lái)說(shuō),一般效果最好的就是關(guān)鍵詞搜索廣告,這個(gè)廣告樣式是最精準(zhǔn)的廣告形式。因?yàn)橐粋€(gè)客戶如果搜索出相關(guān)的關(guān)鍵詞,那么他的意圖就非常明顯了。好話不多說(shuō),我們一起來(lái)看一下,我是怎樣運(yùn)用谷歌廣告來(lái)獲取優(yōu)質(zhì)客戶的。這里我就先簡(jiǎn)單介紹一下自己的一些思路,詳細(xì)的后面如果有時(shí)間,也會(huì)寫(xiě)一篇長(zhǎng)文來(lái)闡述。
Google ads谷歌搜索關(guān)鍵詞廣告制作流程
任何個(gè)運(yùn)營(yíng)的渠道,都有一個(gè)合適的操作流程,這是我為一個(gè)產(chǎn)品制作一個(gè)谷歌廣告的流程圖。當(dāng)然這是建立在你對(duì)谷歌廣告的機(jī)制有了一定了解的基礎(chǔ)上。就像我們前面說(shuō)的,B2B一般來(lái)說(shuō)最開(kāi)始,我建議只投關(guān)鍵詞搜索廣告。這是經(jīng)過(guò)很多B2B端優(yōu)化師共同測(cè)試的結(jié)果,等搜索廣告做利索了,在去開(kāi)發(fā)再營(yíng)銷廣告和其他廣告類型。
Google ads 谷歌廣告的重要設(shè)置
谷歌廣告說(shuō)簡(jiǎn)單也簡(jiǎn)單,說(shuō)他難,其實(shí)也很難。說(shuō)他簡(jiǎn)單是因?yàn)?,只要我們了解了谷歌廣告的那些設(shè)置,特別是一些重要設(shè)置,就能將谷歌廣告效果做起來(lái)。說(shuō)他難,是因?yàn)楹芏嗯笥哑鋵?shí)對(duì)這些設(shè)置的理解不夠深,再加上對(duì)產(chǎn)品和客戶的不了解,做起來(lái)舉步維艱。好那我們來(lái)看一下,谷歌廣告有如下重要的后臺(tái)設(shè)置:
轉(zhuǎn)化設(shè)置
時(shí)間設(shè)置
地理設(shè)置
受眾特征
附加信息
受眾群體設(shè)置等
在投放的時(shí)候,谷歌廣告以上的重要設(shè)置,我們優(yōu)化師了然于心的,不然會(huì)吃大虧。
Google ads谷歌廣告的關(guān)鍵詞研究
關(guān)鍵詞研究,不僅僅是研究廣告的搜索關(guān)鍵詞,這一部分工作在做網(wǎng)站框架的時(shí)候一般已經(jīng)規(guī)劃好。當(dāng)你的關(guān)鍵詞研究完成的時(shí)候,你應(yīng)當(dāng)有一份適用于SEO的關(guān)鍵詞架構(gòu)和關(guān)鍵詞分析;一份適用于廣告投放的關(guān)鍵詞列表。如果是谷歌廣告,當(dāng)然還應(yīng)有一份適用于自己行業(yè)的否定關(guān)鍵詞詞列表。
Google ads谷歌廣告的優(yōu)化
B2B廣告優(yōu)化有一個(gè)尷尬點(diǎn):無(wú)法實(shí)時(shí)獲得反饋。因?yàn)樗某蓡沃芷诤荛L(zhǎng),我們無(wú)法實(shí)時(shí)獲得反饋,算出ROI等數(shù)據(jù)。這個(gè)時(shí)候我們就要以詢盤(pán)為導(dǎo)向。只要能帶來(lái)優(yōu)質(zhì)詢盤(pán)的關(guān)鍵詞和設(shè)置,就是好的。
其他渠道的輔助
輔助轉(zhuǎn)化,展現(xiàn)自己。視頻,社交信號(hào)這些都可以輔助轉(zhuǎn)化,解決客戶的信任問(wèn)題。傳遞信息的真實(shí)性:視頻>圖片>文字
7 我的獨(dú)立站升級(jí)打怪之路
這三年里,我一共經(jīng)歷了三個(gè)時(shí)期:小白期,掙扎期和通透期。
剛進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的時(shí)候,也是很迷茫的,不像現(xiàn)在,思路比較通透。我進(jìn)入外貿(mào)行業(yè)純屬偶然,我的專業(yè)是材料科學(xué)與工程屬于工科,且當(dāng)時(shí)公司在這一塊純屬空白,也是剛剛起步,沒(méi)有人帶我。
這一時(shí)期很多問(wèn)題困擾著我,這個(gè)行業(yè)怎么樣,這個(gè)產(chǎn)品怎么樣,有用的哪些渠道,每個(gè)渠道怎樣推廣,行業(yè)天花板怎么樣。就像邊上的這張圖片,滿腦子的問(wèn)號(hào),我甚至差點(diǎn)轉(zhuǎn)業(yè)去做了項(xiàng)目經(jīng)理,還好堅(jiān)持了下來(lái)。
想必很多朋友都會(huì)經(jīng)歷這一時(shí)期,如果你正處在這一狀態(tài),也無(wú)需怕,堅(jiān)持和探索,多與身邊優(yōu)秀的人交流,你的思路就會(huì)越來(lái)越通透!
這一時(shí)期的主要問(wèn)題之一是:格局和魄力欠缺。
這個(gè)東西雖然說(shuō)起來(lái)很飄渺,但是卻實(shí)實(shí)在在影響著我們的高度。就拿B2B訓(xùn)練營(yíng)里的建站來(lái)說(shuō)(這里說(shuō)的比較直白,請(qǐng)B2B同學(xué)見(jiàn)諒哈):有的同學(xué)花5000塊錢(qián)請(qǐng)群里技術(shù)同學(xué)解決,省心省力;而有的同學(xué)竟自己花大量時(shí)間去研究建站站技術(shù),往往一個(gè)小問(wèn)題能卡上幾天,導(dǎo)致自己跟不上進(jìn)度,且把自己搞得頭皮發(fā)麻,信心皆無(wú)。所以我們要把自己寶貴的時(shí)間花在營(yíng)銷上。
這一時(shí)期的問(wèn)題之二是:缺方法,少詢盤(pán)
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的的調(diào)研之后,確定了前期在那些渠道推廣(主要是調(diào)研了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的推廣渠道),但是有兩個(gè)大問(wèn)題:1.我們你的客戶是怎樣的,他們關(guān)心哪些東西?2.每個(gè)渠道的方法還不甚明了,廣告怎么投,SEO怎么做,怎樣花最少的錢(qián),把自己展示給更多的目標(biāo)客戶等等等等......
經(jīng)過(guò)三年的摸索,很多邏輯就越發(fā)通透了,有的時(shí)候真的就是激動(dòng)地猛拍大腿(很多同學(xué)肯定也有這種感覺(jué))。這種時(shí)刻越多,成長(zhǎng)越快。B2B運(yùn)營(yíng)大道至簡(jiǎn),我們要化繁為簡(jiǎn)。
跑通了幾個(gè)推廣渠道的流程,摸索出一套適用于B2B的每個(gè)渠道的運(yùn)營(yíng)方法,不論我的公司產(chǎn)品怎么換,這一套方法都是適用的。即使去另一家公司,也完全是沒(méi)有問(wèn)題的。
通曉產(chǎn)品與技術(shù)
這不只是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的了解,而是要深入了解這項(xiàng)技術(shù),這個(gè)產(chǎn)品,為了達(dá)到效果,我在不丟下運(yùn)營(yíng)的情況下,甚至做了半年項(xiàng)目經(jīng)理(那段時(shí)間經(jīng)常加班到一兩點(diǎn),周末無(wú)休),但這些產(chǎn)品技術(shù)知識(shí),對(duì)以后我的內(nèi)容和廣告,起到了極大的作用。
深入剖析客戶
深入了解自己的客戶。你的目標(biāo)客戶需要什么,關(guān)心什么,他們的特性。我每周都會(huì)與業(yè)務(wù)對(duì)詢盤(pán),復(fù)盤(pán)總結(jié),每封詢盤(pán),每個(gè)客戶的網(wǎng)站,我都會(huì)花時(shí)間去研究。最后一起總結(jié)出了優(yōu)質(zhì)客戶幾大特性,帶來(lái)的成果非常爽。
多與優(yōu)秀的同行交流
我在每周末都會(huì)去參加一些線下的聚會(huì),去與優(yōu)秀的同行交流學(xué)習(xí)。每次線下的交流會(huì),我都會(huì)準(zhǔn)備好一堆問(wèn)題,瞅準(zhǔn)時(shí)機(jī)就去問(wèn)他們。所以,要多和行業(yè)優(yōu)秀的人交流,不要怕丟臉。但是你提的每個(gè)問(wèn)題,都是要經(jīng)過(guò)你的思考的。當(dāng)然,我們也不能為了參加而參加,只參加自己認(rèn)可的組織者的交流會(huì),否則也會(huì)浪費(fèi)很多時(shí)間。
多測(cè)試與多復(fù)盤(pán)
一定要多測(cè)試,多總結(jié),任何想法,啥都別說(shuō),控制變量,測(cè)試一下。包括SEO,SEM等。很多我現(xiàn)在在訓(xùn)練營(yíng)里講的思路和坑,都是自己不斷測(cè)試和總結(jié)的成果,這種對(duì)自己幫助是非常大的。
8 一些自己的想法
這一路走來(lái),自己也走過(guò)了很多很多的坑。不論是獨(dú)立站建站,SEO推廣,還是SEM投放。慢慢地發(fā)現(xiàn),其實(shí)每一個(gè)渠道,都有自己的一套適合自己行業(yè)和產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)流程。如果我們能在做之前把邏輯弄清楚,就會(huì)輕松很多。當(dāng)然,很多邏輯都是自己事后總結(jié)和復(fù)盤(pán)捋清楚的。我覺(jué)得我們一定要想辦法先將這個(gè)流程跑通,然后再去優(yōu)化這個(gè)流程,提高效率。這里我就大概捋一下我在自己行業(yè)谷歌搜索廣告的一個(gè)投放邏輯,僅供參考:
首先,我們的目標(biāo)客戶是有一定實(shí)力和開(kāi)發(fā)能力的大公司,所以一個(gè)客戶合作之后,可能讓你投入的所有成本回來(lái)。所以我的工作要盡可能覆蓋到所有的客戶,爭(zhēng)取拿到所有的優(yōu)質(zhì)客戶。那么這就決定了我不能太過(guò)于關(guān)注成本和廣告的ROI。
那我該怎么做呢,由此我想出了一個(gè)辦法:排除法。這就是我投廣告始終貫徹的邏輯:排除不必要的流量。只要我能排除掉那些雜的流量,那么剩下的就是優(yōu)質(zhì)的了。所以后面的工作我都是圍繞著一個(gè)邏輯。由此延伸出了否定關(guān)鍵詞大法。再就是利用谷歌廣告的后臺(tái)設(shè)置和谷歌廣告的機(jī)制,去排除那些雜的流量。最后取得了不錯(cuò)的效果,既覆蓋到了絕大部分客戶,又控制住了成本。
再一個(gè)就是要善于歸納和總結(jié):要善于歸納和總結(jié),經(jīng)常復(fù)盤(pán)。每次的測(cè)試,每次的實(shí)驗(yàn),每次的探索,不論成敗,都要有個(gè)東西,有個(gè)結(jié)果,不能時(shí)間和錢(qián)都花了,自己卻不知道為什么。一定要得到一些東西,這樣我們才能快速成長(zhǎng)!
比所有人更強(qiáng)大的執(zhí)行力。聽(tīng)過(guò)這么一句話:獨(dú)立站,貴在執(zhí)行,贏在堅(jiān)持。這次的B2B訓(xùn)練營(yíng)我也是很明顯的感受到了這一點(diǎn)。絕大多數(shù)人進(jìn)來(lái)的時(shí)候,都是一個(gè)起點(diǎn)的。剛開(kāi)始的一周,一個(gè)月,大家勁頭很足,熱火朝天地做著。但是三個(gè)月后,六個(gè)月過(guò)后,堅(jiān)持的同學(xué)越來(lái)越少。訓(xùn)練營(yíng)結(jié)束的時(shí)候,有的同學(xué)網(wǎng)站已經(jīng)走上了正軌,天天有詢盤(pán),很多還拿到了自己行業(yè)大客戶,甚至拿到了西門(mén)子,Bosch等世界500強(qiáng)公司的詢盤(pán),我自己真的是看著他們的網(wǎng)站從零做起來(lái)的。
但是還有一部分的同學(xué),網(wǎng)站還是和六個(gè)月一樣,沒(méi)有任何改動(dòng),也沒(méi)有做出成果,也沒(méi)有得到成長(zhǎng)。這就是敗在了執(zhí)行力和堅(jiān)持上。所以獨(dú)立站真的就是:貴在執(zhí)行,贏在堅(jiān)持,我甚至覺(jué)得他可能是一個(gè)體力活。
最后我覺(jué)得其實(shí)對(duì)于B2B來(lái)說(shuō),很多渠道里都是有我們客戶的,我們要做的就是一個(gè)個(gè)將其跑通,覆蓋到渠道里的每一個(gè)客戶,這也是我不斷努力的目標(biāo),與諸君共勉之。

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