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齋月是穆斯林最重要的宗教節(jié)日,也是跨境賣家實(shí)現(xiàn)爆單的黃金時(shí)期。

為了在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中脫穎而出,我們建議跨境賣家們?cè)邶S月期間采取分階段的營(yíng)銷策略。

在齋月期間,消費(fèi)者的購買行為會(huì)出現(xiàn)一定的規(guī)律性,所以,賣家需要針對(duì)不同的時(shí)間節(jié)點(diǎn)制定相應(yīng)的營(yíng)銷策略。例如,在開齋節(jié)前適當(dāng)提前做好營(yíng)銷準(zhǔn)備,利用節(jié)日氛圍刺激消費(fèi)需求,而在月末則可以進(jìn)行促銷活動(dòng),清理庫存。?

跨境賣家通過部署齋月前、中、后的營(yíng)銷策略、主動(dòng)出擊,可以更好地把握消費(fèi)者的購買規(guī)律,達(dá)到更好的銷售效果,提高利潤(rùn)。

在本文中,我們將為您詳細(xì)介紹如何在齋月執(zhí)行分階段營(yíng)銷策略,實(shí)現(xiàn)流量增長(zhǎng),完整版的齋月解決方案,掃描下方二維碼即可領(lǐng)取。


01 獨(dú)立站準(zhǔn)備期

齋月前1個(gè)月(3.1-3.6)為獨(dú)立站的準(zhǔn)備期,此時(shí)要確保您的獨(dú)立站所有設(shè)置都基本完善,并且店鋪的商品、專輯、頁面裝修等都符合齋月風(fēng)格。

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??選品備貨:一件代發(fā)商家,建議選擇齋月相關(guān)的商品(如服飾類可選長(zhǎng)袍、頭巾);品牌賣家建議在產(chǎn)品或包裝上增加齋月元素,如新月圖案、Ramadan文字等。

??裝修店鋪:將店鋪裝修為齋月風(fēng)格的配色(綠色/金色),為店鋪添加阿拉伯語,或開啟自動(dòng)翻譯,店鋪將會(huì)根據(jù)顧客地址P自動(dòng)翻譯店鋪語言。

店匠所有裝修主題均支持多語言服務(wù)支持,并已接入 Google翻譯,可以在裝修頁面的時(shí)候直接選擇自動(dòng)翻譯,或安裝「多語言插件」添加阿拉伯語,打造本地化店鋪。

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??促銷頁面:設(shè)置齋月商品專輯,并設(shè)置齋月限定促銷優(yōu)惠,建議選擇多種優(yōu)惠:滿減優(yōu)惠、滿包郵、優(yōu)惠碼、倒計(jì)時(shí)等。店匠自定義組合「限時(shí)促銷」、「優(yōu)惠碼」、「滿減活動(dòng)」、「優(yōu)惠彈窗」等多種營(yíng)銷玩法,有效提升客單價(jià)。

??廣告素材:為不同的投放渠道準(zhǔn)備合適的廣告素材,注意圖片素材要包含齋月元素、視頻背景音樂選擇齋月主題。店匠支持后臺(tái)一鍵裁剪,快速生產(chǎn)適合谷歌廣告投放的圖片、視頻素材。?


02 齋月預(yù)熱期

齋月前2-3周(3.6-3.20)將會(huì)有一個(gè)購物小高峰,建議商家開啟多渠道廣告投放,全方面覆蓋潛在受眾。?

??投放廣告:通過谷歌、FacebookTikTok廣告將產(chǎn)品賣點(diǎn)、促銷信息、與齋月的相關(guān)性傳遞給目標(biāo)顧客。無需安裝程序,在店匠后臺(tái)即可快速創(chuàng)建Google廣告、開通TikTok廣告賬戶、一鍵同步商品到Facebook ShopTikTok Catalog。

??社媒營(yíng)銷:海外社媒重點(diǎn)關(guān)注Instagram、FacebookTikTok賬號(hào)的運(yùn)營(yíng),為齋月推廣造勢(shì)。用店匠「Instagram照片墻」功能,在店鋪中添加Instagram卡片,讓顧客實(shí)時(shí)了解店鋪?zhàn)钚孪⒑蜕唐贰?/font>

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??郵件營(yíng)銷:針對(duì)老顧客,提前發(fā)送齋月倒計(jì)時(shí)郵件,搭配折扣券、優(yōu)惠碼信息,鼓勵(lì)老顧客或訂閱顧客提前知悉店鋪優(yōu)惠,提高店鋪轉(zhuǎn)化率。店匠后臺(tái)配置多種郵件營(yíng)銷插件,幫助商家實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)自動(dòng)化,全鏈路提升顧客購買轉(zhuǎn)化率。


03 營(yíng)銷鋪墊期

齋月第1-2周(3.21-3.31)為高峰期做鋪墊,應(yīng)該持續(xù)投放并優(yōu)化廣告素材,并且積極開展紅人營(yíng)銷,配合廣告提升預(yù)算。

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??持續(xù)投放:此時(shí)GoogleTikTok、Facebook等渠道的流量逐漸上升,由于白天穆斯林們要齋戒,最佳投放時(shí)間是每天的中午至開齋飯前(當(dāng)?shù)貢r(shí)間12:00-19:00,這個(gè)時(shí)間段人們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)上花費(fèi)的時(shí)間更長(zhǎng)。店匠多款Pixels數(shù)據(jù)追蹤工具,覆蓋Facebook、TikTok、Snapchat、Pinterest、TwitterBing等渠道,幫助商家優(yōu)化投放策略。

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??檢查庫存:為了迎接即將到來的第二波購物高峰,商家此時(shí)應(yīng)確保庫存充足,配合廣告預(yù)算準(zhǔn)備平時(shí)1.5倍的貨物。店匠支持選擇發(fā)起結(jié)賬時(shí)成功下單時(shí)扣減庫存,商家可靈活調(diào)整庫存扣減時(shí)機(jī)。

??KOL營(yíng)銷:與本地KOLKOC合作進(jìn)行紅人營(yíng)銷,內(nèi)容建議為產(chǎn)品開箱、產(chǎn)品使用測(cè)評(píng)、產(chǎn)品與齋月的聯(lián)系等。店匠后臺(tái)連接紅人營(yíng)銷插件,商家可一鍵觸達(dá)批量海外紅人。


04 購買轉(zhuǎn)化期

齋月3-4周(3.22-4.20)為第二波購物高峰,建議商家積極加量,提升爆品廣告的預(yù)算,集中轉(zhuǎn)化。

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??提升轉(zhuǎn)化:此時(shí)需要確保店鋪配置了提升轉(zhuǎn)化的工具,如顧客召回、購物車優(yōu)惠碼等。店匠后臺(tái)支持設(shè)置顧客挽留彈窗、自動(dòng)發(fā)送召回郵件,有效提升購買轉(zhuǎn)化率。?

??物流時(shí)效:備貨一般是平日的3倍,確保物流時(shí)效,盡量這個(gè)期間的訂單能在開齋節(jié)到貨。店匠對(duì)接全球50+優(yōu)秀物流商,商家可以根據(jù)業(yè)務(wù)需求自定義物流、運(yùn)費(fèi)方案,并通過后臺(tái)查詢訂單時(shí)間軸、物流狀態(tài)進(jìn)度。

??客服答疑:流量高峰期也是顧客咨詢最多的時(shí)候,此時(shí)要做好客服答疑的準(zhǔn)備,確保您的獨(dú)立站店鋪配置了在線聯(lián)系的窗口,并且能及時(shí)回復(fù)顧客的咨詢 。店匠客服聊天插件,提供AI智能客服、實(shí)時(shí)聊天、離線回復(fù)、Facebook Messenger等功能,幫助商家提升客戶服務(wù)效率和質(zhì)量。?

05 復(fù)購沉淀期

開齋節(jié)(4.21-4.22)預(yù)示著齋月已經(jīng)進(jìn)入尾聲,但消費(fèi)行為還會(huì)持續(xù)一段時(shí)間,此時(shí)商家可專注于再營(yíng)銷,提升老顧客的復(fù)購率。?

??設(shè)置禮品卡:商家可以為已購顧客制定不同金額禮品卡,刺激顧客使用優(yōu)惠,提升復(fù)購率。店匠支持商家定制禮品卡,自定義金額、過期日期、發(fā)送對(duì)象、郵件樣式

??會(huì)員回饋:?制定店鋪的會(huì)員忠誠計(jì)劃,通過提供折扣或忠誠度積分等激勵(lì)措施,鼓勵(lì)客戶推薦您的店鋪。用店匠后臺(tái)的客戶管理插件,商家能輕松制定客戶忠誠計(jì)劃

??感謝好評(píng):當(dāng)您的顧客提交好評(píng)后,可以設(shè)置自動(dòng)彈出限時(shí)優(yōu)惠券的感謝彈窗,鼓勵(lì)他們?cè)傧乱粏?/font> 。店匠支持定制「感謝好評(píng)」彈窗,使用PC瀏覽器推送通知,搭配專屬優(yōu)惠,提升復(fù)購率。


店匠為所有獨(dú)立站賣家提供齋月的全鏈路解決方案,賣家可以根據(jù)自身的業(yè)務(wù)需求配置相關(guān)的功能,打造高轉(zhuǎn)化的店鋪。

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