如何通過(guò)在線聊天挽回訂單和解決顧客問(wèn)題
在過(guò)去，實(shí)時(shí)聊天意味著對(duì)顧客投訴作出疲倦且沒(méi)有人情味的回應(yīng)，或?qū)τ谀切o(wú)法騰出精力高效處理的團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，只是徒勞無(wú)益的浪費(fèi)時(shí)間。但如今的聊天提供了一種獨(dú)特的方式，讓顧客在店里購(gòu)物時(shí)輕松在線重建個(gè)人聯(lián)系。
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Shopify 熱門選品趨勢(shì)簡(jiǎn)報(bào)（2021-1月）
未來(lái)當(dāng)何去何從？ 如果說(shuō)去年教會(huì)了我們什么，那一定是：這個(gè)世界是變幻莫測(cè)的。
粉絲福利：如何制作并銷售自己的周邊產(chǎn)品
一個(gè)粉絲勝過(guò)一千個(gè)關(guān)注者。一個(gè)粉絲會(huì)出現(xiàn)在你面前支持你，在他們的朋友面前贊美你，并為你的觀眾帶來(lái)始終如一的熱情。
"入侵"新聞界：零預(yù)算獲得免費(fèi)新聞報(bào)道的小妙招
從表面來(lái)看，獲得新聞報(bào)道似乎是非常簡(jiǎn)單的一件事。但是，新產(chǎn)品的狂熱推銷每天都鋪天蓋地涌向記者，商家要從眾多的新聞報(bào)道中脫穎而出、成為出類拔萃的存在實(shí)屬不易。
10種方法，為電子商務(wù)網(wǎng)站和應(yīng)用建立顧客信任
顧客信任度正在滑坡。無(wú)論行業(yè)，無(wú)論企業(yè)規(guī)模，皆是如此。如今我們已經(jīng)脫離了傳統(tǒng)的獲取專業(yè)知識(shí)的渠道，轉(zhuǎn)而使用網(wǎng)絡(luò)作為驗(yàn)證工具。我們更加信任周邊的人，對(duì)品牌的信任也是來(lái)自于推薦、評(píng)論和其他買家的經(jīng)驗(yàn)。
如何找出并修正用戶轉(zhuǎn)化漏斗中的漏洞
假設(shè)你從井里提著一桶水回來(lái)。現(xiàn)在，想象你的桶出現(xiàn)了小洞。隨著你走回家，水開始慢慢地從桶里流出來(lái)。當(dāng)你到家時(shí)里面還有水，但很明顯你沒(méi)有帶回盡可能多的水。
2021年你需要關(guān)注的11個(gè)電商趨勢(shì)（含2019-2020年預(yù)測(cè)回顧）
不用說(shuō)，2020年并沒(méi)有完全按計(jì)劃進(jìn)行。無(wú)論是與客戶溝通還是進(jìn)行用戶研究的方式，這場(chǎng)疫情都在各個(gè)層面影響了我們。新冠疫情大大加速了我們已經(jīng)看到的趨勢(shì)，它把十年的電商增長(zhǎng)壓縮至一年。在家購(gòu)物的消費(fèi)者明顯改變了他們的購(gòu)物行為，數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的企業(yè)被迫加大對(duì)現(xiàn)有電商渠道的投資，或首次轉(zhuǎn)向線上。
建立、管理和擴(kuò)展商店，27個(gè) Shopify 應(yīng)用免費(fèi)幫你忙
Shopify App Store 中有成千上萬(wàn)的應(yīng)用程序，因此在擴(kuò)展在線零售功能方面，你的選擇非常多。
Handshake：在 Shopify 上進(jìn)行批發(fā)的新途徑
批發(fā)市場(chǎng)已經(jīng)成為供應(yīng)商和零售商之間的游戲規(guī)則改變者。這是一件好事。
SMS營(yíng)銷如何脫穎而出（附4個(gè)可嘗試的例子）
沒(méi)有什么比嘈雜的收件箱更能告訴你購(gòu)物季快到了。“預(yù)覽我們的黑色星期五提前購(gòu)活動(dòng)！”“買一送一活動(dòng)現(xiàn)在開始！”“這個(gè)感恩節(jié)可以得到5美元優(yōu)惠！”這樣的例子不勝枚舉。
