前段時(shí)間，亞馬遜公布除了賣家的默認(rèn)存款方式，還可以在Amazon.com激活1個(gè)其他賬戶，也可以在這2個(gè)有效的銀行賬戶之間自由切換，且不受三天保留期限制。目前只有北美的賣家擁有這個(gè)權(quán)限，其他站點(diǎn)的賣家暫時(shí)還沒有。這意味著，賣家不再擔(dān)心切換收款卡引起亞馬遜風(fēng)控的問題了。這是不是意味著亞馬遜的平臺(tái)政策更加寬松了呢？這個(gè)政策對(duì)于我們中國賣家來講，簡(jiǎn)直是如虎添翼，怪不得最近那么多亞馬遜客戶找我開收款卡呢。?
平臺(tái)不斷推陳出新，更新更方便于賣家的政策。不過前段時(shí)間，全球最大的電商平臺(tái)亞馬遜關(guān)閉了3000 多家賣家賬戶，這些賬戶大都屬于中國賣家，有六百多個(gè)品牌涉及該事件。原因是賣家在產(chǎn)品里塞小卡片誘導(dǎo)顧客留好評(píng)。其實(shí)拋開中國賣家的測(cè)評(píng)和其他不公平營銷手段來看，中國賣家具備很多優(yōu)點(diǎn)。從中長期來看，優(yōu)質(zhì)的亞馬遜賣家在投資者眼里具有強(qiáng)大發(fā)展?jié)摿?，所以現(xiàn)在收購亞馬遜店鋪的投資公司越來越多。以下簡(jiǎn)單羅列出中國賣家的六大優(yōu)點(diǎn)。一、中國賣家的決策都來源于精確的數(shù)據(jù)分析。
聽上去這個(gè)道理人人都懂，實(shí)際上很多中小型電商公司并沒有嚴(yán)格按照數(shù)據(jù)來做決策。中國賣家喜歡雇傭工作人員，全職監(jiān)測(cè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)，觀察市場(chǎng)行情，分析客戶情況和行為。這些工作人員每天的工作就是分析和更新數(shù)據(jù)，從listing到關(guān)鍵詞、后端搜索詞、PPC、客戶研究、產(chǎn)品選擇等方面做數(shù)據(jù)同步，從而及時(shí)調(diào)整公司銷售策略。稍具規(guī)模的中國賣家做決策都不是拍腦袋和假設(shè)得來的，都是通過數(shù)據(jù)分析，從市場(chǎng)到客戶再到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的數(shù)據(jù)研究，做出的科學(xué)且正確的決策。
中國賣家永遠(yuǎn)不怕犯錯(cuò)，一直在試錯(cuò)。“別太執(zhí)著”可以說是中國賣家成功的法寶。歐美賣家在決定推出一個(gè)新產(chǎn)品的時(shí)候，各種策劃案，開會(huì)碰頭討論，各團(tuán)隊(duì)之間拉扯權(quán)衡利弊，博弈。最終導(dǎo)致這個(gè)新產(chǎn)品推出上線的時(shí)候，中國的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可能早就上了，并且吃到新產(chǎn)品紅利。而歐美賣家專注和執(zhí)著的精神品質(zhì)在電商領(lǐng)域卻是限制他們發(fā)展的缺陷。中國賣家不斷發(fā)掘新產(chǎn)品，上新的速度令人咂舌。一旦新產(chǎn)品業(yè)績(jī)表現(xiàn)好，馬上加大資金投入，進(jìn)行量產(chǎn)。反之新產(chǎn)品市場(chǎng)反應(yīng)不理想，中國賣家就會(huì)果斷放棄該產(chǎn)品，并且迅速投入到開發(fā)下一個(gè)新產(chǎn)品的工作。三、時(shí)刻關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)向。
商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，身臨此處，就無和平共贏一說。即便是你發(fā)明創(chuàng)造了某件產(chǎn)品，但是很快就會(huì)有人復(fù)制抄襲你，并且與你競(jìng)爭(zhēng)。所以由內(nèi)到外地了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，至關(guān)重要。我們就只能密切觀測(cè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)，如果他們降低了產(chǎn)品價(jià)格，那你也只能跟著降低價(jià)格。在商品同質(zhì)化嚴(yán)重的情況下，就只能從產(chǎn)品包裝、售后服務(wù)等方面，做到標(biāo)新立異，差異化是企業(yè)立于不敗之地的利器。如果你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手添加了新功能，或者其他差異化元素，那你的產(chǎn)品也得跟上步伐，否則就等著讓你的產(chǎn)品淪為B或者C類產(chǎn)品。
中國的中小型賣家跟西方賣家完全不一樣，不像西方賣家一樣喜歡養(yǎng)品牌，執(zhí)著的做同一品類，中國賣家只做有效果的事情，他們時(shí)刻關(guān)注客戶動(dòng)態(tài)，隨時(shí)調(diào)整銷售策略，賣客戶真正想要的產(chǎn)品。像來自深圳的Sunvalley Tek公司的TaoTronics在亞馬遜銷售燈具、藍(lán)牙音響、自拍桿、寵物產(chǎn)品和一系列其他產(chǎn)品。RAVPower是他們集團(tuán)公司下屬的另一個(gè)品牌，雖然他最開始是賣電池的品牌，現(xiàn)在已經(jīng)開始賣瑞士軍刀。他們銷售的產(chǎn)品品類沒有任何關(guān)聯(lián)性，但都屬于同一個(gè)品牌。這讓客戶覺得，這些品牌經(jīng)營范圍廣泛。并且在亞馬遜，付款、質(zhì)量管控、評(píng)論、退款整套流程都有完善平臺(tái)政策保護(hù)，客戶覺得品牌經(jīng)營范圍廣，反而意味著實(shí)力強(qiáng)。所以中國賣家在品牌發(fā)展壯大之后，并不會(huì)專注執(zhí)著于只銷售某個(gè)品類的產(chǎn)品，而是根據(jù)市場(chǎng)情況，用同一個(gè)品牌，不斷開發(fā)出新產(chǎn)品銷售。?
中國有大量的制造工廠，中國的賣家打個(gè)出租車就能去檢查產(chǎn)品質(zhì)量。而歐美的賣家一般是獨(dú)立于制造商的貿(mào)易商，如果要做產(chǎn)品檢測(cè)，還得聘請(qǐng)專門的質(zhì)檢人員或者質(zhì)檢公司。并且中國賣家與制造商地理位置近，意味著人脈圈子更近。中國賣家和制造商喝喝酒，吃頓飯就能拿到優(yōu)于常人的低價(jià)。并且一部分中國賣家跟工廠深度捆綁，買一部分工廠的股份。而這些優(yōu)勢(shì)都是歐美賣家不具備的。
歐美賣家的員工更喜歡放松而不是工作，所以他們每周的工作時(shí)間40小時(shí)，典型的五天工作時(shí)間。而大部分中國電商公司，都實(shí)行996工作制度，甚至星期天也會(huì)有各種研討會(huì)和培訓(xùn)。中國人善于學(xué)習(xí)，這是根植于中國人基因的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。中國人幾乎人人都覺得不進(jìn)則退，每個(gè)人都有很強(qiáng)的危機(jī)感。所以即便是節(jié)假日，員工都會(huì)花時(shí)間去學(xué)習(xí)或者自愿加班。這些都是歐美賣家無法復(fù)制的。所以，中國賣家的成功也不是一蹴而就，其實(shí)更多是異于常人的勤奮。要是中國賣家能夠都遵守平臺(tái)規(guī)則，實(shí)現(xiàn)公平競(jìng)爭(zhēng)，那可能我們的路走得更遠(yuǎn)。
一個(gè)中國人是條龍，三個(gè)中國人是條蟲。-----柏楊《丑陋的中國人》
